គ្រប់គ្រងលេខកូដចូល

ស្វែងរករហ័ស

ក្រុមភាគច្រើនរកលេខកូដបានក្នុងរយៈពេលក្រោម 1 នាទី ដោយប្រើ Reservation ID, Guest Name, ឬ Room។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកពិនិត្យ និងចែករំលែកលេខកូដចូលសម្រាប់សោឆ្លាតវៃ កាតសោ និង locker។ វាក៏ជួយអ្នកអានប្រវត្តិព្រឹត្តិការណ៍ keycard នៅក្នុងទិដ្ឋភាព Events និងតាមដានស្ថានភាពការងាររបស់ smart lock ផងដែរ។

ទៅកាន់៖ Access Codes

---

សេចក្តីយោងរហ័ស

កិច្ចការ	កន្លែងចុច	លទ្ធផល
ស្វែងរកលេខកូដ	Reservation ID, Guest Name, ឬ Room	បង្ហាញលេខកូដដែលត្រូវគ្នា
ត្រងតាមស្ថានភាព ឬវិធីចូល	More Filters	បញ្ជីអាប់ដេតតាមតម្រងរបស់អ្នក
បង្ហាញ PIN	Eye icon	PIN ត្រូវបានបង្ហាញ
មើល Lock ID	Key icon	Lock ID បង្ហាញក្នុង tooltip
ចម្លងលេខកូដ	Copy icon	ចម្លងបាន ហើយបង្ហាញ Copied
ផ្លាស់ទីរវាងទំព័រ	Previous ឬ Next	ទំព័រផ្សេងទៀតត្រូវបានផ្ទុក
ប្ដូរទំហំទំព័រ	10 per page	បញ្ជី refresh ជាមួយទំហំថ្មី
ពិនិត្យថ្ងៃមានសុពលភាព	ជួរឈរ Valid Period	បង្ហាញម៉ោងចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់
ពិនិត្យពេលនៅសល់	ប៊ូតុងស្ថានភាព Status	បង្ហាញពេលនៅសល់សម្រាប់លេខកូដសកម្ម
ពិនិត្យវឌ្ឍនភាពការងារ	ប៊ូតុងស្ថានភាព Operation Status	បង្ហាញថា PIN របស់ smart lock កំពុងរង់ចាំ, មិនពេញលេញ, ជោគជ័យ, បរាជ័យ, ឬផុតពេល
ពិនិត្យព័ត៌មានកំហុស	Access Details	បង្ហាញកំហុស keycard ជាភាសាងាយយល់ ហើយសារ​វែងៗនៅតែត្រូវកាត់ខ្លីក្នុងតារាងជាមួយ tooltip
ពិនិត្យប្រវត្តិ keycard	ទិដ្ឋភាព Events	មួយជួរនឹងបង្ហាញសម្រាប់ការសាក encode keycard ម្តងមួយ
សម្អាតតម្រង	Clear All ឬ Reset All	ត្រឡប់ទៅទិដ្ឋភាពដើម

ស្វែងរកលេខកូដចូល

1. ទៅកាន់ Access Codes។

2. បញ្ចូល Reservation ID, Guest Name, ឬ Room។

3. រង់ចាំមួយភ្លែតឱ្យបញ្ជីអាប់ដេត។

   ✓ លេខកូដដែលត្រូវគ្នានឹងបង្ហាញក្នុងបញ្ជី។

ត្រងបញ្ជី

1. ចុច More Filters។

2. ជ្រើសតម្រងមួយ ឬច្រើន៖

   • Status: Active, Expired, Generation Pending, Partial Success, Generation Failed, Revoked, Superseded
   • Access Method: Smart Lock, Keycard, Locker, ACI
   • Date Range: ថ្ងៃចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់

