គ្រប់គ្រងតម្លៃ និងភាពអាចរកបាន

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនអាចពិនិត្យជួរកាលបរិច្ឆេទ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព rate plan មួយក្នុងរយៈពេលប្រហែល 10 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកពិនិត្យភាពអាចរកបានរបស់ ARI និងកែតម្លៃប្រចាំយប់ ឬការរឹតបន្តឹង។ ប្រើវានៅពេលទំព័រ Rates & Availability បង្ហាញក្នុង Operations។ ប្រសិនបើទំព័រមិនមាន អចលនទ្រព្យរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនមានសិទ្ធិចូលប្រើប្រតិទិន ARI ទេ។

ទៅកាន់៖ Operations → Rates & Availability

របៀបមើលតែប៉ុណ្ណោះ

អចលនទ្រព្យខ្លះអាចបើក grid បាន ប៉ុន្តែមិនអាចកែវាបានទេ។ អ្នកនៅតែអាចពិនិត្យភាពអាចរកបាន តម្លៃមូលដ្ឋាន និងស្លាកការរឹតបន្តឹង។

ការដាក់ឱ្យប្រើ Cloudbeds

ការអានប្រតិទិន Cloudbeds អាចប្រើបានដោយឡែកពីការគ្រប់គ្រង rate plan។ ការកែ Cloudbeds ចាប់ផ្តើមដោយបិទ ហើយត្រូវការការដាក់ឱ្យប្រើដែលមានការគ្រប់គ្រងដោយអ្នកគ្រប់គ្រង AVA របស់អ្នក។

សេចក្តីយោងរហ័ស

ផ្នែក	អ្វីដែលអ្នកឃើញ	អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន
ជួរប្រភេទបន្ទប់	ចំនួន available/physical សម្រាប់មួយថ្ងៃៗ	ចុចថ្ងៃមួយ ដើម្បីបិទបើក Stop sell
ជួរ rate plan	តម្លៃមូលដ្ឋាន ស្លាក day-use និងតម្លៃ override ប្រចាំថ្ងៃ	ចុចតម្លៃ ដើម្បីកែវា
ស្លាកការរឹតបន្តឹង	ស្លាក SS, CTA, CTD ឬ LOS	បើក Edit restrictions
ឧបករណ៍កាលបរិច្ឆេទ	Previous week, Window start, Next week	ផ្លាស់ទីបង្អួច 14 ថ្ងៃ

អត្ថន័យស្លាក

SS មានន័យថា stop sell។ CTA មានន័យថា closed to arrival។ CTD មានន័យថា closed to departure។ LOS បង្ហាញច្បាប់ស្នាក់នៅអប្បបរមា ឬអតិបរមា។

បង្អួច day-use

rate plan ប្រភេទ day-use បង្ហាញស្លាក Day use។ ប្រសិនបើ plan មានម៉ោង អ្នកនឹងឃើញបង្អួចស្នាក់នៅដូចជា 09:00 – 17:00។ ដាក់កណ្ដុរលើស្លាក ដើម្បីមើលថាម៉ោងទាំងនោះមកពី plan ឬលំនាំដើមរបស់អចលនទ្រព្យ។

ពិនិត្យភាពអាចរកបានសម្រាប់ការកក់ជាសាធារណៈ

ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកប្រើ Booking Engine សាធារណៈ វាអានច្បាប់ ARI ដែលកំពុងដំណើរការដូចគ្នា។ ភ្ញៀវនឹងឃើញតែប្រភេទបន្ទប់ដែលមានការកំណត់ rate plan សកម្ម និងមានសមត្ថភាពត្រូវគ្នា។

