ភ្ជាប់ Furama iPMS

រៀបចំរហ័ស

ស្នើសុំព័ត៌មានលម្អិតនៃការតភ្ជាប់ទាំងអស់ពីអ្នកទំនាក់ទំនង Furama មុនពេលចាប់ផ្ដើម។ ការរៀបចំចំណាយពេលប្រហែល 10 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកភ្ជាប់អចលនទ្រព្យទៅ Furama iPMS និងបញ្ជាក់ថាការតភ្ជាប់សកម្ម។

ចូលទៅ៖ Settings → Essentials → PMS Integration

ឯកសារយោងរហ័ស

ការកំណត់	ត្រូវការ	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង
iPMS Base URL	បាទ/ចាស	ចង្អុល AVA ទៅកាន់ API និងផ្លូវសេវារបស់ iPMS
Organisation Unit	បាទ/ចាស	កំណត់អត្តសញ្ញាណសណ្ឋាគាររបស់អ្នកក្នុង iPMS
Control Unit	ទេ	បដិសេធឯកតាដែល AVA ទាញយកសម្រាប់ការស្វែងរកកាតាឡុក
User Code	បាទ/ចាស	ទទួល security token របស់ iPMS
Business User Code	ទេ	កំណត់អ្នកប្រើក្នុងសំណើអាជីវកម្ម
API Key	បាទ/ចាស	ផ្ដល់សិទ្ធិឱ្យការតភ្ជាប់ iPMS

តម្លៃជាជម្រើស

AVA ទាញយក Control Unit ពី Organisation Unit ដោយប្រើឋានានុក្រមឯកតារបស់ Furama។ ប្រភពភ្ញៀវ និងប្រភេទការទូទាត់ប្រើ control unit ដែលបានទាញយក។ បញ្ចូល Control Unit តែពេល Furama បញ្ជាក់ការបដិសេធតម្លៃសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។ Business User Code ប្រើ User Code ជាលំនាំដើម និងរក្សាទម្រង់អក្សរធំតូចរបស់វា។ ផែនការតម្លៃប្រើតម្លៃ Organisation Unit។ លុប Control Unit ហើយរក្សាទុក ដើម្បីស្ដារការដោះស្រាយដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

មុនពេលចាប់ផ្ដើម

បញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ៖

• អចលនទ្រព្យរបស់អ្នកបានបើកប្រើ Furama iPMS
• Vouch បានបញ្ជាក់ការតភ្ជាប់ iPMS ដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក
• អ្នកអាចកែ Settings → Essentials
• អ្នកមាន iPMS API URL ពេញលេញ រួមទាំងផ្លូវសេវា
• អ្នកមាន organisation unit, user code និង API key ពេញលេញ
• Furama បានបញ្ជាក់ការបដិសេធតម្លៃ ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យត្រូវការ

រក្សា API key ជាសម្ងាត់

កុំផ្ញើ API key ក្នុងរូបថតអេក្រង់ ឬសារជំនួយ។ AVA លាក់តម្លៃដែលបានរក្សាទុកបន្ទាប់ពីរៀបចំ ហើយក៏លាក់ API key ក្នុងព័ត៌មានលម្អិត Audit Log ផងដែរ។

ភ្ជាប់អចលនទ្រព្យ

1. ចូលទៅ Settings → Essentials។
2. បើក PMS Integration។
3. ជ្រើស Furama iPMS ជាអ្នកផ្ដល់ PMS។
4. បញ្ចូល iPMS Base URL។
5. បញ្ចូល Organisation Unit។
6. បញ្ចូល User Code។
7. បញ្ចូល API Key។
8. ទុក Control Unit ឱ្យទទេ លុះត្រាតែ Furama ផ្ដល់ការបដិសេធដែលបានបញ្ជាក់។
9. បន្ថែម Business User Code នៅពេលវាខុសពី User Code។
10. ចុច Save PMS Settings។

✓ ទំព័របង្ហាញ "Furama Integration Configured." ✓ API key នៅតែត្រូវបានលាក់បន្ទាប់ពីផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។ ✓ AVA ទាញយក control unit នៅពេលអ្នកទុកប្រអប់នោះឱ្យទទេ។

ការតភ្ជាប់ដែលគ្មានកំណែប្រើ v2

AVA ប្រើ Furama iPMS v2 នៅពេលការតភ្ជាប់មិនបញ្ជាក់កំណែ។ អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចូល ឬថែរក្សាការកំណត់កំណែទេ។ កុំបង្កើតធាតុអ្នកផ្ដល់ iPMS ដាច់ដោយឡែក។

ប្រើ Furama iPMS សម្រាប់ការស្នាក់បន្ទប់តែមួយ និងច្រើនបន្ទប់

ការតភ្ជាប់ iPMS ដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយគាំទ្រជំហាន AVA សំខាន់ៗសម្រាប់ការស្នាក់បន្ទប់តែមួយ និងច្រើនបន្ទប់។

