គ្រប់គ្រងកាតដំណើរការតាមកាលវិភាគ

ការរៀបចំរហ័ស

ជាទូទៅ ក្រុមភាគច្រើនរៀបចំ ឬអាប់ដេត card មួយក្នុងរយៈពេលប្រហែល 5 នាទី។

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះនៅពេលអ្នកចង់ឲ្យប្លុកមួយដំណើរការប្លុកមួយទៀតនៅពេលក្រោយ។ វាក៏ពន្យល់ថា ហេតុអ្វីការកែប្រែ និងការលុបឥឡូវនេះប្រើអត្តសញ្ញាណកាលវិភាគថេរ។ ស្លាកដែលមាន underscore នៅតែរក្សាទុកដដែល។

ទៅកាន់: Bot Builder → Cards → Scheduled Execute

---

ឯកសារយោងរហ័ស

ការកំណត់	វាគ្រប់គ្រងអ្វី	អ្វីដែលត្រូវពិនិត្យ
Schedule Name	ស្លាកដែលអ្នកឃើញក្នុង editor	ប្រើឈ្មោះតែមួយគត់សម្រាប់កាលវិភាគនីមួយៗ
Date Type	ពេលវេលាជាក់លាក់, ទាក់ទង ឬធ្វើម្តងហើយម្តងទៀត	ផ្គូផ្គងនឹងពេលវេលាដែលអ្នកត្រូវការពិតប្រាកដ
Execute Block	ប្លុកដែលនឹងដំណើរការនៅពេលក្រោយ	ជ្រើសប្លុកគោលដៅឲ្យបានត្រឹមត្រូវ
Identity	សោលាក់ដែល AVA ប្រើសម្រាប់រក្សាទុក និងលុប	រក្សា card ដដែលឲ្យបើកពេលកែប្រែ
Save	រក្សាទុក card និង identity	រក្សាទុកបន្ទាប់ពីកែប្រែគ្រប់លើក

មុនចាប់ផ្តើម

បញ្ជាក់ចំណុចទាំងនេះ៖

• អ្នកអាចកែសម្រួល Bot Builder cards បាន
• ប្លុកគោលដៅមានរួចហើយ
• អ្នកដឹងថាកាលវិភាគនេះជាលើកតែម្តង ឬធ្វើម្តងហើយម្តងទៀត
• អ្នកចង់បាន Schedule Name មួយដែលមានតែមួយគត់សម្រាប់សកម្មភាពដែលបានកំណត់ពេលនីមួយៗ

អត្តសញ្ញាណថេរ

AVA ឥឡូវនេះរក្សាអត្តសញ្ញាណលាក់មួយសម្រាប់ Scheduled Execute card នីមួយៗ។ អ្នកនៅតែឃើញឈ្មោះបង្ហាញក្នុង editor។ បើអ្នកបើក card ចាស់ឡើងវិញ AVA នឹងស្ដារអត្តសញ្ញាណដដែលនៅពេលវាអាចធ្វើបាន។

ស្វែងយល់អំពីការព្យាយាមម្ដងទៀតនៃរបាយការណ៍តាមកាលវិភាគ

AVA អាចព្យាយាមដំណើរការរបាយការណ៍តាមកាលវិភាគម្ដងទៀត នៅពេល runtime របស់វាត្រឡប់មកវិញនូវ structured fallback។ ចម្លើយធម្មតាដែលមានកំហុសផ្នែក property មួយចំនួន មិនចាប់ផ្តើមលំហូរព្យាយាមម្ដងទៀតនេះទេ។

អ្វីដែលកើតឡើង	អ្វីដែលអ្នកអាចរំពឹងទុក
ការដំណើរការដើម	AVA ដំណើរការរបាយការណ៍តាមកាលវិភាគម្តង។
ការព្យាយាមម្ដងទៀត	AVA អាចព្យាយាមបន្ថែមរហូតដល់បីដង។
ពេលវេលាព្យាយាមម្ដងទៀត	ការព្យាយាមម្ដងទៀតត្រូវបានដាក់ជាជួរបន្ទាប់ពីប្រហែល 30, 60 និង 120 វិនាទី។
បង្អួចព្យាយាមម្ដងទៀត	AVA បញ្ឈប់ការព្យាយាមម្ដងទៀតបន្ទាប់ពីដប់នាទី។
កាលវិភាគធម្មតា	ការដំណើរការបន្ទាប់ដែលកើតឡើងជាប្រចាំរបស់អ្នកនៅតែឯករាជ្យ។

របាយការណ៍តាមកាលវិភាគសម្រាប់អានតែប៉ុណ្ណោះ

ការព្យាយាមម្ដងទៀតរក្សា prompt ដើម, agent, ពេលវេលារាយការណ៍ និងសិទ្ធិចូលប្រើ property។ វាមិនរួមបញ្ចូលប្រវត្តិក្រុម, compact memory ឬចម្លើយដែលបានដកស្រង់ទេ។

