កំណត់ព័ត៌មានមូលដ្ឋានរបស់សណ្ឋាគារ

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនត្រូវការតែ 4 កំណត់ប៉ុណ្ណោះ៖ Hotel Name, Country, Timezone, និង Property currency។ វាចំណាយពេលប្រហែល 2 នាទី។

ព័ត៌មានមូលដ្ឋានរបស់សណ្ឋាគារអ្នកបង្ហាញនៅទូទាំង AVA និងលើឯកសារដែលភ្ញៀវឃើញ។ ការកំណត់ឱ្យត្រឹមត្រូវធានាឱ្យមានការបង្ហាញម៉ោងត្រឹមត្រូវ ទម្រង់តាមតំបន់ត្រឹមត្រូវ និងឈ្មោះអចលនទ្រព្យមានភាពស្របគ្នា។ នេះជាកន្លែងតែមួយគត់ដែលអ្នកគួរគ្រប់គ្រងរូបិយប័ណ្ណអចលនទ្រព្យក្នុង Streamliner។ ការកំណត់ការទូទាត់អានតម្លៃនេះ ហើយមិនមានវាលរូបិយប័ណ្ណដាច់ដោយឡែកទេ។

ទៅកាន់៖ Settings → Essentials → Hotel Basic Details

---

អ្វីដែលអ្នកនឹងកំណត់

ការកំណត់	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	ភ្ញៀវឃើញវានៅលើ
Hotel Name	ឈ្មោះអចលនទ្រព្យនៅទូទាំង AVA	អេក្រង់ check-in, អ៊ីមែល, បង្កាន់ដៃ
Country	មុខងារតាមតំបន់ និងការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិ	ទម្រង់ភ្ញៀវ, បញ្ជីសញ្ជាតិ
Timezone	ការបង្ហាញកាលបរិច្ឆេទ/ពេលវេលាទាំងអស់	ពេលវេលាបញ្ជាក់, កាលវិភាគ
Property currency	ប្រភពតែមួយសម្រាប់ប្រាក់កក់ និងការបង្ហាញការទូទាត់ reservation	កាត reservation, សេចក្តីសង្ខេបការទូទាត់, លំហូរប្រាក់កក់

---

ការរៀបចំជាជំហាន

1. បញ្ចូលឈ្មោះសណ្ឋាគាររបស់អ្នក

វាយឈ្មោះអាជីវកម្មផ្លូវការរបស់សណ្ឋាគារអ្នកក្នុងវាល Hotel Name។

✓ ឧទាហរណ៍ល្អ	✗ គួរជៀសវាង
Sunset Beach Resort & Spa	sunset beach (អក្សរតូច)
The Grand Hotel Bangkok	Test Hotel 1
Lub D Silom	My Property

ហេតុអ្វីវាសំខាន់

ឈ្មោះនេះបង្ហាញលើកាតចុះឈ្មោះ អ៊ីមែលមុនមកដល់ និងបង្កាន់ដៃ។ វាគួរត្រូវគ្នានឹងឈ្មោះអាជីវកម្មផ្លូវការដែលបានចុះបញ្ជីរបស់អ្នក។

2. ជ្រើសប្រទេសរបស់អ្នក

1. ចុច dropdown Country
2. ចាប់ផ្តើមវាយឈ្មោះប្រទេស ដើម្បីស្វែងរក
3. ជ្រើសពីបញ្ជី

បំពេញ Timezone ស្វ័យប្រវត្តិ

ពេលអ្នកជ្រើសប្រទេស Timezone អាចបំពេញស្វ័យប្រវត្តិ។ Property currency បំពេញស្វ័យប្រវត្តិតែពេល PMS មិនជាអ្នកមានសិទ្ធិសម្រេច។

Country បើកដំណើរការ៖

• វាលទម្រង់ភ្ញៀវតាមតំបន់ (ឧ. TM30 សម្រាប់ប្រទេសថៃ)
• បញ្ជីសញ្ជាតិ និងមុខរបរដែលសមស្រប
• លំហូរការងារអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិក្នុងស្រុក

រកមិនឃើញប្រទេសរបស់អ្នក?

