រំកិលទៅមាតិកា

ប្រើ Night Shift សម្រាប់ការងារពេលយប់

ការរៀបចំរហ័ស

វាចំណាយពេលប្រហែល 1 នាទី។ ប្រើ Night Shift ពេលអ្នកត្រូវការឧបករណ៍ after-hours ទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។

Night Shift ប្រមូលឧបករណ៍ after-hours របស់អ្នកទៅក្នុង sidebar menu តែមួយ។ ប្រើវាដើម្បីប្ដូរទៅ command center, live chat, video call settings, និង alarm setup។ អ្នកក៏អាចបើក ឬបិទ Night Shift features សម្រាប់ hotel ច្រើនពីទំព័រនេះបានផងដែរ។

Menu Itemអ្វីដែលវាបើកពេលណាដែលអ្នកប្រើវា
OverviewNight Shift homeStart here for after-hours work
Command CenterCheck-ins pageReview guest activity
Live ChatGuest chat inboxReply to guests
Video CallVideo call settingsManage call alerts
AlarmVouch AVA AlarmPair and test alarm devices

បើក/បិទ Night Shift ជាច្រើន​

ប្រើ bulk activation ពេលអ្នកត្រូវការបើក Night Shift channels ដូចគ្នាសម្រាប់ hotel ច្រើន។ ប្រើ bulk deactivation ពេលអ្នកចង់បិទ channels ទាំងនោះវិញ។ លើ mobile activation sheet រក្សា hotel list, toggles, alarm section, និង footer ឲ្យបែកចេញពីគ្នា។

  1. បើក Night Shift → Overview

  2. ចុច Activate Night Shift ឬ Deactivate Night Shift

  3. ស្វែងរកតាម hotel name, hotel code, ឬ organization name

  4. ជ្រើស hotel ដែលអ្នកចង់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

  5. បើក Video Call, Chat, ឬ Vouch AVA Alarm

  6. បើអ្នកបើក Vouch AVA Alarm សូមវាយ alarm ID ឬ device name ដែលមានស្រាប់ រួចជ្រើសមួយពី linked list

  7. សម្រាប់ activation ចុច Send test ដើម្បីសាកល្បង linked alarm មួយដែលបានចុះឈ្មោះ

  8. ចុច Activate ឬ Deactivate

    ✓ អ្នកនឹងឃើញសេចក្តីសង្ខេបលទ្ធផលសម្រាប់ hotel នីមួយៗ។ ✓ ការបើកដោយ Vouch AVA Alarm ក៏បើក hotel-level alarm integration ផងដែរ។ ✓ ការបិទ alarm រក្សាទុក link ហើយបិទ incoming-call alarms។ ✓ ការបិទ hotel មួយដែលមាន alarm code ក៏បិទ hotel-level alarm integration ផងដែរ។

បើក Night Shift​

  1. ក្នុង sidebar សូមបើក Night Shift

  2. ជ្រើស Overview, Command Center, Live Chat, Video Call, ឬ Alarm

    ✓ item ដែលសកម្មនៅតែត្រូវបាន highlight ពេលទំព័របើក។

មុនចាប់ផ្តើម​

បញ្ជាក់មូលដ្ឋានទាំងនេះ៖

  • អ្នកបាន sign in ជាមួយ property ត្រឹមត្រូវ
  • អ្នកមានសិទ្ធិ SETTINGS.READ
  • អ្នកមានសិទ្ធិចូលទៅកាន់ទំព័រដែលអ្នកចង់បើក

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

Night Shift មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនឃើញ group Night Shift ក្នុង sidebar។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិ SETTINGS.READ
  2. Refresh browser
  3. សុំ admin ពិនិត្យសិទ្ធិចូលប្រើរបស់អ្នក

ទំព័របើកទៅកន្លែងខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកចុច item មួយក្នុង Night Shift ប៉ុន្តែវាមិនផ្គូផ្គងនឹងទំព័រដែលអ្នករំពឹងទុក។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ប្រើ item ដែលត្រូវគ្នានៅក្នុង Night Shift menu
  2. ពិនិត្យថាទំព័រដូចគ្នានោះក៏បង្ហាញនៅក្នុង sidebar group ផ្សេងទៀតឬអត់
  3. បន្តប្រើ item ដែលបាន highlight សម្រាប់ទំព័របច្ចុប្បន្ន

Hotel មិនបង្ហាញក្នុង bulk activation​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: hotel ដែលអ្នកត្រូវការខ្វះពីបញ្ជីក្នុង bulk modal។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកបាន sign in ជាមួយ property context ត្រឹមត្រូវ
  2. ស្វែងរកដោយ hotel code ឬ organization name
  3. Refresh ទំព័រ ហើយបើក Activate Night Shift ម្តងទៀត
  4. សុំ admin បញ្ជាក់ hotel access របស់អ្នក ប្រសិនបើវានៅតែមិនបង្ហាញ

Alarm IDs មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ផ្នែក alarm មិនបង្ហាញ linked alarm IDs ទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ប្រាកដថា Vouch AVA Alarm ត្រូវបានបើកនៅក្នុង modal
  2. វាយផ្នែកខ្លះនៃ alarm ID ឬ device name បើអ្នកដឹងវា
  3. ពិនិត្យថា property មាន alarm devices ដែលបាន link រួចហើយ
  4. ប្រើ Send test តែបន្ទាប់ពីអ្នកជ្រើស linked alarm ដែលបានចុះឈ្មោះហើយ

Incoming calls នៅស្ងៀមបន្ទាប់ពី bulk activation​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: alarm code បាន link ប៉ុន្តែ incoming video calls នៅតែមិនរោទ៍។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើក Night Shift → Overview ម្តងទៀត
  2. បញ្ជាក់ថា Vouch AVA Alarm ត្រូវបានបើកសម្រាប់ hotel នោះ
  3. បើក hotel ម្តងទៀត ប្រសិនបើចាំបាច់
  4. បើក Night Shift → Alarm ហើយបញ្ជាក់ថា integration បានបើក

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ Night Shift មិនបង្ហាញសោះ បន្ទាប់ពី refresh
  • ❌ អ្នកមិនអាចបើកទំព័រដែលអ្នកគួរតែមានសិទ្ធិ
  • ❌ ទំព័រខុសនៅតែបើកពី sidebar

អ្វីដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មកជាមួយ៖

  • រូបថតអេក្រង់នៃ sidebar
  • ទំព័រដែលអ្នកបានចុច
  • ទំព័រដែលអ្នករំពឹងទុកឱ្យបើក

ការណែនាំពាក់ព័ន្ធ​