ការកំណត់	លទ្ធផលក្នុង Booking Engine
ចំនួន Available	បង្ហាញបន្ទប់តែនៅពេលមានស្តុកបន្ទប់
Stop sell	ដកបន្ទប់ចេញពីលទ្ធផលដែលអាចកក់បាន
Closed to departure	បដិសេធការស្នាក់នៅដែលចាកចេញនៅថ្ងៃនោះ
Minimum ឬ Maximum length of stay	បដិសេធការស្នាក់នៅក្រៅចន្លោះដែលអនុញ្ញាត
ការកំណត់ rate plan សកម្ម	បង្ហាញតម្លៃ និងប្រភេទបន្ទប់ដែលត្រូវគ្នា

ប្រភេទបន្ទប់អស់ស្តុក

ប្រភេទបន្ទប់ដែលបានកំណត់រួច អាចនៅតែបង្ហាញជា Sold out។ ប្រភេទបន្ទប់ប្រតិបត្តិការដែលមិនបានកំណត់ នឹងមិនបង្ហាញក្នុងលទ្ធផលសាធារណៈទេ។

ពិនិត្យប្រតិទិនមុនពេលដាក់ឱ្យប្រើ បន្ទាប់មកសាកល្បងស្វែងរកភ្ញៀវម្នាក់ ដោយប្រើកាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនភ្ញៀវដែលចង់បាន។

លទ្ធផលការកក់ជាសាធារណៈរបស់ Mews

ការស្វែងរកជាសាធារណៈរបស់ Mews ប្រើកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើស ចំនួនភ្ញៀវ ស្តុកបច្ចុប្បន្ន និងការរឹតបន្តឹងការស្នាក់នៅដើមកំណើត។ AVA ដកបន្ទប់ចេញ នៅពេល Mews រាយការណ៍ថាមិនមានភាពអាចរកបាន ឬមិនស្គាល់ភាពអាចរកបាន។ AVA អានភាពអាចរកបានថ្មីរបស់ Mews នៅគ្រប់ទំព័រលទ្ធផល មុនពេលទទួលស្គាល់ថាបន្ទប់មួយអាចរកបាន។ ការកក់ដែលបានលុបចោល និងការកក់ក្នុងបញ្ជីរង់ចាំ មិនរារាំងបន្ទប់ទេ នៅពេល Mews រាយការណ៍ស្ថានភាពដែលត្រូវបានដកចេញរបស់វា។

ប្រសិនបើ Mews ត្រឡប់លំដាប់ទំព័រមិនពេញលេញ AVA នឹងបិទការទទួលស្គាល់ជំនួសឱ្យចាត់ទុកទំព័រដែលបាត់ថាអាចរកបាន។ នេះអាចធ្វើឱ្យការស្វែងរកអចលនទ្រព្យធំចំណាយពេលយូរបន្តិច ប៉ុន្តែការពារមិនឱ្យលក់ស្តុកដែលហួសសម័យ ឬមិនពេញលេញ។

អចលនទ្រព្យ Mews ធំៗប្រើសម្រង់ដែលមានដែនកំណត់ ដើម្បីរក្សាការស្វែងរកឱ្យឆ្លើយតបបានលឿន។ Booking Engine អាចបង្ហាញការព្រមានអំពីលទ្ធផលមិនពេញលេញ នៅពេលមិនទាន់បានទៅដល់ធាតុកាតាឡុកនៅពេលក្រោយ។ មានតែបន្ទប់ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ថាមានភាពអាចរកបានជាវិជ្ជមាន និងមានការរឹតបន្តឹងដែលអាចលក់បានប៉ុណ្ណោះ ទើបបង្ហាញ។

ប្រសិនបើ Mews មិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ការរឹតបន្តឹងបាន AVA នឹងមិនបង្ហាញសម្រង់ថាអាចកក់បានទេ។ ពិនិត្យការរៀបចំ rate និងការរឹតបន្តឹងរបស់ Mews មុនពេលសាកល្បង checkout ម្ដងទៀត។

ប្រើតម្លៃ និងភាពអាចរកបានរបស់ Cloudbeds

សម្រាប់ Cloudbeds AVA អានប្រតិទិនប្រចាំថ្ងៃលម្អិតសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើស។ វារក្សាទុកជួរបន្ទប់ ឬ rate ដែលបាត់ឱ្យនៅតែបង្ហាញ ដើម្បីឱ្យអ្នកសម្គាល់ទិន្នន័យ PMS មិនពេញលេញ។

