호텔 기본 세부 정보 설정
빠른 설정
대부분의 호텔은 호텔 이름, 국가, 시간대의 세 가지만 설정하면 됩니다. 약 2분 정도 소요됩니다.
호텔의 기본 정보는 AVA 전체와 투숙객용 문서에 나타납니다. 이를 올바르게 설정하면 적절한 시간 표시, 지역 형식 및 일관된 숙소 브랜딩을 할 수 있습니다.
구성할 항목
| 설정 | 제어 내용 | 투숙객이 보는 위치 |
|---|---|---|
| 호텔 이름(Hotel Name) | AVA 전체의 숙소 이름 | 체크인 화면, 이메일, 영수증 |
| 국가(Country) | 지역 기능 및 규정 준수 | 투숙객 등록 양식, 국적 목록 |
| 시간대(Timezone) | 모든 날짜/시간 표시 | 확인 시간, 일정 |
단계별 설정
1. 호텔 이름 입력
Hotel Name 필드에 호텔의 공식 상호명을 입력하세요.
| ✓ 좋은 예 | ✗ 피해야 할 예 |
|---|---|
| Sunset Beach Resort & Spa | sunset beach (소문자) |
| The Grand Hotel Bangkok | Test Hotel 1 |
| Lub D Silom | My Property |
중요 이유
이 이름은 등록 카드, 도착 전 이메일 및 영수증에 나타납니다. 공식 등록된 상호명과 일치해야 합니다.
2. 국가 선택
- Country 드롭다운을 클릭합니다.
- 국가 이름을 입력하여 검색합니다.
- 목록에서 선택합니다.
국가 활성화:
- 지역별 투숙객 양식 필드(예: 태국의 TM30)
- 적절한 국적 및 직업 목록
- 현지 규정 준수 워크플로
국가를 찾을 수 없나요?
다음 변형을 시도해 보세요.
- "USA" 대신 "United States"
- "UK" 대신 "United Kingdom"
- 국가의 공식 영어 이름
여전히 없나요? success@vouch-technologies.com으로 국가 이름을 이메일로 보내주세요.
3. 시간대 선택
숙소의 현지 시간과 일치하는 시간대를 선택하세요.
| 위치 | 선택 |
|---|---|
| 태국 | Asia/Bangkok |
| 싱가포르 | Asia/Singapore |
| 미국 동부 | America/New_York |
| 미국 서부 | America/Los_Angeles |
| 영국 | Europe/London |
| 중부 유럽 | Europe/Paris |
| 일본 | Asia/Tokyo |
| 호주 (시드니) | Australia/Sydney |
운영 중인 숙소에서 시간대 변경?
시간대 변경은 모든 예약된 작업, 예약 시간 및 보고서에 영향을 미칩니다. 라이브 속성에서 변경하기 전에 팀과 상의하세요.
4. 변경 사항 저장
-
Save를 클릭합니다.
-
녹색 확인 메시지를 기다리세요.
✓ "Settings saved successfully"
저장 후 발생하는 일
| 변경 | 효과 |
|---|---|
| 호텔 이름 업데이트 | 새 이름이 모든 향후 투숙객 문서에 나타납니다. |
| 국가 변경 | 국가별 기능이 즉시 활성화됩니다. |
| 시간대 변경 | AVA 전체의 모든 시간 표시가 업데이트됩니다. |
즉시 표시됨:
- ✓ 탐색 모음의 호텔 이름
- ✓ 지역 날짜 형식(MM/DD 또는 DD/MM)
- ✓ 현지 시간대의 시간
빠른 키오스크 설정 (선택 사항)
새 숙소나 테스트 환경을 설정하는 경우 Quick Kiosk Setup을 사용하여 국가 및 시간대에 따라 합리적인 기본값을 적용하세요.
- 최소 투숙객 연령
- 자동 체크인 시간
- 기본 언어
이를 통해 직원은 모든 설정을 수동으로 구성하지 않고도 즉시 투숙객 흐름을 테스트할 수 있습니다.
문제 해결
시간이 올바르게 표시되지 않음
증상: 예약 시간, 체크인 시간 또는 보고서에 잘못된 시간이 표시됩니다.
해결 방법:
- 설정 → 기본 → 호텔 기본 세부 정보로 이동
- Timezone 선택이 숙소의 실제 시간대와 일치하는지 확인
- Save 클릭
- 로그아웃 후 다시 로그인
- 여전히 올바르지 않으면 브라우저 캐시를 지우고 새로 고침
변경 사항이 저장되지 않음
증상: 저장을 클릭했지만 설정이 되돌아가거나 아무 일도 일어나지 않습니다.
확인:
- 호텔 이름 필드가 비어 있지 않음
- 드롭다운에서 국가가 선택됨
- 유효성 검사 오류가 나타나지 않음(빨간색 텍스트)
모든 필드가 유효한 경우:
- 페이지 새로 고침
- 변경 사항 다시 입력
- Save 다시 클릭