តំបន់	អ្វីដែល AVA គាំទ្រ	ដែនកំណត់សំខាន់
Reservations	ស្វែងរក មើល បង្កើត និងកែការកក់ រួមទាំងការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់	ការកក់ថ្មីប្រើប្រភេទបន្ទប់ រយៈពេលស្នាក់ ចំនួនភ្ញៀវ និងតម្លៃដកស្រង់តែមួយ
Operations View	ផ្ទុកការអាន Check-ins និង Check-outs សម្រាប់ការងារប្រចាំថ្ងៃ	ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មមុនពេលពិនិត្យការមកដល់ ឬចាកចេញ
Check-in and check-out	កំណត់បន្ទប់ ឱ្យភ្ញៀវចូល និងចាកចេញ រួមទាំងបន្ទប់ទំនេរដែលមិនទាន់សម្អាតដែលបានអនុម័ត	ដំណើរការមួយបន្ទប់ម្ដងៗ; AVA កំណត់ទៅបន្ទប់ដែលបានជ្រើស
Guests	ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្ញៀវចម្បង និងអ្នករួមដំណើរ; បន្ថែមអ្នកចែករំលែកបន្ទប់ជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ; ផ្ទុកឯកសារធ្វើដំណើរ ប័ណ្ណចុះឈ្មោះដែលបានចុះហត្ថលេខា និងរូបថត	Furama គ្មានបញ្ជីប្រវត្តិរូបភ្ញៀវ ដូច្នេះភ្ជាប់ភ្ញៀវដោយប្រើព័ត៌មានរបស់ពួកគេ មិនមែន guest IDs
Rooms and housekeeping	មើលបន្ទប់ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាព និងគ្រប់គ្រង service blocks	ស្ថានភាព និងប្លុកថ្មីអាចចំណាយប្រហែល 60 វិនាទី
Rate plans and quotes	មើលផែនការតម្លៃ Furama និងដកស្រង់តម្លៃតាមប្រភេទបន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនភ្ញៀវ	ផែនការអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ; គ្មានការបែងចែកពន្ធ ឬថ្លៃសេវា
Billing	មើលការទូទាត់ទូទាំងការស្នាក់; បញ្ចូលការទូទាត់ ឬការគិតថ្លៃ និងមើលប្រតិបត្តិការ	ជ្រើសបន្ទប់មុនពេលបញ្ចូល; AVA បញ្ចូលការគិតថ្លៃ និងការទូទាត់ដែលបានរាយការណ៍ពីគ្រប់បន្ទប់
Sources	ផ្ទុកប្រភពភ្ញៀវ និងប្រភេទការទូទាត់	AVA ទាញយក Control Unit ពី Organisation Unit

សមត្ថភាពបន្ទប់

Furama v2 គាំទ្រការបន្ថែមភ្ញៀវលើសសមត្ថភាពបន្ទប់ដែលបានរាយការណ៍។ AVA បង្ហាញការព្រមានមុនពេលផ្ញើការព្យាយាមចុះឈ្មោះទៅ Furama។ ប្រសិនបើ Furama ទទួលយកភ្ញៀវ វានឹងរក្សាទុកចំនួនអ្នកស្នាក់ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក្នុង iPMS។ ពិនិត្យគោលការណ៍សមត្ថភាពភ្ញៀវរបស់អចលនទ្រព្យ មុនពេលបន្ត។

បញ្ជាក់ដែនកំណត់មុនពេលដាក់ឱ្យប្រើ

ការតភ្ជាប់ដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយគាំទ្រការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់ ប៉ុន្តែបន្ទប់នីមួយៗត្រូវដំណើរការដោយឡែក។ នៅពេលអ្នកបង្កើតការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់ បន្ទប់ទាំងអស់ត្រូវប្រើប្រភេទបន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទ ចំនួនភ្ញៀវ និងតម្លៃដកស្រង់ដូចគ្នា។ វាមិនផ្ដល់រូបិយប័ណ្ណអចលនទ្រព្យ ឬការអនុញ្ញាតកាតតាម Furama ទេ។ កំណត់រូបិយប័ណ្ណក្នុង Settings → Essentials → Hotel Basic Details។ បញ្ជាក់ចំនួនសរុបចុងក្រោយក្នុង Furama នៅពេល AVA បង្ហាញវិក្កយបត្រដែលបានសំយោគ។

របៀបដែល AVA គ្រប់គ្រងការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់របស់ Furama

Furama ដាក់បន្ទប់ជាការស្នាក់តែមួយ។ AVA បង្ហាញបន្ទប់នីមួយៗជាមួយលេខបន្ទប់ និងព័ត៌មានការកក់កម្រិតបន្ទប់របស់វា។ ជ្រើសបន្ទប់ដែលអ្នកត្រូវការមុនពេលកំណត់បន្ទប់ ឱ្យចូល ឱ្យចាកចេញ ផ្លាស់ប្ដូរភ្ញៀវ ឬពិនិត្យការទូទាត់។ AVA រក្សាសកម្មភាពនៅលើបន្ទប់នោះ មិនកំណត់ទៅបន្ទប់ទីមួយតាមលំនាំដើមទេ។

Furama រក្សាទុកបន្ទប់នីមួយៗជាលំដាប់ iPMS ដាច់ដោយឡែក។ AVA អានលំដាប់បន្ទប់ទាំងអស់ នៅពេលគណនាសមតុល្យការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់។ ការទូទាត់ និងការគិតថ្លៃក្នុង folio ជារបស់បន្ទប់មួយ។ បើកជួរ ឬកាតរបស់បន្ទប់នោះមុនពេលបញ្ចូលធាតុណាមួយ។ ប្រសិនបើ AVA មិនអាចកំណត់បន្ទប់ វានឹងបញ្ឈប់ប្រតិបត្តិការ ជំនួសឱ្យការស្មាន។