ទិន្នន័យ Cloudbeds	អ្វីដែល AVA បង្ហាញ	របៀបកែ
តម្លៃប្រចាំថ្ងៃ	តម្លៃប្រចាំយប់ក្នុងប្រតិទិន	មើលបានតែប៉ុណ្ណោះ រហូតដល់បើកការសរសេរតម្លៃ; តម្លៃដែលបានគណនាអាចនៅតែមើលបានតែប៉ុណ្ណោះ
បន្ទប់ដែលអាចរកបាន	ចំនួន available/physical	មើលបានតែប៉ុណ្ណោះក្នុងដំណាក់កាលដាក់ឱ្យប្រើដំបូង
CTA ឬ CTD	ស្លាកការរឹតបន្តឹង	អាចបើកការរឹតបន្តឹងនីមួយៗដោយឡែក
ការស្នាក់នៅអប្បបរមា ឬអតិបរមា	ស្លាក LOS	អាចបើកច្បាប់រយៈពេលនីមួយៗដោយឡែក
Stop sell	ស្លាក SS	មានតែនៅពេលសមត្ថភាពអចលនទ្រព្យត្រូវបានបើក

Cloudbeds ផ្សព្វផ្សាយការផ្លាស់ប្តូរជាអសមកាល។ បន្ទាប់ពីរក្សាទុកដែលគាំទ្រ AVA រង់ចាំឱ្យការងារ PMS បញ្ចប់ ហើយពិនិត្យប្រតិទិនម្ដងទៀត។ ចាត់ទុកការផ្លាស់ប្តូរថាបានបញ្ចប់ តែនៅពេលតម្លៃដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបង្ហាញឡើង។

តាមដានការរក្សាទុកក្នុង Cloudbeds

ការសរសេរទៅ Cloudbeds អាចចំណាយពេលផ្សព្វផ្សាយ។ AVA បង្ហាញស្ថានភាពសរសេរ ខណៈពេលវាពិនិត្យ PMS។

ស្ថានភាព ឬលទ្ធផល	អត្ថន័យ	អ្វីដែលអ្នកគួរធ្វើ
Queued	Cloudbeds បានទទួលសំណើ	រង់ចាំខណៈ AVA ពិនិត្យការងារ
Verified	ប្រតិទិនបង្ហាញតម្លៃដែលអ្នកបានរក្សាទុក	បន្តការងារ
Failed	Cloudbeds បានបដិសេធសំណើ	អានកំហុស បន្ទាប់មកកែតម្លៃ
Verification timeout	ការងារ ឬការអានត្រឡប់ពីប្រតិទិនចំណាយពេលយូរពេក	Refresh ហើយពិនិត្យថ្ងៃដដែលម្ដងទៀត

AVA ពិនិត្យការបញ្ចប់ការងាររហូតដល់ប្រាំពីរនាទី។ បន្ទាប់មកវាពិនិត្យតម្លៃក្នុងប្រតិទិន មុនពេលបង្ហាញជោគជ័យ។ ប្រើការធ្វើ Refresh ដោយដៃ នៅពេលការផ្ទៀងផ្ទាត់អស់ពេល។

ការគ្រប់គ្រងដោយឡែក

Cloudbeds អាចគាំទ្រការគ្រប់គ្រងខ្លះ ខណៈលាក់ការគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត។ ឧទាហរណ៍ ការរឹតបន្តឹងអាចនៅតែអាចកែបាន ខណៈតម្លៃដែលបានគណនានៅតែមើលបានតែប៉ុណ្ណោះ។ សកម្មភាព Reset to base rate ក៏នៅតែលាក់ផងដែរ នៅពេលការលុបតម្លៃមិនត្រូវបានគាំទ្រ។

