ស្វែងរកជំនួយ និងឯកសារ

ការរៀបចំរហ័ស

ចុច Cmd+K លើ Mac ឬ Ctrl+K លើ Windows/Linux ដើម្បីស្វែងរកទំព័រ និងការកំណត់។ វាចំណាយពេលតិចជាង 1 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកស្វែងរកទំព័រ ការកំណត់ សណ្ឋាគារ ឯកសារ និងជំនួយ AVA។ Help Assistant អាចត្រូវបានបិទសម្រាប់បរិស្ថានរបស់អ្នក។

សេចក្តីយោងរហ័ស

តម្រូវការ	អ្វីដែលត្រូវចុច	អ្វីដែលកើតឡើង
បើកឯកសារយ៉ាងលឿន	Help → Search Help	បើកទំព័រដើមឯកសារក្នុងផ្ទាំងថ្មី
ស្វែងរកទំព័រ ឬការកំណត់	Cmd+K ឬ Ctrl+K ឬ Search	បើកការស្វែងរកសកល; ស្លាកដែលបានបកប្រែក៏អាចប្រើបាន
ប្តូរសណ្ឋាគារយ៉ាងលឿន	ការស្វែងរកសកល → Hotels	រាយសណ្ឋាគារ និងអង្គការដែលអ្នកអាចចូលប្រើ
ប្តូរភាសា AVA របស់អ្នក	Profile menu → Language លើទូរស័ព្ទ ឬឧបករណ៍ជ្រើសភាសានៅរបារខាងលើលើកុំព្យូទ័រ	ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្លាក AVA ទៅជាភាសាដែលអ្នកបានជ្រើស
បើកមគ្គុទ្ទេសក៍សម្រាប់ទំព័រនេះ	តំណ Help ជិតក្បាលទំព័រ	បើកមគ្គុទ្ទេសក៍ដែលត្រូវគ្នាក្នុងផ្ទាំងថ្មី
បើកឯកសារពីប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក	Profile menu → Documentation	បើកឯកសារក្នុងផ្ទាំងថ្មី
ទទួលជំនួយពេលកំពុងធ្វើការ	Help Assistant នៅពេលបានបើក	បើកការជជែកទទួលជំនួយ
បន្តការជជែក Help Assistant ចុងក្រោយរបស់អ្នក	បើក Help Assistant ឡើងវិញ នៅពេលបានបើក	សាររបស់អ្នកនៅដដែលសម្រាប់សម័យប្រើប្រាស់នេះ
ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ	Help → Contact Support	បើកសេចក្តីព្រាងអ៊ីមែល

ស្វែងរកទំព័រ និងការកំណត់ដោយប្រើការស្វែងរកសកល

ការស្វែងរកសកលអាចប្រើបានពីគ្រប់ទំព័រ AVA។ ប្រើវាដើម្បីលោតទៅទំព័រ ផ្នែកការកំណត់ ឬកាតការកំណត់នីមួយៗដោយផ្ទាល់។ ស្វែងរកដោយប្រើស្លាកដែលបង្ហាញជាភាសា AVA ដែលអ្នកបានជ្រើស ឬឈ្មោះជំនួសសម្រាប់ការស្វែងរកជាភាសាអង់គ្លេស។

1. ចុច Cmd+K លើ Mac ឬ Ctrl+K លើ Windows/Linux។ អ្នកក៏អាចចុច Search នៅរបារខាងលើបានដែរ។
2. វាយឈ្មោះទំព័រ ការកំណត់ ឬឈ្មោះសណ្ឋាគារ។
3. ប្រើ ↑ និង ↓ ដើម្បីជ្រើសលទ្ធផល។
4. ចុច Enter ដើម្បីបើកវា។

ការជ្រើសផ្នែកការកំណត់នឹងបើកទំព័រ ផ្ទាំង និងកាតរបស់វាដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ AVA នឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលដៅឱ្យត្រូវនឹងភាសាចំណុចប្រទាក់បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ លទ្ធផលថ្មីៗនឹងបង្ហាញនៅពេលអ្នកបើកការស្វែងរកសកលឡើងវិញ។

