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入住信息设置

配置入住时间、年龄限制和相关客人消息。这些设置控制客人何时以及如何完成自助入住。

它的位置​

设置 → 入住 → 入住信息 (Check-In Information)

配置选项​

对客人和员工的影响​

  • 客人： 如果他们到达太早或未达到最低年龄，他们将被引导至前台，而不是完成自助入住。
  • 员工： 清晰的规则减少了自助值机终端的例外情况，并帮助前台团队一致地处理提前到达。

最低入住年龄​

设置客人独立入住所需的最低年龄。

  • 默认值： 18 岁
  • 行为： 低于此年龄的客人将被阻止入住，必须由成人陪同
  • 范围： 任何正数

允许的入住时间​

设置客人可以完成入住的最早时间。

  • 格式： 24 小时制 (HH:MM)
  • 示例： 下午 2:00 为 14:00
  • 可选： 留空以允许随时入住

提前到达消息​

当客人在允许的入住时间之前尝试入住时显示。

  • 多语言： 支持所有启用的语言
  • 出现： 仅当设置了入住时间时
  • 示例： “感谢您入住我们酒店，您的房间正在准备中。请在入住时间回来领取钥匙。”

标准到达消息​

在允许的入住时间期间或之后显示（例如，当房间未准备好时）。

  • 多语言： 支持所有启用的语言
  • 示例： “感谢您入住我们酒店，您的房间正在准备中。”

配置步骤​

第 1 步：设置年龄限制​

  1. 前往 设置 → 入住 → 入住信息
  2. 在 最低入住年龄 (Minimum Age for Check-In) 中输入一个值
  3. 点击 保存 (Save)

第 2 步：设置入住时间​

  1. 点击 允许的入住时间 (Allowed Check-In Time) 的时间选择器
  2. 选择您酒店的标准入住时间
  3. 点击 保存

第 3 步：配置消息​

  1. 如果设置了入住时间，则会出现 提前到达消息 (Early Arrival Message) 字段
  2. 在每种启用的语言中输入您的消息（点击语言标签）
  3. 配置当房间未准备好时的 标准到达消息 (Standard Arrival Message)
  4. 点击 保存

故障排除​

消息未出现​

  1. 确保您已设置了允许的入住时间（提前到达消息仅在设置了时间时显示）
  2. 确认您已保存更改
  3. 检查受支持的语言中是否启用了该语言

年龄限制不工作​

  1. 验证最低年龄值已保存
  2. 检查预订客人数据包含出生日期

需要帮助？​