ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

จัดการรหัสเข้าใช้

ค้นหาแบบเร็ว

ทีมส่วนใหญ่หารหัสเจอภายใน 1 นาทีด้วย Reservation ID, Guest Name, หรือ Room

คู่มือนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบและแชร์รหัสเข้าใช้สำหรับ smart lock, keycard และ locker

ไปที่: Access Codes

ข้อมูลอ้างอิงด่วน​

งานคลิกที่ไหนผลลัพธ์
ค้นหารหัสReservation ID, Guest Name, หรือ Roomแสดงรหัสที่ตรงกัน
กรองตามสถานะหรือวิธีMore Filtersรายการอัปเดตตามตัวกรอง
แสดง PINEye iconเผย PIN
ดู Lock IDKey iconแสดง Lock ID ใน tooltip
คัดลอกรหัสCopy iconคัดลอกรหัสและแสดง Copied
เปลี่ยนหน้าPrevious หรือ Nextโหลดหน้าใหม่
เปลี่ยนขนาดหน้า10 per pageรายการรีเฟรชตามขนาดใหม่
ตรวจช่วงเวลาที่ใช้ได้คอลัมน์ Valid Periodแสดงเวลาเริ่มและสิ้นสุด
ตรวจเวลาคงเหลือbadge Statusแสดงเวลาที่เหลือสำหรับรหัสที่ Active
ล้างตัวกรองClear All หรือ Reset Allกลับไปมุมมองเริ่มต้น

ค้นหารหัสเข้าใช้​

  1. ไปที่ Access Codes

  2. กรอก Reservation ID, Guest Name, หรือ Room

  3. รอสักครู่ให้รายการอัปเดต

    ✓ รหัสที่ตรงกันจะแสดงในรายการ

กรองรายการ​

  1. คลิก More Filters

  2. เลือกตัวกรองอย่างน้อยหนึ่งรายการ:

    • Status: Active, Expired, Generation Failed, Revoked, Superseded
    • Access Method: Smart Lock, Keycard, Locker, ACI
    • Date Range: วันที่เริ่มและสิ้นสุด

  3. คลิก Reset All เพื่อล้างค่าทั้งหมดในแผงนี้

    ✓ รายการจะรีเฟรชตามตัวเลือกที่เลือก

เปลี่ยนหน้า​

  1. เลื่อนไปด้านล่างรายการ

  2. คลิก Previous หรือ Next

  3. เปิด 10 per page แล้วเลือก 10, 25, 50 หรือ 100

    ✓ รายการจะรีเฟรชตามจำนวนต่อหน้าใหม่

แสดงและคัดลอก PIN​

  1. หาแถวที่ต้องการ

  2. คลิก eye icon เพื่อแสดง PIN

  3. คลิก copy icon

    ✓ ไอคอนจะเปลี่ยนเป็น Copied ชั่วคราว

ดู Lock ID​

  1. หาแถว smart lock ที่ต้องการ

  2. เลือก key icon

    ✓ Lock ID จะปรากฏใน tooltip

ทำความเข้าใจป้ายสถานะ​

สถานะความหมายควรทำอะไร
Activeรหัสใช้งานได้ตอนนี้แชร์ให้ผู้เข้าพัก
Expiredช่วงเวลาที่ใช้ได้หมดแล้วออกโค้ดใหม่หากจำเป็น
Failedผู้ให้บริการสร้างรหัสไม่สำเร็จตรวจการตั้งค่าล็อกแล้วลองใหม่
Revokedรหัสถูกปิดก่อนกำหนดยืนยันกับผู้จัดการก่อนออกใหม่
Supersededมีรหัสใหม่กว่าแทนที่แล้วใช้รหัสล่าสุด

ตรวจรายละเอียดเวลา​

ใช้ตารางเพื่อยืนยันว่ารหัสเริ่ม ใช้ได้ถึงเมื่อไร และสร้างเมื่อใด

รายการดูที่ไหนความหมาย
Time remainingใต้ badge สถานะ Activeเวลาที่เหลือก่อนรหัสหมดอายุ
Valid Periodคอลัมน์ Valid Periodวันและเวลาเริ่มต้น/สิ้นสุด
Createdคอลัมน์ Createdเวลาที่สร้างรหัส
คอลัมน์ Valid Period

หากรายการแสดงเฉพาะ locker code คอลัมน์ Valid Period จะถูกซ่อน

Access Codes เป็นแบบดูอย่างเดียว

หากต้องตั้งหรือเปลี่ยนรหัส ให้ใช้ Manage PIN (smart lock) หรือ Manage Locker Code (locker) ในหน้าการจอง

เคล็ดลับ​

  • รายการ locker จะแสดง Locker # และ Code แทน PIN
  • ACI ใช้กรองเรคอร์ด access code ของ assisted check-in
  • เวลาทั้งหมดใช้ timezone ที่แสดงด้านล่างของหน้า
  • หากชื่อห้องดูไม่ถูกต้อง ให้ตรวจ room mapping ใน Rooms

การแก้ไขปัญหา​

ไม่พบ access code​

สิ่งที่เห็น: "No access codes found" หรือรายการว่าง

วิธีแก้:

  1. ล้างตัวกรองทั้งหมด
  2. ค้นหาด้วย Reservation ID หรือ Room
  3. รีเฟรชหน้า

กดไอคอนคัดลอกแล้วไม่ทำงาน​

สิ่งที่เห็น: ไอคอนคัดลอกไม่เปลี่ยนเป็น Copied

วิธีแก้:

  1. เปิดแสดง PIN ก่อน
  2. ลองอีกครั้งหลังอนุญาต clipboard ในเบราว์เซอร์

สถานะแสดง Failed​

สิ่งที่เห็น: สถานะเป็น Failed พร้อมข้อความผิดพลาด

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่า smart lock integration เชื่อมต่อแล้ว
  2. ลองสร้าง PIN ใหม่จากหน้าการจอง

ไม่เห็นคอลัมน์ Valid Period​

สิ่งที่เห็น: ไม่แสดงคอลัมน์ Valid Period

วิธีแก้:

  1. ล้างตัวกรองทั้งหมด
  2. ยืนยันว่าไม่ได้ดูเฉพาะ locker-only code

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ โค้ดไม่แสดงหลังเช็กอิน
  • ❌ สถานะยังเป็น Failed แม้ลองใหม่
  • ❌ เปิดหน้า Access Codes ไม่ได้

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • Reservation ID
  • หมายเลขห้อง
  • ภาพหน้าจอแถวสถานะ

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​