បង្កើតការកក់ Furama ច្រើនបន្ទប់

1. បើក Operations View ហើយចុច Create Reservation។

2. បញ្ចូលភ្ញៀវចម្បង កាលបរិច្ឆេទស្នាក់ ប្រភេទបន្ទប់ ចំនួនភ្ញៀវ និង Rate។

3. ចុច Add another room សម្រាប់បន្ទប់បន្ថែមនីមួយៗ។

4. កែ Room 1 នៅពេលត្រូវផ្លាស់ប្ដូរប្រភេទបន្ទប់ ចំនួនភ្ញៀវ ឬតម្លៃដកស្រង់។ AVA ចម្លងតម្លៃទាំងនេះទៅកាតបន្ទប់ផ្សេងទៀត។ បន្ទប់ 2 និងបន្ទប់បន្ទាប់អាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ និងបង្ហាញ Matches Room 1។

5. ចុច Create Reservation។

   ✓ AVA បង្កើតការស្នាក់ បំបែកបន្ទប់ និងធ្វើឱ្យការស្នាក់ថ្មីឡើងវិញ។

AVA បង្កើតធាតុបន្ទប់ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់បន្ទប់នីមួយៗ។ កំណត់បន្ទប់នីមួយៗដោយឡែក។ មើល បង្កើតការកក់ សម្រាប់លំហូរការងារទូទៅ។

ប័ណ្ណចុះឈ្មោះដែលបានចុះហត្ថលេខា

Furama អាចទទួលប័ណ្ណចុះឈ្មោះដែលបានចុះហត្ថលេខាតាមគោលការណ៍ផ្ទុកឡើងទៅ PMS។ បើក Upload registration card to PMS ក្នុង Settings → Check-In → Check-In Policy។ AVA ផ្ញើប័ណ្ណដែលបានចុះហត្ថលេខាដែលបានបង្ហាញជាឯកសារភ្ជាប់ បន្ទាប់ពីពេលវេលាផ្ទុកឡើងដែលបានជ្រើស។ ពិនិត្យ Command Center → View Details នៅពេលអ្នកត្រូវការបញ្ជាក់ការបញ្ជូន។

តម្លៃដកស្រង់របស់ Furama

AVA បញ្ចូលជួរតម្លៃប្រចាំយប់ទៅជាសំណើសម្រាប់ប្រភេទបន្ទប់ និងផែនការតម្លៃនីមួយៗ។ សំណើដែលខ្វះយប់ណាមួយត្រូវដកចេញ។ Furama មិនផ្ដល់ព័ត៌មានពន្ធ ឬថ្លៃសេវាទេ ដូច្នេះចំនួនសរុបគឺតម្លៃបន្ទប់តែប៉ុណ្ណោះ។ អចលនទ្រព្យខ្លះអាចត្រឡប់កូដដូចជា 001។ បញ្ជាក់រូបិយប័ណ្ណ និងចំនួនចុងក្រោយក្នុង Furama មុនពេលប្រមូលការទូទាត់។

ប្រើ Furama ក្នុងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ

Furama iPMS v2 គាំទ្រផ្ទាំង Check-ins និង Check-outs ក្នុង Operations View។ ផ្ទាំងប្រើកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មដែលបានជ្រើស ដើម្បីផ្ទុកការមកដល់ និងការចាកចេញ។

1. បើក Operations View។

2. ជ្រើស Check-ins ឬ Check-outs។

3. ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្ម។

4. ចុច Refresh បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្ដូរការកក់ក្នុង Furama។

   ✓ បញ្ជីបង្ហាញការកក់ Furama សម្រាប់ចន្លោះពេលដែលបានជ្រើស។

ផ្លាស់ប្ដូរការកំណត់បន្ទប់ Furama

ប្រើ Change room នៅពេលភ្ញៀវត្រូវការបន្ទប់ផ្សេងមុនពេលចាកចេញ។

1. បើកការកក់ពី Operations View ឬ Reservations។

2. ចុច Change room។

3. ពិនិត្យបន្ទប់ប្រភេទដូចគ្នា ដែលរួចរាល់ និងគ្មានការកក់ត្រួតគ្នា។

4. ជ្រើសបន្ទប់ រួចចុច Confirm room change។

   ✓ AVA ផ្ញើការកំណត់ថ្មីតាម Furama និងធ្វើឱ្យការកក់ឡើងវិញ។

AVA ពិនិត្យប្រភេទបន្ទប់ ចំនួនភ្ញៀវ ស្ថានភាព housekeeping ស្ថានភាពសោ និងការស្នាក់ត្រួតគ្នា។ បន្ទប់មិនទាន់សម្អាត ឬមានអ្នកស្នាក់អាចមិនបង្ហាញ។ Furama គាំទ្រការផ្លាស់ទីទៅបន្ទប់ទំនេរដែលត្រូវគ្នា ប៉ុន្តែមិនប្ដូរការកក់ពីរដែលបានកំណត់បន្ទប់រួចទេ។

AVA ផ្គូផ្គងប្រភេទបន្ទប់ Furama ដោយប្រើកូដប្រភេទបន្ទប់ដែលបង្ហាញដោយ PMS។ វាក៏ទទួលស្គាល់សម្គាល់ប្រភេទបន្ទប់ជាលេខ នៅពេលត្រងទិន្នន័យចាស់ៗ។ អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចូលសម្គាល់ណាមួយដោយដៃទេ។

ពិនិត្យបន្ទប់ថ្មីមុនពេលចេញសិទ្ធិចូល

បញ្ជាក់បន្ទប់ថ្មីក្នុង AVA និង Furama មុនពេលសរសេរកូនសោ ឬចែករំលែកការណែនាំអំពីបន្ទប់។

