រំកិលទៅមាតិកា

ការរួមបញ្ចូលច្រកទូទាត់

ការរៀបចំរហ័ស

សូមកំណត់ Property currency ជាមុនក្នុង Settings → Essentials → Hotel Basic Details។ បន្ទាប់មកទើបកំណត់ ច្រកទូទាត់ និងច្បាប់ប្រមូលការទូទាត់។ សូមរក្សាទុកការកំណត់រាល់ជំហាន ដើម្បីឱ្យការផ្លាស់ប្តូរមានប្រសិទ្ធភាពភ្លាមៗ។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកកំណត់ច្បាប់ប្រមូលការទូទាត់នៅទំព័រកំណត់ Payment ថ្មី។

កន្លែងដែលត្រូវចូល​

Settings → Payment

សេចក្តីយោងរហ័ស​

ផ្នែកកំណត់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងលទ្ធផលសំខាន់
Payment Gateway Integrationការកំណត់ Stripe ឬ Red Dotភ្ញៀវអាចបង់ប្រាក់ក្នុងលំហូរ kiosk
Payment Collection ModeToggles សម្រាប់ប្រាក់កក់ និងការបង់ពេញគ្រប់គ្រងអ្វីដែលភ្ញៀវត្រូវបង់ពេល check-in
Opera Payment MappingSettlement, cashier, payment type mappingOpera ទទួល payment postings បានត្រឹមត្រូវ
Opera Payment Policy ControlsRounding, pre-auth, waive/hide logicបង្ខំអនុវត្តអាកប្បកិរិយាទូទាត់ជាក់លាក់សម្រាប់ Opera

មុនពេលចាប់ផ្តើម​

  • ត្រៀមគណនី ច្រកទូទាត់ របស់អ្នក
  • សម្រេចថាអ្នកចង់ប្រមូលប្រាក់កក់ ការទូទាត់ពេញ ឬទាំងពីរ
  • បញ្ជាក់គោលការណ៍ប្រាក់កក់របស់អ្នក
  • បើអ្នកប្រើ Opera សូមត្រៀមតម្លៃ cashiering និង payment mapping

ការរៀបចំតាមជំហាន​

ជំហាន 1: ជ្រើសច្រកទូទាត់​

  1. ទៅកាន់ Settings → Payment។
  2. នៅ Payment Gateway Integration ជ្រើស Stripe ឬ Red Dot Payment។

សម្រាប់ Stripe​

  1. ចុច Connect Stripe។
  2. បញ្ចប់ដំណើរការ ការដំឡើងគណនីដំបូង របស់ Stripe។
  3. ត្រឡប់ទៅ Streamliner ហើយបញ្ជាក់ថា Stripe បានភ្ជាប់រួច។

សម្រាប់ Red Dot Payment​

  1. បញ្ចូល Merchant ID។
  2. បញ្ចូល Secret Key។
  3. ជ្រើស Environment (TEST ឬ LIVE)។
  4. ចុច Save Payment Gateway Settings។

ជំហាន 2: ជ្រើសជម្រើសប្រមូលការទូទាត់​

Toggleអ្វីដែលវាធ្វើ
Collect Security DepositsPre-authorize ប្រាក់កក់នៅពេល check-in
Collect Full Paymentភ្ញៀវបង់សមតុល្យនៅសល់នៅពេល check-in
  1. បើក toggle មួយ ឬទាំងពីរ។
  2. បើទាំងពីរបិទ Check-in នឹងមិនស្នើឱ្យទូទាត់ទេ។
  3. ចុច Save Payment Gateway Settings។

ជំហាន 3: កំណត់ព័ត៌មានប្រាក់កក់ (បើបានបើក)​

  1. បញ្ចូល Deposit Amount។
  2. ជ្រើស Deposit Type (per night ឬ flat amount)។
  3. ចុច Save Payment Gateway Settings។
ប្រភពរូបិយប័ណ្ណសម្រាប់ប្រាក់កក់

ចំនួនប្រាក់កក់ប្រើ Property currency ពី Settings → Essentials → Hotel Basic Details។

ជំហាន 4: កំណត់ Opera Payment Mapping (សម្រាប់ Opera ប៉ុណ្ណោះ)​

  1. នៅ Step 3: Configure Opera PMS Payment Mapping កំណត់តម្លៃ៖
    • Settlement Code
    • Default Cashier ID
    • Default Comment Type / Location
    • ជួរ Payment Type to Payment Method Code
  2. ចុច Save Opera Payment Mapping។

