រំកិលទៅមាតិកា

ស្កេនសិទ្ធិភ្ញៀវ

ពិនិត្យរហ័ស

ការស្កេនភាគច្រើនចំណាយពេលក្រោម 1 នាទី។ ការធ្វើ refresh បែប incremental ជាទូទៅលឿនជាងការកសាងឡើងវិញពេញលេញ។

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះ នៅពេលអ្នកត្រូវស្កេនកាតភ្ញៀវ ធ្វើ refresh ទិន្នន័យការកក់ ឬប្រើ manual lookup។ ការ refresh ធម្មតា នឹងប្រើការកក់ដែលមិនផ្លាស់ប្តូរឡើងវិញ។ វាជួយឲ្យការអាប់ដេតភាគច្រើនលឿនជាងមុន និងកាត់បន្ថយការអាន PMS។

ផ្នែកវាធ្វើអ្វីអ្វីដែលអ្នកគួររំពឹង
Scanអាន keycard ភ្ញៀវធៀបនឹង snapshot ថ្ងៃនេះការកក់ដែលផ្គូផ្គងនឹងបើកលើអេក្រង់
Refreshស្ថាបនាថ្មី snapshot ការកក់ថ្ងៃនេះBanner បង្ហាញវឌ្ឍនភាព ចំនួន និងស្ថានភាព ready
Manual lookupស្វែងរកការកក់តាមលេខបន្ទប់ ឬលេខ confirmationអ្នកនៅតែអាចធ្វើការ ពេលកាតមិនអានបាន
Benefitsគ្រប់គ្រងនិយមន័យ benefit និងការចាត់តាំង rate planបង្ហាញតែសកម្មភាពដែល PMS របស់អ្នកគាំទ្រ
Activityបង្ហាញការប្រើប្រាស់ និងស្ថានភាព sync ថ្ងៃនេះអ្នកអាច undo ឬ retry ការធ្វើសមកាលកម្មដែលបរាជ័យបាន

បើកទំព័រ​

  1. បើក Entitlements។

  2. ចាប់ផ្តើមនៅ tab Scan។

  3. ជ្រើស encoder ដែលភ្ជាប់រួច ប្រសិនបើអ្នកត្រូវស្កេនកាត។

    ✓ ប៊ូតុង Start scanning នឹងអាចប្រើបាន ពេល snapshot រួចរាល់។

ឧបករណ៍អាន Keycard ដែលគាំទ្រដោយ PMS

AVA អាចស្កេនតាម Reader ដែលគាំទ្រដោយ PMS ពេលការតភ្ជាប់អនុញ្ញាតការអាន Keycard។ Reader បង្ហាញជាមួយ Encoder ផ្សេងដែលអាចប្រើបាន។

Refresh ទិន្នន័យការកក់​

ទំព័រនេះរក្សា snapshot មូលដ្ឋានសម្រាប់ថ្ងៃប្រតិបត្តិការបច្ចុប្បន្នរបស់សណ្ឋាគារ។ ការ refresh ធម្មតា គឺ incremental។ វាប្រើឡើងវិញនូវធាតុថ្មីៗ ដែល revision នៅ PMS មិនបានផ្លាស់ប្តូរ។

  1. ចុច Refresh សម្រាប់ការអាប់ដេតធម្មតា។

  2. ចុច Force full ពេល snapshot ហាក់ដូចជាចាស់ ឬអ្នកត្រូវការកសាងឡើងវិញពេញលេញ។

  3. រង់ចាំរហូតដល់ status banner ប្រែទៅស្ថានភាព ready។

    ✓ ឥឡូវនេះទំព័រអាចស្កេនកាតឡើងវិញបាន។

ការធ្វើ refresh ដោយស្វ័យប្រវត្តិ

បើគ្មាន snapshot សកម្ម AVA នឹងចាប់ផ្តើម refresh ដំបូងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បើ refresh ត្រឡប់ទិន្នន័យ partial សម្រាប់ថ្ងៃដូចគ្នា AVA នឹងរក្សាជួរដែលអាចប្រើបានបង្ហាញលើអេក្រង់។ ការស្កេនដែលពឹងផ្អែកលើ snapshot បច្ចុប្បន្ន នៅតែអាចប្រើបាន ខណៈ refresh កំពុងដំណើរការ។

