ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตั้งค่าห้องแบบรวม

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

โรงแรมส่วนใหญ่ไม่ต้องใช้ห้องแบบรวม ใช้เฉพาะเมื่อห้อง PMS หนึ่งห้องต้องเปิดห้องจริงสองห้องขึ้นไป

คู่มือนี้ช่วยคุณตั้งค่าห้องเช่น 306 เพื่อให้สิทธิ์เข้าห้องของผู้เข้าพักเปิด 306A และ 306B ได้ AVA แปลหน้า Combined Rooms ให้ตรงกับภาษาที่คุณเลือก และช่อง Guest/PMS room ค้นหาได้ทันทีเมื่อคลิก คุณเปิดตัวจัดการนี้ได้จาก Settings → Room Access หรือจากปุ่ม Combined Rooms บนหน้าตั้งค่า

สรุปอย่างรวดเร็ว​

คำเรียกความหมายตัวอย่าง
ห้องผู้เข้าพัก/PMSห้องที่ถูกกำหนดใน reservation306
ห้องจริงที่ควรเปิดได้ห้อง ล็อก หรือห้องใน encoder ที่สิทธิ์เข้าห้องควรใช้306A, 306B
เปิดตัวเองพฤติกรรมปกติเมื่อไม่มี rule ห้องแบบรวม306A เปิด 306A
ห้องแบบรวมRule ที่ส่งห้อง PMS หนึ่งห้องไปยังหลาย access target306 เปิด 306A, 306B

ควรใช้ห้องแบบรวมเมื่อใด​

ใช้ห้องแบบรวมเมื่อโรงแรมขายหรือกำหนดห้อง PMS หนึ่งห้อง แต่ผู้เข้าพักต้องเข้าห้องจริงมากกว่าหนึ่งห้อง

ตัวอย่างที่พบบ่อย:

  • 306 ถูกขายเป็น suite แต่ผู้เข้าพักต้องเข้า 306A และ 306B
  • Family Room ประกอบด้วยห้อง connecting สองห้อง
  • ห้องใน reservation หนึ่งห้องต้องเปิดทั้งห้องนอนและ private lounge แยกต่างหาก

ไม่ต้องสร้าง rule ห้องแบบรวมให้ห้องปกติ AVA ถือว่าห้องปกติเป็น เปิดตัวเอง อยู่แล้ว

ตำแหน่งการตั้งค่า​

  1. ไปที่ Settings → Room Access
  2. เลือก Smart Lock (PIN) หรือ Key Card Encoding (Kiosk)
  3. เปิด Combined Rooms

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบ mapping ของห้องจริงก่อน​

ก่อนรวมห้อง ให้ตรวจสอบว่าห้องจริงถูก map ถูกต้องแล้ว

สำหรับสมาร์ทล็อก​

Assign ล็อกให้กับห้องจริงที่มีประตูจริง

ตัวอย่าง:

ห้องการ assign ล็อก
306Aล็อกของ 306A
306Bล็อกของ 306B
306โดยปกติไม่ต้อง assign ล็อกโดยตรง เว้นแต่มีล็อกของตัวเอง

สำหรับคีย์การ์ด​

Map ชื่อห้องใน encoder ให้กับห้องจริง หากชื่อห้องใน encoder ต่างจากชื่อห้องใน PMS

ตัวอย่าง:

ห้อง PMSชื่อห้องใน encoder
306A306A
306B306B
306โดยปกติไม่ต้องใช้
วิธีทำงาน

ห้องแบบรวมไม่ได้แทนที่การ assign สมาร์ทล็อกหรือการ map ห้องของ keycard encoder Rule นี้เพียงบอก AVA ว่าควรใช้ห้องจริงใดเมื่อสร้างสิทธิ์เข้าห้อง

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่ม rule ห้องแบบรวม​

  1. ใน Combined Rooms คลิก Add Combined Room
  2. ตั้งค่า Guest/PMS room เป็นห้องที่ถูกกำหนดใน reservation
  3. ใน Physical rooms that should open เลือกทุกห้องที่ผู้เข้าพักควรเปิดได้
  4. ตรวจสอบ preview
  5. คลิก Save

ตัวอย่าง:

ช่องค่า
Guest/PMS room306
Physical rooms that should open306A, 306B

✓ AVA จะแสดง 306 เป็น Opens 2 rooms: 306A, 306B

ขั้นตอนที่ 3: ไม่ต้องเปลี่ยนห้องปกติ​

คุณไม่ต้องสร้าง rule เช่น 306A → 306A

AVA ใช้พฤติกรรมเดิมอยู่แล้ว:

