본문으로 건너뛰기

체크인 정보 설정

체크인 시간, 연령 제한 및 관련 투숙객 메시지를 구성합니다. 이 설정은 투숙객이 셀프 체크인을 완료할 수 있는 시기와 방법을 제어합니다.

위치​

설정 → 체크인 → 체크인 정보(Check-In Information)

구성 옵션​

투숙객 및 직원 영향​

  • 투숙객: 너무 일찍 도착하거나 최소 연령 미만인 경우 셀프 체크인을 완료하는 대신 프런트 데스크로 안내됩니다.
  • 직원: 명확한 규칙은 키오스크에서의 예외를 줄이고 프런트 데스크 팀이 조기 도착을 일관되게 처리하도록 돕습니다.

체크인 최소 연령​

투숙객이 독립적으로 체크인하는 데 필요한 최소 연령을 설정합니다.

  • 기본값: 18세
  • 동작: 이 연령 미만의 투숙객은 체크인이 차단되며 성인과 동반해야 합니다.
  • 범위: 모든 양수

허용된 체크인 시간​

투숙객이 체크인을 완료할 수 있는 가장 빠른 시간을 설정합니다.

  • 형식: 24시간제(HH:MM)
  • 예: 오후 2:00의 경우 14:00
  • 선택 사항: 언제든지 체크인을 허용하려면 비워 두세요.

조기 도착 메시지​

투숙객이 허용된 체크인 시간 전에 체크인을 시도할 때 표시됩니다.

  • 다국어: 활성화된 모든 언어 지원
  • 표시: 체크인 시간이 설정된 경우에만
  • 예: "저희 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 현재 객실이 준비 중입니다. 체크인 시간에 키를 수령하러 다시 와주세요."

표준 도착 메시지​

허용된 체크인 시간 중이나 그 이후에 표시됩니다(예: 객실이 준비되지 않았을 때).

  • 다국어: 활성화된 모든 언어 지원
  • 예: "저희 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 현재 객실이 준비 중입니다."

구성 단계​

1단계: 연령 제한 설정​

  1. 설정 → 체크인 → 체크인 정보로 이동합니다.
  2. **체크인 최소 연령(Minimum Age for Check-In)**에 값을 입력합니다.
  3. **저장(Save)**을 클릭합니다.

2단계: 체크인 시간 설정​

  1. **허용된 체크인 시간(Allowed Check-In Time)**의 시간 선택기를 클릭합니다.
  2. 호텔의 표준 체크인 시간을 선택합니다.
  3. 저장을 클릭합니다.

3단계: 메시지 구성​

  1. 체크인 시간이 설정되면 조기 도착 메시지(Early Arrival Message) 필드가 나타납니다.
  2. 활성화된 각 언어로 메시지를 입력합니다(언어 탭 클릭).
  3. 객실이 준비되지 않았을 때를 위한 **표준 도착 메시지(Standard Arrival Message)**를 구성합니다.
  4. 저장을 클릭합니다.

문제 해결​

메시지가 표시되지 않음​

  1. 허용된 체크인 시간을 설정했는지 확인하세요(조기 도착 메시지는 시간이 설정된 경우에만 표시됨).
  2. 변경 사항을 저장했는지 확인하세요.
  3. 지원되는 언어에서 해당 언어가 활성화되어 있는지 확인하세요.

연령 제한이 작동하지 않음​

  1. 최소 연령 값이 저장되었는지 확인하세요.
  2. 예약 투숙객 데이터에 생년월일이 포함되어 있는지 확인하세요.

도움이 필요하세요?​