អានព័ត៌មានលម្អិតអំពីការព្យាយាមម្ដងទៀតក្នុង Activity

1. បើក Settings → Communications → Chatbot។

2. បើកផ្ទាំង Activity របស់ agent។

3. ស្វែងរករបាយការណ៍តាមកាលវិភាគដោយប្រើឈ្មោះកាលវិភាគរបស់វា។

4. ពិនិត្យស្លាកការព្យាយាម, ពេលវេលាដែលបានកំណត់ និងស្ថានភាពព្យាយាមម្ដងទៀត។

5. ពិនិត្យ Execution និង Delivery ដោយឡែកពីគ្នា។

   ✓ Original attempt បញ្ជាក់ពីការដំណើរការលើកដំបូង។ ✓ Retry 1/3, Retry 2/3 ឬ Retry 3/3 បញ្ជាក់ពីការព្យាយាមម្ដងទៀត។ ✓ Scheduled for បង្ហាញពេលវេលារាយការណ៍ដែលបានកំណត់។ ✓ Next retry បង្ហាញនៅពេល AVA បានដាក់ការព្យាយាមបន្ទាប់ជាជួរ។ ✓ Execution បង្ហាញលទ្ធផលជាចម្លើយ, សំណើ, fallback ឬកំពុងរង់ចាំ។ ✓ Delivery បង្ហាញថា AVA បានផ្ញើរបាយការណ៍លទ្ធផលឬអត់។

ជួរ Activity អាចបង្ហាញ Retry queued, Completed, Retry publication failed, Retries exhausted ឬ Retry stopped។ ក្រុមគោលដៅនីមួយៗមានខ្សែសង្វាក់ព្យាយាមម្ដងទៀតផ្ទាល់ខ្លួន។

ព័ត៌មានលម្អិតក្នុង Activity	អត្ថន័យ
Schedule name	របាយការណ៍តាមកាលវិភាគដែលភ្ជាប់នឹងការព្យាយាមនេះ
Scheduled for	ពេលវេលារបាយការណ៍ដែលកាលវិភាគដើមបានកំណត់
Original attempt	ការដំណើរការលើកដំបូងសម្រាប់របាយការណ៍នេះ
Retry 1/3 ដល់ Retry 3/3	ការព្យាយាម fallback នៅពេលក្រោយ
Execution	អ្វីដែល AVA បានបង្កើតក្នុងពេលព្យាយាម
Delivery	អ្វីដែលកើតឡើងនៅពេល AVA ផ្សព្វផ្សាយលទ្ធផល
Next retry	ពេលវេលាព្យាយាមបន្ទាប់ដែលបានដាក់ជាជួរ ប្រសិនបើមាន

ព័ត៌មានកំហុសដែលមានសុវត្ថិភាព

កំហុសផ្សព្វផ្សាយត្រូវបានសម្អាតព័ត៌មានសំខាន់ៗ មុនពេលបង្ហាញក្នុង Activity។ វាជួយឲ្យអ្នកកំណត់បញ្ហាការបញ្ជូនបាន ដោយមិនបង្ហាញសេចក្តីណែនាំរបាយការណ៍ ឬទិន្នន័យសណ្ឋាគារ។

របាយការណ៍តាមកាលវិភាគនៅតែបរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Activity បង្ហាញ Retries exhausted, Retry stopped ឬ Retry publication failed។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើកជួរ Activity ហើយកត់ចំណាំលទ្ធផល និងមូលហេតុក្នុង Execution។
2. ពិនិត្យកំហុសផ្សព្វផ្សាយដែលបានសម្អាតព័ត៌មានសំខាន់ៗ ប្រសិនបើមានបង្ហាញ។
3. ពិនិត្យថាកាលវិភាគ ឬ agent ត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរក្នុងអំឡុងបង្អួចព្យាយាមម្ដងទៀតឬអត់។
4. បញ្ជាក់ថាក្រុមគោលដៅនៅតែមានសិទ្ធិទទួលរបាយការណ៍។
5. ដំណើរការរបាយការណ៍ម្ដងទៀតក្នុងអំឡុងពេលសាកល្បងដែលបានគ្រប់គ្រង។
6. ទាក់ទង support ប្រសិនបើកាលវិភាគដដែលឈានដល់ស្ថានភាពបញ្ចប់ដដែលជាញឹកញាប់។

បង្កើត ឬកែប្រែកាត

1. បើក bot collection ដែលមាន card នោះ។

2. ចុច Add Scheduled Execute Block។

3. ជ្រើស Exact Date, Relative Date ឬ Repeating Date។

4. បញ្ចូលព័ត៌មានកាលវិភាគដែលបង្ហាញលើ card។

5. បំពេញ Schedule Name។

6. ជ្រើស Execute Block ដែលគួរត្រូវដំណើរការ។

7. ចុច Save។

   ✓ កាតនឹងនៅតែបង្ហាញក្នុងបញ្ជីបន្ទាប់ពីរក្សាទុក។ ✓ AVA នឹងផ្ដល់ ឬរក្សាទុកអត្តសញ្ញាណកាលវិភាគថេរ។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់

