រំកិលទៅមាតិកា

ប្រើ Night Shift សម្រាប់ការងារក្រៅម៉ោង

ការរៀបចំរហ័ស

ការរៀបចំនេះចំណាយពេលប្រហែល 1 នាទី។ ប្រើ Night Shift នៅពេលអ្នកត្រូវការឧបករណ៍សម្រាប់ការងារក្រៅម៉ោងនៅកន្លែងតែមួយ។

Night Shift ដាក់ឧបករណ៍ការងារក្រៅម៉ោងរបស់អ្នកជាក្រុមនៅក្រោមម៉ឺនុយ sidebar មួយ។ ប្រើវាដើម្បីប្ដូររវាង command center, live chat, ការកំណត់ video call និងឧបករណ៍ alarm។ អ្នកក៏អាចកំណត់ម៉ោង video-call និងការបញ្ជូនទៅបុគ្គលិកជាបាច់ សម្រាប់សណ្ឋាគារជាច្រើន។ ការបញ្ជូន alarm ប្រើឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយគណនី Streamliner។ ឥឡូវ Video Call បង្ហាញជាពីរ channel នៅក្នុង bulk actions។ ប្រើ Video Call (AVA Check-In) សម្រាប់ kiosk និង CCI entry point។ ប្រើ Video Call (Chat widget) សម្រាប់រូបតំណាងហៅរបស់ guest widget។ ទំព័រ alarm ចាស់ឥឡូវបើកផ្ទាំង Alarm Devices នៅក្នុង Communication Hub → Video Calls។

ធាតុម៉ឺនុយអ្វីដែលវាបើកពេលណាត្រូវប្រើវា
Overviewទំព័រដើម Night Shiftចាប់ផ្ដើមនៅទីនេះសម្រាប់ការងារក្រៅម៉ោង
Command Centerទំព័រ check-insពិនិត្យសកម្មភាពភ្ញៀវ
Live Chatប្រអប់សារ guest chatឆ្លើយតបភ្ញៀវ
Video Callការកំណត់ video callគ្រប់គ្រងការជូនដំណឹងការហៅសម្រាប់ផ្ទៃទាំងពីរ
AlarmCommunication Hub → Video Calls → Alarmភ្ជាប់ និងសាកល្បងឧបករណ៍ alarm
ការកំណត់ជាបាច់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងចំណាំ
Night windowម៉ោងចាប់ផ្ដើម និងបញ្ចប់រួមសម្រាប់ម៉ោង video-callបង្អួចពេលយប់ត្រូវបែងចែកត្រង់ពាក់កណ្ដាលអធ្រាត្រ
Video Call (AVA Check-In)kiosk និង CCI entry pointអនុវត្តចំពោះសណ្ឋាគារដែលបានជ្រើសទាំងអស់
Video Call (Chat widget)រូបតំណាងហៅរបស់ guest widgetអនុវត្តចំពោះសណ្ឋាគារដែលបានជ្រើសទាំងអស់
Vouch AVA Alarmឧបករណ៍ alarm ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយគណនីបើកការបញ្ជូន alarm របស់អចលនទ្រព្យ
Restricted entry-point hoursentry point សម្រាប់ video-call របស់ភ្ញៀវប្រើ timezone របស់សណ្ឋាគារ
Night shift scheduleការបញ្ជូនទៅបុគ្គលិកដែលបានបង្កើតសម្រាប់បង្អួចពេលវេលាការបិទនឹងរក្សាទុក schedule ដែល Night Shift បានបង្កើត

ធ្វើឱ្យ Night Shift សកម្មជាបាច់​

ប្រើការធ្វើឱ្យសកម្មជាបាច់ នៅពេលអ្នកត្រូវការបណ្តាញ Night Shift ដូចគ្នានៅទូទាំងសណ្ឋាគារជាច្រើន។ ប្រើការបិទជាបាច់ នៅពេលអ្នកចង់បិទបណ្តាញទាំងនោះវិញ។ នៅលើ mobile ផ្ទាំង activation រក្សាបញ្ជីសណ្ឋាគារ toggles ផ្នែក alarm និង footer ឱ្យនៅដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។