3. ចុច Reset All ដើម្បីសម្អាតអ្វីៗទាំងអស់ក្នុងផ្នែកនេះ។

   ✓ បញ្ជីនឹង refresh តាមជម្រើសរបស់អ្នក។

ផ្លាស់ទីរវាងទំព័រ

1. រមូរទៅបាតបញ្ជី។

2. ចុច Previous ឬ Next។

3. បើក 10 per page ហើយជ្រើស 10, 25, 50, ឬ 100។

   ✓ បញ្ជី refresh ជាមួយទំហំទំព័រថ្មី។

បង្ហាញ និងចម្លង PIN

1. រកជួរដែលអ្នកត្រូវការ។

2. ចុច eye icon ដើម្បីបង្ហាញ PIN។

3. ចុច copy icon។

   ✓ អាយកុននឹងប្ដូរទៅ Copied បណ្ដោះអាសន្ន។

មើល Lock ID

1. រកជួរ smart lock ដែលអ្នកត្រូវការ។

2. ជ្រើស key icon។

   ✓ Lock ID នឹងបង្ហាញក្នុង tooltip។

យល់អំពីស្លាកស្ថានភាព

ស្ថានភាព	មានន័យអ្វី	ត្រូវធ្វើអ្វី
Active	លេខកូដមានសុពលភាពឥឡូវនេះ	ចែករំលែកទៅភ្ញៀវ
Expired	រយៈពេលសុពលភាពបានផុតហើយ	ចេញលេខកូដថ្មី ប្រសិនបើចាំបាច់
pending	ការងារ smart-lock នៅតែដំណើរការ	រង់ចាំ និង refresh មុនចែករំលែក
partial	ជំហាន smart-lock មួយចំនួនបានបញ្ចប់ ប៉ុន្តែការងារនៅមិនទាន់ពេញលេញ	រង់ចាំ និង refresh មុនចែករំលែក
Failed	អ្នកផ្ដល់សេវាបង្កើតលេខកូដមិនបាន	ពិនិត្យការរៀបចំ lock ហើយសាកម្តងទៀត
Revoked	លេខកូដត្រូវបានបិទមុនកំណត់	បញ្ជាក់ជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង មុនចេញថ្មី
Superseded	លេខកូដថ្មីជំនួសលេខកូដនេះ	ប្រើលេខកូដចុងក្រោយបំផុត

ប្រើ More Filters → Status ដើម្បីរកជួរទាំងនេះជា Generation Pending និង Partial Success។

PIN ថ្មីត្រូវបានពិនិត្យមុន

AVA ពិនិត្យការងារ smart-lock ថ្មីៗមុនកំណត់ត្រាចាស់ៗក្នុង backlog។ PIN ភ្ញៀវថ្មីគួរតែរួចរាល់លឿនជាងជួរ pending ចាស់។ AVA រំលងជួរ Active ដែលផុតអាយុហើយ ទោះបី field bridge ចាស់នៅមានក៏ដោយ។ ជួរ Active បច្ចុប្បន្ននៅតែមានសិទ្ធិ ខណៈ window ចូលប្រើនៅបើក។ អំឡុង check-in និងការធ្វើ refresh រកមើល AVA នឹងពិនិត្យការងារ pending ម្តងទៀត មុនបង្ហាញលទ្ធផល។ AVA ក៏រង់ចាំយ៉ាងតិច 2 វិនាទីរវាងការពិនិត្យ provider ដើម្បីអាចត្រូវការការធ្វើ refresh ម្តងទៀត។

យល់អំពីស្ថានភាពដំណើរការ Smart Lock

ជួរ PIN របស់ smart lock នីមួយៗបង្ហាញ chip ដំណើរការផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងតារាង និងកាតទូរស័ព្ទ។ ប្រើស្ថានភាពនេះពេល code កំពុងឆ្លងកាត់ vendor bridge។

រង់ចាំស្ថានភាពរួចរាល់

កុំចែករំលែក PIN របស់ smart lock រហូតដល់ Operation Status បង្ហាញ Successful។ pending និង partial នៅតែមានន័យថា access មិនទាន់រួចរាល់ពេញលេញ។

