ปรับแต่งสไตล์วิดเจ็ตแชทบอท

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

ปรับรูปลักษณ์วิดเจ็ตและบันทึกการเปลี่ยนแปลงได้ภายในประมาณ 5 นาที

คู่มือนี้ช่วยคุณอัปเดตสี ข้อความ และเลย์เอาต์ของวิดเจ็ตแชทบอทด้วยตัวอย่างแบบเรียลไทม์

ไปที่: Chatbot → Widget Settings

---

สรุปแบบรวดเร็ว

งาน	คลิกที่ไหน	ผลลัพธ์
ดูตัวอย่างวิดเจ็ต	Getting Started / Conversation	เห็นประสบการณ์วิดเจ็ตในมุมมองผู้เข้าพัก
แก้ไขตัว Launcher	ส่วน Launcher	อัปเดตปุ่มที่ผู้เข้าพักใช้คลิก
ตั้งค่าเปิดอัตโนมัติ	Launcher → Configure	กำหนดพฤติกรรมเปิดอัตโนมัติแยกเดสก์ท็อปและมือถือ
แก้ไขส่วนหัวและบับเบิล	Header, Bubbles	ปรับให้เข้ากับสไตล์แบรนด์
แก้ไขช่องพิมพ์และข้อความต้อนรับ	Input, Welcome	ปรับประสบการณ์ใช้งานแชท
บันทึกการเปลี่ยนแปลง	Save	นำสไตล์ไปใช้กับวิดเจ็ตจริง
คืนค่าเริ่มต้น	Reset to Defaults	กู้คืนธีมเริ่มต้น

สิทธิ์ตามแพ็กเกจ

• การปรับสไตล์วิดเจ็ตต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน
• บัญชีแพ็กเกจฟรีจะเห็นข้อความให้อัปเกรดและไม่สามารถบันทึกสไตล์ได้

หากต้องการอัปเกรด ไปที่ Settings → Billing & Subscription

อัปเดตสไตล์วิดเจ็ต

1. ไปที่ Chatbot → Widget Settings

2. เลือกโหมดตัวอย่าง:

   • Getting Started
   • Conversation

   ✓ ตัวอย่างจะเปลี่ยนตามโหมดที่เลือก

3. เปิดส่วนทางขวาที่ต้องการ:

   • Launcher
   • Header
   • Bubbles
   • Input
   • Welcome

4. ปรับสี ป้ายข้อความ หรือไอคอน

   ✓ ตัวอย่างจะอัปเดตทันที

5. คลิก Save

   ✓ วิดเจ็ตจะใช้สไตล์ใหม่ของคุณ

ตั้งค่าการเปิดอัตโนมัติแยกตามอุปกรณ์

ใช้เมื่อต้องการให้พฤติกรรมการเปิดวิดเจ็ตต่างกันระหว่างเดสก์ท็อปและมือถือ

1. ไปที่ Chatbot → Widget Settings

2. เปิดส่วน Launcher

3. ใน Auto-open behavior คลิก Configure

4. ในหน้าต่าง Auto-open Behavior ตั้งค่า Desktop Auto Open:

   • Enable เพื่อให้เปิดทันที
   • Enable with delay เพื่อให้เปิดหลังหน่วงเวลา
   • Disable เพื่อให้คงสถานะปิด

5. หากเลือก Enable with delay ให้เลือก Desktop Delay ตั้งแต่ 1.0s ถึง 8.0s

6. ตั้งค่า Mobile Auto Open ด้วยตัวเลือกเดียวกัน

7. หากต้องการ ให้เลือก Mobile Delay ตั้งแต่ 1.0s ถึง 8.0s

8. คลิก Done

9. คลิก Save

   ✓ ระบบจะบันทึกพฤติกรรมแยกเดสก์ท็อปและมือถือ ตามที่ตั้งค่า

รูปแบบเวลาหน่วง

คุณเลือกเวลาหน่วงเป็นวินาที แต่ AVA จะบันทึกเป็นมิลลิวินาที

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

1. คลิก Reset to Defaults
2. ตรวจสอบตัวอย่าง
3. คลิก Save เพื่อยืนยันค่าเริ่มต้น

ต้องการจัดการการเข้าถึง?

ไปที่ Chatbot → Setup → Widget & Access เพื่อจัดการหน้า Landing และโดเมนที่อนุญาต

เคล็ดลับ

• ใช้สีที่มีคอนทราสต์ชัดเจนเพื่ออ่านง่าย
• ตรวจสอบทั้งสองโหมดก่อนบันทึก
• ให้สีสอดคล้องกับเว็บไซต์และอีเมลของคุณ

การแก้ไขปัญหา

ตัวอย่างไม่อัปเดต

อาการ: เปลี่ยนค่าแล้วตัวอย่างไม่เปลี่ยน

วิธีแก้:

1. รีเฟรชหน้า
2. ลองเปลี่ยนค่าอีกครั้ง
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บันทึกไม่สำเร็จหรือถูกย้อนกลับ

อาการ: บันทึกแล้วสไตล์ไม่คงอยู่

วิธีแก้:

1. คลิก Save อีกครั้ง
2. รอข้อความยืนยัน
3. ตรวจสอบว่าแพ็กเกจรองรับการปรับสไตล์

พฤติกรรมเปิดอัตโนมัติผิดบนมือถือหรือเดสก์ท็อป

อาการ: วิดเจ็ตเปิดไม่ตรงตามที่คาดไว้ในอุปกรณ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง

วิธีแก้:

1. ไปที่ Chatbot → Widget Settings → Launcher
2. ตรวจสอบสรุปค่าที่แสดงสำหรับ Desktop และ Mobile
3. คลิก Configure แล้วตรวจสอบค่าของแต่ละโหมด
4. หากใช้ Delay ให้ยืนยันค่าเวลาเป็นวินาทีที่เลือกไว้
5. คลิก Done แล้วคลิก Save

รีเซ็ตค่าเริ่มต้นแล้วไม่คงอยู่

อาการ: รีเฟรชแล้วค่ากลับไม่เหมือนเดิม

วิธีแก้:

1. คลิก Reset to Defaults
2. คลิก Save

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม?

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ บันทึกสไตล์ไม่ได้หลังพยายามหลายครั้ง
• ❌ รีเฟรชแล้ววิดเจ็ตยังไม่อัปเดต
• ❌ ปัญหายาวนานเกิน 30 นาที

ข้อมูลที่ควรแนบ:

• ภาพหน้าจอหน้า Widget Settings
• สิ่งที่พยายามปรับสไตล์
• เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• ตั้งค่าแชทบอท
• สร้างลิงก์ไลฟ์แชทสำหรับผู้เข้าพัก
• จัดการเอกสารแชทบอท