ពិនិត្យសកម្មភាពអចលនទ្រព្យក្នុងផ្ទាំងសកម្មភាព

ពិនិត្យរហ័ស

បើក Property Feed ដើម្បីពិនិត្យសកម្មភាពកក់បន្ទប់ ការចូលស្នាក់ ការចូលប្រើ និងការងារថែទាំបន្ទប់។ វាចំណាយពេលប្រហែល 2 នាទី។

ផ្ទាំងសកម្មភាពផ្តល់បន្ទាត់ពេលវេលាតែមួយសម្រាប់សកម្មភាពថ្មីៗនៅទូទាំងអចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។ ប្រើវានៅពេលប្រគល់វេន ពិនិត្យឧប្បត្តិហេតុ និងពិនិត្យស្ថានភាពបន្ទប់។

ទៅកាន់៖ Main Menu → Property Feed

សេចក្ដីយោងរហ័ស

វត្ថុបញ្ជា	មុខងារ	ប្រើសម្រាប់
Day	បង្ហាញព្រឹត្តិការណ៍សម្រាប់កាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មរបស់សណ្ឋាគារមួយ	ពិនិត្យវេនកន្លងមក
Room	ត្រងព្រឹត្តិការណ៍តាមលេខបន្ទប់	ពិនិត្យប្រវត្តិបន្ទប់មួយ
Category chips	ត្រងព្រឹត្តិការណ៍កក់បន្ទប់ ការស្នាក់នៅ ការងារថែទាំបន្ទប់ ការចូលស្នាក់ ឬការចូលប្រើ	បង្រួមការស៊ើបអង្កេត
Auto-refresh every 30s	បន្ថែមព្រឹត្តិការណ៍ថ្មីសម្រាប់ថ្ងៃនេះដោយស្វ័យប្រវត្តិ	តាមដានប្រតិបត្តិការផ្ទាល់
Summary cards	រាប់ព្រឹត្តិការណ៍តាមប្រភេទសម្រាប់ថ្ងៃដែលបានជ្រើស	រកសកម្មភាពមិនប្រក្រតី

តម្រូវការសិទ្ធិចូលប្រើ

តួនាទីរបស់អ្នកត្រូវមានសិទ្ធិ Reservation Read ឬ Housekeeping Read។ ស្នើសុំអ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតួនាទីរបស់អ្នក ប្រសិនបើ Property Feed មិនអាចប្រើបាន។

ការប្រើទូរស័ព្ទ

នៅលើឧបករណ៍ចល័ត រមូរទំព័រ ដើម្បីផ្លាស់ពីកាតសង្ខេបទៅព្រឹត្តិការណ៍ចាស់ៗ។ វត្ថុបញ្ជា Auto-refresh every 30s បង្ហាញជាបន្ទះផ្ដេក។

ស្វែងរកព្រឹត្តិការណ៍

1. បើក Main Menu → Property Feed។

2. ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទក្នុង Day។

   ✓ AVA ប្រើតំបន់ពេលវេលារបស់អចលនទ្រព្យអ្នកសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មដែលបានជ្រើស។

3. បញ្ចូលលេខបន្ទប់ក្នុង Room នៅពេលអ្នកត្រូវការសកម្មភាពរបស់បន្ទប់មួយ។

4. ជ្រើសបន្ទះប្រភេទមួយ ឬច្រើន។

   ✓ បន្ទាត់ពេលវេលា និងកាតសង្ខេបធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅតាមតម្រងរបស់អ្នក។

5. រមូរចុះក្រោម ដើម្បីផ្ទុកព្រឹត្តិការណ៍ចាស់ៗសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទនោះ។

6. ជ្រើស Retry ប្រសិនបើបន្ទាត់ពេលវេលាបង្ហាញកំហុសពេលផ្ទុក។

តាមដានសកម្មភាពថ្ងៃនេះ

1. ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទថ្ងៃនេះក្នុង Day។

2. បើក Auto-refresh every 30s។

   ✓ ព្រឹត្តិការណ៍ថ្មីនឹងបង្ហាញឡើងដោយមិនចាំបាច់ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។

