티켓 리포트 생성

빠른 설정

대부분의 직원은 약 5분 안에 티켓 리포트를 검토하거나 내보낼 수 있습니다.

이 안내서는 티켓 판매를 검토하거나, 제품별로 활동을 필터링하거나, 날짜 범위를 내보내야 할 때 사용합니다.

제어 항목	수행 기능	일반적인 용도
Date range	결과를 한 시간 구간으로 제한	하루 또는 한 이벤트 검토
Product	한 티켓 제품으로만 제한	한 어트랙션이나 패키지의 판매 검토
Search	티켓, 이메일, 주문 참조 검색	특정 게스트를 빠르게 찾기
Status	티켓 상태로 필터링	사용 완료 또는 취소된 항목 숨기기
Export	현재 결과 다운로드	재무 또는 운영팀과 데이터 공유
Recent reports	생성된 리포트 기록 표시	리포트 완료 여부 확인

리포트 페이지 열기

1. 티켓 관리 페이지를 엽니다.

2. Reports로 이동합니다.

3. 요약 카드와 필터가 로드될 때까지 기다립니다.

   ✓ 티켓 합계와 리포트 제어 항목이 보여야 합니다.

필요한 내용으로 필터링

1. Date range를 설정합니다.

2. 특정 티켓 유형만 보려면 Product를 선택합니다.

3. Search 용어를 입력합니다.

4. Status 필터를 선택합니다.

5. 결과 표를 검토합니다.

   ✓ 표가 필터에 맞게 업데이트되어야 합니다.

리포트 내보내기

1. Export를 클릭합니다.

2. All tickets within date range를 선택합니다.

3. 내보내기 옵션을 확인합니다.

4. 파일이 준비되면 다운로드합니다.

   ✓ 파일은 화면의 필터와 일치해야 합니다.

리포트 상태 확인

1. 상태 배너를 확인합니다.

2. Recent reports 목록을 엽니다.

3. 최신 리포트가 없으면 페이지를 새로고칩니다.

   ✓ 완료된 리포트에는 성공 상태 또는 다운로드 작업이 표시되어야 합니다.

문제 해결

티켓이 보이지 않습니다

보이는 현상: Reports를 열었는데 표가 비어 있습니다.

해결:

1. Search 필드를 지웁니다.
2. Date range를 넓힙니다.
3. Product 필터를 초기화합니다.
4. Status 필터를 초기화합니다.
5. 다시 시도합니다.

내보내기가 끝나지 않습니다

보이는 현상: 페이지가 계속 생성 중 상태를 보여줍니다.

해결:

1. 잠시 기다립니다.
2. 페이지를 새로고칩니다.
3. 다시 내보내기를 실행합니다.
4. 날짜 범위를 더 작게 시도합니다.

방금 만든 리포트를 찾을 수 없습니다

보이는 현상: 새 리포트가 Recent reports에 없습니다.

해결:

1. 페이지를 새로고칩니다.
2. 날짜 범위에 오늘이 포함되는지 확인합니다.
3. 내보내기가 성공적으로 완료되었는지 확인합니다.
4. 한 번 더 다시 시도합니다.

아직 막혔나요?

다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

• ❌ 필터를 지워도 리포트가 계속 비어 있음
• ❌ 재시도 후에도 내보내기 실패가 계속됨
• ❌ 권한 오류 또는 리포트 제어 누락이 발생함

포함하면 좋은 정보:

• 열었던 티켓팅 페이지
• 사용한 날짜 범위
• 필터와 상태 배너 스크린샷

관련 안내

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• 태국 이민 리포트