រំកិលទៅមាតិកា

គ្រប់គ្រងឯកសារ Chatbot (បញ្ចូល + បណ្ណាល័យ)

កំណត់រហ័ស

បញ្ចូល PDF និងគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យឯកសារបានក្នុងប្រហែល 5 នាទី។ គាំទ្រ PDF តែប៉ុណ្ណោះ និងទំហំមិនលើស 6MB។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបញ្ចូល PDF ទៅកាន់មូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់ Chatbot និងគ្រប់គ្រងឯកសារនៅក្នុងបណ្ណាល័យ។

ទៅកាន់: Chatbot → Documents

សេចក្តីសង្ខេបខ្លី​

ការងារចុចទីណាលទ្ធផល
បញ្ចូល PDFUpload Documentបើក Wizard អាប់ឡូដ
បន្ថែមគោលបំណង (ជាជម្រើស)ជំហាន Purposeកំណត់មូលហេតុនៃឯកសារ
បញ្ចប់ការបញ្ចូលFinishបង្កើតឯកសារ និងចូលជួរប្រតិបត្តិការ
ស្វែងរកឯកសារប្រអប់ Search + Enterបង្ហាញតាមពាក្យគន្លឹះ
ចម្រោះតាមស្ថានភាពStatusបង្ហាញ Active ឬ Inactive ប៉ុណ្ណោះ
បើក/បិទប្រើEnable / Disableស្ថានភាពធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក្រោយយืนยัน
លុបឯកសារDelete ឬ Delete (n)លុបក្រោយការយืนยัน

ការចូលប្រើតាមគម្រោង​

  • មុខងារឯកសារ Chatbot ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់
  • គម្រោងឥតគិតថ្លៃនឹងឃើញអេក្រង់អាប់ក្រេដជំនួសបណ្ណាល័យឯកសារ

បើចង់អាប់ក្រេដ សូមទៅ Settings → Billing & Subscription

មុនចាប់ផ្តើម​

សូមពិនិត្យបញ្ជីខាងក្រោម៖

  • មានសិទ្ធិគ្រប់គ្រងឯកសារ Chatbot
  • ឯកសារ PDF ទំហំ 1KB–6MB
  • បានចូលប្រើ Streamliner

បញ្ចូលឯកសារ​

  1. ទៅ Chatbot → Documents

  2. ចុច Upload Document

    ✓ Wizard អាប់ឡូដនឹងបើក

  3. ទាញ PDF ដាក់ក្នុងប្រអប់ ឬចុច Upload Document ដើម្បីជ្រើសឯកសារ

    ✓ បង្ហាញឈ្មោះ និងទំហំក្នុង Current Document

  4. (ជាជម្រើស) បញ្ចូលគោលបំណង ហើយចុច Continue

    ✓ គោលបំណងត្រូវបានរក្សាទុក

  5. ពិនិត្យសង្ខេប ហើយចុច Finish

    ✓ ត្រឡប់ទៅបណ្ណាល័យឯកសារ

បន្ទាប់មក

ឯកសារចូលដំណើរការប្រតិបត្តិការ។ ស្ថានភាពនឹងបង្ហាញ Processing រហូតដល់បញ្ចប់ការចូលសន្ទស្សន៍។

អត្ថន័យស្ថានភាព​

ស្ថានភាពមានន័យថា
Processingកំពុងបង្កើតសន្ទស្សន៍ មិនទាន់រួច
Deletingកំពុងរង់ចាំលុប
ActiveChatbot អាចប្រើឯកសារនេះ
Inactiveរក្សាទុក ប៉ុន្តែមិនប្រើ

ស្វែងរក និងចម្រោះឯកសារ​

  1. វាយពាក្យក្នុង Search

  2. ចុច Enter ដើម្បីអនុវត្ត

  3. ប្រើ Status ដើម្បីចម្រោះ Active ឬ Inactive

  4. ចុច X ដើម្បីលុបការស្វែងរក

    ✓ បង្ហាញបញ្ជីទាំងអស់

បើក/បិទប្រើឯកសារ​

  1. រកឯកសារនៅក្នុងបញ្ជី

  2. ចុច Enable ឬ Disable

  3. បញ្ជាក់ការងារ

    ✓ ស្ថានភាពធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

លុបឯកសារ​

លុបឯកសារ 1​

  1. ចុច Delete នៅជួរនោះ

  2. បញ្ជាក់ការលុប

    ✓ ឯកសារលែងមានក្នុងបញ្ជី

លុបឯកសារច្រើន​

  1. ជ្រើសឯកសារជាមួយប្រអប់ធីកខាងឆ្វេង

  2. ចុច Delete (n) ក្នុងបារសង្ខេប

  3. បញ្ជាក់

    ✓ បញ្ជីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក្រោយការលុបរួច

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

"Only PDF files are allowed"​

អ្វីដែលឃើញ: ការអាប់ឡូដបរាជ័យ និងសារ PDF ប៉ុណ្ណោះ

ដំណោះស្រាយ:

  1. បម្លែងឯកសារទៅជា PDF
  2. អាប់ឡូដម្ដងទៀត

"File size must not exceed 6MB"​

អ្វីដែលឃើញ: សារទំហំឯកសារធំเกิน

ដំណោះស្រាយ:

  1. បង្ហាប់ PDF ឬបំបែកជាឯកសារច្រើន
  2. អាប់ឡូដតាមលំដាប់

ប៊ូតុង Finish មិនអាចចុច​

អ្វីដែលឃើញ: មិនអាចបញ្ចប់ជំហានទី 3

ដំណោះស្រាយ:

  1. រង់ចាំអាប់ឡូដបញ្ចប់
  2. បើគ្មានតំណឯកសារ សូមអាប់ឡូដឡើងវិញ
  3. ចុច Finish ម្ដងទៀត

ស្វែងរកមិនមានលទ្ធផល​

អ្វីដែលឃើញ: តារាងទទេក្រោយស្វែងរក

ដំណោះស្រាយ:

  1. ចុច X ដើម្បីលុបការស្វែងរក
  2. ប្រើពាក្យខ្លីជាង ហើយចុច Enter
  3. លុបការចម្រោះ Status

ឯកសារកាន់កាប់នៅ Processing​

អ្វីដែលឃើញ: ស្ថានភាព Processing យូរ

ដំណោះស្រាយ:

  1. Refresh ទំព័រ
  2. រង់ចាំបន្តិច ហើយពិនិត្យម្ដងទៀត
  3. បើនៅតែដដែល សូមទាក់ទងជំនួយ

លុបហើយមិនបាត់​

អ្វីដែលឃើញ: ឯកសារនៅតែមានក្រោយលុប

ដំណោះស្រាយ:

  1. Refresh ទំព័រ ហើយពិនិត្យស្ថានភាព
  2. លុបម្ដងទៀត
  3. បើនៅតែបរាជ័យ សូមទាក់ទងជំនួយ

នៅតែមិនដោះស្រាយបាន?​

សូមទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ អាប់ឡូដបរាជ័យជាបន្ត
  • ❌ Processing លើស 30 នាទី
  • ❌ លុបហើយមិនបាត់ក្រោយ Refresh ទំព័រ

ព័ត៌មានគួរផ្តល់:

  • ឈ្មោះឯកសារ និងស្ថានភាព
  • រូបថតអេក្រង់បញ្ជីឯកសារ
  • ពេលវេលា​ដែលបញ្ហាកើតឡើង

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​