កំណត់ការរួមបញ្ចូល SiteMinder Channel Manager

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនអាចបញ្ចប់ការរៀបចំនេះក្នុងប្រហែល 10 នាទី។ អ្នកត្រូវមាន Publisher ID, Hotel Code, Environment, និង REST API Bearer Token រួចរាល់។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកភ្ជាប់ SiteMinder ដើម្បីឲ្យ AVA ទទួលបានការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ វាដំណើរការជាមួយ PMS របស់អ្នក មិនមែនជំនួសវាទេ។ អ្នកក៏អាច map SiteMinder room types ទៅ AVA room types នៅទីនេះបានផងដែរ។ Physical SiteMinder room IDs ឥឡូវ map នៅទំព័រ Rooms។ SiteMinder rate-plan codes ឥឡូវ map នៅ Rates & Availability → Rate Plans។ Workspace សម្រាប់ room mapping នៅតែបង្ហាញសេចក្តីសង្ខេប ចំនួន ស្វែងរក filters សំណើ និងការកែ drawer។ វាប្រើច្បាប់ similarity ដូចគ្នានឹងសំណើ mapping របស់ Room Access។

ទៅកាន់: Settings → Essentials → Channel Manager Integration

សេចក្តីយោងរហ័ស

| ការកំណត់ | គ្រប់គ្រងអ្វី | អ្វីដែលត្រូវបញ្ចូល | | --- | --- | | Channel Manager | ជ្រើសអ្នកផ្តល់សេវា | ជ្រើស SiteMinder | | Environment | ភ្ជាប់ទៅ SiteMinder សម្រាប់សាកល្បង ឬដំណើរការផ្ទាល់ | Pre-production (Sandbox) ឬ Production | | Publisher ID | ភ្ជាប់គណនី SiteMinder របស់អ្នក | Publisher ID របស់ SiteMinder របស់អ្នក | | Hotel Code | ផ្គូផ្គងអចលនទ្រព្យនៅក្នុង SiteMinder | Hotel Code របស់សណ្ឋាគារអ្នក | | REST API Bearer Token | អនុញ្ញាតឲ្យ AVA ហៅ REST API | សញ្ញាសម្ងាត់សម្រាប់ផ្តល់សិទ្ធិពី SiteMinder | | Room Type Mappings | ផ្គូផ្គង room types របស់ SiteMinder ទៅ room types របស់ AVA | ជ្រើស room type របស់ AVA សម្រាប់ code នីមួយៗដែលបានរកឃើញនៅក្នុង Settings → Essentials | | Physical Room Mappings | ផ្គូផ្គង SiteMinder room IDs ដែលបានរកឃើញទៅ rooms របស់ AVA | ប្រើផ្ទៃការងារនៅ Rooms | | Rate Plan Mappings | ផ្គូផ្គង rate codes របស់ SiteMinder ទៅ rate plans របស់ AVA | ប្រើ Rates & Availability → Rate Plans | | Enable SiteMinder integration | ចាប់ផ្តើមធ្វើសមកាលកម្ម | បើកវា ពេលគ្រប់យ៉ាងរួចរាល់ | | SiteMinder reservations missing from the PMS | បង្ហាញការកក់ OTA ដែលត្រូវពិនិត្យ | ពិនិត្យវាបន្ទាប់ពីបើក SiteMinder | | Overbooked stays needing a room | បង្ហាញ OTA stays ដែលបានទទួលយក ប៉ុន្តែមិនទាន់មាន room | ចាត់តាំង room, upgrade, បង្កើន capacity ឬអនុវត្តនីតិវិធី walk របស់អ្នក |

ព័ត៌មានសម្ងាត់ SOAP

អ្នកនឹងមិនបញ្ចូលឈ្មោះអ្នកប្រើ ឬពាក្យសម្ងាត់ SOAP នៅទីនេះទេ។ AVA គ្រប់គ្រងព័ត៌មានសម្ងាត់ទាំងនោះជាសកល។