សាកល្បងបម្រែបម្រួលទាំងនេះ៖

• "United States" ជំនួស "USA"
• "United Kingdom" ជំនួស "UK"
• ឈ្មោះប្រទេសផ្លូវការជាភាសាអង់គ្លេស

បើនៅតែមិនមាន សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ success@vouch-technologies.com ជាមួយឈ្មោះប្រទេសរបស់អ្នក។

3. ជ្រើស Timezone របស់អ្នក

ជ្រើស timezone ដែលត្រូវនឹងម៉ោងក្នុងតំបន់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក៖

បើអ្នកនៅ	ជ្រើស
Thailand	Asia/Bangkok
Singapore	Asia/Singapore
US East Coast	America/New_York
US West Coast	America/Los_Angeles
UK	Europe/London
Central Europe	Europe/Paris
Japan	Asia/Tokyo
Australia (Sydney)	Australia/Sydney

កំពុងប្តូរ Timezone លើអចលនទ្រព្យដែលកំពុងដំណើរការ?

ការប្តូរ timezone ប៉ះពាល់ដល់កិច្ចការដែលបានកំណត់ពេល ទម្រង់កក់ និងរបាយការណ៍ទាំងអស់។ សូមសម្របសម្រួលជាមួយក្រុមរបស់អ្នក មុននឹងប្តូរនេះលើអចលនទ្រព្យដែលកំពុងប្រើប្រាស់។

4. ពិនិត្យរូបិយប័ណ្ណអចលនទ្រព្យរបស់អ្នក

1. រកវាល Property currency។
2. បើអាចកែបាន ជ្រើសរូបិយប័ណ្ណដែលក្រុមរបស់អ្នកប្រើសម្រាប់ប្រាក់កក់ និងការបង្ហាញការទូទាត់។
3. បើចាក់សោជា PMS-managed សូមអាប់ដេតរូបិយប័ណ្ណនៅក្នុង PMS របស់អ្នកជំនួស។
4. បញ្ជាក់ថារូបិយប័ណ្ណដូចគ្នាបង្ហាញក្នុងការបង្ហាញការទូទាត់ reservation។
5. ចងចាំថា ការកំណត់ការទូទាត់ប្រើតម្លៃនេះដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

5. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក

1. ចុច Save

2. រង់ចាំសារបញ្ជាក់ពណ៌បៃតង

   ✓ "Settings saved successfully"

---

អ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ពីរក្សាទុក

ការផ្លាស់ប្តូរ	ផលប៉ះពាល់
បានអាប់ដេត Hotel Name	ឈ្មោះថ្មីបង្ហាញលើឯកសារភ្ញៀវទាំងអស់នៅពេលក្រោយ
បានប្តូរ Country	មុខងារតាមប្រទេសដំណើរការភ្លាមៗ
បានប្តូរ Timezone	ការបង្ហាញពេលវេលាទាំងអស់នៅទូទាំង AVA អាប់ដេត
បានប្តូរ Property currency (គ្រប់គ្រងដោយ Essentials)	ស្លាកចំនួនប្រាក់កក់ និងការបង្ហាញការទូទាត់ reservation ប្រើលំនាំដើមថ្មី បន្ទាប់ពី sync
Property currency ចាក់សោ (គ្រប់គ្រងដោយ PMS)	AVA រក្សារូបិយប័ណ្ណ PMS ជាអ្នកមានសិទ្ធិសម្រេច នៅពេលអាន across deposits, room types, និងការបង្ហាញការទូទាត់

អាចមើលឃើញភ្លាមៗ៖

• ✓ ឈ្មោះសណ្ឋាគារនៅលើរបាររុករក
• ✓ ទ្រង់ទ្រាយកាលបរិច្ឆេទតាមតំបន់ (MM/DD ឬ DD/MM)
• ✓ ម៉ោងតាម timezone ក្នុងតំបន់របស់អ្នក

---

រៀបចំ Kiosk រហ័ស (ជាជម្រើស)

បើអ្នកកំពុងរៀបចំអចលនទ្រព្យថ្មី ឬបរិយាកាសសាកល្បង សូមប្រើ Quick Kiosk Setup ដើម្បីអនុវត្តលំនាំដើមដែលសមរម្យផ្អែកលើ Country និង Timezone របស់អ្នក៖

• អាយុភ្ញៀវអប្បបរមា
• ម៉ោង auto check-in
• ភាសាមូលដ្ឋាន

វាអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកសាកល្បងលំហូរភ្ញៀវភ្លាមៗ ដោយមិនចាំបាច់កំណត់គ្រប់ setting ដោយដៃ។