ស្ថានភាព	មានន័យអ្វី	ត្រូវធ្វើអ្វី
Pending	AVA នៅតែរង់ចាំការងាររបស់ vendor បញ្ចប់	រង់ចាំបន្តិច បន្ទាប់មក refresh ទំព័រ
Successful	AVA បានបញ្ជាក់ថាការងារ lock បញ្ចប់	ចែករំលែក PIN ទៅភ្ញៀវ
Failed	ការងាររបស់ vendor បរាជ័យ	ពិនិត្យការភ្ជាប់ lock ហើយសាកម្តងទៀត
Timed out	AVA បានពិនិត្យបន្ត ប៉ុន្តែការងារមិនទាន់បញ្ចប់ទាន់ពេល	សាកបង្កើត PIN ម្តងទៀត ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់ bridge

ពិនិត្យព័ត៌មានពេលវេលា

ប្រើតារាងដើម្បីបញ្ជាក់ពេល code ចាប់ផ្តើម បញ្ចប់ និងត្រូវបានបង្កើត។

ធាតុ	មើលនៅទីណា	មានន័យអ្វី
Time remaining	ខាងក្រោមប៊ូតុងស្ថានភាព Active	ពេលនៅសល់មុន code ផុតកំណត់
Valid Period	ជួរឈរ Valid Period	ម៉ោង និងថ្ងៃចាប់ផ្តើម/បញ្ចប់
Created	ជួរឈរ Created	ពេលដែល code ត្រូវបានបង្កើត

ជួរឈរ Valid Period

បើបញ្ជីបង្ហាញតែកូដ locker ជួរឈរ Valid Period នឹងត្រូវលាក់។

ពិនិត្យប្រវត្តិព្រឹត្តិការណ៍ Keycard

ប្រើទិដ្ឋភាព Events ពេលអ្នកត្រូវការផ្លូវសវនកម្មសម្រាប់ការសាក encode keycard។

ស្ថានភាពបង្ហាញ	អ្វីដែលអ្នកឃើញ	មានន័យអ្វី
Encoded	ជួរកាតជោគជ័យ	AVA បានសរសេរកាតសម្រាប់ការសាកនោះ
Failed	ព័ត៌មានកំហុសនៅក្នុងជួរ	កាតមិនបាន encode
Expired	កាតដែលហួសរយៈពេលសុពលភាព	កាតមិនមានសុពលភាពទៀត
Revoked	ជួរកាតដែលត្រូវបានដកហូត	កាតត្រូវបានបិទមុនកំណត់
Superseded	ជួរជំនួស	កាតថ្មីជាងបានជំនួសកាតនេះ
Created	ពេល encode ក្នុងជួរឈរ Created	ពេល AVA កត់ត្រាការសាក

តែជួរ keycard ប៉ុណ្ណោះ

បញ្ជីលំនាំដើមនៅតែដាក់កូដចូលតាមការកក់ជាក្រុម។ នៅក្នុងទិដ្ឋភាព Events ជួរ keycard ត្រូវបានបំបែកជាជួរមួយសម្រាប់មួយសាក។ ជួរ smart lock និង locker នៅតែបង្ហាញកំណត់ត្រាមួយសម្រាប់មួយ access code។

Access Codes គឺសម្រាប់មើលប៉ុណ្ណោះ

ប្រើ Manage PIN (smart locks) ឬ Manage Locker Code (lockers) ក្នុងការកក់ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវកំណត់ ឬប្ដូរលេខកូដចូល។

គន្លឹះ

• ធាតុ locker បង្ហាញ Locker # និង Code ជំនួស PIN។
• ACI ត្រងកំណត់ត្រាលេខកូដចូលសម្រាប់ assisted check-in។
• ពេលវេលាទាំងអស់ប្រើ timezone ដែលបង្ហាញនៅបាតទំព័រ។
• ជួរ keycard ប្រើជួរឈរ Created សម្រាប់ពេល encode។
• បើឈ្មោះបន្ទប់មើលទៅមិនត្រឹមត្រូវ សូមបញ្ជាក់ការផ្គូផ្គងបន្ទប់ក្នុង Rooms។
• Hover Access Details ដើម្បីអានសារកំហុសពេញលេញនៅពេលតារាងកាត់អត្ថបទវែង។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