ស្វែងរក room type

SiteMinder room types បង្ហាញបន្ទាប់ពី SiteMinder ផ្ញើ reservation មក។ អ្នកប្រហែលជាមិនឃើញ code ទាំងអស់ទេ រហូតដល់ពេលនោះ។

ទីតាំង room mapping

ប្រើ Settings → Essentials → Channel Manager Integration សម្រាប់ SiteMinder room-type mappings។ ប្រើ Rooms សម្រាប់ physical SiteMinder room ID mappings។

ពិនិត្យ room លឿនជាងមុន

ចាប់ផ្តើមពី Unmapped។ បន្ទាប់មកពិនិត្យ Suggestions និង Conflicts។ វិធីនេះលឿនជាងសម្រាប់ property ដែលមាន rooms ច្រើន។

មុននឹងចាប់ផ្តើម

បញ្ជាក់ធាតុទាំងនេះជាមុន៖

• អ្នកមានសិទ្ធិ SiteMinder សម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក
• អ្នកមាន Publisher ID និង Hotel Code ត្រឹមត្រូវ
• អ្នកដឹងថាអ្នកកំពុងសាកល្បង ឬកំពុងដាក់ឲ្យដំណើរការផ្ទាល់
• អ្នកបានចុះឈ្មោះ URL ចំណុចបញ្ចប់ SOAP ជាមួយ SiteMinder រួចហើយ

ហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់

AVA អាចរក្សាទុកការកំណត់បាន ដោយមិនបើក SiteMinder។ អ្នកត្រូវបំពេញវាលទាំងអស់ មុនពេលបើកការរួមបញ្ចូល។

ព្រមាន

កុំបើកការរួមបញ្ចូល រហូតដល់ SiteMinder មាន SOAP ចំណុចបញ្ចប់ URL ត្រឹមត្រូវ។ បើចំណុចបញ្ចប់នោះខ្វះ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនឹងមិនទៅដល់ AVA ទេ។

កំណត់ SiteMinder

1. ទៅកាន់ Settings → Essentials
2. រំកិលទៅផ្នែក Channel Manager Integration
3. បើកបញ្ជីទម្លាក់ចុះ Channel Manager
4. ជ្រើស SiteMinder
5. បើក Environment
6. ជ្រើស Pre-production (Sandbox) សម្រាប់សាកល្បង
7. ជ្រើស Production សម្រាប់ចរាចរផ្ទាល់
8. បញ្ចូល Publisher ID របស់អ្នក
9. បញ្ចូល Hotel Code របស់អ្នក
10. បិទភ្ជាប់ REST API Bearer Token
11. បើក Enable SiteMinder integration
12. ចុច Save

✓ អ្នកគួរមើលឃើញ Connected។

អ្វីដែលកើតឡើងបន្ទាប់ពីអ្នករក្សាទុក

ការផ្លាស់ប្តូរ	លទ្ធផល
ការកំណត់ SiteMinder ត្រូវបានរក្សាទុក	AVA រក្សាទុកការកំណត់ក្នុងស្រុកភ្លាមៗ។
ដំណើរការធ្វើសមកាលកម្មការកំណត់	AVA ផ្ញើការកំណត់ទៅ web-be-channel-manager នៅផ្ទៃខាងក្រោយ។
អ្នកត្រឡប់មកពេលក្រោយ	វាលសម្ងាត់នៅតែបិទបាំងនៅលើទំព័រ។
អ្នកប្ដូរទៅ None	AVA សម្អាតវាល SiteMinder។

វាលសម្ងាត់

បើវាលសម្ងាត់មើលទៅត្រូវបានបិទបាំងបន្ទាប់ពីផ្ទុកឡើងវិញ នោះជារឿងធម្មតា។ ផ្លាស់ប្ដូរវាតែនៅពេលអ្នកចង់ជំនួសតម្លៃដែលបានរក្សាទុក។

