រំកិលទៅមាតិកា

តាមដានសកម្មភាព Check-In/Out

កំណត់រហ័ស

ប្រើ Status សម្រាប់ប្រវត្តិ, Live សម្រាប់សម័យ 15 នាទីចុងក្រោយ, និង Analytics សម្រាប់ទិន្នន័យនិយម។ ភាគច្រើនត្រូវការ​តិចជាង 1 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកតាមដានស្ថានភាពកក់បន្ទប់ បើកព័ត៌មានលម្អិត និងដោះស្រាយបញ្ហា Check-in/Check-out។

ទៅកាន់: Main Menu → Check-In/Out Logs

សេចក្តីសង្ខេបខ្លី​

ផ្ទាំងបង្ហាញអ្វីប្រើសម្រាប់
Statusក្រុមកក់បន្ទប់ ស្ថានភាពចុងក្រោយ ការសកម្មភាព និងប៊ូតុងសកម្មភាពរកកក់បន្ទប់ និងមើលថាខ្លឹមសារឈប់នៅណា
Liveសម័យកំពុងដំណើរការ 15 នាទីចុងក្រោយ (Refresh អូតូ)តាមដានភ្ញៀវកំពុង Check-in/Check-out
Analyticsស្ថិតិការបញ្ចប់ ការធ្លាក់ពីផ្លូវ និងបញ្ហាចុងក្រោយនិន្នាការប្រតិបត្តិការ (គម្រោងបង់ប្រាក់)

ការចូលប្រើ និងដែនកំណត់​

  • គម្រោងឥតគិតថ្លៃ បង្ហាញតែ 20 Logs ចុងក្រោយ
  • មានបារ​ពណ៌ខៀវលើបញ្ជី
  • ពាក្យបង្ហាញ "Showing the latest 20 logs by created date. Upgrade to unlock full history and analytics."
  • មានការដាក់កាតពណ៌ខៀវខាងក្រោម
  • ពាក្យបង្ហាញ "Free tier includes the latest 20 check-in/out logs." និង Upgrade to access full history.
  • View Details មានសម្រាប់ 20 Logs នោះ
  • Analytics ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់

ទៅ Settings → Billing & Subscription ដើម្បីអាប់ក្រេដ

ពិនិត្យ Status Dashboard​

Check-In/Out Status Dashboard

  1. បើក Check-In/Out Logs

  2. នៅលើ Status

  3. ប្រើ Check-in Method ដើម្បីជ្រើស Pre-arrival, Self Check-in, ឬ Assisted Check-in

  4. ពិនិត្យជួរកក់បន្ទប់ (ឬកាតលើទូរស័ព្ទ)

    ✓ បង្ហាញ Check-in pipeline, Check-out pipeline, Last activity, និងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន

  5. ជ្រើសជួរ ដើម្បីបង្ហាញបញ្ជីភ្ញៀវ

  6. លើទូរស័ព្ទ ប្រើ View guests និង Hide guests

    ✓ ជួរភ្ញៀវបង្ហាញជំហាន Check-in/Check-out

  7. ប្រសិនបើប្រើ Opera PMS ចុច View Guest Bill

    ✓ បង្ហាញផ្ទាំង Guest Bill ជាមួយចំនួនសរុប និងធាតុរង

Opera PMS ប៉ុណ្ណោះ

View Guest Bill បង្ហាញតែពេលភ្ជាប់ Opera PMS

សកម្មភាពដែលមាន​

Actions Menu

  • View Details (រូបភ្នែក) - បើកព័ត៌មានលម្អិត
  • Edit (រូបខ្មៅដៃ) - កែប្រែ (Opera PMS ប៉ុណ្ណោះ)
  • View Guest Bill (រូបដុល្លារ) - មើលប៊ីល (Opera PMS ប៉ុណ្ណោះ)
  • Search/Filter (រូបកញ្ចក់) - ជម្រើសបន្ថែម

កែព័ត៌មានកក់បន្ទប់ (Opera PMS ប៉ុណ្ណោះ)​

  1. នៅ Status ហើយពន្លា​ជួរ

  2. ជ្រើស Edit

  3. កែ First Name, Last Name ឬប្តូរបន្ទប់

  4. ចុច Save Changes

    ✓ កែត្រូវបានអនុវត្តទៅ main confirmation number

មានលេខបញ្ជាក់ច្រើន

បើមានលេខច្រើន កែត្រូវបានរក្សាទុកទៅលេខមេ

អត្ថន័យស្ថានភាព​

  • Completed: ជំហានទាំងអស់រួច
  • In Progress: កំពុងធ្វើ
  • Pending: មិនទាន់ចាប់ផ្តើម
  • Stalled: មានជំហានបរាជ័យ
ជំហានអាចបង្ហាញ "N/A"

