រំកិលទៅមាតិកា

ការចុះឈ្មោះ check-in លើកដំបូង

ការរៀបចំរហ័ស

រៀបចំពេលប្រហែល 5 នាទី។ អ្នកនឹងស្កេន ID បញ្ជាក់ព័ត៌មានភ្ញៀវ ប្រមូលហត្ថលេខា និងផ្តល់ room access។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកដំណើរការ check-in ភ្ញៀវលើកដំបូងពីការស្វែងរកការកក់ទៅដល់ room access។

ទៅកាន់: Operations → Check-ins

Operations Dashboard

សេចក្តីយោងរហ័ស​

ជំហានអ្វីដែលវាធ្វើអ្នកឃើញវានៅឯណា
Reservation Lookupស្វែងរកការកក់Check In ឬ Staff Access
Document Uploadស្កេន passport/IDGuest Verification លើ room card នីមួយៗ
Guest Informationបញ្ជាក់ព័ត៌មានGuest Information → Fill
Signatureចាប់ហត្ថលេខាSignature → Sign
Check-Inបញ្ចប់ check-inProceed to Check-In
Room Accessផ្តល់ keys/PINRoom Information

មុនចាប់ផ្តើម​

បញ្ជាក់ចំណុចទាំងនេះ៖

  • ការកក់នៅសកម្ម (មិនបានលុបចោល ឬ no-show)
  • ភ្ញៀវមាន passport ឬ ID រួចរាល់
  • បន្ទប់រួចរាល់ ឬអាចត្រូវបានបែងចែក
  • keycard encoder ឬ smart locks របស់អ្នកកំពុង online

ជំហាន​

1. ស្វែងរកការកក់​

  1. នៅលើអេក្រង់ Check In ស្កេន passport ឬ ID របស់ភ្ញៀវ។

  2. បើមិនអាចស្កេនបាន សូមជ្រើស Use Confirmation Number Instead។

  3. បញ្ចូលលេខ confirmation ហើយជ្រើស Continue។

    ✓ room cards នឹងបង្ហាញ។

    Self Check-In Reservation Lookup

បើអ្នកកំពុងប្រើ Assisted Check-In (ACI)

  1. នៅលើអេក្រង់ស្វាគមន៍ ជ្រើស Check In។

  2. បើក Staff Access។

  3. ស្វែងរកតាម guest name, reservation ID, ឬ external booking ID។

  4. ជ្រើសការកក់ត្រឹមត្រូវ។

    Assisted Check-In Staff Lookup

ជួរកាលបរិច្ឆេទ Staff Access

Staff Access បង្ហាញតែការមកដល់ពី ម្សិលមិញ និងថ្ងៃនេះ ប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីរកកាលបរិច្ឆេទផ្សេង សូមស្វែងរកដោយលេខ confirmation។

2. អាប់ឡូតឯកសារ​

  1. ជ្រើស Document Upload → Upload សម្រាប់ភ្ញៀវចម្បង។

  2. ស្កេន passport ឬ ID។

    ✓ ស្ថានភាពឯកសារនឹងបង្ហាញថាបញ្ចប់។

គន្លឹះ៖ ប្រើ Upload All Documents ដើម្បីស្កេនភ្ញៀវទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយ។

បន្ទាប់ពី upload មួយ

បើ Guest Step Auto-Advance បើក AVA នឹងបើក Guest Information សម្រាប់ភ្ញៀវនោះដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បើវាបិទ អ្នកនឹងនៅលើ room card រហូតដល់អ្នកបើកជំហានដោយខ្លួនឯង។ Bulk upload នៅតែស្ថិតលើផ្លូវពិនិត្យក្រុម។

3. បំពេញព័ត៌មានភ្ញៀវ​

  1. ជ្រើស Guest Information → Fill។

  2. បញ្ជាក់វាលដែលត្រូវការ។

  3. ជ្រើស Save។

    ✓ ជំហាន Guest Information នឹងបង្ហាញថាបញ្ចប់។

បន្ទាប់ពី save

បើ Guest Step Auto-Advance បើក AVA នឹងបើក Signature ឬជំហានបន្ទាប់ដែលត្រូវការបន្ទាប់ពីអ្នករក្សាទុក។ បើវាបិទ អ្នកត្រូវជ្រើសជំហានបន្ទាប់ដោយខ្លួនឯង។ ប្រើ modal ដែលបើក មិនមែនចុច room card ម្តងទៀតទេ។

កូដប្រទេសលេខទូរស័ព្ទ

បើភ្ញៀវគ្មានលេខទូរស័ព្ទ AVA ប្រើ nationality ពី passport ជា default country code។ លេខទូរស័ព្ទដែលមានស្រាប់រក្សា country code ដែលបានរក្សាទុក។

4. ចាប់ហត្ថលេខា​

  1. ជ្រើស Signature → Sign។

  2. ចាប់ហត្ថលេខារបស់ភ្ញៀវ។

    ✓ ជំហាន Signature នឹងបង្ហាញថាបញ្ចប់។

    Guest Signature Screen

បើហត្ថលេខាតូច ឬមិនពេញលេញ AVA នឹងបង្ហាញការណែនាំក្នុងបន្ទាត់ ជំនួសការរក្សាទុកដោយស្ងៀមស្ងាត់។ ស្នើឲ្យភ្ញៀវសរសេរឲ្យគ្រប់ចំណុចលើបន្ទាត់ បន្ទាប់មកចុច Save Signature។

បើការបញ្ជូនបរាជ័យ: ជ្រើស Sign ម្តងទៀតនៅលើជួរដដែល បន្ទាប់មកចាប់ និងបញ្ជូនហត្ថលេខាម្តងទៀត។

5. បញ្ចប់ check-in​

  1. ជ្រើស Proceed to Check-In។

  2. រង់ចាំអេក្រង់ដំណើរការបញ្ចប់។

    ✓ room card នឹងបង្ហាញស្ថានភាព check-in បញ្ចប់។

6. ផ្តល់ room access​

បើក Room Information នៅលើ room card:

  • Keycards: ក្នុង ACI បញ្ជាក់ការប្រគល់ជាមុន បន្ទាប់មកជ្រើស Retrieve Keycard ឬ Already Encoded។

    Keycard Encode Screen

  • Smart Locks: ជ្រើស Show PIN ហើយចែករំលែកកូដ។

  • Lockers: ចែករំលែក Locker Number និង Show Code។

អ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ពី check-in​

  • ស្ថានភាពបន្ទប់ប្ដូរទៅ occupied។
  • Room access បង្ហាញលើ room card បន្ទាប់ពី handover ក្នុង ACI។
  • ព័ត៌មាន WiFi បង្ហាញក្រោម WiFi ពេល post-check-in toggle បើក។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ មិនអាចរកឃើញការកក់
  • ❌ check-in នៅតែត្រូវបានរារាំង បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ជំហានទាំងអស់
  • ❌ room access មិនបង្ហាញ បន្ទាប់ពី check-in

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មកជាមួយ៖

  • រូបថតអេក្រង់នៃ error
  • លេខ confirmation នៃការកក់
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម