게스트용 라이브 채팅 링크 만들기
빠른 설정
약 2분 안에 랜딩 페이지 링크와 QR 코드를 만들 수 있습니다.
이 가이드는 채팅 위젯에 사용할 게스트용 링크를 만드는 방법을 안내합니다. 게스트는 채팅 모드(Chat mode) 설정에 따라 AI 챗봇 또는 직원과 대화합니다.
랜딩 페이지를 활성화하려면 링크를 먼저 생성한 다음 게스트에게 공유해야 합니다(대부분 QR 코드를 사용합니다).
이동: 챗봇(Chatbot) → 위젯(Widget) → 설정(Setup)
빠른 참조
| 작업 | 클릭할 위치 | 결과 |
|---|---|---|
| 링크 만들기 | Widget & Access → Create Landing Page | 새 랜딩 페이지 행이 추가됨 |
| 링크 열기 | Landing Page URL | 새 탭에서 페이지가 열림 |
| QR 코드 표시 | View QR | QR 미리보기가 열림 |
| QR 다운로드 | Download check-in QR (QR 미리보기) | QR 파일이 기기에 저장됨 |
| 링크 제거 | Delete | 랜딩 페이지가 삭제됨 |
요금제 접근
- 챗봇 설정은 유료 플랜이 필요합니다.
- 무료 플랜 계정에는 Chatbot Setup 대신 업그레이드 화면이 표시됩니다.
업그레이드하려면 설정 → 결제 및 구독으로 이동하세요.
라이브 채팅 링크 만들기
-
챗봇(Chatbot) → 위젯(Widget) → 설정(Setup)으로 이동합니다.
-
Widget & Access 탭을 엽니다.
-
Widget Landing Page에서 Create Landing Page를 클릭합니다.
✓ Landing Page URL이 포함된 새 행이 표시됩니다.
-
Landing Page URL을 클릭하여 엽니다.
✓ 채팅 위젯이 새 탭에서 열립니다.
QR 코드 표시 또는 다운로드
- 랜딩 페이지 행에서 View QR을 클릭합니다.
- 미리보기에서 QR이 랜딩 페이지를 가리키는지 확인합니다.
- Download check-in QR을 클릭하여 QR 코드를 저장합니다.
채팅 모드에 따라 게스트 화면이 달라집니다
랜딩 페이지는 현재 Chat mode 설정을 따릅니다:
- AI only: 게스트가 AI와만 대화합니다.
- Live chat only: 게스트가 직원과만 대화합니다.
- Hybrid (AI + live chat): AI가 대부분 응답하고, 직원이 필요 시 인수합니다.
변경하려면 Chatbot Setup → Widget & Access → Chat mode로 이동하세요.
팁
- 랜딩 페이지 링크는 휴대폰이나 데스크톱에서 빠르게 테스트할 때 유용합니다.
- 게스트 안내 표지에 QR 코드를 출력해 두세요.
문제 해결
"Create Landing Page"가 보이지 않음
표시되는 내용: 랜딩 페이지 섹션이 표시되지 않습니다.
수정:
- Chatbot 기능이 포함된 요금제인지 확인합니다.
- 관리자에게 Chatbot 설정 권한을 확인하도록 요청합니다.
QR 코드가 로드되지 않음
표시되는 내용: QR 미리보기에서 오류가 발생합니다.
수정:
- QR 모달을 닫고 View QR을 다시 클릭합니다.
- 계속 실패하면 페이지를 새로 고칩니다.
여전히 문제가 있나요?
다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:
- ❌ 랜딩 페이지가 생성되지 않음
- ❌ QR 코드가 계속 로드되지 않음
- ❌ 랜딩 페이지 링크가 열리지 않음
포함하면 유용한 정보:
- Widget & Access 탭의 스크린샷
- 랜딩 페이지 URL(가능한 경우)
- 문제가 시작된 시간