ពិនិត្យបន្ទប់ PMS មុនពេលចូល

Furama ប្រើបន្ទប់ដែលបានកំណត់ទៅលំដាប់ការកក់នៅពេលចូល។ AVA ផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទប់នោះមុនពេលបញ្ចប់ការចូល។ AVA តម្រូវឱ្យ Furama បញ្ជាក់ថាបន្ទប់ទំនេរ។ ទិន្នន័យទំនេរដែលមិនស្គាល់ ឬបាត់ មិនត្រូវបានចាត់ទុកថាទំនេរទេ។ បន្ទប់ដែលមានអ្នកស្នាក់ ត្រូវបានចាក់សោ ក្រៅសេវា បាត់ ឬត្រូវបានរារាំងដោយការថែទាំ នឹងត្រូវបដិសេធ មុនពេល AVA សរសេរការកំណត់បន្ទប់។

សម្រាប់ការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់ បើកបន្ទប់ដែលអ្នកត្រូវការមុនពេលចាប់ផ្ដើមសកម្មភាព។ AVA ផ្ញើសំណើកំណត់បន្ទប់ និងចូលទៅកាន់កំណត់ត្រា Furama របស់បន្ទប់នោះ។ ដំណើរការបន្ទប់ដែលនៅសល់ដោយឡែក។

• ប្រសិនបើការកក់គ្មានបន្ទប់ AVA កំណត់បន្ទប់ដែលបានស្នើជាមុន។
• ប្រសិនបើបន្ទប់ដែលបានស្នើខុសពី Furama AVA បដិសេធការចូល។
• ប្រសិនបើភ្ញៀវបានចូលរួច ការសាកល្បងម្ដងទៀតបញ្ជូនបន្ទប់ PMS បច្ចុប្បន្ន។

ពិនិត្យបន្ទប់ក្នុង Furama មុនពេលសរសេរកូនសោ ឬចែករំលែកការណែនាំ។

អនុញ្ញាតឱ្យចូលបន្ទប់ទំនេរដែលមិនទាន់សម្អាត

Furama iPMS v2 ទទួលការចូលទៅបន្ទប់ដែលបានកំណត់ និងមានស្ថានភាព housekeeping Dirty។ បើកវាតែពេលតុមុខបានអនុម័តឱ្យបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវភ្លាមៗ។

1. ចូលទៅ Settings → Check-In → Check-In Policy។

2. បើក Room Automation and Room Status Rules។

3. បើក Allow Vacant Dirty Rooms។

4. ចុច Save។

5. បញ្ជាក់ថាបន្ទប់ទំនេរ និងមានសុវត្ថិភាព មុនពេលបញ្ចប់ការចូល។

   ✓ AVA អាចបញ្ចប់ការចូល Furama ខណៈបន្ទប់នៅតែ Dirty នៅពេល Furama បញ្ជាក់ថាបន្ទប់ទំនេរ។

AVA បដិសេធបន្ទប់ Dirty នៅពេលព័ត៌មានទំនេរបាត់ មិនស្គាល់ ឬបញ្ជាក់ថាមិនទំនេរ។ វាក៏បដិសេធបន្ទប់ដែលត្រូវបានរារាំងដោយការថែទាំ ទោះបីបានបើកការចូលបន្ទប់ Dirty ក៏ដោយ។

ស្ថានភាពបន្ទប់មិនផ្លាស់ប្ដូរដោយស្វ័យប្រវត្តិ

Furama រក្សាស្ថានភាព Dirty បន្ទាប់ពីការចូលនេះ។ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាព housekeeping ដោយឡែក នៅពេលបន្ទប់រួចរាល់។

បិទការកំណត់នេះបន្ទាប់ពីករណីលើកលែងបានបញ្ចប់។ មើល គោលការណ៍ចូល សម្រាប់ការណែនាំ។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាព housekeeping របស់ Furama

អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Clean, Dirty និង Inspected ពី Housekeeping។ Furama អនុវត្តការផ្លាស់ប្ដូរដោយអសមកាល បន្ទាប់ពីទទួលយកវា។

អ្វីដែលអ្នកធ្វើ	អ្វីដែលត្រូវរំពឹង
រក្សាទុកស្ថានភាព	AVA បង្ហាញសារជោគជ័យ នៅពេល Furama ទទួលយកសំណើ
ពិនិត្យបន្ទប់ភ្លាមៗ	ស្ថានភាពចាស់អាចនៅតែបង្ហាញ
Refresh បន្ទាប់ពីប្រហែល 60 វិនាទី	ស្ថានភាពថ្មីគួរបង្ហាញក្នុង Housekeeping និង Operations View

1. បើក Housekeeping។

2. ស្វែងរកបន្ទប់ Furama។

3. ជ្រើស Clean, Dirty ឬ Inspected ពី Condition។

4. រង់ចាំប្រហែល 60 វិនាទី មុនពេលពិនិត្យក្នុងទំព័រ AVA ផ្សេងទៀត។

5. Refresh Housekeeping និង Operations View។

   ✓ ស្ថានភាពថ្មីបង្ហាញ បន្ទាប់ពី Furama បញ្ចប់ដំណើរការសំណើ។

កុំធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដែលកំពុងរង់ចាំម្ដងទៀត

សារជោគជ័យបញ្ជាក់ថាបានទទួលយក មិនមែនថាបានបញ្ចប់ទេ។ រង់ចាំមុនពេលផ្ញើការផ្លាស់ប្ដូរមួយទៀតសម្រាប់បន្ទប់ដដែល។

