Lewati ke konten utama

Temukan Bantuan dan Dokumentasi

Pengaturan Cepat

Gunakan menu Help untuk akses cepat atau tautan Help di halaman aktif. Biasanya kurang dari 1 menit.

Panduan ini membantu Anda membuka dokumentasi Streamliner, panduan troubleshooting, dan dukungan langsung dari dalam aplikasi.

Referensi Cepat​

KebutuhanYang diklikHasil
Buka docs dengan cepatHelp → Search HelpMembuka beranda docs di tab baru
Buka panduan untuk halaman iniTautan Help di dekat header halamanMembuka panduan terkait di tab baru
Buka docs dari profilProfile menu → DocumentationMembuka docs di tab baru
Butuh bantuan saat bekerjaHelp Assistant → DocumentationMembuka docs di tab baru

Langkah demi langkah: gunakan menu Help​

  1. Klik Help di navigasi atas.

  2. Pilih panduan, misalnya Getting Started atau Room Access.

    ✓ Tab baru terbuka dengan panduan yang dipilih.

  3. Pilih Open Help Assistant untuk memulai chat.

    ✓ Help Assistant terbuka di kanan bawah.

  4. Pilih Contact Support untuk membuka draft email.

    ✓ Aplikasi email terbuka dengan alamat support@vouch-technologies.com.

Langkah demi langkah: gunakan tautan Help pada halaman​

  1. Buka halaman seperti Settings → Essentials atau Check-In/Out Logs.

  2. Pilih Help di dekat header halaman.

    ✓ Tab baru terbuka dengan panduan yang sesuai.

Tautan Help pada halaman tersedia di:

  • Onboarding
  • Settings → Essentials
  • Settings → Room Access
  • Access Codes
  • Reservations (Operations)
  • Check-In/Out Logs

Langkah demi langkah: buka dokumentasi dari menu profil​

  1. Buka Profile menu di kanan atas.

  2. Pilih Documentation.

    ✓ Tab baru terbuka dengan docs Streamliner.

Langkah demi langkah: buka dokumentasi dari Help Assistant​

  1. Klik chat bubble Help Assistant di kanan bawah.

  2. Di header Help Assistant, klik Documentation.

    ✓ Tab baru terbuka dengan docs Streamliner.

Troubleshooting​

Yang Anda lihat: Tidak ada tombol Help di navigasi atas.

Perbaikan:

  1. Refresh halaman.
  2. Pastikan Anda sudah login ke Streamliner.
  3. Minta admin memastikan Anda memiliki akses ke aplikasi utama.

Tautan Help tidak muncul di halaman​

Yang Anda lihat: Tidak ada tautan Help di dekat header halaman.

Perbaikan:

  1. Pastikan Anda berada di salah satu halaman yang didukung (daftar di atas).
  2. Refresh halaman.
  3. Coba lagi setelah onboarding selesai.

Tautan Documentation tidak membuka apa pun​

Yang Anda lihat: Tidak ada tab terbuka setelah klik Documentation.

Perbaikan:

  1. Izinkan pop-up untuk situs aplikasi Streamliner.
  2. Klik Documentation lagi.

Tombol Help Assistant tidak muncul​

Yang Anda lihat: Tidak ada chat bubble di kanan bawah.

Perbaikan:

  1. Refresh halaman.
  2. Minta admin memastikan Help Assistant sudah diaktifkan.

Masih Terkendala?​

Hubungi support@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Docs tetap tidak terbuka meski pop-up sudah diizinkan
  • ❌ Help Assistant tetap tidak muncul setelah refresh
  • ❌ Anda tidak bisa mengakses dokumentasi saat shift aktif

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Screenshot tampilan masalah
  • Waktu masalah mulai terjadi
  • Jenis perangkat dan browser

Panduan Terkait​