3. បិទប៊ូតុងបិទបើក នៅពេលអ្នកបញ្ចប់ការតាមដាន។

Auto-refresh ប្រើបានសម្រាប់ថ្ងៃនេះប៉ុណ្ណោះ

AVA បិទការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផ្ទាល់ នៅពេលអ្នកជ្រើសកាលបរិច្ឆេទកន្លងមក។ ជ្រើសថ្ងៃនេះម្តងទៀត មុនពេលបើកការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផ្ទាល់។

ស្វែងយល់អំពីព្រឹត្តិការណ៍ក្នុងផ្ទាំងសកម្មភាព

ប្រភេទ	ឧទាហរណ៍
Reservation	បានបង្កើតការកក់បន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ព័ត៌មានភ្ញៀវត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ការទូទាត់ត្រូវបានទទួល ឬកំណត់ចំណាំត្រូវបានបន្ថែម
Stay	បានកំណត់បន្ទប់ បានផ្លាស់ប្តូរបន្ទប់ បានចូលស្នាក់ បានចាកចេញ ឬបានដោះលែងបន្ទប់
Housekeeping	បន្ទប់ស្អាត កខ្វក់ បានត្រួតពិនិត្យ ផ្អាកប្រើប្រាស់ ត្រឡប់មកប្រើប្រាស់វិញ ឬបានផ្លាស់ប្តូរ Do Not Disturb
Check-in	បានចាប់ផ្តើមការចូលស្នាក់ បានប្រមូលឯកសារ បានផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ បានបញ្ចប់ការទូទាត់ ឬការចូលស្នាក់បានបរាជ័យ
Access	បានចេញសិទ្ធិចូលបន្ទប់ បានសរសេរកូដកាតសោ បានបង្កើត SmartLock PIN ឬបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលេខកូដ locker

ព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗអាចបង្ហាញពេលវេលាព្រឹត្តិការណ៍ បន្ទប់ ការកក់បន្ទប់ ភ្ញៀវ បណ្តាញ និងអ្នកអនុវត្ត។ បណ្តាញរួមមាន AVA Web, Kiosk, Mobile, Pre-arrival, PMS webhook និង System។

សម្រាប់សកម្មភាពថ្មីៗរបស់បុគ្គលិក អ្នកអនុវត្តអាចបង្ហាញឈ្មោះប្រវត្តិរូបរបស់បុគ្គលិក។ AVA មិនប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់បុគ្គលិកជាឈ្មោះដែលបង្ហាញទេ។ ព្រឹត្តិការណ៍ចាស់ៗអាចនៅតែបង្ហាញពាក្យទូទៅ Staff ពីព្រោះ AVA មិនបំពេញប្រវត្តិចាស់ឡើងវិញទេ។ ប្រសិនបើមិនអាចអានប្រវត្តិរូបបាន AVA នឹងកត់ត្រាព្រឹត្តិការណ៍ដោយគ្មានឈ្មោះ។

អានព័ត៌មានលម្អិតអំពីការចេញកាតសោ

ផ្ទាំងសកម្មភាពពណ៌នាព្រឹត្តិការណ៍កាតសោតាមអ្វីដែលបានកើតឡើងក្នុងជំហានកាតសោ។

ស្លាកក្នុងផ្ទាំងសកម្មភាព	អត្ថន័យ
Keycard Encoded (Card N of M)	កាតមួយត្រូវបានសរសេរកូដក្នុងសំណុំកាតសោបច្ចុប្បន្ន។
Additional Keycard Encoded	កាតសោបន្ថែមសម្រាប់ភ្ញៀវម្នាក់ត្រូវបានសរសេរកូដ។
Keycard Encoding Failed (Card N of M)	ការព្យាយាមសរសេរកូដកាតមួយបានបរាជ័យ។
Marked as Already Encoded	ជំហានកាតសោត្រូវបានបិទ បន្ទាប់ពីបុគ្គលិកបញ្ជាក់ថាកាតមានរួចហើយ។
Remaining Keycards Skipped	បុគ្គលិកបានបញ្ចប់ជំហាន មុនពេលសរសេរកូដកាតដែលបានគ្រោងទុកទាំងអស់។
Keycard Step Completed	ជំហានបានបញ្ចប់ដោយលទ្ធផលជោគជ័យផ្សេងទៀត។
Keycard Step Failed	ជំហានកាតសោបានបញ្ចប់ដោយគ្មានការបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ។