Furama iPMS v2 គាំទ្រ service blocks តាមរយៈ AVA នៅពេលសមត្ថភាពនេះបានបើក។ ប្រើ Take out of service សម្រាប់ការថែទាំ ការសម្អាតជ្រៅ ឬការជួសជុល។ ប្រើ Restore to service តែសម្រាប់ប្លុកដែលសកម្មនៅកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្ម PMS បច្ចុប្បន្ន។ Furama អាចចំណាយប្រហែល 60 វិនាទីដើម្បីបង្ហាញប្លុកថ្មី។ កុំប្រើ Condition ជំនួសប្លុកថែទាំ។

ពិនិត្យការទូទាត់ Furama

AVA គណនាសមតុល្យ Furama ពីការគិតថ្លៃ និងការទូទាត់ដែល Furama រាយការណ៍។ Furama មិនបញ្ចូលថ្លៃស្នាក់នៅក្នុងបង្អួច folio ទាំងអស់ទេ ហើយការចំណាយបន្ថែមនៅតែអាចមើលឃើញ ទោះបីសរុបទាបជាងតម្លៃបន្ទប់ក៏ដោយ។

សម្រាប់ការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់ AVA អានប្រតិបត្តិការពីគ្រប់លំដាប់បន្ទប់។ វាបញ្ចូលប្រតិបត្តិការទាំងនោះជាមួយការគិតថ្លៃរបស់គ្រប់បន្ទប់ ដើម្បីគណនាសមតុល្យការស្នាក់។ នៅពេលអ្នកបញ្ចូលការទូទាត់ ឬការគិតថ្លៃក្នុង folio AVA ប្រើលំដាប់របស់បន្ទប់ដែលបានជ្រើស។

1. បើកការកក់ក្នុង AVA។
2. ពិនិត្យ Balance Due និងជួរ folio។
3. ប្រៀបធៀបចំនួនចុងក្រោយជាមួយ folio Furama មុនពេលប្រមូលការទូទាត់។

ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ

បន្ទាប់ពីរក្សាទុក សូមផ្ទៀងផ្ទាត់អចលនទ្រព្យដោយប្រើការកក់សាកល្បងដែលមានសុវត្ថិភាព។

1. បើក Reservations។

2. ស្វែងរកការកក់ Furama ដែលអ្នកស្គាល់។

3. បញ្ជាក់ភ្ញៀវ បន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទស្នាក់ និងស្ថានភាព។

4. បើក Rates & Availability ហើយបញ្ជាក់ផែនការតម្លៃ។

5. បញ្ជាក់បន្ទប់ដែលរំពឹងទុកទាំងអស់ រួមទាំងបន្ទប់ដែលមានអ្នកស្នាក់ ក្នុង Housekeeping។

6. បញ្ចប់លំហូរការចូល និងចាកចេញសាកល្បងដែលបានអនុម័ត។

   ✓ AVA បង្ហាញតែសកម្មភាពដែលអចលនទ្រព្យ iPMS ដែលបានភ្ជាប់គាំទ្រ។

ការគ្រប់គ្រងផ្អែកលើសមត្ថភាព

សកម្មភាព AVA មួយចំនួនអាស្រ័យលើការតភ្ជាប់ PMS សកម្ម។ ការគ្រប់គ្រងដែលមិនគាំទ្រនៅតែលាក់ ឬបិទ ជំនួសឱ្យការផ្ញើសំណើដែលមិនមានសុវត្ថិភាព។

ពិនិត្យកំណត់ហេតុ Check-In/Out

ការតភ្ជាប់ Furama ពេញលេញអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិនិត្យសកម្មភាពភ្ញៀវក្នុង Command Center។

1. បើក Main Menu → Command Center។

2. ជ្រើស Status។

3. បើកការកក់ ហើយជ្រើស View Details។

4. ពិនិត្យបន្ទាត់ពេលវេលាចូល ឬចាកចេញ។

   ✓ អចលនទ្រព្យ Furama អាចបើក Check-In/Out Logs បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការរៀបចំ PMS។ ✓ ការជូនដំណឹងអំពីដំណើរការ និងតំណជូនដំណឹង បើកផ្ទាំង Status ដែលបានរក្សាទុក។

កំណត់ហេតុត្រូវការការតភ្ជាប់ពេញលេញ

ប្រសិនបើព័ត៌មានសម្ងាត់ Furama បាត់ Command Center នឹងបង្ហាញកាតស្ដារការតភ្ជាប់ PMS។ បញ្ចប់ការតភ្ជាប់ រួច Refresh Command Center។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានលម្អិតនៃការតភ្ជាប់

1. ត្រឡប់ទៅ Settings → Essentials → PMS Integration។

2. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រអប់ដែលមិនមែនជាព័ត៌មានសម្ងាត់។

3. ចុច Edit Secret តែពេលជំនួស API Key។

4. បញ្ចូល API key ថ្មី។

5. ចុច Save PMS Settings។

   ✓ ការទុក API key ដែលបានលាក់មិនផ្លាស់ប្ដូរ នឹងរក្សាសម្ងាត់បច្ចុប្បន្ន។ ✓ ការលុប Control Unit ស្ដារការដោះស្រាយដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ✓ ការលុប Business User Code ស្ដារតម្លៃលំនាំដើម។

បញ្ជាក់ការប្ដូរ API key

ការចុច Edit Secret នឹងលុប API key ដែលបង្ហាញ។ បញ្ចូល key ជំនួសមុនពេលរក្សាទុក។

ដោះស្រាយបញ្ហា

Furama iPMS មិនមានក្នុងបញ្ជី

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បញ្ជីអ្នកផ្ដល់មិនមាន Furama iPMS។ ដំណោះស្រាយ៖