ប្តូរសណ្ឋាគារពីការស្វែងរកសកល

1. បើកការស្វែងរកសកលដោយប្រើ Search, Cmd+K ឬ Ctrl+K។
2. ចុច Tab ដើម្បីប្តូរពី Commands ទៅ Hotels។
3. ជ្រើសសណ្ឋាគារ ឬជ្រើស Switch hotel… ពីបញ្ជីពាក្យបញ្ជា។
4. ចុច Enter ដើម្បីប្តូរ។

ទិដ្ឋភាព Hotels ដាក់ក្រុមអចលនទ្រព្យតាមអង្គការ និងសម្គាល់សណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងឃើញតែសណ្ឋាគារ និងទំព័រដែលតួនាទីរបស់អ្នកអនុញ្ញាត។

ទំព័រដែលត្រូវបានចាក់សោដោយការអាប់ក្រេដ

ទំព័រខ្លះបង្ហាញស្លាក Upgrade នៅពេលគម្រោងរបស់អ្នកមិនរួមបញ្ចូលទំព័រទាំងនោះ។ អ្នកអាចជ្រើសទំព័រនោះ ដើម្បីបើក Settings → Billing និងពិនិត្យមើលជម្រើសធ្វើអាប់ក្រេដ។

ភាពអាចប្រើបានរបស់ Help Assistant

Help Assistant ត្រូវបានបិទ លុះត្រាតែបរិស្ថានរបស់អ្នកបើកវា។ នៅពេលបិទ ចំណុចចូលប្រើទាំងនេះមិនបង្ហាញទេ៖

• ពពុះជជែកអណ្តែត
• Open Help Assistant ក្នុងម៉ឺនុយ Help
• សកម្មភាពជំនួយនៅលើកាតជំហាននៃការណែនាំដំបូង

Help → Search Help, តំណ Help លើទំព័រ, Documentation ក្នុងប្រវត្តិរូប និង Contact Support នៅតែអាចប្រើបាន។

សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់

កំណត់ VITE_ENABLE_HELP_ASSISTANT ទៅជា true មុនពេលបង្កើតផ្នែកខាងមុខកម្មវិធី ដើម្បីបង្ហាញជំនួយការ។ ទុកវាមិនកំណត់ ដើម្បីរក្សាជំនួយការឱ្យលាក់។ បង្កើតផ្នែកខាងមុខកម្មវិធីឡើងវិញ បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរតម្លៃនេះ។

ជាជំហានៗ៖ ប្រើម៉ឺនុយ Help

1. ជ្រើស Help នៅក្នុងរបាររុករកខាងលើ។

2. ជ្រើសមគ្គុទ្ទេសក៍មួយ ដូចជា Getting Started ឬ Room Access។

   ✓ ផ្ទាំងថ្មីនឹងបើកជាមួយមគ្គុទ្ទេសក៍ដែលអ្នកបានជ្រើស។

3. ប្រសិនបើ Open Help Assistant បង្ហាញ សូមជ្រើសវា ដើម្បីចាប់ផ្តើមការជជែក។

   ✓ នៅពេលបានបើក Help Assistant នឹងបើកនៅជ្រុងខាងក្រោមខាងស្តាំ។

4. ជ្រើស Contact Support ដើម្បីបើកសេចក្តីព្រាងអ៊ីមែល។

   ✓ កម្មវិធីអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងបើកជាមួយ support@vouch-technologies.com។

---

ជាជំហានៗ៖ ប្រើតំណ Help លើទំព័រ

1. បើកទំព័រដូចជា Settings → Essentials ឬ Command Center។

2. ជ្រើស Help នៅជិតក្បាលទំព័រ។

   ✓ ផ្ទាំងថ្មីនឹងបើកជាមួយមគ្គុទ្ទេសក៍ដែលត្រូវគ្នា។

អ្នកអាចរកតំណ Help លើទំព័រទាំងនេះ៖

• Onboarding
• Settings → Essentials
• Settings → Room Access
• Access Codes
• Reservations (Operations)
• Command Center