ជំហានមិនចាំបាច់នឹងលាក់ (ឧ. Facial Verification ក្នុង Assisted Check-in)

បើកព័ត៌មានលម្អិតការកក់បន្ទប់​

  1. នៅ Check-In/Out Logs ក្នុង Status ឬ Live

  2. ជ្រើស View Details នៅកក់បន្ទប់ដែលចង់មើល

    • គម្រោងឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ 20 Logs ចុងក្រោយ

  3. ប្រសិនបើមានបន្ទប់ច្រើន សូមជ្រើសតាមតំបន់

    ✓ បង្ហាញ Reservation Details ជាមួយ Reservation Summary, Guest Information, និង Detailed Event Log

View Details មិនអាចប្រើ

គម្រោងឥតគិតថ្លៃមើលបានតែ 20 Logs ចុងក្រោយ

តាមដាន Live Sessions​

  1. ជ្រើស Live

  2. ពិនិត្យសម័យក្នុង 15 នាទីចុងក្រោយ

  3. ចុច View Details សម្រាប់ភ្ញៀវដែលជាប់

    ✓ បញ្ជី Refresh អូតូ

    Live Check-In Tab

ពិនិត្យ Analytics​

  1. ជ្រើស Analytics (គម្រោងបង់ប្រាក់)
  2. ជ្រើស Pre-Arrival, Check-In, ឬ Check-Out
  3. នៅ Check-In ប្រើផ្ទាំងរង
  4. ពិនិត្យស្ថិតិ និងបញ្ហាចុងក្រោយ
ត្រូវការជំនួយក្នុងការអានក្រាហ្វ?

សូមមើល ស្វែងយល់អំពី Analytics ក្នុង Check-In/Out Logs ដើម្បីយល់ពីរបៀបគណនាម៉ែត្រិក។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

គ្មាន Logs​

អ្វីដែលឃើញ: បញ្ជីទទេ ឬ "No Check-In/Out Logs Found"

ដំណោះស្រាយ:

  1. ចុច Clear Dates
  2. លុបតម្រង Check-In Status ឬ Check-Out Status
  3. សាកល្បងពាក្យស្វែងរកទូទៅ

Live ទទេ​

អ្វីដែលឃើញ: Live ទទេ

ដំណោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់មានភ្ញៀវចាប់ផ្តើមក្នុង 15 នាទីចុងក្រោយ
  2. រង់ចាំ 1–2 នាទី ហើយ Refresh
  3. ពិនិត្យក្នុង Status

View Details ត្រូវបានបិទ​

អ្វីដែលឃើញ: ប៊ូតុង View Details ពណ៌ប្រផេះ

ដំណោះស្រាយ:

  1. ជ្រើសពី 20 Logs ចុងក្រោយ ឬអាប់ក្រេដ
  2. ពន្លាជួរ View guests
  3. ពិនិត្យលេខបន្ទប់

ប៊ីលមិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលឃើញ: ប៊ីលទទេ

ដំណោះស្រាយ:

  1. Refresh ហើយបើក View Guest Bill ម្ដងទៀត
  2. បញ្ជាក់ថាគិតថ្លៃបានបង្ហោះក្នុង PMS
  3. សាកល្បងកក់បន្ទប់ផ្សេង

កែប្រែแล้วមិនប្តូរ​

អ្វីដែលឃើញ: Save Changes ប៉ុន្តែមិនអាប់ដេត

ដំណោះស្រាយ:

  1. Refresh ហើយបើក Edit ម្ដងទៀត
  2. ពិនិត្យ main confirmation number
  3. រង់ចាំ sync 1–2 នាទី

នៅតែមិនដោះស្រាយបាន?​

សូមទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ Logs មិនផ្ទុក
  • ❌ ព័ត៌មានលម្អិតមិនបើក
  • ❌ Live មិនបង្ហាញសម័យកំពុងដំណើរការ

ព័ត៌មានគួរផ្តល់:

  • លេខបញ្ជាក់ ឬលេខបន្ទប់
  • ពេលវេលាបញ្ហា
  • រូបថតអេក្រង់ Logs

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​