រំកិលទៅមាតិកា

ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងផ្នែកអនាម័យ

មើលរហ័ស

ក្រុមភាគច្រើនពិនិត្យ Condition, Room Status, និង Do Not Disturb ជាមុន។ ប្រើពេលប្រហែល 2 នាទី។

ការណែនាំនេះជួយអ្នកពិនិត្យមើលភាពរួចរាល់នៃបន្ទប់ និងគ្រប់គ្រងស្ថានភាពអនាម័យពី Housekeeping។

សេចក្តីសង្ខេបរហ័ស​

កិច្ចការកន្លែងចុចលទ្ធផល
ស្វែងរកបន្ទប់បារ Searchបញ្ជីត្រូវបានត្រងតាមអក្សរដែលវាយ
តម្រៀបបញ្ជីចំណងជើងជួរឈរលំដាប់បន្ទប់ផ្លាស់ប្តូរ
តម្រងលើទូរសព្ទប៊ូតុងតម្រងបង្ហាញតែបន្ទប់ដែលត្រូវគ្នា
បច្ចុប្បន្នភាព Conditionម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ Conditionស្ថានភាពអាប់ដេត
បិទ/បើក DNDស្វិច Do Not Disturbស្ថានភាព DND អាប់ដេត

ទិដ្ឋភាពទូទៅផ្ទាំងគ្រប់គ្រង​

ជួរឈរបង្ហាញអ្វីអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើ
Roomលេខបន្ទប់ ឬឈ្មោះចុចចំណងជើងដើម្បីតម្រៀប
Typeប្រភេទបន្ទប់ពី PMSចុចចំណងជើងដើម្បីតម្រៀប
ConditionClean, Dirty, ឬ Inspectedធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពីម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ
Room StatusOccupied ឬ Vacantមើលតែប៉ុណ្ណោះ (ពី PMS)
Do Not DisturbDND បើក/បិទប្ដូរស្វិច
Room Status គឺមើលតែប៉ុណ្ណោះ

Room Status អាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពី check-in ឬ check-out នៅក្នុង PMS។ មិនអាចកែតម្រូវក្នុង AVA បានទេ។

ស្វែងរកបន្ទប់​

ស្វែងរក​

  1. លើកុំព្យូទ័រ ប្រើបារ Search នៅខាងលើបញ្ជី។

  2. លើទូរសព្ទ ប្រើវាលស្វែងរកក្រោមបឋមកថា។

  3. វាយលេខបន្ទប់ ប្រភេទបន្ទប់ ឬឈ្មោះភ្ញៀវ។

    ✓ បញ្ជីអាប់ដេតតាមអក្សរដែលវាយ។

តម្រៀប​

  1. ចុចចំណងជើងជួរឈរ (ដូចជា Room, Type, Room Status)।

  2. ចុចម្តងទៀតដើម្បីប្ដូរលំដាប់។

    ✓ ព្រួញជាប់ជួរឈរបង្ហាញទិសដៅតម្រៀប។

តម្រងលើទូរសព្ទ​

  1. ចុចប៊ូតុងតម្រងដូចជា Clean, Dirty, Inspected, Occupied, Vacant, ឬ DND Active។

  2. ចុចប៊ូតុងដដែលម្តងទៀតដើម្បីដកចេញ។

  3. ចុច Clear all ដើម្បីកំណត់តម្រងឡើងវិញ។

    ✓ បង្ហាញតែបន្ទប់ដែលត្រូវគ្នា។

បារ​តម្រងសកម្ម​

ពេលមានតម្រង ឬស្វែងរក បារ​មួយនឹងបង្ហាញខាងលើបញ្ជី។

✓ បង្ហាញ “Showing X rooms out of Y.”

ការតម្រៀបគឺសម្រាប់មើលប៉ុណ្ណោះ

លំដាប់នឹងត្រូវកំណត់ឡើងវិញក្រោយ refresh។ ប្រសិនបើចេញពីទំព័រ សូមអនុវត្តតម្រៀប ឬតម្រងម្តងទៀត។

បច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពបន្ទប់​

ប្ដូរ Condition របស់បន្ទប់​

  1. រកបន្ទប់នៅក្នុងបញ្ជី។

  2. បើកម៉ឺនុយ Condition។

  3. ជ្រើស Clean, Dirty, ឬ Inspected។

    ✓ ស្ថានភាពអាប់ដេត ហើយបង្ហាញសារជោគជ័យ។

បើអ្នកមិនឃើញ Inspected

PMS របស់អ្នកអាចមិនគាំទ្រស្ថានភាពនេះ។ អ្នកនៅតែអាចប្រើ Clean និង Dirty។

Prompt ចេញក្នុងថ្ងៃតែមួយ

បើ Settings → Check-In បានបើក Prompt housekeeping to confirm same-day checkout នោះ AVA នឹងបង្ហាញ prompt ពេលអ្នកសម្គាល់បន្ទប់ជា Clean ឬ Inspected ក្នុងថ្ងៃ check-out។

បារ​អាប់ដេត

នៅពេល sync មានបារ “Updating housekeeping status...”

