การรับที่แผนกต้อนรับ
ปรับแต่งคำแนะนำที่แสดงต่อแขกเมื่อพวกเขาต้องการรับกุญแจจริงจากแผนกต้อนรับ
หาได้ที่ไหน
การตั้งค่า → การปรับแต่ง → การรับที่แผนกต้อนรับ (Front Desk Collection)ผลกระทบต่อแขกและพนักงาน
- แขก: คำแนะนำที่ชัดเจนช่วยลดความสับสนเกี่ยวกับว่าจะไปที่ไหนและจะพูดอะไร
- พนักงาน: การส่งข้อความที่สม่ำเสมอช่วยกำหนดความคาดหวังและเร่งการส่งมอบที่โต๊ะ
ฟิลด์การกำหนดค่า
ข้อความหลัก
คำแนะนำหลักที่แสดงต่อแขก ควรชัดเจนและตรงไปตรงมา
- ค่าเริ่มต้น: "Collect your room key from the front desk (โปรดรับกุญแจห้องของคุณจากแผนกต้อนรับ)"
- จุดประสงค์: บอกแขกให้ชัดเจนว่าต้องทำอะไรต่อไป
- หลายภาษา: รองรับการแปลสำหรับภาษาที่เปิดใช้งานทั้งหมด
ข้อความรอง
บริบทเพิ่มเติมหรือคำลงท้ายที่สุภาพ
- ค่าเริ่มต้น: "Kindly inform our friendly staff that you have completed the self check-in, and they will assist you (โปรดแจ้งพนักงานที่เป็นมิตรของเราว่าคุณได้ทำการเช็คอินด้วยตนเองเสร็จสิ้นแล้ว และพวกเขาจะช่วยเหลือคุณ)"
- จุดประสงค์: ทำให้คำแนะนำนุ่มนวลและกำหนดความคาดหวังสำหรับการโต้ตอบกับพนักงาน
- หลายภาษา: รองรับการแปลสำหรับภาษาที่เปิดใช้งานทั้งหมด
คำแนะนำอื่นๆ
ฟิลด์ทางเลือกสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม แต่มักจะเว้นว่างไว้สำหรับการรับที่แผนกต้อนรับ
- ตัวยึดตำแหน่ง: "Leave blank (เว้นว่างไว้)"
- หมายเหตุ: โดยทั่วไปจะใช้เฉพาะในกรณีที่มีข้อกำหนดเฉพาะ (เช่น "Please show your passport again (โปรดแสดงหนังสือเดินทางของคุณอีกครั้ง)")
จะแสดงเมื่อใด?
ข้อความเหล่านี้จะปรากฏระหว่างขั้นตอนการรับกุญแจ เฉพาะในกรณีที่ วิธีการเข้าห้องถูกตั้งค่าเป็น "Front Desk" หรือหากการออกกุญแจดิจิทัลล้มเหลวและเปลี่ยนกลับไปเป็นการรับด้วยตนเอง