ពិនិត្យលទ្ធផលការកក់ SiteMinder

ប្រើផ្ទាំង reservation outcomes ដើម្បីស្វែងរកការកក់ SiteMinder ដែល AVA មិនទាន់បានបញ្ជាក់នៅក្នុង PMS។ SiteMinder អាចបញ្ជាក់ការកក់ទៅភ្ញៀវមុនពេល PMS ទទួលយកវា។ ប្រើផ្ទាំង overbookings ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ OTA stays ដែល PMS បានទទួលយក ខណៈ inventory ត្រូវបានលក់អស់។

1. ទៅកាន់ Settings → Essentials

2. បើក Channel Manager Integration

3. បញ្ជាក់ថា SiteMinder ត្រូវបានជ្រើស និងបើក

4. ពិនិត្យ SiteMinder reservations missing from the PMS

5. បើក item នីមួយៗ ហើយពិនិត្យភ្ញៀវ លេខបញ្ជាក់ stay room type និងមូលហេតុ

6. បង្កើត reservation ដោយដៃនៅក្នុង PMS របស់អ្នក ឬទាក់ទងភ្ញៀវ

   ✓ ផ្ទាំងនឹងបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេល SiteMinder ត្រូវបានជ្រើស និងបើក។ ✓ តាមលំនាំដើម វាបង្ហាញ items ដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់។

ពិនិត្យ overbooked stays ដែលត្រូវការ room

ផ្ទាំង Overbooked stays needing a room នឹងបង្ហាញនៅពេល SiteMinder ត្រូវបានបើក។ វារាយ OTA stays ដែល PMS បានទទួលយក ខណៈ room type របស់ពួកវាត្រូវបានលក់អស់។ ជួរនីមួយៗបង្ហាញភ្ញៀវ លេខ reservation ឬ OTA កាលបរិច្ឆេទ room type និងយប់ដែលលក់អស់។

1. ពិនិត្យ stay និងយប់ដែលលក់អស់របស់វា

2. ចាត់តាំង room ដែលសមរម្យនៅក្នុង AVA ឬ PMS របស់អ្នក

3. Upgrade ភ្ញៀវ បង្កើន capacity ឬអនុវត្តនីតិវិធី walk របស់អ្នកនៅពេលចាំបាច់

4. ចុច Refresh

   ✓ Stay នឹងបាត់ នៅពេលវាមាន room យប់ដែលលក់លើសត្រូវបានដោះស្រាយ ឬ stay ត្រូវបានលុបចោល។

ផ្ទាំងនេះអាចបង្ហាញបានតែសម្រាប់ PMS connections ដែលគាំទ្រការត្រួតពិនិត្យ overbooked-stay។ PMS connections ដែលមិនគាំទ្រ នឹងមិនបង្ហាញ overbooked stays ហើយរំលងការត្រួតពិនិត្យនេះ។

យល់អំពីស្ថានភាពលទ្ធផលការកក់

ស្ថានភាព	អត្ថន័យ	អ្វីដែលអ្នកគួរធ្វើ
Rejected by the PMS	PMS បានបដិសេធការកក់។	ពិនិត្យមូលហេតុ បន្ទាប់មកបង្កើតវាដោយដៃ ឬទាក់ទងភ្ញៀវ។
Delivery failed, retrying	AVA មិនទាន់អាចបញ្ជូនការកក់បាន។	ពិនិត្យមូលហេតុ ហើយ refresh នៅពេលក្រោយ។
Not confirmed by the PMS	PMS មិនទាន់បានបញ្ជាក់ការកក់ បន្ទាប់ពី 15 នាទី។	ពិនិត្យ PMS របស់អ្នក មុនពេលបង្កើតការកក់ស្ទួន។
Rejected, sent back to SiteMinder	ការកក់ត្រូវបានបដិសេធ និងបញ្ជូនត្រឡប់ទៅ SiteMinder។	តាមដានជាមួយភ្ញៀវ ឬ SiteMinder។
Accepted as overbooking	ការកក់ត្រូវបានទទួលយក ទោះបីគ្មាន inventory ក៏ដោយ។	ចាត់តាំង room ឬអនុវត្តនីតិវិធី overbooking របស់អ្នក។
Resolved by a later update	ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព SiteMinder នៅពេលក្រោយបានដោះស្រាយបញ្ហាមុន។	ជាទូទៅមិនចាំបាច់ធ្វើអ្វីទេ។
Applied	ការកក់បានទៅដល់ PMS ដោយជោគជ័យ។	មិនចាំបាច់ធ្វើអ្វីទេ។

