រំកិលទៅមាតិកា

បង្កើតតំណ Live Chat សម្រាប់ភ្ញៀវ

ការរៀបចំរហ័ស

បង្កើតតំណទំព័រចុះចត និង QR code ក្នុងរយៈពេលប្រហែល 2 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបង្កើតតំណសម្រាប់បង្ហាញដល់ភ្ញៀវ ដើម្បីប្រើជាមួយ chat widget របស់អ្នក។ ភ្ញៀវប្រើតំណនេះដើម្បីជជែកជាមួយ AI chatbot ឬ live agent អាស្រ័យលើ Chat mode របស់អ្នក។ ប្រសិនបើ Video Call (Chat widget) ត្រូវបានបើក ភ្ញៀវក៏នឹងឃើញរូបតំណាងហៅនៅក្នុងបឋមកថារបស់ widget ផងដែរ។

អ្នកត្រូវបង្កើតតំណ ដើម្បីធ្វើឱ្យទំព័រចុះចតសកម្ម បន្ទាប់មកចែករំលែកវាជាមួយភ្ញៀវ (សណ្ឋាគារភាគច្រើនប្រើ QR code)។

ទៅកាន់: Communication Hub → Chatbot → Setup

សេចក្តីយោងរហ័ស​

កិច្ចការកន្លែងត្រូវចុចលទ្ធផល
បង្កើតតំណWidget & Access → Create Landing Pageជួរទំព័រចុះចតថ្មីបង្ហាញឡើង
បើកតំណLanding Page URLទំព័របើកក្នុងផ្ទាំងថ្មី
បង្ហាញរូបតំណាងហៅVideo Call (Chat widget)រូបតំណាងហៅបង្ហាញនៅក្នុងបឋមកថារបស់ widget
បង្ហាញ QR codeView QRការមើលជាមុន QR បើកឡើង
ទាញយក QRDownload chatbot QR (QR preview)ឯកសារ QR ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នក
លុបតំណDeleteទំព័រចុះចតត្រូវបានលុបចេញ

សិទ្ធិប្រើប្រាស់តាមគម្រោង​

  • ការរៀបចំ Chatbot ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។
  • គណនី free-tier នឹងឃើញអេក្រង់អាប់ក្រេដ ជំនួសឱ្យ Communication Hub → Chatbot → Setup។

ដើម្បីអាប់ក្រេដ សូមទៅ Settings → Billing។

  1. ទៅ Communication Hub → Chatbot → Setup។

  2. បើកផ្ទាំង Widget & Access។

  3. នៅក្នុង Widget Landing Page ចុច Create Landing Page។

    ✓ ជួរថ្មីមួយនឹងបង្ហាញឡើងជាមួយ Landing Page URL។

  4. ចុច Landing Page URL ដើម្បីបើកវា។

    ✓ chat widget នឹងបើកក្នុងផ្ទាំងថ្មី។

បង្ហាញ ឬទាញយក QR Code​

  1. នៅក្នុងជួរទំព័រចុះចត ចុច View QR។
  2. ប្រើការមើលជាមុន ដើម្បីបញ្ជាក់ថា QR ចង្អុលទៅទំព័រចុះចត។
  3. ដាក់ QR នៅកន្លែងដែលភ្ញៀវអាចស្កេនបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដូចជា ក្នុងបន្ទប់ ឬនៅលើសម្ភារៈស្វាគមន៍ភ្ញៀវ។
  4. ចុច Download chatbot QR ដើម្បីរក្សាទុក QR code។

Chat Mode ប៉ះពាល់ដល់អ្វីដែលភ្ញៀវឃើញ​

ទំព័រចុះចតអនុវត្តតាមការកំណត់ Chat mode បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក៖

  • AI only: ភ្ញៀវជជែកតែជាមួយ AI ប៉ុណ្ណោះ។
  • Live chat only: ភ្ញៀវជជែកតែជាមួយបុគ្គលិកប៉ុណ្ណោះ។
  • Hybrid (AI + live chat): AI ដោះស្រាយការជជែកភាគច្រើន ហើយបុគ្គលិកអាចចូលមកទទួលបន្ត។
  • Video Call (Chat widget): ភ្ញៀវក៏នឹងឃើញរូបតំណាងហៅនៅក្នុងបឋមកថារបស់ widget ផងដែរ។

ដើម្បីប្តូរ សូមទៅ Communication Hub → Chatbot → Setup → Widget & Access → Chat mode។

គន្លឹះ​

  • ប្រើតំណទំព័រចុះចតសម្រាប់សាកល្បងរហ័សលើទូរសព្ទ ឬកុំព្យូទ័រ។
  • បោះពុម្ព QR code សម្រាប់ផ្លាកសញ្ញាដែលបង្ហាញដល់ភ្ញៀវ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

"Create Landing Page" មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ផ្នែកទំព័រចុះចតមិនបង្ហាញឡើយ។

ដំណោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថាគម្រោងរបស់អ្នករួមបញ្ចូលមុខងារ Chatbot។
  2. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យសិទ្ធិរៀបចំ Chatbot។

QR code មិនអាចផ្ទុកបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មានកំហុសនៅក្នុង QR preview។

ដំណោះស្រាយ:

  1. បិទ QR modal ហើយសាកល្បងចុច View QR ម្តងទៀត។
  2. ប្រសិនបើនៅតែមិនដំណើរការ សូម refresh ទំព័រ។

នៅតែជាប់គាំង?​

សូមទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ មិនអាចបង្កើតទំព័រចុះចតបាន
  • ❌ QR codes នៅតែមិនអាចផ្ទុកបាន
  • ❌ តំណទំព័រចុះចតមិនអាចបើកបាន

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់ផ្ញើរួមមាន៖

  • រូបថតអេក្រង់នៃផ្ទាំង Widget & Access
  • Landing Page URL (ប្រសិនបើមាន)
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម