រំកិលទៅមាតិកា

រៀបចំអ៊ីមែលមុនពេលមកដល់

ការរៀបចំរហ័ស

បើក Pre-arrival Emails (អ៊ីមែលមុនពេលមកដល់) ជ្រើសរើសការកំណត់ជាមុន និងផ្ញើអ៊ីមែលសាកល្បង។ នេះចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទី។

ការណែនាំនេះជួយអ្នកកំណត់ពេលអ៊ីមែលមុនពេលមកដល់ និងធ្វើឱ្យអ្វីដែលភ្ញៀវទទួលបានមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។

ការកំណត់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងអ្វីដែលភ្ញៀវមើលឃើញ
Pre-arrival Emailsបើក ឬបិទអ៊ីមែលការរំលឹកមកដល់មុនការចូលស្នាក់នៅ
Schedule presetថ្ងៃណាដែលអ៊ីមែលផ្ញើពេលវេលាត្រូវគ្នានឹងគោលនយោបាយរបស់អ្នក
Send time (local)ម៉ោងផ្ញើប្រចាំថ្ងៃអ៊ីមែលមកដល់នៅពេលវេលាស្របគ្នា
Sender nameឈ្មោះក្នុងវាល Fromអ្នកផ្ញើសណ្ឋាគារដែលធ្លាប់ស្គាល់
Email subject + bodyខ្លឹមសារសារការណែនាំច្បាស់លាស់ និងជំហានបន្ទាប់
Template variablesព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនអ៊ីមែលមានអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន
Test emailការបង្ហាញលទ្ធផលអ្នកអាចបញ្ជាក់ប្លង់ និងតំណ

ការរៀបចំមួយជំហានម្តងៗ​

  1. ចូលទៅកាន់ Pre-Arrival → Email។

  2. បើក Pre-arrival Emails។

    ✓ ស្ថានភាពបង្ហាញ Active និងជម្រើសកំណត់ពេលដោះសោ។

  3. ជ្រើសរើស Schedule preset។

    • Standard៖ 7, 3, 1 ថ្ងៃ
    • Extended៖ 14, 7, 3, 1 ថ្ងៃ
    • Minimal៖ 1 ថ្ងៃ
    • Custom៖ ជ្រើសរើសថ្ងៃណាមួយពី 1-30

  4. ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើស Custom សូមជ្រើសរើសថ្ងៃដែលត្រូវផ្ញើ។

    ✓ យ៉ាងហោចណាស់មួយថ្ងៃនៅតែត្រូវបានជ្រើសរើស។

  5. កំណត់ Send time (local)។

    ✓ អ៊ីមែលប្រើតំបន់ពេលវេលាក្នុងស្រុករបស់សណ្ឋាគារអ្នក។

  6. បញ្ចូល Sender name, Email subject, និង Email body។

  7. បន្ថែម Template variables ដើម្បីធ្វើឱ្យសារមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។

    • ចុចអថេរមួយដើម្បីចម្លងវា។
    • បិទភ្ជាប់វានៅក្នុងតួអ៊ីមែល។

  8. ចុច Send Test Email និងបញ្ចូលអាសយដ្ឋានសាកល្បង។

    ✓ អ៊ីមែលសាកល្បងបង្ហាញការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយរបស់អ្នក។

  9. ចុច Save Settings។

    ✓ អ្នកគួរតែឃើញ "Settings saved successfully!"

អថេរគំរូ​

ប្រើអថេរទាំងនេះនៅក្នុងតួអ៊ីមែល៖

អថេរអ្វីដែលវាបង្ហាញ
{{guestName}}ឈ្មោះពេញភ្ញៀវ
{{arrivalDate}}ថ្ងៃចូលស្នាក់នៅ
{{departureDate}}ថ្ងៃចេញស្នាក់នៅ
{{roomType}}ប្រភេទបន្ទប់
{{confirmationNumber}}លេខបញ្ជាក់
{{checkinLink}}តំណចូលស្នាក់នៅតាមអ៊ីនធឺណិត
រួមបញ្ចូលតំណចូលស្នាក់នៅ

ភ្ញៀវត្រូវការ {{checkinLink}} ដើម្បីចាប់ផ្តើមការចូលស្នាក់នៅតាមអ៊ីនធឺណិត។

ផ្ញើអ៊ីមែលសាកល្បង​

ប្រើវាបន្ទាប់ពីអ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រធានបទ ឬតួ។

  1. ចុច Send Test Email។
  2. បញ្ចូលអាសយដ្ឋានសាកល្បង។
  3. ចុច Send។

✓ ពិនិត្យប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកសម្រាប់ការមើលជាមុន។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

អ៊ីមែលមិនផ្ញើ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវមិនទទួលអ៊ីមែលមុនពេលមកដល់ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា Pre-arrival Emails ត្រូវបានបើក។
  2. ធានាថាយ៉ាងហោចណាស់មួយថ្ងៃត្រូវបានជ្រើសរើស។
  3. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាការកក់មានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលភ្ញៀវ។
  4. រង់ចាំពេលវេលាផ្ញើដែលបានកំណត់ពេលបន្ទាប់។

ការរក្សាទុកត្រូវបានទប់ស្កាត់ដោយបញ្ហាសុវត្ថិភាព​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការព្រមាននិយាយថាអ៊ីមែលមានបញ្ហាសុវត្ថិភាព។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. លុបស្លាក <script> និងតំណ javascript:។
  2. លុបព្រឹត្តិការណ៍ក្នុងជួរដូចជា onclick។
  3. ចុច Save Settings ម្តងទៀត។

ពេលវេលាផ្ញើមើលទៅខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ៊ីមែលមកដល់ខុសម៉ោង។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ចូលទៅកាន់ Settings → Essentials → Hotel Basic Details។
  2. បញ្ជាក់ Timezone របស់អ្នក។
  3. ត្រឡប់ទៅ Pre-Arrival → Email និងពិនិត្យ Send time (local)។

នៅតែជាប់គាំង?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ អ៊ីមែលនៅតែមិនផ្ញើបន្ទាប់ពីជំហានខាងលើ
  • ❌ អ្នកឃើញកំហុសប្រព័ន្ធនៅពេលរក្សាទុក
  • ❌ បញ្ហានេះមានរយៈពេលយូរជាង 30 នាទី

មានប្រយោជន៍ក្នុងការរួមបញ្ចូល៖

  • រូបថតអេក្រង់នៃអេក្រង់ការកំណត់
  • ពេលវេលាដែលអ្នករំពឹងថាអ៊ីមែលនឹងផ្ញើ
  • ជំហានដែលអ្នកបានព្យាយាមរួចហើយ

ការណែនាំដែលពាក់ព័ន្ធ​