ដោះស្រាយ overbooking ដែលបានទទួលយក ប៉ុន្តែនៅតែត្រូវការ room

ផ្ទាំង overbookings នឹងរក្សា overbooking ដែលបានទទួលយកឲ្យបង្ហាញ រហូតដល់តម្រូវការ room របស់វាត្រូវបានដោះស្រាយ។ ប្រើព័ត៌មានលម្អិត stay ដើម្បីពិនិត្យភ្ញៀវ កាលបរិច្ឆេទ room type និងយប់ដែលរងផលប៉ះពាល់។

1. ពិនិត្យ overbooking ដែលបានទទួលយកនៅក្នុង Overbooked stays needing a room

2. ពិនិត្យ stay និងយប់ដែលនៅតែត្រូវការ room

3. ចាត់តាំង room ដែលសមរម្យនៅក្នុង AVA ឬ PMS របស់អ្នក

4. ចុច Refresh នៅក្នុងផ្ទាំង overbookings

   ✓ Stay នឹងចេញពីបញ្ជី overbooking ដែលមិនទាន់ដោះស្រាយ បន្ទាប់ពីការចាត់តាំង room បានជោគជ័យ។

បើមាន capacity ទំនេរ សូម refresh ផ្ទាំងដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបញ្ជី។ ការលុបចោល ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព reservation នៅពេលក្រោយ ក៏អាចដក stay នេះចេញបានដែរ។ ទិដ្ឋភាពនេះបង្ហាញតែពេល PMS ដែលបានភ្ជាប់របស់អ្នកគាំទ្រ unresolved overbooked stays។

បង្ហាញ reservations របស់ SiteMinder ទាំងអស់

តាមលំនាំដើម ផ្ទាំងនេះលាក់ reservations ដែលជោគជ័យ។

1. ជ្រើស Show every SiteMinder reservation, not only problems
2. ពិនិត្យលទ្ធផលដែលជោគជ័យ កំពុងរង់ចាំ និងមានបញ្ហារួមគ្នា
3. ដោះធីកប្រអប់ ដើម្បីត្រឡប់ទៅ items ដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់

ប្រើ Refresh បន្ទាប់ពីអ្នកបង្កើត ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព reservation នៅក្នុង PMS។ ជ្រើស Load older ដើម្បីពិនិត្យលទ្ធផលពីមុន។

ប្រើផ្ទៃការងារ Room Mapping

ប្រើផ្នែកនេះ បន្ទាប់ពីផ្ទៃការងារ SiteMinder room mapping បង្ហាញនៅលើ Rooms។

1. ទៅកាន់ Rooms
2. ស្វែងរក Channel Manager Room Mappings
3. ពិនិត្យចំនួនសរុបសម្រាប់ Mapped, Unmapped, Conflicts និង Disabled
4. ប្រើការស្វែងរក ឬតម្រង ដើម្បីបង្រួមបញ្ជី
5. បើក row ឬ suggestion របស់ room
6. ជ្រើស AVA room ដែលត្រូវគ្នា
7. ប្រើ Map, Change ឬ Unmap នៅក្នុង drawer
8. ចុច Save

ឥរិយាបថសំណើ

AVA រំលង AVA rooms ដែលបានផ្គូផ្គងរួច នៅពេលបង្កើតសំណើថ្មី។ ប្រើ Apply all ដើម្បីដំណើរការសំណើបច្ចុប្បន្នម្តងមួយៗ។ បើសំណើមួយបរាជ័យ AVA នឹងបន្តអនុវត្តសំណើដែលនៅសល់។