នៅពេល kiosk បិទជំហានកាតសោដោយមិនបានសរសេរកូដកាត AVA បង្ហាញការព្រមាន No card encoded។ ពិនិត្យកំណត់ហេតុព្រឹត្តិការណ៍លម្អិតរបស់ការកក់បន្ទប់ មុនពេលប្រគល់សិទ្ធិចូលបន្ទប់។

ព្រឹត្តិការណ៍កាតសោដែលជោគជ័យ នឹងបញ្ជាក់បរិបទនៃការចេញកាត នៅពេលមានព័ត៌មាននេះ។

ព័ត៌មានលម្អិត	អត្ថន័យ
Initial	ការចេញកាតសោលើកដំបូងសម្រាប់ភ្ញៀវ ឬការស្នាក់នៅ
Replacement	កាតជំនួសដែលបានចេញ បន្ទាប់ពីស្នើសុំដោយសារបាត់កាតសោ
Guest self-service	ភ្ញៀវបានបញ្ចប់ដំណើរការចេញកាតដោយខ្លួនឯង
Staff	បុគ្គលិកបានសរសេរកាតដោយដៃ ឬពីការកក់បន្ទប់

ពិនិត្យអ្នកអនុវត្ត និងបណ្តាញ នៅពេលអ្នកត្រូវបញ្ជាក់ថានរណាបានចាប់ផ្តើមសកម្មភាព។ ព្រឹត្តិការណ៍ចាស់ៗដែលគ្មានព័ត៌មានលម្អិតថ្មីអំពីព្រឹត្តិការណ៍ អាចរក្សាការបង្ហាញទូទៅរបស់វា។

Property Feed ប្រើ Room access issued សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍សិទ្ធិចូលដោយកាតសោដែលបានគាំទ្រ។ ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតការកក់បន្ទប់ នៅពេលអ្នកត្រូវបញ្ជាក់លទ្ធផលកាតសោជាក់លាក់។

ការបញ្ជូនទិន្នន័យក្នុងផ្ទាំងសកម្មភាព

សកម្មភាពកាតសោដែលជោគជ័យ អាចនៅតែបង្ហាញក្នុង Property Feed ប្រសិនបើការសរសេរប្រវត្តិសកម្មភាពការកក់បន្ទប់មានកំហុសបណ្តោះអាសន្ន។

សម្គាល់ការចាកចេញពីសណ្ឋាគារដែលបានបញ្ចប់

ការចាកចេញពីសណ្ឋាគារ CCI ដែលបានបញ្ចប់ នឹងបង្ហាញជា checked out ក្រោមសកម្មភាព Stay។ AVA មិនសម្គាល់ការចាកចេញពីសណ្ឋាគារដែលបានបញ្ចប់ថាជាបរាជ័យទេ។

ប្រសិនបើការចាកចេញពីសណ្ឋាគារមិនអាចបញ្ចប់បាន AVA នឹងរក្សាស្លាកព្រឹត្តិការណ៍ជា checkout failed។ ប្រើព្រឹត្តិការណ៍នោះ ដើម្បីស៊ើបអង្កេតការចាកចេញពីសណ្ឋាគារ មុនពេលព្យាយាមម្ដងទៀត។

ប្រវត្តិផ្ទាំងសកម្មភាព

AVA រក្សាទុកព្រឹត្តិការណ៍ក្នុងផ្ទាំងសកម្មភាពអចលនទ្រព្យរយៈពេល 90 ថ្ងៃ។ ព្រឹត្តិការណ៍ចាស់ជាងនេះនឹងត្រូវបានលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ព្រឹត្តិការណ៍ការងារថែទាំបន្ទប់ពី PMS របស់អ្នក

