រំកិលទៅមាតិកា

កំណត់ Chatbot

កំណត់រហ័ស

ភាគច្រើនអាចកំណត់សារ​ស្វាគមន៍ សារ​លំនាំដើម និងសេចក្តីណែនាំបូតក្នុង 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកកំណត់សារ ពាក្យណែនាំ និងការចូលប្រើរបស់ Chatbot។

ទៅកាន់: Chatbot → Setup

សេចក្តីសង្ខេបខ្លី​

ការងារចុចទីណាលទ្ធផល
កំណត់សារ​ស្វាគមន៍Bot Configuration → Welcome Messageភ្ញៀវឃើញសារស្វាគមន៍ជាមុន
កំណត់សារលំនាំដើមBot Configuration → Default Answerមានចម្លើយនៅពេលរកមិនឃើញ
កំណត់សម្លេងបូតBot Configuration → Bot Instructionបូតអនុវត្តតាមសេចក្តីណែនាំ
ប្រើ Quick SetupQuick Setupបំពេញសារ និងសម្លេងដោយស្វ័យប្រវត្តិ
ជ្រើសរបៀបជជែកWidget & Access → Chat modeAI/Live/Hybrid
បង្កើត Landing PageWidget & Access → Create Landing Pageបានតំណ និង QR សម្រាប់ភ្ញៀវ
អនុញ្ញាតដែនWidget & Access → Whitelisted DomainsWidget អាចដំណើរការលើគេហទំព័រដែលអនុញ្ញាត

ការចូលប្រើតាមគម្រោង​

  • ការកំណត់ Chatbot ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់
  • គម្រោងឥតគិតថ្លៃមិនអាចរក្សាទុកបាន និងបង្ហាញអេក្រង់អាប់ក្រេដ

សូមទៅ Settings → Billing & Subscription ដើម្បីអាប់ក្រេដ

មុនចាប់ផ្តើម​

  • មានសិទ្ធិកំណត់ Chatbot
  • គម្រោងមានមុខងារ Chatbot
  • ដឹងពីសម្លេង និងរបៀបឆ្លើយដែលចង់បាន

កំណត់សារបូត​

  1. ទៅ Chatbot → Setup

  2. នៅលើ Bot Configuration

  3. បញ្ចូលសារនៅ Welcome Message

  4. បញ្ចូលសារនៅ Default Answer

  5. ចុច Save នៅកាតនីមួយៗ

    ✓ មានសារ​ជោគជ័យ

កំណត់ Bot Instruction​

  1. សរសេរសេចក្តីណែនាំនៅ Bot Instruction

  2. ចុច Save

    ✓ សេចក្តីណែនាំត្រូវបានរក្សាទុក

ឧទាហរណ៍ល្អ

“ឆ្លើយឲ្យខ្លី និងរួសរាយ។ បើមិនប្រាកដ សូមសួរបន្ថែមមុនឆ្លើយ।”

ប្រើ Quick Setup (ជាជម្រើស)​

  1. ចុច Quick Setup នៅផ្នែកលើ
  2. អនុវត្តតាម Wizard ដើម្បីបង្កើតសារ និងសម្លេង
  3. ពិនិត្យសារនៅក្នុងវាល
  4. ចុច Save សម្រាប់ផ្នែកដែលចង់រក្សា

ជ្រើស Chat mode​

  1. បើកផ្ទាំង Widget & Access

  2. ជ្រើសរបៀបមួយ៖

    • AI only
    • Live chat only
    • Hybrid (AI + live chat)

    ✓ របៀបដែលជ្រើសត្រូវបានបន្លិច និងអនុវត្ត

បង្កើត Landing Page link​

  1. នៅក្នុង Widget & Access ស្វែងរក Landing Pages

  2. ចុច Create Landing Page

    ✓ តំណសម្រាប់ភ្ញៀវត្រូវបានបង្កើត

  3. ប្រសិនបើត្រូវការ សូមប្រើ View QR ឬ Download

គ្រប់គ្រងដែនដែលអនុញ្ញាត​

  1. នៅ Whitelisted Domains វាយដែនដូចជា yourhotel.com
  2. ចុច Add Domain
  3. ប្រើស្វិចដើម្បីបើក/បិទ
  4. លុបដែន ប្រសិនបើមិនចង់ឲ្យ Widget ដំណើរការ​លើគេហទំព័រនោះ

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ប៊ូតុង Save មិនអាចចុច​

អ្វីដែលឃើញ: មិនអាចរក្សាទុកសារ ឬសេចក្តីណែនាំ

ដំណោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថាវាលមិនទទេ
  2. លុបចន្លោះចុងក្រោយ ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត
  3. ពិនិត្យថាគម្រោងមានមុខងារ Chatbot

មិនអាចបង្កើត Landing Page​

អ្វីដែលឃើញ: មានកំហុសពេលបង្កើត

ដំណោះស្រាយ:

  1. Refresh ទំព័រ ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត
  2. ប្រសិនបើមានសារ​ជំនួសទំព័រចាស់ សូមអនុវត្តតាម
  3. បើនៅតែបរាជ័យ សូមទាក់ទងជំនួយ

ស្វិចដែនមិនធ្វើការ​

អ្វីដែលឃើញ: ស្វិចប្ដូរហើយត្រឡប់វិញ

ដំណោះស្រាយ:

  1. Refresh ទំព័រ
  2. លុបដែន ហើយបន្ថែមឡើងវិញ
  3. សាកល្បងប្ដូរម្ដងទៀត

នៅតែមិនដោះស្រាយបាន?​

សូមទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ រក្សាទុកបរាជ័យជាបន្ត
  • ❌ Landing Page មិនអាចបង្កើតបាន
  • ❌ បញ្ហាជាង 30 នាទី

ព័ត៌មានគួរផ្តល់:

  • រូបថតអេក្រង់ទំព័រ Chatbot Setup
  • អ្វីដែលបានសាកល្បង និងសារ​កំហុស
  • ពេលវេលា​ដែលបញ្ហាកើតឡើង

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​