프런트 데스크 수령

투숙객이 프런트 데스크에서 실물 키를 수령해야 할 때 표시되는 지침을 사용자 지정합니다.

위치

설정 → 사용자 지정 → 프런트 데스크 수령(Front Desk Collection)

투숙객 및 직원 영향

• 투숙객: 명확한 지침은 어디로 가야 하고 무엇을 말해야 하는지에 대한 혼란을 줄입니다.
• 직원: 일관된 메시지는 기대치를 설정하고 데스크에서의 인계를 가속화합니다.

구성 필드

주요 메시지

투숙객에게 표시되는 기본 지침입니다. 명확하고 직관적이어야 합니다.

• 기본값: "프런트 데스크에서 객실 키를 수령하세요"
• 목적: 투숙객에게 다음에 무엇을 해야 할지 정확히 알려줍니다.
• 다국어: 활성화된 모든 언어에 대한 번역을 지원합니다.

보조 메시지

추가 컨텍스트 또는 정중한 마무리 말입니다.

• 기본값: "친절한 직원에게 셀프 체크인을 완료했다고 알려주시면 도와드릴 것입니다"
• 목적: 지침을 부드럽게 하고 직원과의 상호 작용에 대한 기대치를 설정합니다.
• 다국어: 활성화된 모든 언어에 대한 번역을 지원합니다.

기타 지침

추가 세부 정보를 위한 선택적 필드이지만, 프런트 데스크 수령의 경우 보통 비워 둡니다.

• 플레이스홀더: "비워 둠"
• 참고: 특별한 요구 사항이 있는 경우에만 사용합니다(예: "여권을 다시 보여주세요").

언제 표시되나요?

이 메시지는 객실 출입 방법이 "프런트 데스크"로 설정되어 있거나 디지털 키 발급이 실패하여 수동 수령으로 대체되는 경우에만 키 수령 단계에서 나타납니다.