ប្ដូរ Do Not Disturb​

  1. នៅជួរឈរ Do Not Disturb ប្ដូរស្វិច។

  2. បញ្ជាក់សកម្មភាព។

    ✓ ស្ថានភាព DND អាប់ដេត និងបង្ហាញសារជោគជ័យ។

រៀបចំលំដាប់ការសម្អាត​

ផែនការរហ័ស

ចាប់ផ្តើមពីបន្ទប់ Vacant ដែល Dirty។ វាប្ដូរលឿនបំផុត។

អាទិភាពហេតុផល
Vacant + Dirtyលឿនបំផុតសម្រាប់ចូលស្នាក់ថ្មី
Vacant + Cleanត្រៀមសម្រាប់ early arrival សូមពិនិត្យ DND
Occupiedត្រូវសម្របសម្រួលមុនចូល
DND Activeមិនចូលរហូតដល់ DND ត្រូវបានដកចេញ

លំហូរដែលណែនាំ:

  1. តម្រៀបតាម Room Status ដើម្បីឲ្យ Vacant មកមុន។
  2. បន្ទាប់មកតម្រៀបតាម Condition ដើម្បីឲ្យ Dirty នៅខាងលើ។
  3. អាប់ដេតបន្ទប់ជា Clean ឬ Inspected បន្ទាប់ពីបញ្ចប់។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

បារ​ស្ថានភាពអនាម័យមិនអាចប្រើបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បារ​ពណ៌លឿងប្រាប់ថាស្ថានភាពអនាម័យមិនអាចប្រើបាន។

ដំណោះស្រាយ:

  1. រៀបចំទំព័រឡើងវិញ។
  2. សួរអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យ Settings → Essentials → PMS Integration។
ទិន្នន័យមានកំណត់

ពេលបារ​នេះបង្ហាញ AVA បង្ហាញតែព័ត៌មានបន្ទប់មូលដ្ឋាន។

កំហុសក្នុងការផ្ទុកទិន្នន័យអនាម័យ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សារ​កំហុសមានប៊ូតុង Retry។

ដំណោះស្រាយ:

  1. ចុច Retry។
  2. បើកំហុសត្រូវការកើតឡើងវិញ សូម refresh ទំព័រ។

ការប្ដូរ Condition មិនត្រូវបានរក្សាទុក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ស្ថានភាពត្រឡប់ទៅតម្លៃចាស់។

ដំណោះស្រាយ:

  1. រង់ចាំបន្តិច ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។
  2. រៀបចំទំព័រឡើងវិញ។
  3. សួរអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យ Settings → Essentials → PMS Integration។

មិនមានជម្រើស Inspected​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មានតែ Clean និង Dirty ក្នុងម៉ឺនុយ។

ដំណោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថា PMS គាំទ្រ Inspected។
  2. ប្រសិនបើគាំទ្រ សូមទាក់ទង support ពិនិត្យការភ្ជាប់។

បន្ទប់នៅតែ Occupied បន្ទាប់ពីភ្ញៀវចេញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Room Status នៅតែ Occupied។

ដំណោះស្រាយ:

  1. បញ្ចប់ check-out នៅក្នុង PMS ឬ AVA។
  2. Refresh Housekeeping បន្ទាប់ពី check-out។

ស្វែងរកមិនឃើញបន្ទប់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បញ្ជីទទេបន្ទាប់ពីស្វែងរក។

ដំណោះស្រាយ:

  1. ដកសញ្ញាដូចជា # ឬ -។
  2. ប្រើលេខបន្ទប់ខ្លីជាង ឬស្វែងរកផ្នែកខ្លះ។

ការតម្រៀបហាក់ដូចជាមិនផ្លាស់ប្តូរ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ព្រួញប្ដូរ តែបន្ទប់នៅតែដដែល។

ដំណោះស្រាយ:

  1. លុបពាក្យស្វែងរកដែលកំពុងសកម្ម។
  2. ចុចចំណងជើងជួរឈរម្តងទៀតដើម្បីប្ដូរទិសដៅ។

មិនមានបន្ទប់ត្រូវតាមតម្រង​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: “No rooms found matching your filters.”

ដំណោះស្រាយ:

  1. ចុច Clear all។
  2. លុបពាក្យស្វែងរក។
  3. ប្រើតម្រងធំជាង ដូចជា Vacant។

នៅតែជាប់បញ្ហា?​

សូមទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ:

  • ❌ ផ្ទាំងនៅតែទទេបន្ទាប់ពី refresh
  • ❌ ការអាប់ដេតបន្ទប់បរាជ័យលើសពី 2 ដង
  • ❌ ការភ្ជាប់ PMS បង្ហាញថា offline
  • ❌ Room Status មិនផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពី check-out

អ្វីគួរភ្ជាប់ជាមួយ:

  • ស្គ្រីនសុតបារ ឬសារ​កំហុស
  • លេខបន្ទប់ដែលពាក់ព័ន្ធ
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​