ជួរ keycard ច្រើន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការកក់ដដែលបង្ហាញច្រើនដងក្នុង Events។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យជួរឈរ Display status។
2. ប្រើពេល Created ថ្មីបំផុត។
3. រក្សាជួរចាស់ៗតែពេលអ្នកត្រូវការផ្លូវសវនកម្ម។

មិនឃើញលេខកូដចូល

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "No access codes found" ឬបញ្ជីទទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. សម្អាតតម្រងទាំងអស់។
2. ស្វែងរកដោយ Reservation ID ឬ Room។
3. Refresh ទំព័រ។

អាយកុន copy មិនដំណើរការ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អាយកុន copy មិនប្ដូរទៅ Copied។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បង្ហាញ PIN ជាមុន។
2. សាកម្តងទៀត បន្ទាប់ពីអនុញ្ញាត browser clipboard access។

ស្ថានភាពបង្ហាញ Failed

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ស្ថានភាពជា Failed ជាមួយសារកំហុស។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា integration សោឆ្លាតវៃបានភ្ជាប់។
2. សាកបង្កើត PIN ម្តងទៀតពីក្នុងការកក់។

ស្ថានភាពដំណើរការនៅ pending ឬ partial

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: code smart lock បង្ហាញ pending ឬ partial បន្ទាប់ពីអ្នកបង្កើតវា។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំរហូតដល់ 1 នាទី បន្ទាប់មក refresh ការកក់ ឬទំព័រ Access Codes។
2. PIN ថ្មីត្រូវបានពិនិត្យមុនជួរ backlog ចាស់ ដូច្នេះ code ភ្ញៀវថ្មីគួរចេញមុន។
3. បើអ្នកនៅលើការស្វែងរក check-in AVA នឹងពិនិត្យការងារ pending ម្តងទៀត មុនបង្ហាញលទ្ធផល។
4. បើជួរនោះផុតអាយុរួចហើយ AVA នឹងរំលងវាតាមការចង់បាន។
5. បើស្ថានភាពប្ដូរទៅ Successful សូមចែករំលែក PIN។
6. បើវានៅតែជា pending ឬ partial លើស 1 នាទីសម្រាប់ការស្នាក់នៅបច្ចុប្បន្ន សូមសាកបង្កើត PIN ម្តងទៀតពីក្នុងការកក់។
7. បើវាប្ដូរទៅ Timed out ឬ Failed សូមពិនិត្យការភ្ជាប់ vendor និងស្ថានភាព bridge មុនសាកម្តងទៀត។

សារកំហុស keycard មើលទៅបែបបច្ចេកទេស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរ keycard និយាយពី reservation lookup ឬថ្ងៃ check-out កន្លងផុត។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Reservation ID និងថ្ងៃស្នាក់នៅត្រឹមត្រូវ។
2. បើ reservation បាត់ សូមបង្កើត keycard ថ្មីបន្ទាប់ពី reservation មានឡើងវិញ។
3. បើថ្ងៃ check-out បានកន្លងហើយ សូមអាប់ដេតថ្ងៃ reservation ជាមុន។
4. សាក action keycard ម្តងទៀត បន្ទាប់ពីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ។

ជួរឈរ Valid Period បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរឈរ Valid Period មិនបង្ហាញ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. សម្អាតតម្រងទាំងអស់។
2. បញ្ជាក់ថាអ្នកមិនកំពុងមើលតែកូដ locker ប៉ុណ្ណោះ។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ លេខកូដមិនបង្ហាញបន្ទាប់ពី check-in
• ❌ ស្ថានភាពនៅតែជា Failed បន្ទាប់ពីសាកឡើងវិញ
• ❌ អ្នកមិនអាចបើកទំព័រ Access Codes បាន

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ក្នុងការផ្ញើរួម៖

• Reservation ID
• Room number
• Screenshot នៃជួរស្ថានភាព

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• គ្រប់គ្រងមេតាដាតាបន្ទប់
• បញ្ហា Smart Lock
• Command Center