រំកិលទៅមាតិកា

មិនអាចចូលទៅ Streamliner បាន

ការរៀបចំរហ័ស

ប្ដូរភាសានៅទំព័រ login ជាមុនសិន រួចសាកល្បងព័ត៌មានចូលម្ដងទៀត។ បញ្ហាភាគច្រើនអាចដោះស្រាយបានក្នុងរយៈពេលតិចជាង 3 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកពេលចូលប្រព័ន្ធបរាជ័យ អត្ថបទពិបាកអាន ការចូលតាមគណនីភ្ជាប់មិនបញ្ចប់ ឬប៊ូតុងអ្នកផ្តល់សេវានៅតែរង់ចាំ។

អ្វីដែលអ្នកឃើញហេតុអ្វីកើតឡើងត្រូវធ្វើ
"Login failed"ព័ត៌មានចូលមិនត្រឹមត្រូវ ឬបណ្តាញមានបញ្ហាបណ្ដោះអាសន្នបញ្ចូលព័ត៌មានម្តងទៀត បន្ទាប់មកផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយសាកម្ដងទៀត
អត្ថបទបង្ហាញជាភាសាមិនត្រឹមត្រូវភាសានៅទំព័រ login ត្រូវបានកំណត់មិនត្រឹមត្រូវប្រើ language selector នៅលើទំព័រ login
"Username and password are required"តម្លៃក្នុងវាលមិនត្រូវបានកត់ត្រាវាយទាំងពីរវាលម្តងទៀត ហើយដាក់ស្នើ
ការចូលតាមគណនីភ្ជាប់ត្រឡប់ទៅ login វិញCallback មិនទាន់បញ្ចប់ចាប់ផ្តើមការចូលតាមគណនីភ្ជាប់ម្ដងទៀតពី Login
ការចូលតាមគណនីភ្ជាប់បង្ហាញ Signing in...OAuth កំពុងចាប់ផ្តើម ឬកំពុងផ្ទេរព័ត៌មានរង់ចាំឱ្យផ្ទាំងលេចឡើង ឬ callback បញ្ចប់

ជំហានដោះស្រាយតាមលំដាប់​

  1. បើក login screen។

  2. នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ ជ្រើសភាសារបស់អ្នកពី language selector។

    ✓ ស្លាក login និងអត្ថបទជំនួយនឹងប្តូរភ្លាមៗ។

  3. បញ្ចូល Username និង Password របស់អ្នក។

  4. ចុច Sign in។

    ✓ អ្នកគួរឃើញផ្ទាំងគ្រប់គ្រងមេ។

  5. បើចាំបាច់ ចុច Forgot password? ហើយអនុវត្តជំហានកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ។

  6. បើសណ្ឋាគាររបស់អ្នកប្រើការចូលតាមគណនីភ្ជាប់ សូមចុច Sign in with Google ឬ Sign in with LINE។

    ✓ ប៊ូតុងអ្នកផ្តល់សេវាដែលបានចុចនឹងបង្ហាញ Signing in... ខណៈពេល AVA បញ្ចប់ការចូលប្រព័ន្ធ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

អត្ថបទ login ពិបាកយល់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ស្លាក និងសារនៅលើទំព័រ login បង្ហាញជាភាសាដែលអ្នកមិនស្គាល់។

ដំណោះស្រាយ:

  1. បើក login screen។
  2. ប្រើ language selector ខាងស្តាំលើ។
  3. ជ្រើសភាសាដែលអ្នកចង់ប្រើ។
  4. សាកចូលប្រព័ន្ធម្តងទៀត។

"Username and password are required"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទំព័របង្ហាញ "Username and password are required"។

ដំណោះស្រាយ:

  1. លុបទាំងពីរវាល។
  2. វាយ Username និង Password ម្តងទៀត។
  3. ចុច Sign in។

"Login failed. Please check your credentials."​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកបញ្ចូលព័ត៌មានរួច ប៉ុន្តែការចូលប្រព័ន្ធនៅតែបរាជ័យ។

ដំណោះស្រាយ:

  1. ពិនិត្យថា Caps Lock បានបិទ។
  2. បញ្ចូលព័ត៌មានចូលម្តងទៀត។
  3. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
  4. សាកម្ដងទៀត។

ការចូលតាមគណនីភ្ជាប់មិនបញ្ចប់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បន្ទាប់ពី Google ឬ LINE អ្នកត្រឡប់មកទំព័រ login វិញ។

ដំណោះស្រាយ:

  1. ត្រឡប់ទៅ login screen។
  2. ចាប់ផ្តើមការចូលតាមគណនីភ្ជាប់ម្តងទៀត។
  3. បញ្ចប់ជំហានរបស់អ្នកផ្តល់សេវា ដោយមិនបើកផ្ទាំង login បន្ថែម។

ការចូលតាមគណនីភ្ជាប់មើលទៅដូចជាជាប់គាំង​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Sign in with Google ឬ Sign in with LINE នៅតែបង្ហាញ Signing in...។

ដំណោះស្រាយ:

  1. រង់ចាំឱ្យផ្ទាំងលេចឡើងរបស់អ្នកផ្តល់សេវា ឬ callback បញ្ចប់។
  2. កុំចុចប៊ូតុងចូលប្រព័ន្ធផ្សេងទៀត។
  3. បើវានៅតែរង់ចាំលើសពីមួយនាទី សូមត្រឡប់ទៅ Login ហើយសាកម្ដងទៀត។

នៅតែជាប់បញ្ហា?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ Login នៅតែបរាជ័យ បន្ទាប់ពីអនុវត្តជំហានខាងលើ
  • ❌ ការចូលតាមគណនីភ្ជាប់បរាជ័យជាបន្តបន្ទាប់
  • ❌ អ្នកឃើញសារកំហុសប្រព័ន្ធ

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការផ្ញើរួមមាន៖

  • រូបថតអេក្រង់សារកំហុស
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម
  • ជំហានដែលអ្នកបានសាកល្បងរួច

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​