រៀបចំការហៅជាវីដេអូ

ការរៀបចំរហ័ស

បើក Video Call (ការហៅជាវីដេអូ) ចុច Save changes ហើយអនុញ្ញាតការជូនដំណឹងកម្មវិធីរុករក។ នេះចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទី។

ការណែនាំនេះជួយអ្នកឱ្យភ្ញៀវចាប់ផ្តើមការហៅជាវីដេអូ និងទទួលការដាស់តឿននៅក្នុង Streamliner។

ការកំណត់	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	លទ្ធផល
Video Call	បើក ឬបិទការហៅជាវីដេអូ	ភ្ញៀវឃើញ Video Call នៅលើអេក្រង់ self check-in (CCI)
Save changes	រក្សាទុកការកែប្រែ	ជម្រើសរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុក
Push Notifications	ការដាស់តឿនកម្មវិធីរុករកសម្រាប់ការហៅចូល	អ្នកឃើញផ្ទាំងលេចឡើងការហៅទូរសព្ទ
Status	ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន	អ្នកដឹងថាតើការហៅកំពុងសកម្មឬអត់

ការចូលប្រើតាមគម្រោង

• Video Call ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។
• គម្រោងឥតគិតថ្លៃនឹងឃើញការណែនាំអាប់ក្រេដជំនួសទំព័រការកំណត់ Video Call។

ដើម្បីអាប់ក្រេដ សូមទៅកាន់ Settings → Billing & Subscription។

ការរៀបចំមួយជំហានម្តងៗ

1. ចូលទៅកាន់ Settings → Communications → Video Call

2. បើក Video Call

3. ចុច Save changes

   ✓ ចំណុចស្ថានភាពប្រែជាពណ៌បៃតង និងបង្ហាញ "Video calling is enabled"។ ✓ អ្នកឃើញ "Video call settings saved successfully."។

បោះបង់ការកែប្រែ

ចុច Discard ដើម្បីបោះបង់មុនពេលរក្សាទុក។

4. បើក Settings → Customizations → Push Notifications

5. បើក Browser Notifications និងអនុញ្ញាតប្រអប់បញ្ចូល

   ✓ ឈីបស្ថានភាពបង្ហាញ Enabled។

   

6. ត្រឡប់ទៅទំព័រការហៅជាវីដេអូ ហើយរក្សា Video Call ឱ្យបើក

   ✓ ការហៅចូលឥឡូវនេះកេះប្រអប់បញ្ចូលការហៅទូរសព្ទ។

   

7. បើកអេក្រង់ self check-in (CCI) ហើយបញ្ជាក់ថា Video Call បង្ហាញនៅផ្នែកខាងលើ

   ✓ ភ្ញៀវអាចចាប់ផ្តើមការហៅពីអេក្រង់ check-in។

   

កំឡុងពេលហៅ

ប្រើប៊ូតុងទាំងនេះនៅពេលការហៅត្រូវបានភ្ជាប់។

ប៊ូតុង	មុខងារ	ទីតាំង
Mic	បិទ ឬបើកមីក្រូហ្វូន	ប៊ូតុងគ្រប់គ្រងការហៅ
Camera	បើក ឬបិទកាមេរ៉ា	ប៊ូតុងគ្រប់គ្រងការហៅ
Share screen	ចែករំលែកអេក្រង់ ឬបង្អួច	ប៊ូតុងគ្រប់គ្រងការហៅ (តូច/ពេញអេក្រង់)
Fullscreen	ពង្រីកទិដ្ឋភាពការហៅ	ប៊ូតុងគ្រប់គ្រងការហៅ

ចែករំលែកអេក្រង់

1. នៅពេលការហៅបានភ្ជាប់ សូមចុច Share screen

2. ជ្រើសអេក្រង់ បង្អួច ឬផ្ទាំង

3. ចុច Share

   ✓ អ្នកផ្សេងទៀតអាចឃើញអ្វីដែលអ្នកចែករំលែក។ ✓ ប៊ូតុងបង្ហាញ Sharing។

បញ្ឈប់ការចែករំលែក

ចុច Stop sharing ឬប្រើប៊ូតុង Stop របស់កម្មវិធីរុករក។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

ការជូនដំណឹងការហៅទូរសព្ទមិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានផ្ទាំងលេចឡើងនៅពេលភ្ញៀវចាប់ផ្តើមការហៅទូរសព្ទ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Settings → Customizations → Push Notifications
2. បញ្ជាក់ស្ថានភាពកម្មវិធីរុករកបង្ហាញ Enabled
3. អនុញ្ញាតការជូនដំណឹងសម្រាប់ Streamliner នៅក្នុងការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក
4. ធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់ ហើយរង់ចាំការហៅថ្មី

ប៊ូតុងបិទបើកនឹងមិននៅបើកទេ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Video Call បិទបន្ទាប់ពីធ្វើឱ្យស្រស់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក
2. បើកប៊ូតុងបិទបើកម្តងទៀត
3. ចុច Save changes
4. ប្រសិនបើវាបិទម្តងទៀត សូមទាក់ទងជំនួយ

ស្ថានភាពនៅតែពណ៌ប្រផេះ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ស្ថានភាពបង្ហាញ "Video calling is disabled" បន្ទាប់ពីអ្នកបើកវា។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បិទ Video Call បន្ទាប់មកបើកម្តងទៀត
2. ចុច Save changes
3. ធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់
4. ប្រសិនបើវានៅតែពណ៌ប្រផេះ សូមទាក់ទងជំនួយ

"Not saved" នៅតែបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ប៊ូតុង "Not saved" នៅតែបង្ហាញនៅលើទំព័រ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ចុច Save changes
2. រង់ចាំសារ​ជោគជ័យ
3. ធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់ ប្រសិនបើវានៅតែបង្ហាញ

ភ្ញៀវមិនឃើញប៊ូតុង Video Call

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អេក្រង់ check-in មិនបង្ហាញ Video Call។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Video Call ត្រូវបានបើក និងរក្សាទុក
2. បញ្ជាក់ថាអ្នកកំពុងសាកល្បង self check-in (CCI) មិនមែន assisted check-in ឬ pre-arrival
3. ធ្វើឱ្យអេក្រង់ check-in ស្រស់

ការចែករំលែកអេក្រង់មិនចាប់ផ្តើម

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ចុច Share screen ហើយគ្មានអ្វីកើតឡើង ឬត្រូវបានកម្មវិធីរុករករារាំង។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាការហៅត្រូវបានភ្ជាប់
2. អនុញ្ញាតការចែករំលែកអេក្រង់នៅក្នុងប្រអប់បញ្ចូល
3. ធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់ ហើយសាកល្បងម្តងទៀត

នៅតែជាប់គាំង?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ការហៅជាវីដេអូនៅតែមិនបង្ហាញបន្ទាប់ពីបើកការជូនដំណឹង
• ❌ ប៊ូតុងបិទបើកនៅតែបន្តបិទ
• ❌ បញ្ហាបន្តលើស 30 នាទី

ព័ត៌មានដែលគួរផ្តល់ជូន:

• ស្គ្រីនស្ដុតការកំណត់ Video Call
• ស្គ្រីនស្ដុតការកំណត់ការជូនដំណឹងក្នុងកម្មវិធីរុករក
• ពេលដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Push Notifications
• Display Errors
• Guest Experience Settings