លេខសម្គាល់ rate plan របស់ Cloudbeds

Cloudbeds ប្រើលេខសម្គាល់ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ plan ក្នុងកាតាឡុក និង rate ប្រចាំថ្ងៃដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។ ជ្រើស plan ដែលបង្ហាញក្នុងប្រតិទិន ហើយកុំសន្មតថា plan ក្នុងកាតាឡុកគ្រប់ plan អាចកែបានទេ។

ពិនិត្យបង្អួច day-use

1. ទៅកាន់ Operations → Rates & Availability។

2. រកជួរ rate plan ប្រភេទ day-use។

3. រកស្លាក Day use នៅជាប់ឈ្មោះ plan។

   ✓ ស្លាកបង្ហាញបង្អួចស្នាក់នៅ នៅពេល Streamliner មានម៉ោង day-use។

បើកប្រតិទិន

1. ទៅកាន់ Operations → Rates & Availability។

2. ប្រើ Window start ដើម្បីលោតទៅកាលបរិច្ឆេទមួយ។

3. ប្រើ Previous week ឬ Next week ដើម្បីផ្លាស់ទីប្រាំពីរថ្ងៃ។

   ✓ grid បង្ហាញបង្អួច 14 ថ្ងៃ។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភាពអាចរកបាន

1. រកជួរប្រភេទបន្ទប់។

2. ចុចក្រឡាថ្ងៃដែលមានចំនួន available/physical។

3. ចុចម្ដងទៀត ដើម្បីបើកថ្ងៃឡើងវិញ ប្រសិនបើចាំបាច់។

   ✓ ក្រឡា stop-sell ប្រែជាពណ៌ក្រហម និងបង្ហាញអក្សរឆូត។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតម្លៃប្រចាំយប់

1. រកជួរ rate plan។

2. ចុចក្រឡាតម្លៃ។

3. វាយចំនួនថ្មី។

4. ចុច Enter ឬចុចក្រៅក្រឡា។

   ✓ ក្រឡាបង្ហាញតម្លៃ override ថ្មី។

5. ដើម្បីលុប override ចុច Reset to base rate។

   ✓ តម្លៃត្រឡប់ទៅតម្លៃមូលដ្ឋាន។

រចនាប័ទ្មតម្លៃ

តម្លៃដិតមានន័យថាជា override។ តម្លៃស្រអាប់មានន័យថា plan កំពុងប្រើតម្លៃមូលដ្ឋាន។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការរឹតបន្តឹង

1. រកជួរ rate plan។

2. ចុច Edit restrictions។

3. បើក Stop sell, CTA ឬ CTD តាមតម្រូវការ។

4. បញ្ចូល Minimum length of stay ឬ Maximum length of stay នៅពេលចាំបាច់។

5. ចុច Save។

   ✓ ស្លាកបង្ហាញលើថ្ងៃ បន្ទាប់ពីការរក្សាទុកបានបញ្ចប់។

ដោះស្រាយបញ្ហា

ទំព័រមិនបើក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកត្រូវបានបញ្ជូនត្រឡប់ទៅទំព័រដើម។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកគាំទ្រការចូលប្រើប្រតិទិន ARI។
2. ស្នើ support ឱ្យបើកការគាំទ្រ ARI សម្រាប់អចលនទ្រព្យ។
3. Refresh app បន្ទាប់ពី support បញ្ជាក់ការផ្លាស់ប្តូរ។

ការផ្លាស់ប្តូរមិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ តម្លៃត្រឡប់ទៅដើមវិញ បន្ទាប់ពីអ្នកចាកចេញពីក្រឡា។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកអាចកែ settings ក្នុង AVA បាន។

2. សាកក្រឡាមួយម្ដងទៀត។

3. Refresh ទំព័រ ហើយសាកម្ដងទៀត បន្ទាប់ពីប្រតិទិនផ្ទុកឡើងវិញ។

4. សម្រាប់ Cloudbeds រង់ចាំឱ្យស្ថានភាពរក្សាទុកបញ្ចប់ មុនពេល Refresh។

   ✓ AVA បង្ហាញតម្លៃប្រតិទិនដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព តែនៅពេល Cloudbeds បញ្ជាក់វាប៉ុណ្ណោះ។

