도움말 및 문서 찾기
빠른 설정
프로필 메뉴의 문서 링크 또는 도움말 어시스턴트를 사용하세요. 1분도 채 걸리지 않습니다.
이 가이드는 앱 내부에서 Streamliner 문서 및 지원을 여는 데 도움이 됩니다.
빠른 참조
| 필요 사항 | 클릭할 항목 | 결과 |
|---|---|---|
| 문서를 빠르게 열기 | 프로필 메뉴 → 문서 | 새 탭에서 문서가 열립니다 |
| 작업 중 도움 받기 | 도움말 어시스턴트 → 문서 | 새 탭에서 문서가 열립니다 |
| 빠르게 답변 찾기 | 문서에서 검색 | 관련 가이드를 표시합니다 |
단계별: 프로필 메뉴에서 문서 열기
-
오른쪽 상단 모서리에서 프로필 메뉴를 선택합니다.
-
문서를 선택합니다.
✓ Streamliner 문서가 새 탭에서 열립니다.
단계별: 도움말 어시스턴트에서 문서 열기
-
오른쪽 하단 모서리에서 도움말 어시스턴트 채팅 말풍선을 선택합니다.
-
도움말 어시스턴트 헤더에서 문서를 선택합니다.
✓ Streamliner 문서가 새 탭에서 열립니다.
문제 해결
문서 링크가 열리지 않음
현상: 문서를 클릭한 후 아무것도 열리지 않습니다.
해결 방법:
- Streamliner 앱 사이트에 대한 팝업을 허용합니다.
- 문서를 다시 선택합니다.
도움말 어시스턴트 버튼이 누락됨
현상: 오른쪽 하단 모서리에 채팅 말풍선이 없습니다.
해결 방법:
- 페이지를 새로 고칩니다.
- 관리자에게 도움말 어시스턴트가 활성화되었는지 확인하도록 요청합니다.
여전히 문제가 해결되지 않나요?
다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:
- ❌ 팝업을 허용한 후에도 문서가 열리지 않음
- ❌ 새로 고침 후에도 도움말 어시스턴트가 계속 누락됨
- ❌ 라이브 근무 중에 문서에 액세스할 수 없음
포함하면 도움이 되는 정보:
- 보이는 화면의 스크린샷
- 문제가 시작된 시간
- 기기 및 브라우저 유형