ការផ្លាស់ប្តូរការងារថែទាំបន្ទប់ដែលធ្វើក្នុង AVA នឹងបង្ហាញក្នុងផ្ទាំងសកម្មភាព បន្ទាប់ពី PMS ទទួលយកវា។ ការផ្លាស់ប្តូរដែលធ្វើដោយផ្ទាល់ក្នុង PMS របស់អ្នក នឹងបង្ហាញនៅពេល AVA អានស្ថានភាពបន្ទប់បច្ចុប្បន្ន។ ការបើក Housekeeping នឹងចាប់ផ្តើមការអាននេះ ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផ្ទាំងសកម្មភាព នៅពេលរកឃើញការផ្លាស់ប្តូរ។ AVA មិនស្ទង់ទិន្នន័យការងារថែទាំបន្ទប់ពី PMS ជាបន្តបន្ទាប់នៅផ្ទៃខាងក្រោយទេ។

ដោះស្រាយបញ្ហា

មិនមានព្រឹត្តិការណ៍បង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្ទាំងសកម្មភាពបង្ហាញ “គ្មានព្រឹត្តិការណ៍អចលនទ្រព្យសម្រាប់ថ្ងៃនេះទេ”។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ជ្រើសថ្ងៃនេះក្នុង Day។
2. ដកលេខបន្ទប់ចេញពី Room។
3. សម្អាត Category chips ដែលបានជ្រើសទាំងអស់។
4. បញ្ជាក់ថាមានសកម្មភាពកើតឡើងក្នុងកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មរបស់អចលនទ្រព្យ។
5. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។

សកម្មភាពថ្មីមិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់បន្ទប់ ឬការផ្លាស់ប្តូរការងារថែទាំបន្ទប់ថ្មីៗមិនបង្ហាញ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Auto-refresh every 30s ត្រូវបានបើក។
2. បញ្ជាក់ថាថ្ងៃនេះត្រូវបានជ្រើសក្នុង Day។
3. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
4. ពិនិត្យការកក់បន្ទប់ពាក់ព័ន្ធ ឬទំព័រ Housekeeping។
5. ស្នើសុំអ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់ព្រឹត្តិការណ៍ PMS ឬការតភ្ជាប់។

Property Feed មិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Property Feed បាត់ ឬការចូលប្រើត្រូវបានបដិសេធ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកកំពុងមើលសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវ។
2. ស្នើសុំអ្នកគ្រប់គ្រងផ្តល់សិទ្ធិ Reservation Read ឬ Housekeeping Read។
3. ចាកចេញពីគណនី ហើយចូលម្តងទៀត បន្ទាប់ពីតួនាទីរបស់អ្នកត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ។

ផ្ទាំងសកម្មភាពមិនអាចរមូរបានលើឧបករណ៍ចល័ត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កាតសង្ខេបបង្ហាញ ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចទៅដល់បញ្ជីព្រឹត្តិការណ៍បាន។

ដំណោះស្រាយ៖

1. អូសឡើងលើទំព័រ នៅខាងក្រោមតម្រង និងកាតសង្ខេប។

2. ផ្ទុក AVA ឡើងវិញ ប្រសិនបើទំព័រនៅតែមិនផ្លាស់ទី។

3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Chrome នៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក រួចបើក Property Feed ម្តងទៀត។

   ✓ អ្នកអាចរមូរឆ្លងកាត់កាតសង្ខេប និងផ្ទុកព្រឹត្តិការណ៍ចាស់ៗបាន។

នៅតែមានបញ្ហា?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ព្រឹត្តិការណ៍នៅតែបាត់ បន្ទាប់ពីពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទ និងតម្រង
• ❌ ផ្ទាំងសកម្មភាពបរាជ័យ បន្ទាប់ពីផ្ទុកឡើងវិញជាច្រើនដង
• ❌ ការផ្លាស់ប្តូរការងារថែទាំបន្ទប់មិនដែលបង្ហាញ បន្ទាប់ពី PMS បញ្ជាក់ការផ្លាស់ប្តូរ

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួរបញ្ចូល៖

• រូបថតអេក្រង់របស់ផ្ទាំងសកម្មភាព ឬកំហុស
• សណ្ឋាគារ លេខបន្ទប់ និងកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្ម
• ពេលវេលាព្រឹត្តិការណ៍ និងលេខការកក់បន្ទប់ពាក់ព័ន្ធ

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការងារថែទាំបន្ទប់
• តាមដានសកម្មភាព Command Center
• មើលថានរណាបានផ្លាស់ប្តូរអ្វី