---

ជាជំហានៗ៖ បើកឯកសារពីម៉ឺនុយប្រវត្តិរូប

1. ជ្រើស Profile menu របស់អ្នកនៅជ្រុងខាងលើខាងស្តាំ។

2. ជ្រើស Documentation។

   ✓ ផ្ទាំងថ្មីនឹងបើកជាមួយឯកសារ Streamliner។

ជាជំហានៗ៖ ប្តូរភាសា AVA របស់អ្នក

ជម្រើសភាសារបស់អ្នកអនុវត្តចំពោះ AVA នៅលើឧបករណ៍ និងសម័យប្រើប្រាស់កម្មវិធីរុករកដែលអ្នកកំពុងប្រើ។

លើអេក្រង់ទូរស័ព្ទ

1. ជ្រើស Profile menu របស់អ្នកនៅជ្រុងខាងលើខាងស្តាំ។

2. ជ្រើស Language ដើម្បីពង្រីកបញ្ជីភាសា។

3. ជ្រើសភាសាមួយដោយប្រើទង់ជាតិ និងឈ្មោះជាភាសាដើមរបស់វា។

   ✓ AVA ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំណុចប្រទាក់ទៅជាភាសាដែលអ្នកបានជ្រើស។

លើអេក្រង់កុំព្យូទ័រ

1. ជ្រើសឧបករណ៍ជ្រើសភាសានៅក្នុងរបាររុករកខាងលើ។

2. ជ្រើសភាសាដែលអ្នកពេញចិត្ត។ ជម្រើសនីមួយៗបង្ហាញឈ្មោះជាភាសាដើម និងឈ្មោះជាភាសាអង់គ្លេសនៅក្នុងវង់ក្រចក។

   ✓ AVA ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំណុចប្រទាក់ទៅជាភាសាដែលអ្នកបានជ្រើស។

---

ជាជំហានៗ៖ បើកឯកសារពី Help Assistant

1. ជ្រើសពពុះជជែក Help Assistant នៅជ្រុងខាងក្រោមខាងស្តាំ ប្រសិនបើវាបានបើក។

2. នៅក្នុងក្បាល Help Assistant ជ្រើស Documentation។

   ✓ ផ្ទាំងថ្មីនឹងបើកជាមួយឯកសារ Streamliner។

---

ជាជំហានៗ៖ រក្សាប្រវត្តិការជជែករបស់ Help Assistant

1. បើក Help Assistant ហើយផ្ញើសំណួរមួយ។

2. បិទផ្ទាំង។

3. បើក Help Assistant ឡើងវិញ នៅសណ្ឋាគារដដែល។

   ✓ សារមុនៗរបស់អ្នកនៅតែបង្ហាញ។

4. ប្តូរទៅសណ្ឋាគារផ្សេង ហើយបើក Help Assistant ឡើងវិញ។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញការជជែកដាច់ដោយឡែកសម្រាប់សណ្ឋាគារនោះ។

5. ប្តូរត្រឡប់ទៅសណ្ឋាគារដំបូង ហើយបើក Help Assistant ម្តងទៀត។

   ✓ ការជជែកមុនរបស់អ្នកសម្រាប់សណ្ឋាគារនោះនឹងត្រឡប់មកវិញ។

អាកប្បកិរិយារបស់សម័យប្រើប្រាស់

ប្រវត្តិការជជែកនៅសល់សម្រាប់សម័យប្រើប្រាស់កម្មវិធីរុករកបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ វានឹងកំណត់ឡើងវិញបន្ទាប់ពីចាកចេញពីគណនី ឬនៅពេលទិន្នន័យសម័យប្រើប្រាស់ត្រូវបានសម្អាត។

---

ការដោះស្រាយបញ្ហា

ម៉ឺនុយ Help បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានប៊ូតុង Help នៅក្នុងរបាររុករកខាងលើ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
2. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានចូលគណនី Streamliner។
3. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិចូលកម្មវិធីមេ។