✓ Suggested matches បង្ហាញនៅពេល SiteMinder room ID ឬ room name ស្រដៀងគ្នាខ្លាំង។ ✓ Suggestions ប្រើច្បាប់ similarity ដូចគ្នានឹង Room Access mappings។ ✓ Drawer នឹងព្រមាន ប្រសិនបើ AVA room ដែលបានជ្រើសកំពុងត្រូវបានប្រើនៅកន្លែងផ្សេង។ ✓ Reservations នាពេលអនាគតនឹងប្រើ AVA room ដែលបានជ្រើស។

ដោះស្រាយបញ្ហា

មិនអាចបើក SiteMinder បាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មានសារប្រាប់ថា អ្នកត្រូវបំពេញការកំណត់ SiteMinder មុនពេលបើកការរួមបញ្ចូល។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថា Channel Manager ត្រូវបានកំណត់ជា SiteMinder
2. បំពេញវាល SiteMinder ទាំងអស់
3. ពិនិត្យជម្រើស Environment
4. បើក Enable SiteMinder integration
5. ចុច Save ម្តងទៀត

មិនបង្ហាញ Connected

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទំព័ររក្សាទុកបាន ប៉ុន្តែអ្នកមិនឃើញ Connected។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថា Enable SiteMinder integration បានបើក
2. ផ្ទុកឡើងវិញ Settings → Essentials
3. ពិនិត្យថាវាល SiteMinder ទាំងអស់នៅតែមានតម្លៃ
4. រក្សាទុកម្ដងទៀត

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមិនទៅដល់ SiteMinder

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA រក្សាទុកការកំណត់ ប៉ុន្តែ SiteMinder មិនទទួលបានការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថា SOAP ចំណុចបញ្ចប់ URL បានចុះឈ្មោះជាមួយ SiteMinder
2. ពិនិត្យថា Environment ត្រូវគ្នាជាមួយគណនី SiteMinder
3. ពិនិត្យ Publisher ID និង Hotel Code ម្តងទៀត
4. រក្សាទុកការកំណត់ម្ដងទៀត

វាល SiteMinder បានបាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ វាល SiteMinder ត្រូវបានសម្អាត បន្ទាប់ពីអ្នកជ្រើស None។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ជ្រើស SiteMinder ម្ដងទៀត
2. បញ្ចូលតម្លៃឡើងវិញ
3. ចុច Save

មិនបង្ហាញ room types

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនឃើញ room types របស់ SiteMinder នៅក្នុងតារាង mappings ទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា SiteMinder បានផ្ញើ reservation យ៉ាងហោចណាស់មួយ
2. ពិនិត្យថា reservation នោះមាន room type code
3. ផ្ទុកទំព័រ Settings → Essentials ឡើងវិញ
4. ពិនិត្យតារាង Room Type Mappings ម្តងទៀត

Room types នឹងមិនបង្ហាញទេ រហូតដល់ SiteMinder ផ្ញើ code មក AVA។

មិនបង្ហាញ room mappings

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនឃើញ SiteMinder room IDs ឬសំណើនៅក្នុងផ្ទៃការងារ Rooms ទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា SiteMinder បានផ្ញើ reservation ដែលមាន physical room ID
2. បើក Rooms ហើយស្វែងរក Channel Manager Room Mappings
3. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ
4. ទាក់ទង support ប្រសិនបើ room IDs នៅតែមិនបង្ហាញ

Physical room mappings ត្រូវការទិន្នន័យ room ID ពី SiteMinder។

បង្ហាញការព្រមានអំពី mapping ស្ទួន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Drawer ព្រមានថា AVA room ដែលបានជ្រើសត្រូវបានប្រើនៅកន្លែងផ្សេងរួចហើយ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យ mapping ដែលមានស្រាប់
2. ជ្រើស AVA room ផ្សេង ឬផ្លាស់ប្ដូរ mapping ដែលមានស្រាប់
3. រក្សាទុកតែពេល mapping ត្រូវបានពិនិត្យរួច