អត្តសញ្ញាណជួយឲ្យកាលវិភាគភ្ជាប់ទៅ card ដដែលបន្ទាប់ពីកែប្រែ។ វាកាត់បន្ថយការរត់ស្ទួន។ AVA ក៏រក្សាស្លាកដែលបង្ហាញឲ្យដាច់ពីអត្តសញ្ញាណខាងក្នុងផងដែរ។ វាអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកប្ដូរឈ្មោះ card ដោយមិនប្ដូរកាលវិភាគ។

លុបកាត

1. បើកកាតដំណើរការតាមកាលវិភាគដែលអ្នកចង់លុប។

2. ចុច Remove Card។

3. បើ card មិនមាន identity ដែលបានរក្សាទុក AVA នឹងផ្គូផ្គងតាមស្លាកតែប៉ុណ្ណោះ នៅពេលការផ្គូផ្គងនោះមានតែមួយ។

4. បើ AVA បង្ហាញការព្រមានអំពីឈ្មោះស្ទួន សូមប្ដូរឈ្មោះ card មួយជាមុន។

5. រក្សាទុក card ដែលបានប្ដូរឈ្មោះ។

6. សាកល្បង Remove Card ម្តងទៀត។

   ✓ AVA នឹងលុបកាលវិភាគដែលបានតាមដានសម្រាប់ identity នោះ។ ✓ វាមិនទាយតាមស្លាកដែលប្រើរួមគ្នាទេ។

ដោះស្រាយបញ្ហា

ការលុបប្រាប់ថាស្លាកមិនច្បាស់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA ប្រាប់ថាស្លាក Scheduled Execute មិនច្បាស់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក card ដែលត្រូវគ្នា។
2. ផ្ដល់ Schedule Name ដែលមានតែមួយគត់ឲ្យ card នីមួយៗ។
3. រក្សាទុក card ទាំងនោះ។
4. សាកល្បង Remove Card ម្តងទៀតលើ card ត្រឹមត្រូវ។

កាតលុបចាស់ៗ

កាតលុបចាស់ៗអាចដោះស្រាយតាមស្លាកបានតែនៅពេលមាន Scheduled Execute card ដែលត្រូវគ្នាតែមួយ។ បើមានច្រើនជាងមួយ AVA នឹងបញ្ឈប់ការរក្សាទុក ហើយស្នើឲ្យអ្នកបញ្ជាក់ឲ្យច្បាស់។

កាលវិភាគចាស់នៅតែបង្ហាញថាសកម្ម

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកបានកែ card ប៉ុន្តែការរត់មុននៅតែមាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា card ត្រូវបានរក្សាទុកដោយជោគជ័យ។
2. បើក card ឡើងវិញ ហើយពិនិត្យពេលវេលាដែលបានអាប់ដេត។
3. បើ card ត្រូវបានបង្កើតនៅក្រៅ editor សូមបើកវានៅទីនេះ ហើយរក្សាទុកម្តង។
4. បើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមពិនិត្យថាមាន card ស្ទួនដែលមានឈ្មោះដូចគ្នាឬអត់។

ឈ្មោះ card ដែលមាន underscore មើលទៅខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: editor បង្ហាញស្លាកដែលមាន underscore ប៉ុន្តែកាលវិភាគមើលទៅខុស។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ប្រើ display name ដែលអ្នកចង់បានក្នុង Schedule Name។
2. រក្សាទុក card ម្តងទៀត។
3. ចងចាំថា AVA អានស្លាកចាប់ពី underscore ដំបូងទៅ។
4. កុំប្រើស្លាកជាវិធីតែមួយសម្រាប់កំណត់អត្តសញ្ញាណកាលវិភាគ។

អ្វីដែល AVA រក្សាទុក

AVA រក្សាស្លាកបង្ហាញឲ្យដាច់ពីអត្តសញ្ញាណខាងក្នុង។ វាអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកប្រើស្លាកដែលអានងាយ ដោយមិនប្ដូរកាលវិភាគដែលតាមដាន។ វាក៏រក្សាអត្ថបទបន្ទាប់ពី underscore ដំបូងក្នុងស្លាកដែលបង្ហាញផងដែរ។

នៅតែជាប់គាំង?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ Remove Card នៅតែបរាជ័យ បន្ទាប់ពីអ្នកធ្វើឲ្យឈ្មោះមានតែមួយគត់
• ❌ កាតដែលបានរក្សាទុកមិនរក្សាពេលវេលារបស់វា
• ❌ អ្នកឃើញកំហុសបន្ទាប់ពីកែប្រែ ឬលុបកាត

ព័ត៌មានដែលគួរបញ្ចូល៖

• ឈ្មោះ bot collection
• ឈ្មោះកាលវិភាគ
• រូបថតអេក្រង់នៃការព្រមាន
• ជំហានដែលអ្នកបានសាកល្បងរួច

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• រៀបចំ Chatbot របស់អ្នក
• គ្រប់គ្រងឯកសារ Chatbot