게스트를 VIP로 표시
빠른 설정
VIP 업데이트는 1분 미만이 소요됩니다. 다음 근무조를 위해 항상 짧은 메모를 추가하십시오.
이 가이드는 게스트 관리에서 VIP 게스트를 표시하고 처리 메모를 기록하는 데 도움이 됩니다.
이동: 기본 메뉴 → 게스트 관리
빠른 참조
| 설정 | 기능 | 직원이 보는 위치 |
|---|---|---|
| VIP 게스트 | 프로필을 VIP로 표시 | 게스트 편집 패널에 표시됨 |
| VIP 설명 | 처리 메모 저장 | 게스트 편집 시 표시됨 |
VIP 상태 설정
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게스트를 찾아 편집을 클릭합니다.
✓ 게스트 정보 편집 패널이 열립니다.
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기본 정보에서 VIP 게스트를 활성화합니다.
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짧은 VIP 설명을 입력합니다.
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변경 사항 저장을 클릭합니다.
✓ 성공 메시지가 표시됩니다.
VIP 상태를 신중하게 사용
경영진의 승인을 받은 경우에만 VIP를 적용하십시오.
문제 해결
VIP 상태가 저장되지 않음
표시되는 내용: 저장 후 토글이 꺼짐.
수정:
- 양식에서 유효성 검사 오류를 확인하십시오.
- 이름 및 성이 채워져 있는지 확인하십시오.
- 다시 저장하십시오.
"이 필드를 업데이트할 수 없음"으로 업데이트 실패
표시되는 내용: "이 필드를 업데이트할 수 없습니다(cannot update these fields)"라는 빨간색 오류 메시지.
수정:
- PMS에서 해당 필드를 업데이트하십시오.
- 다음 동기화를 기다리십시오.
- 다시 저장을 시도하십시오.
여전히 문제가 있습니까?
다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하십시오:
- ❌ 재시도 후에도 VIP 업데이트가 계속 실패함
- ❌ 게스트 프로필이 열리지 않음
- ❌ VIP 변경 승인이 긴급하게 필요함
포함하면 유용한 정보:
- 게스트 이름 및 문서 번호(있는 경우)
- 저장하려고 시도한 VIP 메모
- 오류 메시지 스크린샷