តម្លៃមើលទៅខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ តម្លៃមើលទៅស្រអាប់ ឬចំនួនមិនត្រូវនឹង plan របស់អ្នក។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យថាក្រឡានោះជា override ឬ fallback ទៅតម្លៃមូលដ្ឋាន។
2. ចុច Reset to base rate ប្រសិនបើអ្នកចង់បានតម្លៃមូលដ្ឋានម្ដងទៀត។
3. បញ្ចូលតម្លៃម្ដងទៀត ប្រសិនបើ override មិនត្រឹមត្រូវ។

បន្ទប់ Mews បាត់ពីលទ្ធផលសាធារណៈ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ប្រភេទបន្ទប់ Mews មួយបាត់ពី Booking Engine សាធារណៈ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាប្រភេទបន្ទប់មានស្តុកវិជ្ជមានសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើសក្នុង Mews។
2. ពិនិត្យការរឹតបន្តឹងអំពីការមកដល់ ការចាកចេញ និងរយៈពេលស្នាក់នៅរបស់ rate។
3. បញ្ជាក់ថាការផ្លាស់ប្តូរការកក់នៅក្នុង Mews បានបញ្ចប់ការរក្សាទុក។
4. ចាប់ផ្តើមការស្វែងរកថ្មី ដោយប្រើកាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនភ្ញៀវដដែល។
5. ស្វែងរកដោយប្រើបន្ទប់តិចជាងមុន ឬជួរកាលបរិច្ឆេទខ្លីជាងមុន ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យមានទំហំធំ។
6. ទាក់ទង support ប្រសិនបើបន្ទប់នៅតែបាត់ ទោះបីមានស្តុក Mews ត្រឹមត្រូវក៏ដោយ។

AVA លាក់បន្ទប់ដែលគ្មានភាពអាចរកបានដើមកំណើត ឬភស្តុតាងអំពីការរឹតបន្តឹងដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។

លទ្ធផលការកក់ច្រើនយប់របស់ Opera

ការស្វែងរកជាសាធារណៈរបស់ Opera ពិនិត្យស្តុកសម្រាប់រាល់យប់ដែលស្នាក់នៅ។ កាលបរិច្ឆេទ checkout បញ្ចប់បង្អួចស្វែងរក ហើយមិនមែនជាយប់ដែលស្នាក់នៅទេ។

ការស្វែងរក	ស្តុកដែលបានពិនិត្យ
8–9 October	យប់ថ្ងៃទី 8 October
8–10 October	យប់ថ្ងៃទី 8 និង 9 October

ប្រសិនបើយប់ណាមួយដែលស្នាក់នៅមិនមានស្តុក ការស្នាក់នៅនោះមិនអាចរកបានទេ។ វាការពារមិនឱ្យភ្ញៀវកក់ការស្នាក់នៅដែល Opera មិនអាចគាំទ្របានសម្រាប់រាល់យប់។

បង្អួច day-use បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ plan day-use បង្ហាញ Day use ដោយគ្មានម៉ោង។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យថា plan មានម៉ោង day-use ផ្ទាល់ខ្លួនឬទេ។
2. បញ្ជាក់បង្អួច day-use លំនាំដើមរបស់អចលនទ្រព្យក្នុង settings។
3. Refresh ទំព័រ បន្ទាប់ពីអ្នករក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ។
4. ប្រសិនបើ PMS មិនផ្ញើម៉ោង ស្លាកដែលមានតែឈ្មោះអាចជារឿងដែលរំពឹងទុក។

ស្លាកការរឹតបន្តឹងមិនត្រូវគ្នា

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ថ្ងៃមួយនៅតែបង្ហាញ SS, CTA, CTD ឬ LOS បន្ទាប់ពីអ្នករក្សាទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Edit restrictions សម្រាប់ថ្ងៃនោះម្ដងទៀត។
2. បញ្ជាក់តម្លៃដែលបានរក្សាទុក។
3. រក្សាទុកម្ដងទៀត ប្រសិនបើមានវាលណាមួយត្រូវបានរំលង។