  1. បើក Night Shift → Overview
  2. ចុច Activate Night Shift ឬ Deactivate Night Shift
  3. ស្វែងរកតាមឈ្មោះសណ្ឋាគារ លេខកូដសណ្ឋាគារ ឬឈ្មោះអង្គការ
  4. ជ្រើសសណ្ឋាគារដែលអ្នកចង់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព
  5. កំណត់ម៉ោងចាប់ផ្ដើម និងបញ្ចប់ Night window បន្ទាប់មកជ្រើស weekday chips
  6. បើក Video Call (AVA Check-In), Video Call (Chat widget), Chat ឬ Vouch AVA Alarm
  7. ប្រសិនបើអ្នកបើក Vouch AVA Alarm សូមពិនិត្យឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយគណនី
  8. បើក Restricted entry-point hours ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យ entry point របស់ភ្ញៀវអនុវត្តតាមបង្អួចពេលវេលាដូចគ្នា
  9. សម្រាប់ការធ្វើឱ្យសកម្ម ចុច Send test ដើម្បីសាកល្បងឧបករណ៍មួយដែលបានភ្ជាប់ជាមួយគណនី និងសកម្ម
  10. ចុច Activate ឬ Deactivate

✓ អ្នកនឹងឃើញសេចក្ដីសង្ខេបលទ្ធផលសម្រាប់សណ្ឋាគារនីមួយៗ។ ✓ អ្នកនឹងឃើញជួរដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ផ្ទៃ video call, alarm និង Night shift schedule។ ✓ ផ្ទៃ video call នីមួយៗរក្សាស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្លួន លុះត្រាតែអ្នកប្ដូរវានៅទីនេះ។ ✓ ការធ្វើឱ្យសកម្មជាមួយ Vouch AVA Alarm ក៏ធ្វើឱ្យការរួមបញ្ចូល alarm កម្រិតសណ្ឋាគារសកម្មផងដែរ។ ✓ Night shift schedule ដែលបានបង្កើត នឹងបញ្ជូនការហៅទៅកាន់អ្នកទទួលដែលកំពុងបំពេញវេន និងបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ក្នុងអំឡុងបង្អួចពេលវេលា។ ✓ ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយគណនី និងសកម្ម នឹងទទួលការជូនដំណឹង native សម្រាប់អចលនទ្រព្យដែលបានជ្រើស។ ✓ ការបិទនឹងបិទការបញ្ជូនដែល Night Shift បានបង្កើត ប៉ុន្តែរក្សាទុក weekly schedule ដែលបានរក្សាទុក។ ✓ ធាតុ weekly schedule ដែលបង្កើតដោយដៃ មិនត្រូវបានផ្លាស់ប្ដូរឡើយ។ ✓ ការបិទ alarm នឹងបិទ alarm សម្រាប់ការហៅចូលរបស់អចលនទ្រព្យដែលបានជ្រើស។

បើក Night Shift​

  1. នៅក្នុង sidebar បើក Night Shift

  2. ជ្រើស Overview, Command Center, Live Chat, Video Call ឬ Alarm

    ✓ ធាតុសកម្មនៅតែត្រូវបានបន្លិច នៅពេលទំព័របើក។

មុនពេលចាប់ផ្ដើម​

បញ្ជាក់មូលដ្ឋានទាំងនេះ៖

  • អ្នកបានចូលដោយប្រើអចលនទ្រព្យត្រឹមត្រូវ
  • អ្នកមានសិទ្ធិ SETTINGS.READ
  • អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើទំព័រដែលអ្នកចង់បើក

ដោះស្រាយបញ្ហា​

Night Shift មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនឃើញក្រុម sidebar Night Shift ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិ SETTINGS.READ
  2. ផ្ទុក browser ឡើងវិញ
  3. សុំ admin ពិនិត្យសិទ្ធិចូលប្រើរបស់អ្នក