---

ការដោះស្រាយបញ្ហា

ម៉ោងបង្ហាញមិនត្រឹមត្រូវ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ម៉ោង reservation ម៉ោង check-in ឬរបាយការណ៍បង្ហាញខុស។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ទៅកាន់ Settings → Essentials → Hotel Basic Details
2. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាជម្រើស Timezone ត្រូវនឹង timezone ពិតរបស់អចលនទ្រព្យ
3. ចុច Save
4. ចេញពីប្រព័ន្ធ ហើយចូលវិញ
5. បើនៅតែខុស សូមសម្អាត browser cache ហើយផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ

ការផ្លាស់ប្តូរមិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ចុច Save ប៉ុន្តែកំណត់ត្រឡប់វិញ ឬមិនមានអ្វីកើតឡើង។

ពិនិត្យ៖

• វាលឈ្មោះសណ្ឋាគារមិនទទេ
• បានជ្រើសប្រទេសពី dropdown
• មិនមានកំហុស validation (អក្សរពណ៌ក្រហម)

បើវាលទាំងអស់ត្រឹមត្រូវ៖

1. Refresh ទំព័រ
2. បញ្ចូលការផ្លាស់ប្តូរម្តងទៀត
3. ចុច Save ម្តងទៀត

បើអ្នកឃើញ "Hotel context mismatch" ឬ "Merchant ID mismatch"៖

1. Refresh ទំព័រ
2. បញ្ជាក់ថាបានជ្រើសសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវនៅរបារខាងលើ
3. ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរម្តងទៀត បន្ទាប់មកចុច Save
4. បើនៅតែបរាជ័យ សូមចេញពីប្រព័ន្ធ ហើយចូលវិញ

ជំនួយបន្ថែម៖ Settings Not Saving After Switching Hotels

Timezone ផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីជ្រើស Country

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: វាល Timezone ផ្លាស់ប្តូរ បន្ទាប់ពីអ្នកអាប់ដេត Country។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Timezone ដែលបំពេញស្វ័យប្រវត្តិត្រឹមត្រូវសម្រាប់អចលនទ្រព្យ
2. បើចាំបាច់ ជ្រើស timezone ត្រឹមត្រូវពី dropdown
3. ចុច Save

រូបិយប័ណ្ណផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីជ្រើស Country

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: វាល Property currency ផ្លាស់ប្តូរ បន្ទាប់ពីអ្នកអាប់ដេត Country។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យថាវាលអាចកែបាន ឬត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ PMS។
2. បើអាចកែបាន ជ្រើសរូបិយប័ណ្ណដែលចង់ប្រើ ហើយចុច Save។
3. បើ PMS-managed សូមអាប់ដេតរូបិយប័ណ្ណក្នុង PMS ហើយរង់ចាំ sync។
4. Refresh Settings → Essentials ហើយបញ្ជាក់តម្លៃ។

Property currency ត្រូវបានចាក់សោ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចកែ Property currency ក្នុង Hotel Basic Details បាន។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Settings → Essentials → PMS Integration។
2. បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកបានភ្ជាប់ និងផ្ញើ property currency។
3. អាប់ដេតរូបិយប័ណ្ណក្នុង PMS មិនមែនក្នុង AVA។
4. Refresh Settings → Essentials បន្ទាប់ពី PMS sync។
5. ពិនិត្យ Settings → Payment ដើម្បីបញ្ជាក់ថា ចំនួនប្រាក់កក់ឥឡូវប្រើរូបិយប័ណ្ណដែលបានអាប់ដេត។

---

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com បើ៖

• ❌ Property currency នៅតែទទេបន្ទាប់ពី PMS sync
• ❌ រូបិយប័ណ្ណចាក់សោ ប៉ុន្តែ PMS បង្ហាញតម្លៃខុស
• ❌ រូបិយប័ណ្ណការទូទាត់ reservation នៅតែខុសលើស 30 នាទី

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Payment Gateway — កំណត់ច្បាប់ប្រមូលប្រាក់កក់ និងការទូទាត់
• PMS Integration — ភ្ជាប់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យរបស់អ្នក
• Thailand Immigration Reports — ការរៀបចំ TM30 និង RR4 (បើអនុវត្ត)