CP Event 엔타이틀먼트 코드 생성
상품과 타임슬롯이 준비되어 있으면 약 3분 안에 CP Event 코드 하나를 생성할 수 있습니다.
CP Events를 사용하면 선택한 티켓 상품과 이벤트 타임슬롯에 대해 고유한 엔타이틀먼트 코드를 생성할 수 있습니다.
| 제어 항목 | 기능 | 일반적인 사용 방법 |
|---|---|---|
| Product | 티켓 상품을 선택합니다 | 이벤트 또는 어트랙션을 선택합니다 |
| Variant | 티켓 유형을 선택합니다 | 사용 가능한 티켓 옵션을 선택합니다 |
| Date | 이벤트 날짜를 설정합니다 | 특정 이벤트 날짜의 코드를 생성합니다 |
| Timeslot | 입장 시간을 설정합니다 | 예약된 타임슬롯으로 코드 사용을 제한합니다 |
| Slots | 엔타이틀먼트 수를 설정합니다 | 필요한 수량의 코드를 생성합니다 |
| Remarks | 내부 메모를 추가합니다 | 캠페인 또는 요청을 식별합니다 |
CP Events 열기
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AVA 관리자 포털을 엽니다.
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Ticketing → CP Events로 이동합니다.
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CP Events가 새 탭에서 열리면 해당 탭으로 전환합니다.
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Code Generator 페이지가 로드될 때까지 기다립니다.
✓ 상품, 변형, 날짜, 타임슬롯 및 슬롯 제어 항목이 표시되어야 합니다.
코드 생성
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Product를 선택합니다.
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Variant를 선택합니다.
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Slots 수를 입력합니다.
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Date를 선택합니다.
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사용 가능한 Timeslot을 선택합니다.
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내부 참조가 필요하면 Remarks를 추가합니다.
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Generate Code를 클릭합니다.
✓ 고유한 엔타이틀먼트 코드를 사용할 수 있다는 성공 메시지가 표시됩니다.
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Copy Code를 클릭하여 해당 코드를 받을 사람에게 공유합니다.
선택한 타임슬롯에 남은 슬롯이 충분해야 합니다. 사용 가능한 수량보다 많은 코드는 생성할 수 없습니다.
생성된 코드 찾기
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Generated Codes 목록을 엽니다.
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코드 또는 상품 이름으로 검색합니다.
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Date 또는 Created By로 필터링합니다.
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코드를 선택하여 세부 정보를 엽니다.
✓ 세부 정보 보기에는 코드, 상품, 날짜, 타임슬롯, 생성자 및 메모가 표시됩니다.
코드 업데이트 또는 무효화
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Generated Codes에서 코드를 엽니다.
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내부 메모를 수정해야 하면 Remarks를 편집합니다.
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코드를 더 이상 사용하지 않아야 하면 Void를 클릭합니다.
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작업을 확인합니다.
✓ 무효화된 코드는 주문을 생성할 수 없습니다.
삭제한 내용은 취소할 수 없습니다. 만료되었거나 무효화된 코드만 삭제하세요.
문제 해결
사용 가능한 타임슬롯이 없음
화면에 표시되는 내용: 날짜를 선택한 후 Timeslot 목록이 비어 있습니다.
해결 방법:
- Product와 Variant가 올바른지 확인합니다.
- 다른 Date를 선택합니다.
- 더 작은 Slots 값을 입력합니다.
- 다시 시도합니다.
코드로 주문을 생성할 수 없음
화면에 표시되는 내용: 코드가 만료되었거나, 사용되었거나, 무효화되었거나, 삭제되었습니다.
해결 방법:
- Generated Codes를 엽니다.
- 코드 상태와 이벤트 타임슬롯을 확인합니다.
- 코드를 재사용할 수 없으면 새 코드를 생성합니다.
코드 생성 실패
화면에 표시되는 내용: Generate Code를 클릭한 후 오류가 표시됩니다.
해결 방법:
- 모든 필수 필드에 값이 있는지 확인합니다.
- 날짜가 과거 또는 미래가 아닌지 확인합니다.
- 타임슬롯에 남은 수용 인원이 있는지 확인합니다.
- 페이지를 새로 고친 후 다시 시도합니다.
CP Events가 열리지 않음
화면에 표시되는 내용: 클릭한 후에도 CP Events 페이지가 비어 있거나 열리지 않습니다.
해결 방법:
- AVA 관리자 포털에서 새 탭 또는 팝업을 허용합니다.
- AVA로 돌아가 Ticketing → CP Events를 다시 클릭합니다.
- 계정에서 CP Events에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
- 페이지가 계속 열리지 않으면 지원팀에 문의합니다.
여전히 해결되지 않나요?
다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 다시 시도한 후에도 코드 생성이 실패합니다.
- ❌ 유효한 코드에 잘못된 이벤트 세부 정보가 표시됩니다.
- ❌ 생성된 코드가 목록에서 사라집니다.
함께 보내면 좋은 정보:
- 상품, 변형, 날짜 및 타임슬롯
- 코드 또는 오류 메시지
- Generated Codes 세부 정보의 스크린샷