1. Refresh Settings → Essentials។
2. បញ្ជាក់ថាអ្នកអាចកែការកំណត់ PMS។
3. ស្នើអ្នកគ្រប់គ្រង AVA បញ្ជាក់ការដាក់ឱ្យប្រើសម្រាប់អចលនទ្រព្យ។

ការកំណត់មិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បង្ហាញ "Failed to save PMS Integration"។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បំពេញប្រអប់ដែលត្រូវការទាំងអស់។
2. បញ្ជាក់ថា base URL រួមមានផ្លូវសេវា iPMS។
3. ពិនិត្យ organisation unit និង user code ឱ្យដូចតម្លៃពិតប្រាកដ។
4. បញ្ចូល API key ម្ដងទៀត រួចរក្សាទុក។

ទិន្នន័យកាតាឡុកបាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផែនការតម្លៃ ប្រភព ឬប្រភេទការទូទាត់មិនបង្ហាញ។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ Organisation Unit ជាមួយអ្នកទំនាក់ទំនង Furama។
2. ទុក Control Unit ឱ្យទទេ លុះត្រាតែ Furama បានបញ្ជាក់ការបដិសេធ។
3. ប្រសិនបើបានបញ្ជាក់ សូមបញ្ចូលតម្លៃពិតប្រាកដ។
4. ចុច Save PMS Settings។
5. ផ្ទុកទំព័រ AVA ដែលពាក់ព័ន្ធឡើងវិញ។

AVA ទាញយក control unit ដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ប្រភពភ្ញៀវ និងប្រភេទការទូទាត់។ វាមិនប្រើ organisation unit ជាតម្លៃជំនួសទេ។

Furama មិនអាចដោះស្រាយឯកតាកាតាឡុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA រាយការណ៍ថាមិនអាចដោះស្រាយ Furama control unit។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ Organisation Unit ឱ្យត្រូវនឹងអចលនទ្រព្យ។
2. រក្សាទុកម្ដងទៀត ដោយទុក Control Unit ឱ្យទទេ។
3. ស្នើ Furama បញ្ជាក់ការផ្គូផ្គង control-unit។
4. បញ្ចូលតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ជា Control Unit ហើយរក្សាទុក។
5. ផ្ទុកទំព័រដែលត្រូវការប្រភព ឬប្រភេទការទូទាត់ឡើងវិញ។

កុំស្មានតម្លៃ control-unit។ តម្លៃខុសអាចបង្ហាញកាតាឡុករបស់អចលនទ្រព្យផ្សេង។

សំណើអាជីវកម្មត្រូវបានបដិសេធ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការអានដំណើរការ ប៉ុន្តែការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកក់បរាជ័យ។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ Business User Code។
2. រក្សាទម្រង់អក្សរធំតូចឱ្យដូចដើម។
3. រក្សាទុកការតភ្ជាប់ម្ដងទៀត។
4. សាកល្បងជាមួយការកក់ដែលបានអនុម័ត។

ការចូលនៅតែប្រើបន្ទប់ PMS

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA បដិសេធបន្ទប់ដែលបានស្នើ ឬបញ្ជូនបន្ទប់ផ្សេងក្រោយពេលចូល។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បើកការកក់ក្នុង Furama។
2. បញ្ជាក់បន្ទប់ដែលបានកំណត់ទៅលំដាប់។
3. ប្រើបន្ទប់នោះក្នុង AVA ឬកំណត់បន្ទប់ដែលបានស្នើក្នុង Furama ជាមុន។
4. សាកល្បងការចូលម្ដងទៀត។ កុំសរសេរកូនសោ រហូតដល់ AVA និង Furama បង្ហាញបន្ទប់ដូចគ្នា។

បន្ទប់មានអ្នកស្នាក់បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បន្ទប់មានអ្នកស្នាក់មិនបង្ហាញក្នុង Housekeeping ឬបញ្ជីបន្ទប់។ ដំណោះស្រាយ៖

1. Refresh Housekeeping ឬ Operations។
2. លុបតម្រងស្ថានភាពបន្ទប់ និងការស្វែងរក។
3. បញ្ជាក់ថាបន្ទប់មានក្នុងសារពើភណ្ឌបន្ទប់របស់ Furama។
4. ទាក់ទងជំនួយ ប្រសិនបើបន្ទប់នៅតែបាត់។

ការអានបន្ទប់របស់ Furama ផ្ទុកសារពើភណ្ឌបន្ទប់ពេញលេញ មុនពេល AVA អនុវត្តការបែងចែកទំព័រ។

សកម្មភាពចូលមិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA បង្ហាញការកក់ ប៉ុន្តែបាត់សកម្មភាពកំណត់បន្ទប់ ឬចូល។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាការតភ្ជាប់បង្ហាញ "Furama Integration Configured."។
2. ពិនិត្យថាការតភ្ជាប់ប្រើ Organisation Unit ពិតប្រាកដ។
3. រក្សាទុកការតភ្ជាប់ម្ដងទៀតជាមួយព័ត៌មានសម្ងាត់ iPMS ដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយ។
4. ផ្ទុក Operations ឡើងវិញ ហើយសាកល្បងការកក់ដែលបានអនុម័តម្ដងទៀត។ AVA ជ្រើស Furama iPMS v2 ដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលមិនបានបញ្ជាក់កំណែ។

ផ្ទាំង Operations បរាជ័យ ឬមិនមានការកក់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Check-ins ឬ Check-outs មិនអាចផ្ទុក ឬការស្នាក់បាត់។ ដំណោះស្រាយ៖

1. ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មត្រឹមត្រូវក្នុង Operations View។
2. ចុច Refresh ហើយរង់ចាំឱ្យបញ្ជីផ្ទុកចប់។
3. លុបការស្វែងរក និងតម្រង។
4. បញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទ និងស្ថានភាពការកក់ក្នុង Furama។
5. បញ្ជាក់ថាការតភ្ជាប់ Furama ត្រូវបានកំណត់ រួចសាកល្បងម្ដងទៀត។

ទាក់ទងជំនួយ ប្រសិនបើផ្ទាំងទាំងពីរបរាជ័យ បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់ និងកាលបរិច្ឆេទត្រឹមត្រូវ។

សកម្មភាពច្រើនបន្ទប់ប៉ះពាល់បន្ទប់ខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សកម្មភាពមិនអាចកំណត់បន្ទប់ ឬ session ចាស់បង្ហាញបន្ទប់ទីមួយ។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បិទព័ត៌មានលម្អិតការកក់បច្ចុប្បន្ន។
2. Refresh Operations View ឬ Reservations។
3. បើកជួរ ឬកាតរបស់បន្ទប់ផ្ទាល់។
4. បញ្ជាក់លេខបន្ទប់ មុនពេលចាប់ផ្ដើមសកម្មភាពម្ដងទៀត។
5. ទាក់ទងជំនួយ ប្រសិនបើ AVA នៅតែកំណត់ទៅបន្ទប់ផ្សេង។

សម្រាប់ការទូទាត់ និងការគិតថ្លៃក្នុង folio សូមជ្រើសបន្ទប់មុនពេលចាប់ផ្ដើមសកម្មភាព។ AVA បញ្ឈប់ប្រតិបត្តិការដែលមិនច្បាស់ ជំនួសឱ្យការសរសេរទៅបន្ទប់ទីមួយ។

Furama checkout មិនអាចរកបន្ទប់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Furama checkout មិនរកឃើញការស្នាក់ពេលបញ្ចូលបន្ទប់ និងនាមត្រកូល។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ចូល Room Number ពិតប្រាកដដែលបង្ហាញក្នុង Furama។
2. បញ្ចូល Last Name របស់ភ្ញៀវចម្បងតាមដែលបង្ហាញក្នុង Furama។
3. សម្រាប់ការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់ ស្វែងរកម្ដងទៀតសម្រាប់បន្ទប់ដែលកំពុងចាកចេញ។
4. Refresh អេក្រង់ checkout ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត។
5. ប្រើ Furama ឬទាក់ទងតុមុខ ប្រសិនបើការស្នាក់នៅតែមិនអាចប្រើបាន។

AVA ប្រើទាំងលេខបន្ទប់ និងនាមត្រកូល ដើម្បីកំណត់បន្ទប់ Furama ត្រឹមត្រូវ។

គ្មានបន្ទប់បង្ហាញក្នុង Change room

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Change room បើក ប៉ុន្តែមិនអាចជ្រើសបន្ទប់។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទ និងប្រភេទបន្ទប់ក្នុង Furama។
2. ពិនិត្យថាបន្ទប់ដែលត្រូវគ្នាទំនេរ និងរួចរាល់។
3. ពិនិត្យការកក់ផ្សេងទៀតដែលត្រួតគ្នានឹងការស្នាក់។
4. Refresh Operations View រួចបើក Change room ម្ដងទៀត។

បើគ្មាន Allow Vacant Dirty Rooms AVA មិនចាត់ទុកបន្ទប់ដែលមិនបានលក់ ប៉ុន្តែមានស្ថានភាព Dirty ថារួចរាល់សម្រាប់កំណត់ទេ។ សម្រាប់ករណីលើកលែងដែលបានអនុម័ត សូមបើកការកំណត់ក្នុង គោលការណ៍ចូល។

បន្ទប់ Furama ដែលរួចរាល់បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បន្ទប់មួយរួចរាល់ក្នុង Furama ប៉ុន្តែ AVA មិនផ្ដល់បន្ទប់នោះសម្រាប់កំណត់ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ប្រភេទបន្ទប់របស់ការកក់ក្នុង Furama។
2. បើក Housekeeping ហើយប្រៀបធៀប Type របស់បន្ទប់ជាមួយការកក់។
3. បញ្ជាក់ថាបន្ទប់ទំនេរ និងមានស្ថានភាពដែលបានអនុញ្ញាត។
4. ពិនិត្យថាបន្ទប់មិនត្រូវបានដកចេញពីសេវា ឬរារាំងដោយការស្នាក់ផ្សេងទៀត។
5. Refresh Housekeeping រួចបើក Change room ឡើងវិញ។
6. ទាក់ទងជំនួយ ប្រសិនបើបន្ទប់នៅតែបាត់បន្ទាប់ពីពិនិត្យទាំងនេះ។

ប្រសិនបើការកក់ត្រូវបានកំណត់ ឬប្ដូរមុនពេលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនេះ ជំនួយអាចត្រូវពិនិត្យប្រភេទបន្ទប់របស់វា។

ការផ្លាស់ប្ដូរ housekeeping មិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ រក្សាទុកស្ថានភាព ប៉ុន្តែតម្លៃចាស់នៅតែបង្ហាញ។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា AVA បង្ហាញសារជោគជ័យ បន្ទាប់ពីអ្នកជ្រើស Clean, Dirty ឬ Inspected។
2. រង់ចាំប្រហែល 60 វិនាទី ដើម្បីឱ្យ Furama អនុវត្តការផ្លាស់ប្ដូរ។
3. Refresh Housekeeping រួច Refresh Operations View។
4. ទាក់ទងជំនួយ ប្រសិនបើតម្លៃចាស់នៅតែបង្ហាញ បន្ទាប់ពីរង់ចាំ និង Refresh។

