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创建客人 Live Chat 链接

快速设置

约 2 分钟即可生成落地页链接和二维码。

本指南帮助您生成用于聊天小部件的客人链接。客人通过此链接与 AI 聊天机器人或人工客服对话，取决于您的 Chat mode 设置。

您需要先创建链接以启用落地页，然后分享给客人（大多数酒店使用二维码）。

前往： Chatbot → Widget → Setup

快速参考​

任务点击位置结果
创建链接Widget & Access → Create Landing Page出现新的落地页行
打开链接Landing Page URL在新标签页打开页面
显示二维码View QR打开二维码预览
下载二维码Download check-in QR（二维码预览）二维码文件保存到设备
删除链接Delete落地页被删除

套餐访问​

  • Chatbot 设置需要付费套餐。
  • 免费套餐账户会看到升级页面，而不是 Chatbot Setup。

要升级，请前往 设置 → 账单与订阅。

创建 Live Chat 链接​

  1. 前往 Chatbot → Widget → Setup。

  2. 打开 Widget & Access 选项卡。

  3. 在 Widget Landing Page 中点击 Create Landing Page。

    ✓ 出现一行新的 Landing Page URL。

  4. 点击 Landing Page URL 打开。

    ✓ 聊天小部件在新标签页中打开。

显示或下载二维码​

  1. 在落地页行中点击 View QR。
  2. 在预览中确认二维码指向落地页。
  3. 点击 Download check-in QR 保存二维码。

Chat Mode 会影响客人看到的内容​

落地页遵循当前 Chat mode 设置：

  • AI only：客人只与 AI 对话。
  • Live chat only：客人只与工作人员对话。
  • Hybrid (AI + live chat)：AI 处理大多数对话，工作人员可随时接管。

要更改，请前往 Chatbot Setup → Widget & Access → Chat mode。

小贴士​

  • 使用落地页链接可在手机或电脑上快速测试。
  • 将二维码打印张贴在面向客人的位置。

故障排除​

“Create Landing Page” 不显示​

您看到的情况： 落地页区域未出现。

修复：

  1. 确认套餐包含 Chatbot 功能。
  2. 请管理员确认 Chatbot 设置权限。

二维码无法加载​

您看到的情况： 二维码预览出现错误。

修复：

  1. 关闭二维码窗口并再次点击 View QR。
  2. 如果仍失败，请刷新页面。

仍然无法解决？​

请联系 success@vouch-technologies.com，如果：

  • ❌ 落地页无法创建
  • ❌ 二维码持续加载失败
  • ❌ 落地页链接无法打开

建议提供：

  • Widget & Access 选项卡截图
  • 落地页 URL（如有）
  • 问题开始时间

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