រំកិលទៅមាតិកា

ស្វែងរកជំនួយ និងឯកសារ

ការរៀបចំរហ័ស

ប្រើម៉ឺនុយ Help សម្រាប់ផ្លូវកាត់ ឬប្រើតំណ Help លើទំព័រ។ វាចំណាយពេលតិចជាង 1 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបើកឯកសារ Streamliner, មគ្គុទ្ទេសក៍ troubleshooting និង support ពីក្នុងកម្មវិធី ដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពី workflow របស់អ្នក។

ឯកសារយោងរហ័ស​

តម្រូវការអ្វីដែលត្រូវចុចអ្វីដែលកើតឡើង
បើកឯកសារយ៉ាងលឿនHelp → Search Helpបើកទំព័រដើម docs ក្នុងផ្ទាំងថ្មី
បើកមគ្គុទ្ទេសក៍សម្រាប់ទំព័រនេះតំណ Help ជិតចំណងជើងទំព័របើកមគ្គុទ្ទេសក៍ដែលត្រូវគ្នាក្នុងផ្ទាំងថ្មី
បើក docs ពីប្រវត្តិរូបProfile menu → Documentationបើក docs ក្នុងផ្ទាំងថ្មី
ទទួលជំនួយពេលកំពុងធ្វើការHelp Assistant → Documentationបើក docs ក្នុងផ្ទាំងថ្មី
បន្តសន្ទនាចុងក្រោយក្នុង Help Assistantបើក Help Assistant វិញលើសណ្ឋាគារដដែលសារចាស់នៅដដែលសម្រាប់ session នេះ

ជាជំហាន: ប្រើម៉ឺនុយ Help​

  1. ជ្រើស Help នៅផ្ទាំងនាវីហ្គេសិនខាងលើ។

  2. ជ្រើសមគ្គុទ្ទេសក៍មួយ ដូចជា Getting Started ឬ Room Access។

    ✓ ផ្ទាំងថ្មីមួយនឹងបើកជាមួយមគ្គុទ្ទេសក៍ដែលអ្នកបានជ្រើស។

  3. ជ្រើស Open Help Assistant ដើម្បីចាប់ផ្តើមជជែក។

    ✓ Help Assistant នឹងបើកនៅជ្រុងខាងក្រោមស្តាំ។

  4. ជ្រើស Contact Support ដើម្បីបើក email draft។

    ✓ កម្មវិធី email របស់អ្នកនឹងបើកជាមួយ support@vouch-technologies.com។

ជាជំហាន: ប្រើតំណ Help លើទំព័រ​

  1. បើកទំព័រដូចជា Settings → Essentials ឬ Check-In/Out Logs។

  2. ជ្រើស Help ជិតចំណងជើងទំព័រ។

    ✓ ផ្ទាំងថ្មីមួយនឹងបើកជាមួយមគ្គុទ្ទេសក៍ដែលត្រូវគ្នា។

អ្នកអាចរកតំណ Help លើទំព័រទាំងនេះ:

  • Onboarding
  • Settings → Essentials
  • Settings → Room Access
  • Access Codes
  • Reservations (Operations)
  • Check-In/Out Logs

ជាជំហាន: បើក documentation ពីម៉ឺនុយ profile​

  1. ជ្រើស Profile menu របស់អ្នកនៅជ្រុងខាងលើស្តាំ។

  2. ជ្រើស Documentation។

    ✓ ផ្ទាំងថ្មីមួយនឹងបើកជាមួយ docs របស់ Streamliner។

ជាជំហាន: បើក documentation ពី Help Assistant​

  1. ជ្រើសពពុះជជែក Help Assistant នៅជ្រុងខាងក្រោមស្តាំ។

  2. នៅ header របស់ Help Assistant ជ្រើស Documentation។

    ✓ ផ្ទាំងថ្មីមួយនឹងបើកជាមួយ docs របស់ Streamliner។

ជាជំហាន: រក្សាប្រវត្តិសន្ទនារបស់ Help Assistant​

  1. បើក Help Assistant ហើយផ្ញើសំណួរមួយ។

  2. បិទ panel។

  3. បើក Help Assistant វិញលើសណ្ឋាគារដដែល។

    ✓ សារចាស់របស់អ្នកនឹងនៅតែអាចមើលឃើញ។

  4. ប្តូរទៅសណ្ឋាគារផ្សេង ហើយបើក Help Assistant វិញ។

    ✓ អ្នកនឹងឃើញសន្ទនាដាច់ដោយឡែកសម្រាប់សណ្ឋាគារនោះ។

  5. ប្តូរត្រឡប់មកសណ្ឋាគារដំបូង ហើយបើក Help Assistant ម្តងទៀត។

    ✓ សន្ទនាចាស់សម្រាប់សណ្ឋាគារនោះនឹងត្រឡប់មកវិញ។

អាកប្បកិរិយា session

ប្រវត្តិសន្ទនានឹងនៅសម្រាប់ browser session បច្ចុប្បន្ន។ វានឹង reset បន្ទាប់ពី logout ឬពេលទិន្នន័យ session ត្រូវបានសម្អាត។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ម៉ឺនុយ Help មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មិនមានប៊ូតុង Help នៅផ្នែកខាងលើ។

ដំណោះស្រាយ:

  1. Refresh ទំព័រ។
  2. បញ្ជាក់ថាអ្នកបាន sign in ចូល Streamliner។
  3. ស្នើ admin ពិនិត្យថាអ្នកមានសិទ្ធិចូល app មេ។

តំណ Help លើទំព័រមិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មិនមានតំណ Help ជិតចំណងជើងទំព័រ។

ដំណោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកស្ថិតលើទំព័រដែលគាំទ្រដូចបានរាយខាងលើ។
  2. Refresh ទំព័រ។
  3. សាកម្តងទៀតបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ onboarding។

តំណ Documentation មិនបើក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មិនមានអ្វីបើកបន្ទាប់ពីចុច Documentation។

ដំណោះស្រាយ:

  1. អនុញ្ញាត pop-ups សម្រាប់គេហទំព័រ Streamliner app។
  2. ចុច Documentation ម្តងទៀត។

ប៊ូតុង Help Assistant មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មិនមានពពុះជជែកនៅជ្រុងខាងក្រោមស្តាំ។

ដំណោះស្រាយ:

  1. Refresh ទំព័រ។
  2. ស្នើ admin ពិនិត្យថា Help Assistant ត្រូវបានបើក។

សារចាស់ក្នុង Help Assistant បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: chat បើកបាន ប៉ុន្តែមិនឃើញសារចាស់។

ដំណោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកនៅលើសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវក្នុង top bar។
  2. បើក Help Assistant ឡើងវិញ។
  3. បើចាំបាច់ សូមប្តូរទៅសណ្ឋាគារដែលអ្នកបានចាប់ផ្តើមសន្ទនានោះ។
  4. បើអ្នកបាន logout សូមចាប់ផ្តើមសន្ទនាថ្មី។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង support@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ docs មិនបើកសោះ បន្ទាប់ពីអនុញ្ញាត pop-ups
  • ❌ Help Assistant នៅតែមិនបង្ហាញបន្ទាប់ពី refresh
  • ❌ អ្នកមិនអាចចូលឯកសារបានក្នុងអំឡុង shift កំពុងដំណើរការ

ព័ត៌មានគួរផ្ញើរួមមាន៖

  • រូបថតអេក្រង់នៃអ្វីដែលអ្នកឃើញ
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម
  • ប្រភេទឧបករណ៍ និង browser

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​