ห้อง PMSห้องที่ AVA เปิด
306A306A
306B306B
307307

ขั้นตอนที่ 4: ทดสอบการเข้าห้อง​

ทดสอบห้องแบบรวมก่อนใช้กับผู้เข้าพักจริง

สมาร์ทล็อก​

  1. เปิด Smart Lock Setup
  2. เลือกห้อง PMS แบบรวม
  3. คลิก Test PIN Generation

✓ AVA ควรสร้างสิทธิ์เข้าห้องสำหรับล็อกที่ assign ไว้ในแต่ละห้อง target

คีย์การ์ด​

  1. เปิด reservation สำหรับทดสอบที่กำหนดเป็นห้อง PMS แบบรวม
  2. คลิก Encode Keycard
  3. เลือก encoder หากระบบถาม
  4. Encode บัตรแล้วทดสอบประตูจริงแต่ละบาน

✓ บัตรควรเปิดห้อง target ได้ทุกห้อง

การรองรับของ keycard encoder

คีย์การ์ดหลายห้องต้องอาศัยการรองรับจาก encoder AVA รองรับ multi-room encoding สำหรับ Saflok/Ambiance, GreatLocks และ Onity Be-Tech, LockSDK และ encoder แบบ PMS-integrated ต้อง encode ทีละห้อง

แก้ไขหรือ reset ห้องแบบรวม​

แก้ไข target​

  1. เปิด Combined Rooms
  2. ค้นหา Guest/PMS room
  3. คลิก Edit
  4. อัปเดต Physical rooms that should open
  5. คลิก Save

Reset กลับเป็นพฤติกรรมปกติ​

  1. เปิด Combined Rooms
  2. ค้นหา Guest/PMS room
  3. คลิก Reset
  4. ยืนยันการ reset

✓ ห้องจะกลับไปเป็น Opens itself

หลังเปลี่ยน encoder

หากคุณย้ายไปใช้ encoder ที่ไม่รองรับ ยังเปิด Combined Rooms เพื่อทำความสะอาด alias เก่าได้ AVA จะเปลี่ยนเป็น Reset only เมื่อมี alias อยู่แล้ว ปุ่ม Add และ Edit จะปิดใช้งานจนกว่าคุณจะเปลี่ยนกลับไปใช้ encoder ที่รองรับ

แก้ไขปัญหา​

ห้องแบบรวมไม่แสดงใน Encode Keycard​

สิ่งที่เห็น: ห้อง virtual เช่น 306 ไม่อยู่ใน dropdown ห้อง

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่า 306 เป็นห้อง PMS ใน AVA
  2. Refresh Operations View หรือหน้า reservation
  3. ลอง Encode Keycard อีกครั้ง

Keycard encoding แจ้งว่าไม่รองรับหลายห้อง​

สิ่งที่เห็น: AVA แจ้งว่า encoder ของคุณไม่สามารถ encode หลายห้องได้

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบประเภท encoder ใน Settings → Room Access
  2. หากใช้ Be-Tech, LockSDK หรือ PMS Integration ให้ encode ห้องจริงแต่ละห้องแยกกัน
  3. ติดต่อ Support หาก vendor แจ้งว่าควรรองรับ multi-room encoding

PIN สมาร์ทล็อกเปิดได้แค่ห้องเดียว​

สิ่งที่เห็น: PIN ใช้ได้กับประตูหนึ่งบาน แต่ไม่เปิดทุกห้อง target

วิธีแก้:

  1. เปิด Smart Lock Setup
  2. ตรวจสอบว่าห้องจริงแต่ละห้องมีล็อกที่ถูกต้อง
  3. Run Test PIN Generation อีกครั้งสำหรับห้อง PMS แบบรวม

ชื่อห้องใน encoder ไม่ถูกต้อง​

สิ่งที่เห็น: บัตร encode สำเร็จ แต่ประตูที่เปิดได้ไม่ตรงกับห้องที่ต้องการ

วิธีแก้:

  1. เปิด Keycard Encoder Room Mapping
  2. ตรวจสอบ mapping ของห้องจริง target เช่น 306A และ 306B
  3. อัปเดตชื่อห้องใน encoder หากจำเป็น
  4. Encode บัตรทดสอบอีกครั้ง

ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ Rule ห้องแบบรวมบันทึกแล้วแต่ไม่ส่งผลต่อสิทธิ์เข้าห้อง
  • ❌ Encoder ที่รองรับไม่เปิดทุกห้อง target
  • ❌ PIN สมาร์ทล็อกล้มเหลวสำหรับทุกห้อง target

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอส่วน Combined Rooms
  • ห้องผู้เข้าพัก/PMS และห้อง target
  • วิธีการเข้าห้องพักและ vendor
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​