រំកិលទៅមាតិកា

រៀបចំ Chatbot របស់អ្នក

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនអាចកំណត់សារស្វាគមន៍ សារឆ្លើយតបលំនាំដើម និងសេចក្តីណែនាំ bot បានក្នុងប្រហែល 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកកំណត់សារ សម្លេង និងសិទ្ធិចូលប្រើរបស់ chatbot ដើម្បីឲ្យភ្ញៀវទទួលបានចម្លើយដែលស្របគ្នា។

ទៅកាន់: Chatbot → Setup

ឯកសារយោងរហ័ស​

កិច្ចការកន្លែងចុចលទ្ធផល
កំណត់សារស្វាគមន៍Bot Configuration → Welcome Messageភ្ញៀវឃើញសារស្វាគមន៍ជាមុន
កំណត់សារឆ្លើយតបលំនាំដើមBot Configuration → Default Answerភ្ញៀវទទួលចម្លើយពេលមិនមានការផ្គូផ្គង
កំណត់សម្លេង botBot Configuration → Bot Instructionchatbot ឆ្លើយតាមការណែនាំរបស់អ្នក
ដំណើរការ Quick SetupQuick Setupបំពេញសារ និង tone ជាមុន
ជ្រើស chat modeWidget & Access → Chat modeAI, live chat ឬ hybrid
បង្កើត landing pageWidget & Access → Create Landing Pageបង្ហាញតំណភ្ញៀវ និងជម្រើស QR
អនុញ្ញាត widget domainsWidget & Access → Whitelisted Domainswidget ដំណើរការលើគេហទំព័ររបស់អ្នក

សិទ្ធិតាមគម្រោង​

  • ការរៀបចំ Chatbot ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។
  • គណនី free-tier នឹងឃើញ prompt អាប់ក្រេដ ហើយមិនអាចរក្សាទុកការកែប្រែបាន។

ដើម្បីអាប់ក្រេដ សូមទៅ Settings → Billing & Subscription។

មុនពេលចាប់ផ្តើម​

សូមបញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌខាងក្រោម៖

  • អ្នកមានសិទ្ធិគ្រប់គ្រងការកំណត់ Chatbot
  • គម្រោងរបស់អ្នករួមបញ្ចូលមុខងារ Chatbot
  • អ្នកដឹងសម្លេងដែលចង់ឲ្យ bot ប្រើ

កំណត់សារ Bot​

  1. ទៅ Chatbot → Setup

  2. ស្ថិតនៅលើផ្ទាំង Bot Configuration

  3. កែ Welcome Message ជាសារស្វាគមន៍ខ្លី

  4. កែ Default Answer ជាចម្លើយ fallback ដែលមានប្រយោជន៍

  5. ចុច Save ក្រោមកាតនីមួយៗ

    ✓ បង្ហាញសារជោគជ័យ។

កំណត់ Bot Instruction​

  1. ក្នុង Bot Instruction សូមពិពណ៌នាសម្លេង និងច្បាប់ឆ្លើយតប

  2. ចុច Save

    ✓ សេចក្តីណែនាំត្រូវបានរក្សាទុក ហើយ chatbot នឹងប្រើវា។

ឧទាហរណ៍សេចក្តីណែនាំល្អ

"ឆ្លើយឲ្យខ្លី និងរួសរាយ។ បើមិនប្រាកដ សូមសួរសំណួរបន្ថែម។"

ប្រើ Quick Setup (ជាជម្រើស)​

  1. ចុច Quick Setup នៅផ្នែកខាងលើទំព័រ
  2. អនុវត្តតាម wizard ដើម្បីបង្កើតសារ និង tone
  3. ពិនិត្យលទ្ធផលក្នុងវាលនីមួយៗ
  4. ចុច Save នៅផ្នែកដែលអ្នកចង់រក្សាទុក

ជ្រើស Chat Mode​

  1. បើកផ្ទាំង Widget & Access

  2. ជ្រើសរបៀបមួយ៖

    • AI only
    • Live chat only
    • Hybrid (AI + live chat)

    ✓ របៀបដែលបានជ្រើសនឹងបន្លិច ហើយចាប់ផ្តើមអនុវត្ត។

បង្កើតតំណ Landing Page​

  1. ក្នុង Widget & Access ស្វែងរកផ្នែក Landing Pages

  2. ចុច Create Landing Page

    ✓ តំណថ្មីនឹងបង្ហាញសម្រាប់ភ្ញៀវប្រើ។

  3. ប្រើ View QR ដើម្បីមើល QR ជាមុន។

  4. ចុច Download chatbot QR ប្រសិនបើត្រូវការបោះពុម្ពសម្រាប់បន្ទប់ ឬតំបន់ស្វាគមន៍។

គ្រប់គ្រង Whitelisted Domains​

  1. ក្នុង Whitelisted Domains បញ្ចូល domain ដូចជា yourhotel.com
  2. ចុច Add Domain
  3. ប្រើ toggle ដើម្បីបើក ឬបិទ domain
  4. លុប domain តែពេលមិនចង់ឲ្យ widget ដំណើរការលើ domain នោះទៀត

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ប៊ូតុង Save ត្រូវបានបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចរក្សាទុកសារ ឬ instruction បាន។

ដំណោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថាវាលមិនទទេ
  2. ដកចន្លោះលើស ហើយសាកម្តងទៀត
  3. បញ្ជាក់ថាគម្រោងរបស់អ្នកមានមុខងារ Chatbot

Landing page មិនអាចបង្កើត​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កើតកំហុសពេលបង្កើត landing page។

ដំណោះស្រាយ:

  1. Refresh ទំព័រ ហើយសាកម្តងទៀត
  2. អនុវត្តតាម prompt ប្រសិនបើប្រព័ន្ធស្នើឲ្យជំនួសទំព័រចាស់
  3. ទាក់ទង support ប្រសិនបើនៅតែបរាជ័យ

Domain toggle មិនដំណើរការ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ស្វិចប្តូរហើយត្រឡប់ទៅតម្លៃចាស់។

ដំណោះស្រាយ:

  1. Refresh ទំព័រ
  2. លុប domain ហើយបន្ថែមឡើងវិញ
  3. សាក toggle ម្តងទៀត

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ការរក្សាទុកបរាជ័យបន្ទាប់ពីព្យាយាមច្រើនដង
  • ❌ Landing page មិនអាចបង្កើត
  • ❌ បញ្ហាបន្តលើស 30 នាទី

ព័ត៌មានគួរផ្ញើរួមមាន៖

  • រូបថតអេក្រង់ទំព័រ Chatbot Setup
  • សកម្មភាពដែលអ្នកបានសាក និងសារកំហុស
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​