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前台领取

自定义当客人需要从前台领取物理钥匙时显示的说明。

它的位置​

设置 → 自定义 → 前台领取 (Front Desk Collection)

对客人和员工的影响​

  • 客人： 清晰的说明减少了关于去哪里和说什么的困惑。
  • 员工： 一致的消息传递设定了预期并加快了前台的交接。

配置字段​

主要消息​

向客人显示的主要说明。这应该是清晰直接的。

  • 默认值： “请从前台领取您的房间钥匙”
  • 目的： 确切告诉客人下一步该做什么。
  • 多语言： 支持所有启用语言的翻译。

次要消息​

额外的上下文或礼貌的结束语。

  • 默认值： “请告知我们友好的员工您已完成自助入住，他们将为您提供帮助”
  • 目的： 软化说明并设定与员工互动的预期。
  • 多语言： 支持所有启用语言的翻译。

其他说明​

用于额外详细信息的可选字段，虽然对于前台领取通常留空。

  • 占位符： “留空”
  • 注意： 通常仅在有特殊要求时使用（例如，“请再次出示您的护照”）。

何时显示？​

这些消息仅在房间访问方法设置为“前台”或数字钥匙发放失败并回退到手动领取时，出现在钥匙领取步骤中。