តំណ Help បាត់ពីទំព័រ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានតំណ Help នៅជិតក្បាលទំព័រ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកកំពុងស្ថិតនៅលើទំព័រមួយក្នុងចំណោមទំព័រដែលបានគាំទ្រ ដូចបានរាយខាងលើ។
2. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
3. ព្យាយាមម្តងទៀត បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការណែនាំដំបូង។

តំណ Documentation មិនបើក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានអ្វីបើកឡើង បន្ទាប់ពីចុច Documentation។

ដំណោះស្រាយ៖

1. អនុញ្ញាតបង្អួចលេចឡើងសម្រាប់គេហទំព័រកម្មវិធី Streamliner។
2. ជ្រើស Documentation ម្តងទៀត។

ប៊ូតុង Help Assistant បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានពពុះជជែកនៅជ្រុងខាងក្រោមខាងស្តាំ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. សួរអ្នកគ្រប់គ្រង AVA ថាតើបរិស្ថានរបស់អ្នកបានបើក Help Assistant ឬទេ។
2. ប្រសិនបើបានបើក សូមផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយចូលគណនីម្តងទៀត។
3. ប្រសិនបើបានបិទ សូមប្រើ Help → Search Help ឬ Contact Support ជំនួស។

សារមុនៗរបស់ Help Assistant បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការជជែកបើកឡើង ប៉ុន្តែសារចាស់ៗមិននៅទីនោះទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកនៅសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវក្នុងរបារខាងលើ។
2. បើក Help Assistant ឡើងវិញ។
3. ប្រសិនបើចាំបាច់ សូមប្តូរត្រឡប់ទៅសណ្ឋាគារដែលអ្នកបានចាប់ផ្តើមការជជែកនោះ។
4. ប្រសិនបើអ្នកបានចាកចេញពីគណនី សូមចាប់ផ្តើមខ្សែការជជែកថ្មី។

ការស្វែងរកសកលមិនបង្ហាញលទ្ធផល

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការស្វែងរកសកលមិនបង្ហាញទំព័រ ឬការកំណត់ដែលអ្នកត្រូវការទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. សាកល្បងឈ្មោះទំព័រ ឬការកំណត់ពេញលេញ។
2. ពិនិត្យថាអ្នកនៅក្នុងសណ្ឋាគារ ឬអង្គការត្រឹមត្រូវ។
3. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យសិទ្ធិរបស់អ្នក។

ផ្លូវកាត់ Search មិនបើក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Cmd+K ឬ Ctrl+K មិនបើកការស្វែងរកសកលទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ចុច Search នៅរបារខាងលើ។
2. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយសាកល្បងផ្លូវកាត់ម្តងទៀត។
3. ប្រើ Help → Search Help ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការឯកសារភ្លាមៗ។

បញ្ជីភាសាបិទ មុនពេលអ្នកអាចជ្រើសភាសា

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បញ្ជីភាសាលើទូរស័ព្ទបិទ នៅពេលអ្នកព្យាយាមជ្រើសភាសា។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Profile menu ម្តងទៀត។
2. ជ្រើស Language។
3. ជ្រើសភាសាដោយប្រើឈ្មោះពេញរបស់វា។
4. ផ្ទុក AVA ឡើងវិញ ប្រសិនបើចំណុចប្រទាក់មិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

---

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង support@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ឯកសារមិនបើកឡើយ បន្ទាប់ពីអនុញ្ញាតបង្អួចលេចឡើង
• ❌ Help Assistant នៅតែបាត់ បន្ទាប់ពីផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ
• ❌ អ្នកមិនអាចចូលមើលឯកសារក្នុងអំឡុងពេលបំពេញវេនផ្ទាល់បាន

ព័ត៌មានដែលគួរបញ្ចូល៖

• រូបថតអេក្រង់នៃអ្វីដែលអ្នកឃើញ
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម
• ប្រភេទឧបករណ៍ និងកម្មវិធីរុករក

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• រៀបចំគណនី Streamliner របស់អ្នក
• សំណួរទូទៅ
• បញ្ហាការចូលប្រើ