មិនអាចកែ Cloudbeds បាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ តម្លៃ ឬភាពអាចរកបានរបស់ Cloudbeds ផ្ទុកឡើង ប៉ុន្តែការគ្រប់គ្រងកែប្រែបាត់។

មូលហេតុ៖ សមត្ថភាពសរសេរ Cloudbeds ត្រូវបានបើកដោយឡែក ក្នុងអំឡុងការដាក់ឱ្យប្រើ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់តម្លៃប្រតិទិនដែលអ្នកត្រូវការផ្លាស់ប្តូរ។

2. សួរអ្នកគ្រប់គ្រង AVA ថាតើការសរសេរ ARI ទៅ Cloudbeds ត្រូវបានបើកសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នកឬទេ។

3. កុំផ្លាស់ប្តូរតម្លៃដដែលៗក្នុង Cloudbeds ខណៈ AVA កំពុងពិនិត្យការរក្សាទុក។

4. ប្រើ Cloudbeds ដោយផ្ទាល់សម្រាប់សកម្មភាពដែលមិនគាំទ្រ ដូចជា stop sell ក្នុងដំណាក់កាលដាក់ឱ្យប្រើដំបូង។

   ✓ ឥរិយាបថមើលបានតែប៉ុណ្ណោះ គឺជារឿងដែលរំពឹងទុក រហូតដល់សមត្ថភាពដែលបានអនុម័តត្រូវបានបើក។

ការផ្លាស់ប្តូរ Cloudbeds នៅតែរង់ចាំ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការផ្លាស់ប្តូរ Cloudbeds ត្រូវបានទទួល ប៉ុន្តែតម្លៃថ្មីមិនបង្ហាញភ្លាមៗទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំស្ថានភាពរក្សាទុក ឬពេលសាកល្បងម្ដងទៀតដែល AVA បង្ហាញ។

2. Refresh Operations → Rates & Availability នៅពេលស្ថានភាពបញ្ចប់។

3. ពិនិត្យថ្ងៃ និងជួរ rate ដដែលម្ដងទៀត។

4. ទាក់ទង support ប្រសិនបើតម្លៃចាស់នៅតែបង្ហាញ បន្ទាប់ពីពិនិត្យការអានត្រឡប់។

   ✓ AVA រាយការណ៍ជោគជ័យ តែនៅពេលតម្លៃប្រតិទិនដែលបានផ្សព្វផ្សាយត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់។

ការរក្សាទុក Cloudbeds បរាជ័យ ឬអស់ពេល

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការរក្សាទុកបង្ហាញកំហុស ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់មិនបញ្ចប់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. អានសារដែលបង្ហាញនៅក្បែរប្រតិទិន។

2. ប្រសិនបើសារបង្ហាញ Queued សូមរង់ចាំឱ្យការងារ PMS បញ្ចប់។

3. ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់អស់ពេល ប្រើ Refresh ហើយពិនិត្យថ្ងៃដដែល។

4. កុំដាក់សំណើដដែលៗ ខណៈសំណើដំបូងកំពុងរង់ចាំ។

5. ទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង AVA នៅពេល PMS បដិសេធតម្លៃដែលគាំទ្រ។

   ✓ ប្រតិទិនបង្ហាញតម្លៃបច្ចុប្បន្នរបស់ PMS បន្ទាប់ពីការអានត្រឡប់បានជោគជ័យ។

បន្ទប់មួយបាត់ពីការស្វែងរកសាធារណៈ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវមិនអាចរកឃើញប្រភេទបន្ទប់ ឬ rate ក្នុង Booking Engine។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យចំនួន Available របស់ប្រភេទបន្ទប់ សម្រាប់រាល់យប់ដែលបានស្នើ។
2. បញ្ជាក់ថា rate plan មានស្ថានភាព Active និងត្រូវបានកំណត់ទៅប្រភេទបន្ទប់នោះ។
3. ពិនិត្យស្លាក Stop sell, CTA, CTD ឬ LOS។
4. បញ្ជាក់ថាចំនួនភ្ញៀវសមនឹងសមត្ថភាពប្រភេទបន្ទប់។
5. Refresh ប្រតិទិន ហើយសាកល្បងស្វែងរកម្ដងទៀត។

