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管理计划执行卡片

快速设置

大多数团队会在大约 5 分钟内完成一张卡片的设置或更新。

当你想让一个区块稍后运行另一个区块时，使用本指南。 本指南也解释了为什么编辑和删除现在会使用稳定的计划身份。 带下划线的标签会保持不变。

前往： Bot Builder → Cards → Scheduled Execute

快速参考​

设置控制内容需要检查什么
Schedule Name你在编辑器中看到的标签每个计划使用唯一名称
Date Type精确、相对或重复的时间安排与实际需要的时间一致
Execute Block稍后运行的区块选择正确的目标区块
IdentityAVA 用于保存和删除的隐藏键编辑时保持同一张卡片打开
Save保存卡片和身份每次编辑后都要保存

开始前​

确认以下事项：

  • 你可以编辑 Bot Builder 卡片
  • 目标区块已经存在
  • 你知道该计划是一次性执行还是重复执行
  • 你希望每个计划动作都有唯一的 Schedule Name
稳定身份

AVA 现在会为每张 Scheduled Execute 卡片保留一个隐藏身份。 你在编辑器中仍然会看到显示名称。 如果你重新打开旧卡片，AVA 会在可行时恢复同一个身份。

了解计划报告重试​

当计划报告的运行时返回结构化回退结果时，AVA 可以重试该报告。 带有部分属性失败的正常回答不会启动此重试流程。

发生的情况你可以预期的结果
原始执行AVA 运行一次计划报告。
重试次数AVA 最多可以额外尝试三次。
重试时间重试会在大约 30、60 和 120 秒后排队。
重试窗口十分钟后，AVA 会停止重试。
常规计划下一次重复运行仍然独立进行。
只读计划报告

重试会保留原始提示、代理、报告时间和属性访问权限。 重试不会包含群组历史记录、精简记忆或引用的回复。

在活动中查看重试详情​

  1. 打开 Settings → Communications → Chatbot。

  2. 打开代理的 Activity 标签页。

  3. 按计划名称查找计划报告。

  4. 检查尝试标签、预定时间和重试状态。

  5. 分别检查 Execution 和 Delivery。

    ✓ Original attempt 表示第一次运行。 ✓ Retry 1/3、Retry 2/3 或 Retry 3/3 表示一次重试。 ✓ Scheduled for 显示预定的报告时间。 ✓ 当 AVA 已将另一次尝试排队时，会显示 Next retry。 ✓ Execution 显示回答、提案、回退结果或待处理结果。 ✓ Delivery 显示 AVA 是否发送了生成的报告。

活动行可能显示 Retry queued、Completed、Retry publication failed、 Retries exhausted 或 Retry stopped。 每个目标群组都有自己的重试链。

活动详情含义
Schedule name与该尝试关联的计划报告
Scheduled for原计划设定的报告时间
Original attempt此报告的第一次执行
Retry 1/3 至 Retry 3/3后续的回退重试
ExecutionAVA 在此次尝试中生成的内容
DeliveryAVA 发布结果时发生的情况
Next retry下一次排队的重试时间（如有）
安全的错误详情

发布错误会在显示于活动中之前经过清理。 这些信息可以帮助你识别投递问题，同时不会暴露报告指令或酒店数据。

计划报告仍然失败​

你会看到： 活动显示 Retries exhausted、Retry stopped 或 Retry publication failed。

解决方法：

  1. 打开活动行，并记下 Execution 结果和原因。
  2. 如果显示了经过清理的发布错误，请查看该错误。
  3. 检查重试窗口期间计划或代理是否发生了变化。
  4. 确认目标群组仍有权接收该报告。
  5. 在受控的测试时间段内再次运行报告。
  6. 如果同一计划反复达到终止状态，请联系支持团队。

创建或编辑卡片​

  1. 打开包含该卡片的机器人集合。

  2. 点击 Add Scheduled Execute Block。

  3. 选择 Exact Date、Relative Date 或 Repeating Date。

  4. 输入卡片上显示的计划详情。

  5. 填写 Schedule Name。

  6. 选择应该运行的 Execute Block。

  7. 点击 Save。

    ✓ 保存后卡片仍会留在列表中。 ✓ AVA 会分配或保留稳定的计划身份。

这为什么重要

身份会让计划在编辑后仍然绑定到同一张卡片。 这样可以减少重复运行。 AVA 也会将可见标签与内部身份分开保留。 因此你可以重命名卡片，而不会改变计划。

删除卡片​

  1. 打开你要移除的 Scheduled Execute 卡片。

  2. 点击 Remove Card。

  3. 如果卡片没有保存的身份，AVA 只会在匹配唯一时按标签匹配。

  4. 如果 AVA 显示重名警告，先重命名其中一张卡片。

  5. 保存已重命名的卡片。

  6. 再次尝试 Remove Card。

    ✓ AVA 会删除与该身份对应的已跟踪计划。 ✓ 它不会根据共享标签进行猜测。

故障排查​

删除时提示标签有歧义​

你会看到： AVA 提示 Scheduled Execute 标签有歧义。

解决方法：

  1. 打开匹配的卡片。
  2. 为每张卡片设置唯一的 Schedule Name。
  3. 保存这些卡片。
  4. 在正确的卡片上重试 Remove Card。
旧版删除卡片

旧版删除卡片只有在匹配到一张 Scheduled Execute 卡片时，才能按标签解析。 如果匹配到多张卡片，AVA 会停止保存，并要求你消除歧义。

旧计划看起来仍然处于活动状态​

你会看到： 你编辑了卡片，但之前的运行仍然存在。

解决方法：

  1. 确认卡片已成功保存。
  2. 重新打开卡片并检查更新后的时间安排。
  3. 如果卡片是在编辑器外创建的，请在此处打开并保存一次。
  4. 如果问题仍然存在，检查是否有同名的重复卡片。

带下划线的卡片名称看起来不对​

你会看到： 编辑器显示的标签带下划线，但计划看起来不同。

解决方法：

  1. 在 Schedule Name 中使用你想要的显示名称。
  2. 再次保存卡片。
  3. 记住 AVA 会从第一个下划线开始读取标签。
  4. 不要只用标签来识别该计划。
AVA 保存什么

AVA 会把显示标签和内部身份分开保存。 这样你就可以使用易读的标签，而不会改变已跟踪的计划。 它也会将第一个下划线之后的文本保留在可见标签中。

仍然无法解决？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 将名称设为唯一后，Remove Card 仍然失败
  • ❌ 已保存的卡片没有保留其时间安排
  • ❌ 编辑或删除卡片后出现错误

建议附上：

  • 机器人集合名称
  • 计划名称
  • 警告截图
  • 你已经尝试过的步骤