ទំព័របើកនៅកន្លែងខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកចុចធាតុ Night Shift ប៉ុន្តែវាមិនត្រូវនឹងទំព័រដែលអ្នករំពឹងទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ប្រើធាតុដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងម៉ឺនុយ Night Shift
  2. ពិនិត្យថាតើទំព័រដូចគ្នានោះក៏បង្ហាញនៅក្នុងក្រុម sidebar ផ្សេងទៀតឬអត់
  3. ប្រសិនបើអ្នកបានចុច Alarm សូមរក Alarm Devices នៅក្នុង Communication Hub → Video Calls
  4. បន្តប្រើធាតុដែលបានបន្លិចសម្រាប់ទំព័របច្ចុប្បន្ន

សណ្ឋាគារមួយមិនបង្ហាញក្នុងការធ្វើឱ្យសកម្មជាបាច់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សណ្ឋាគារដែលអ្នកត្រូវការមិនមាននៅក្នុងបញ្ជី bulk modal ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានចូលដោយប្រើបរិបទអចលនទ្រព្យត្រឹមត្រូវ
  2. ស្វែងរកតាមលេខកូដសណ្ឋាគារ ឬឈ្មោះអង្គការ
  3. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយបើក Activate Night Shift ម្ដងទៀត
  4. សុំ admin បញ្ជាក់សិទ្ធិចូលប្រើសណ្ឋាគាររបស់អ្នក ប្រសិនបើវានៅតែមិនបង្ហាញ

ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយគណនីមិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្នែក alarm មិនបង្ហាញឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយគណនីទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ប្រាកដថា Vouch AVA Alarm ត្រូវបានបើកនៅក្នុង modal
  2. បញ្ជាក់ថាសមាជិកបុគ្គលិកម្នាក់ៗបានភ្ជាប់កម្មវិធី Alarm ជាមួយគណនី Streamliner របស់ពួកគេ
  3. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយពិនិត្យឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អចលនទ្រព្យដែលបានជ្រើស
  4. ប្រើ Send test តែបន្ទាប់ពីអ្នកជ្រើសឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ និងសកម្ម

Night shift schedule មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ លទ្ធផល bulk មិនបង្ហាញជួរ Night shift schedule ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា timezone របស់សណ្ឋាគារត្រូវបានកំណត់នៅក្នុង Settings → Essentials → Hotel Basic Details
  2. បើក Night Shift → Overview ម្ដងទៀត
  3. ជ្រើសសណ្ឋាគារម្ដងទៀត ហើយកំណត់ Night window
  4. បើកផ្ទៃ video call មួយ ឬបញ្ជាក់ថាមានឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយគណនី
  5. ដំណើរការ Activate Night Shift ម្ដងទៀត

ផ្ទៃ video call មួយបាត់បន្ទាប់ពីការធ្វើឱ្យសកម្មជាបាច់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ kiosk ឬរូបតំណាងហៅរបស់ chat widget នៅតែបិទ បន្ទាប់ពីការធ្វើឱ្យសកម្មជាបាច់។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើក Night Shift → Overview ម្ដងទៀត
  2. បើក bulk modal ម្ដងទៀត
  3. បើកផ្ទៃ video call ដែលអ្នកត្រូវការ
  4. ធ្វើឱ្យសណ្ឋាគារសកម្មម្ដងទៀត
  5. បើក Communication Hub → Video Calls ហើយបញ្ជាក់ថាផ្ទៃដដែលនៅតែសកម្ម

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ Night Shift មិនបង្ហាញឡើយ បន្ទាប់ពីផ្ទុកឡើងវិញ
  • ❌ អ្នកមិនអាចបើកទំព័រដែលអ្នកគួរតែមានសិទ្ធិចូលប្រើ
  • ❌ ទំព័រខុសនៅតែបើកពី sidebar

អ្វីដែលគួរភ្ជាប់មកជាមួយ៖

  • រូបថតអេក្រង់របស់ sidebar
  • ទំព័រដែលអ្នកបានចុច
  • ទំព័រដែលអ្នករំពឹងថានឹងបើក