Furama អនុវត្តការផ្លាស់ប្ដូរ housekeeping ដោយអសមកាល។ បញ្ជីបន្ទប់ និងចំនួនសរុបអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅពេលខុសគ្នា។

ពេលវេលា ឬការដោះ service blocks របស់ Furama

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ប្លុកថ្មីមិនទាន់បង្ហាញ ឬ Furama បដិសេធ Restore to service។ មូលហេតុ៖ Furama អនុវត្តប្លុកថ្មីដោយអសមកាល។ វាដោះតែប្លុកដែលសកម្មនៅកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្ម PMS បច្ចុប្បន្ន។ ដំណោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំប្រហែល 60 វិនាទី បន្ទាប់ពី AVA បញ្ជាក់ប្លុក។
2. Refresh Housekeeping និង Operations View។
3. ពិនិត្យចន្លោះពេលប្លុកធៀបនឹងកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មបច្ចុប្បន្នរបស់ Furama។
4. ដោះប្លុកអនាគត ឬប្លុកផុតកំណត់ក្នុង Furama។
5. ទាក់ទងជំនួយ ប្រសិនបើប្លុកសកម្មនៅតែមិនអាចដោះបាន។

វិក្កយបត្រ AVA ត្រូវការការបញ្ជាក់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ចំនួនសរុប AVA ខុសពី Furama។ ដំណោះស្រាយ៖

1. Refresh ការកក់ក្នុង AVA។
2. ប្រៀបធៀបការគិតថ្លៃ និងការទូទាត់ជាមួយ folio Furama។
3. បញ្ជាក់ចំនួនចុងក្រោយក្នុង Furama មុនពេលបញ្ចប់ការទូទាត់។

តម្រងកាលបរិច្ឆេទការកក់បង្ហាញការស្នាក់ខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បញ្ជីតាមកាលបរិច្ឆេទបង្ហាញការស្នាក់ក្រៅចន្លោះ។ ដំណោះស្រាយ៖

1. ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទមកដល់ ឬចាកចេញដែលត្រូវការក្នុង Operations។
2. ចុច Refresh។
3. ប្រើ All dates នៅពេលស្វែងរកឆ្លងកាត់កាលបរិច្ឆេទបច្ចុប្បន្ន។
4. ទាក់ទងជំនួយ ប្រសិនបើការស្នាក់ដែលមិនពាក់ព័ន្ធនៅតែបង្ហាញក្រោយ Refresh។

AVA ផ្ញើទាំងចុងដើម និងចុងបញ្ចប់នៃចន្លោះកាលបរិច្ឆេទ Furama ទៅ PMS។

អ៊ីមែល ឬសញ្ជាតិភ្ញៀវមើលទៅខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ៊ីមែលដែលបានរក្សាទុកបាត់នៅពេលក្រោយ ឬសញ្ជាតិបង្ហាញជាឈ្មោះប្រទេស។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់វាលទូរស័ព្ទ ឈ្មោះ ឯកសារ និងសញ្ជាតិរបស់ភ្ញៀវក្នុង Furama។
2. ចាត់ទុកអ៊ីមែលដែលបាត់ថាជាដែនកំណត់ការបង្ហាញរបស់ Furama នៅអចលនទ្រព្យសាកល្បង។
3. ស្នើ Vouch ជួយ ប្រសិនបើវាលភ្ញៀវផ្សេងទៀតមិនរក្សាទុក។

ការកក់មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់ Furama ដែលអ្នកស្គាល់បាត់ពី Reservations។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាកាលបរិច្ឆេទស្នាក់ត្រូវនឹងការស្វែងរកបច្ចុប្បន្ន។
2. សម្អាតតម្រង ហើយស្វែងរកម្ដងទៀត។
3. ពិនិត្យការកក់ក្នុង iPMS។
4. ពិនិត្យ កំហុសការតភ្ជាប់ PMS។

Check-In/Out Logs មិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Command Center បង្ហាញកាតស្ដារការរៀបចំ PMS ជំនួសកំណត់ហេតុ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ត្រឡប់ទៅ Settings → Essentials → PMS Integration។
2. បញ្ជាក់ថា iPMS Base URL, Organisation Unit, User Code និង API Key បានបំពេញ។
3. ចុច Save PMS Settings។
4. ត្រឡប់ទៅ Command Center ហើយផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។

Furama មិនរារាំង Check-In/Out Logs បន្ទាប់ពីបានកំណត់ព័ត៌មានសម្ងាត់ដែលត្រូវការរួចទេ។

នៅតែមានបញ្ហា?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ការស្នាក់ Furama នៅតែបាត់បន្ទាប់ពីភ្ជាប់ឡើងវិញ
• ❌ ប្រអប់ដែលត្រូវការត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែការរក្សាទុកនៅតែបរាជ័យ
• ❌ សកម្មភាពចូល ឬចាកចេញដែលគាំទ្រនៅតែមិនអាចប្រើបាន

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ត្រូវបញ្ចូល៖

• ឈ្មោះអចលនទ្រព្យ
• Organisation Unit
• ពេលវេលានៃការសាកល្បងដែលបរាជ័យ
• សារកំហុសពិតប្រាកដ
• រូបថតអេក្រង់ដែលលាក់ API key

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• ភ្ជាប់ PMS របស់អ្នក
• ជ្រើស PMS របស់អ្នក
• កំហុសការតភ្ជាប់ PMS