អានចំនួន Refresh​

status banner ឥឡូវនេះបង្ហាញចំនួនវឌ្ឍនភាពនៃ refresh។

ចំនួនអត្ថន័យហេតុអ្វីសំខាន់
Fetchedការកក់ដែលអានថ្មីពី PMSចំនួនខ្ពស់មានន័យថាមានជួរថ្មី ឬផ្លាស់ប្តូរច្រើន
Reusedការកក់ដែលយកបន្តពី snapshot មុនការប្រើឡើងវិញច្រើនជាទូទៅមានន័យថា refresh លឿនជាង
Pagesទំព័របញ្ជី PMS ដែលបានពិនិត្យក្នុងអំឡុង refreshជួយឲ្យអ្នកមើលឃើញការស្កេនបញ្ជីដែលយឺត ឬជ្រៅខុសធម្មតា

ប្រើចំនួនទាំងនេះ ដើម្បីបញ្ជាក់ថា refresh មួយគឺស្ទើរតែប្រើឡើងវិញទាំងស្រុង ឬក៏កសាងឡើងវិញពេញលេញ។

ស្កេនកាត​

  1. បើក Entitlements។
  2. នៅតែស្ថិតនៅ tab Scan។
  3. ជ្រើស encoder ដែល online។
  4. ចុច Start scanning។
  5. ប៉ះ keycard របស់ភ្ញៀវ។
  6. ពិនិត្យការកក់ដែលបានផ្គូផ្គង។
  7. ចុច Consume 1 ពេលភ្ញៀវប្រើ entitlement។
  8. ចុច Manager override តែពេលអ្នកគ្រប់គ្រងអនុម័តករណីលើកលែង។
  9. ចុច Done ពេលបញ្ចប់ការងារជាមួយភ្ញៀវនោះ។

✓ Banner នឹងបង្ហាញខ្លីៗថា Card scanned — ready for the next card in a moment។ ✓ បន្ទាប់មក scanning នឹងត្រឡប់ទៅ Ready — tap the next card at any time។

ប្រើ Manual Lookup​

ប្រើ manual lookup ពេលកាតមិនអានបាន ឬពេលអ្នកត្រូវស្វែងរកតាមបន្ទប់។ AVA ពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ មុនពេលវា trigger ការអាន entitlement ដែលត្រូវបង់ប្រាក់។ បើកាលបរិច្ឆេទខ្វះ ឬមិនត្រឹមត្រូវ សូមកែការកក់ជាមុន។

  1. ប្រើ Look up by room ពេលអ្នកដឹងលេខបន្ទប់។
  2. ប្រើ Look up by confirmation number ពេលអ្នកដឹងលេខ booking reference។
  3. រង់ចាំរហូតដល់កាតការកក់បង្ហាញ។
  4. ប្រើ entitlement cards ដូចគ្នានឹងលទ្ធផលស្កេន។
ជម្រើសបម្រុង live

ពេល manual lookup មិនឃើញក្នុង cache AVA អាចពិនិត្យ PMS ដោយផ្ទាល់។ លទ្ធផលនោះនឹងបង្ហាញជាមួយកំណត់សម្គាល់ រហូតដល់ refresh បន្ទាប់បញ្ចូលវា។

ស្ថានភាព Snapshot​

អត្ថបទ bannerអត្ថន័យអ្វីដែលអ្នកធ្វើ
in-house reservations readySnapshot រួចរាល់សម្រាប់ស្កេនចាប់ផ្តើមស្កេន
Refreshing PMS reservations…AVA កំពុងកសាង snapshot ឡើងវិញរង់ចាំឲ្យ refresh បញ្ចប់
using earlier same-day dataការធ្វើ refresh ថ្ងៃដូចគ្នាបរាជ័យ ប៉ុន្តែទិន្នន័យដែលអាចប្រើបាននៅសល់Refresh ម្តងទៀតពេលអាចធ្វើបាន
unavailable until the next refreshការកក់នោះមិនទាន់អាចប្រើបានRefresh ឬប្រើ manual lookup
Reservation data must be refreshed before scanningគ្មាន snapshot ready នៅឡើយចុច Refresh
ពេលទំព័របង្ហាញការព្រមាន

ទំព័រក៏ព្រមានផងដែរ ពេល PMS access ខ្វះ មិនគាំទ្រ ឬមិនអាចប្រើបាន។ snapshot ដែលមានស្រាប់អាចនៅបង្ហាញបានក្នុងករណីទាំងនោះ។