ជំហាន 5: កំណត់ Opera Payment Policy Controls (សម្រាប់ Opera ប៉ុណ្ណោះ)​

  1. នៅ Opera Payment Policy Controls កំណត់ឥរិយាបថការទូទាត់៖
    • ការបង្ហាញវិក្កយបត្រ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ពេល checkout
    • ការកែសម្រួល rounding និង transaction code
    • ជម្រើស auto delay capture
    • បញ្ជីច្បាប់ waive / hide / no-collect
  2. ចុច Save Payment Policies។

អ្វីដែលត្រូវរំពឹងបន្ទាប់ពីរក្សាទុក​

  • ✅ ព័ត៌មាន gateway ដែលបានភ្ជាប់នឹងបង្ហាញបន្ទាប់ពីកំណត់រួច
  • ✅ វាលប្រាក់កក់នឹងបង្ហាញនៅពេលបើកប្រាក់កក់
  • ✅ Step 3: Configure Opera PMS Payment Mapping បង្ហាញតែពេល PMS provider ជា Opera
  • ✅ Opera Payment Policy Controls បង្ហាញតែពេល PMS provider ជា Opera
  • ✅ ការកំណត់ Payment រក្សាទុកដោយឯករាជ្យនៅទំព័រដូចគ្នា
  • ✅ ការរក្សាទុក Settings → Check-In → Check-In Policy មិនលុបតម្លៃ Opera mapping ដែលបានរក្សាទុកទេ
ចំណាំអំពីការផ្លាស់ទី

ការកំណត់ Payment ត្រូវបានផ្លាស់ពី Settings → Essentials ទៅ Settings → Payment។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ការកំណត់ gateway ត្រូវបានបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Toggles ឬប៊ូតុងរក្សាទុកត្រូវបានបិទ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាគណនីរបស់អ្នកមានសិទ្ធិសរសេរការកំណត់។
  2. បើជ្រើស Stripe សូមភ្ជាប់ Stripe ជាមុនសិន។
  3. Refresh ទំព័រ ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។

ផ្នែក Opera Step 3 មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Step 3: Configure Opera PMS Payment Mapping" មិនបង្ហាញ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើក Settings → Essentials → PMS Integration។
  2. បញ្ជាក់ថា PMS provider ដែលសកម្មគឺ Opera។
  3. ចុច Save ក្នុង PMS settings។
  4. ត្រឡប់ទៅ Settings → Payment ហើយ refresh ម្តង។

ភ្ញៀវមិនត្រូវបានស្នើឱ្យបង់ប្រាក់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវរំលងការទូទាត់នៅពេល check-in។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា gateway ត្រូវបានភ្ជាប់រួច។
  2. បញ្ជាក់ថា Collect Security Deposits ឬ Collect Full Payment ត្រូវបានបើក។
  3. បញ្ជាក់ថាការកក់មានសមតុល្យត្រូវបង់។
  4. រក្សាទុក ហើយសាកល្បងឡើងវិញជាមួយការកក់គំរូ។

ចំនួនប្រាក់កក់បង្ហាញរូបិយប័ណ្ណខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ស្លាកប្រាក់កក់បង្ហាញរូបិយប័ណ្ណដែលអ្នកមិនប្រើ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ទៅកាន់ Settings → Essentials → Hotel Basic Details។
  2. អាប់ដេត Property currency។
  3. ចុច Save។
  4. ត្រឡប់ទៅ Settings → Payment ហើយ refresh។

ការកំណត់ពាក់ព័ន្ធ​

នៅតែមានបញ្ហា?​

សូមទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ការទូទាត់នៅតែបរាជ័យបន្ទាប់ពីរក្សាទុកការកំណត់ឡើងវិញ
  • ❌ តម្លៃ Opera mapping មិនត្រូវបានរក្សាទុក
  • ❌ ការភ្ជាប់ Stripe ឬ Red Dot ផ្តាច់ម្តងហើយម្តងទៀត

ព័ត៌មានដែលគួរផ្តល់រួមមាន៖

  • រូបថតអេក្រង់ Settings → Payment
  • ឈ្មោះ PMS provider
  • ឧទាហរណ៍ reservation ID និង timestamp