将客人标记为 VIP
快速设置
VIP 更新只需不到一分钟。始终为下一个班次添加简短备注。
本指南帮助您在 客人管理 中标记 VIP 客人并记录接待备注。
前往： 主菜单 → 客人管理
快速参考
| 设置 | 作用 | 员工看到的位置 |
|---|---|---|
| VIP 客人 | 将档案标记为 VIP | 在客人编辑面板中可见 |
| VIP 描述 | 存储接待备注 | 编辑客人时可见 |
设置 VIP 状态
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找到客人并点击 编辑。
✓ 编辑客人信息 面板打开。
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在 基本信息 中，启用 VIP 客人。
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输入简短的 VIP 描述。
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点击 保存更改。
✓ 您会看到成功消息。
谨慎使用 VIP 状态
仅在管理层批准时应用 VIP。
故障排除
VIP 状态无法保存
您看到的现象： 保存后开关关闭。
解决方法：
- 检查表单中的验证错误。
- 确认 名字 和 姓氏 已填写。
- 再次保存。
更新失败，显示“无法更新这些字段”
您看到的现象： 带有“无法更新这些字段”的红色错误消息。
解决方法：
- 在您的 PMS 中更新这些字段。
- 等待下一次同步。
- 再次尝试保存。
还卡住了？
如果在以下情况下，请联系 success@vouch-technologies.com：
- ❌ 重试后 VIP 更新一直失败
- ❌ 客人档案无法打开
- ❌ 您需要紧急批准 VIP 更改
有助于包含的信息：
- 客人姓名和证件号码（如果有）
- 您尝试保存的 VIP 备注
- 错误消息的屏幕截图