챗봇 위젯 스타일 설정
위젯 스타일을 조정하고 약 5분 안에 변경 사항을 저장할 수 있습니다.
이 가이드는 라이브 미리보기를 사용해 챗봇 위젯의 색상, 텍스트, 레이아웃을 업데이트하는 방법을 안내합니다.
이동 경로: Chatbot → Widget Settings
빠른 참조
| 작업 | 클릭 위치 | 결과 |
|---|---|---|
| 위젯 미리보기 | Getting Started / Conversation | 게스트 화면에서 보이는 위젯 경험 확인 |
| 런처 편집 | Launcher 섹션 | 게스트가 클릭하는 버튼 변경 |
| 자동 열기 설정 | Launcher → Configure | 데스크톱/모바일 자동 열기 동작을 각각 설정 |
| 헤더와 말풍선 편집 | Header, Bubbles | 브랜드 스타일에 맞춤 |
| 입력창과 환영 메시지 편집 | Input, Welcome | 채팅 경험 조정 |
| 변경 저장 | Save | 라이브 위젯에 스타일 반영 |
| 기본값으로 복원 | Reset to Defaults | 기본 테마 복구 |
요금제 접근 권한
- 위젯 스타일 설정은 유료 플랜이 필요합니다.
- 무료 플랜 계정은 업그레이드 안내가 표시되며 스타일을 저장할 수 없습니다.
업그레이드는 Settings → Billing & Subscription에서 진행하세요.
위젯 스타일 업데이트
-
Chatbot → Widget Settings로 이동합니다.
-
미리보기 모드 버튼을 사용합니다.
- Getting Started
- Conversation
✓ 선택한 모드에 맞게 미리보기가 업데이트됩니다.
-
오른쪽에서 섹션을 엽니다.
- Launcher
- Header
- Bubbles
- Input
- Welcome
-
색상, 라벨, 아이콘을 수정합니다.
✓ 변경 사항이 미리보기에 즉시 반영됩니다.
-
Save를 클릭합니다.
✓ 위젯에 새 스타일이 적용됩니다.
기기별 자동 열기 설정
데스크톱과 모바일에서 서로 다른 동작을 적용하려면 이 설정을 사용하세요.
-
Chatbot → Widget Settings로 이동합니다.
-
Launcher를 엽니다.
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Auto-open behavior에서 Configure를 클릭합니다.
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Auto-open Behavior 모달에서 Desktop Auto Open을 설정합니다.
- Enable: 즉시 열기
- Enable with delay: 지연 후 열기
- Disable: 닫힌 상태 유지
-
Enable with delay를 선택한 경우 Desktop Delay를
1.0s부터8.0s사이에서 선택합니다. -
같은 방식으로 Mobile Auto Open을 설정합니다.
-
필요하면 Mobile Delay를
1.0s부터8.0s사이에서 선택합니다. -
Done을 클릭합니다.
-
Save를 클릭합니다.
✓ 데스크톱과 모바일에 서로 다른 자동 열기 동작이 저장됩니다.
지연 시간은 초 단위로 선택하며, AVA는 이를 밀리초로 저장합니다.
기본값으로 재설정
- Reset to Defaults를 클릭합니다.
- 미리보기를 확인합니다.
- 기본 테마를 유지하려면 Save를 클릭합니다.
랜딩 페이지와 화이트리스트 도메인 관리는 Chatbot → Setup → Widget & Access에서 설정할 수 있습니다.
팁
- 가독성을 위해 텍스트 대비를 충분히 높게 유지하세요.
- 저장 전에 두 가지 미리보기 모드를 모두 확인하세요.
- 웹사이트와 게스트 이메일의 색상을 일관되게 맞추세요.
문제 해결
미리보기가 업데이트되지 않음
증상: 편집 후에도 미리보기가 바뀌지 않습니다.
해결:
- 페이지를 새로고침합니다.
- 변경을 다시 시도합니다.
- 인터넷 연결을 확인합니다.
저장이 실패하거나 설정이 되돌아감
증상: 저장 후 스타일이 유지되지 않습니다.
해결:
- Save를 다시 클릭합니다.
- 성공 메시지를 확인합니다.
- 현재 플랜에서 Chatbot 스타일 설정이 가능한지 확인합니다.
모바일 또는 데스크톱 자동 열기 동작이 예상과 다름
증상: 한쪽 기기에서 위젯 열기 동작이 기대와 다르게 동작합니다.
해결:
- Chatbot → Widget Settings → Launcher로 이동합니다.
- Desktop과 Mobile의 인라인 요약을 확인합니다.
- Configure를 눌러 각 모드를 검토합니다.
- 지연 모드를 사용 중이면 선택한 초 단위 값이 맞는지 확인합니다.
- Done을 클릭한 뒤 Save를 클릭합니다.
재설정 후 기본값이 유지되지 않음
증상: 새로고침하면 기본값이 사라집니다.
해결:
- Reset to Defaults를 클릭합니다.
- Save를 클릭합니다.
여전히 해결되지 않나요?
다음 상황이면 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 여러 번 시도해도 스타일이 저장되지 않음
- ❌ 새로고침 후에도 위젯이 업데이트되지 않음
- ❌ 문제가 30분 이상 지속됨
함께 보내면 좋은 정보:
- 위젯 설정 화면 스크린샷
- 시도한 스타일 변경 내용
- 문제가 시작된 시각