Benefits និង Activity​

tab ផ្សេងទៀតនៅតែដំណើរការដូចដើម។

  • Benefits បង្ហាញ catalog នៃ benefit ពេល PMS របស់អ្នកបង្ហាញវា។
  • Activity បង្ហាញការប្រើប្រាស់ថ្ងៃនេះ សកម្មភាព undo និងសកម្មភាព retry។
  • ការចាត់តាំង rate plan នៅតែស្ថិតក្នុង Benefits ពេល PMS របស់អ្នកអនុញ្ញាត។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Reservation data must be refreshed before scanning​

ដោះស្រាយ៖

  1. ចុច Refresh។
  2. រង់ចាំស្ថានភាព ready។
  3. បើចាំបាច់ ចុច Force full។
  4. បើក Entitlements ម្តងទៀត បើ banner មិនអាប់ដេត។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទំព័របង្ហាញ PMS warning​

ដោះស្រាយ៖

  1. បន្តប្រើ snapshot បច្ចុប្បន្ន ប្រសិនបើវានៅអាចប្រើបាន។
  2. សុំឲ្យ admin reconnect PMS ឬស្ដារសិទ្ធិ capability access។
  3. Refresh ម្តងទៀត បន្ទាប់ពីបញ្ហា PMS ត្រូវបានដោះស្រាយ។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: manual lookup មិនត្រឡប់លទ្ធផលអាចប្រើបាន​

ដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យថាការកក់មានកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅត្រឹមត្រូវ។
  2. បញ្ជាក់ថា room number ឬ confirmation number ត្រឹមត្រូវ។
  3. Refresh ការកក់នៅក្នុង PMS រួចសាកម្តងទៀត។
  4. ប្រើ Force full បើ snapshot នៅតែហាក់ដូចជាចាស់។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការស្កេនបង្ហាញការកក់ច្រើន ឬមិនផ្គូផ្គង​

ដោះស្រាយ៖

  1. ជ្រើសភ្ញៀវត្រឹមត្រូវ ពេលមានការកក់ច្រើនផ្គូផ្គង។
  2. ពិនិត្យថា encoder ដែលបានជ្រើសកំពុង online។
  3. ប្រើ Look up by room ឬ Look up by confirmation number។
  4. បើកាតនៅតែមិនផ្គូផ្គង សូមស្នើ support ពិនិត្យ mapping ការកក់។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការអាន Keycard កាយមិនបានបើក​

ដោះស្រាយ៖

  1. ប្រើ Look up by room ឬ Look up by confirmation number។
  2. ស្នើអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យសមត្ថភាព Room Access របស់អចលនទ្រព្យ។
  3. បញ្ជាក់ថា Reader បានរៀបចំក្នុង Settings → Room Access។
  4. ផ្ទុក Entitlements ឡើងវិញបន្ទាប់ពីកែការតភ្ជាប់។
Manual Lookup នៅតែអាចប្រើបាន

AVA បិទការស្កេនកាត ពេលការតភ្ជាប់មិនអាចអានកាត។ ការស្វែងរកតាមបន្ទប់ និង Confirmation Number នៅតែអាចប្រើបាន។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: លទ្ធផលបង្ហាញថាវាត្រូវបានពិនិត្យ live ក្នុង PMS​

ដោះស្រាយ៖

  1. ប្រើលទ្ធផលនោះសម្រាប់ភ្ញៀវបច្ចុប្បន្ន។
  2. ចុច Refresh ដើម្បីឲ្យការស្កេនបន្ទាប់ប្រើ snapshot ដែលបានអាប់ដេត។
  3. ពិនិត្យការកក់ម្តងទៀត បើលទ្ធផល live នៅតែមើលទៅខុស។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ snapshot មិនដែលទៅដល់ស្ថានភាព ready
  • ❌ ការស្កេនកាតនៅតែខកខានការកក់ត្រឹមត្រូវ
  • ❌ live fallback បន្តបង្ហាញ បន្ទាប់ពី refresh ច្រើនដង

មានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មក៖

  • លេខ reservation ID ឬ confirmation number
  • លេខបន្ទប់
  • រូបថតអេក្រង់នៃ status banner
  • ពេលបញ្ហាចាប់ផ្តើម