ប្រសិនបើបន្ទប់បង្ហាញជា Sold out មានន័យថាបន្ទប់ត្រូវបានកំណត់ ប៉ុន្តែមិនមានស្តុកដែលអាចកក់បាន។ ប្រសិនបើវាមិនបង្ហាញទាល់តែសោះ សួរអ្នកគ្រប់គ្រង AVA ឱ្យពិនិត្យការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបន្ទប់។

ការស្នាក់នៅច្រើនយប់របស់ Opera មិនបង្ហាញបន្ទប់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Opera បង្ហាញបន្ទប់សម្រាប់មួយយប់ ប៉ុន្តែមិនបង្ហាញបន្ទប់សម្រាប់ការស្នាក់នៅយូរជាងនេះទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យចំនួន Available សម្រាប់រាល់យប់ដែលស្នាក់នៅ។
2. បញ្ជាក់ថា rate plan នៅតែសកម្មពេញមួយការស្នាក់នៅ។
3. ពិនិត្យការរឹតបន្តឹង Stop sell, CTA, CTD និង LOS។
4. ស្វែងរកម្ដងទៀត បន្ទាប់ពីកែយប់ដែលមិនអាចរកបានក្នុង Opera។
5. ទាក់ទង support ប្រសិនបើយប់ដែលស្នាក់នៅទាំងអស់មានស្តុកត្រឹមត្រូវ។

Opera បដិសេធការស្នាក់នៅទាំងមូលយ៉ាងត្រឹមត្រូវ នៅពេលយប់ដែលស្នាក់នៅមួយអស់ស្តុក។

ភ្ញៀវមិនអាចបញ្ចប់ការកក់បន្ទាប់ពីស្វែងរក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បន្ទប់មាននៅពេលស្វែងរក ប៉ុន្តែការបញ្ចប់ការកក់រាយការណ៍ថាមិនមានភាពអាចរកបាន។

ដំណោះស្រាយ៖

1. Refresh Operations → Rates & Availability។
2. ពិនិត្យថាការកក់មួយផ្សេងទៀតបានកាត់បន្ថយចំនួនដែលអាចរកបានឬទេ។
3. ស្នើឱ្យភ្ញៀវស្វែងរកម្ដងទៀត ដោយប្រើកាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនភ្ញៀវដដែល។
4. ចាត់ទុកសារភាពអាចរកបានថ្មីថាជាស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។

ភាពអាចរកបានអាចផ្លាស់ប្តូររវាងពេលស្វែងរក និងពេលបញ្ចប់ការកក់។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ទំព័រនៅតែមិនបង្ហាញ បន្ទាប់ពី support បញ្ជាក់សិទ្ធិចូលប្រើ ARI
• ❌ ការផ្លាស់ប្តូរត្រឡប់ទៅដើមវិញជាញឹកញាប់ បន្ទាប់ពីរក្សាទុក
• ❌ ស្លាកភាពអាចរកបាន ឬការរឹតបន្តឹងនៅតែខុស បន្ទាប់ពី Refresh

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មក៖

• រូបថតអេក្រង់នៃ grid
• ឈ្មោះប្រភេទបន្ទប់ និងកាលបរិច្ឆេទ
• សារកំហុសពិតប្រាកដ
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• រៀបចំការរួមបញ្ចូល SiteMinder Channel Manager
• គ្រប់គ្រងប្រភេទបន្ទប់ និងធាតុកាតាឡុក
• ការតភ្ជាប់ PMS