ការព្រមាននេះជួយទប់ស្កាត់ការផ្គូផ្គង room មួយទៅ SiteMinder room ច្រើនដោយមិនបានពិនិត្យ។

ការរក្សាទុកក្នុង drawer បរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សកម្មភាពរក្សាទុកបរាជ័យ ឬ drawer នៅតែបង្ហាញតម្លៃចាស់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក row ដដែលឡើងវិញ
2. បញ្ជាក់ AVA room ដែលបានជ្រើស
3. ចុច Save ម្តងទៀត

បាត់ផ្ទាំង reservation outcomes

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នករកមិនឃើញ SiteMinder reservations missing from the PMS។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា SiteMinder ត្រូវបានជ្រើសក្នុង Channel Manager Integration
2. បញ្ជាក់ថា Enable SiteMinder integration បានបើក
3. រក្សាទុកការកំណត់
4. ផ្ទុកឡើងវិញ Settings → Essentials

ផ្ទាំង reservation outcomes បង្ហាញកំហុសពេលផ្ទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្ទាំងប្រាប់ថាមិនអាចផ្ទុក SiteMinder reservations បាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ចុច Refresh
2. បញ្ជាក់ថា SiteMinder បានភ្ជាប់
3. ពិនិត្យថាការកំណត់ SiteMinder ផ្សេងទៀតផ្ទុកបានត្រឹមត្រូវឬអត់
4. ទាក់ទង support ប្រសិនបើកំហុសនៅតែបន្ត

មិនមានការកក់ SiteMinder ក្នុងបញ្ជី

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវមាន SiteMinder confirmation ប៉ុន្តែអ្នករកមិនឃើញវា។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ចុច Refresh
2. ជ្រើស Show every SiteMinder reservation, not only problems
3. ជ្រើស Load older ប្រសិនបើការកក់មិនមែនជាការកក់ថ្មីៗ
4. ស្វែងរកក្នុង PMS របស់អ្នកដោយប្រើលេខបញ្ជាក់
5. ទាក់ទង support ប្រសិនបើការកក់នៅតែបាត់

កុំបង្កើត reservation ស្ទួន រហូតដល់អ្នកបានពិនិត្យ PMS របស់អ្នក។

មិនមាន overbooking ដែលបានទទួលយកក្នុងបញ្ជី

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់ត្រូវបានទទួលយក ខណៈ room ត្រូវបានលក់អស់ ប៉ុន្តែវាមិនបង្ហាញថាត្រូវការ room ទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាការកក់បានទៅដល់ PMS ដោយជោគជ័យ
2. ចុច Refresh នៅក្នុងផ្ទាំង overbookings
3. ពិនិត្យថាការកក់នៅតែមាន room ដែលមិនទាន់ចាត់តាំង
4. បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកគាំទ្រ unresolved overbooked stays

PMS connections មួយចំនួនមិនផ្តល់បញ្ជីនេះទេ។ ពួកវារំលងការត្រួតពិនិត្យ ជំនួសឲ្យបង្ហាញកំហុសពេលផ្ទុក។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ផ្នែក SiteMinder នៅតែមិនអាចបើកបាន
• ❌ អ្នកបន្តបាត់បង់តម្លៃ SiteMinder ដែលបានរក្សាទុក
• ❌ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមិនទៅដល់ SiteMinder បន្ទាប់ពីអ្នកចុះឈ្មោះចំណុចបញ្ចប់

មានប្រយោជន៍បើភ្ជាប់មកជាមួយ៖

• រូបថតអេក្រង់ផ្នែក SiteMinder
• សារកំហុសពិតប្រាកដ
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• PMS Connection
• PMS Sync Issues
• Hotel Basic Details