គ្រប់គ្រងប្រភេទបន្ទប់ និងធាតុក្នុងកាតាឡុក

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនអាចពិនិត្យបន្ទប់ ធាតុ និង add-ons បានក្នុងរយៈពេល 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកគ្រប់គ្រងប្រភេទបន្ទប់ និងកំណត់ត្រាកាតាឡុក PMS ពី Rooms។

ទៅកាន់: Rooms

កាតាឡុកមុន អត្រាក្រោយ

ទំព័រ Rooms បង្ហាញកាតាឡុក PMS ជាមុនសិន។ អត្រាបន្ទប់នឹងផ្ទុកនៅផ្ទៃខាងក្រោយ បន្ទាប់ពីបញ្ជីផ្ទុករួច។ Walk-in អាចនៅតែបង្ហាញប្រភេទបន្ទប់តិចជាងនេះ ព្រោះវាដកស្រង់តែព័ត៌មានស្នាក់នៅដែលត្រូវគ្នា។

ប្រភេទបន្ទប់ Opera

សម្រាប់ Opera Cloud, AVA ផ្ទុកកាតាឡុកប្រភេទបន្ទប់ពេញលេញ រួមទាំងប្រភេទដែលនៅក្រោយកំណត់ត្រា 20 ដំបូង។ ការដំឡើងប្រភេទបន្ទប់ និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីសមត្ថភាព ប្រើកាតាឡុកដូចគ្នា។ ប្រភេទបន្ទប់ Opera ដែលទើបបន្ថែម អាចចំណាយពេលរហូតដល់ 24 ម៉ោងដើម្បីបង្ហាញ ខណៈកាតាឡុកកំពុងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

របៀបចូលប្រើ PMS

អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន អាស្រ័យលើសិទ្ធិ PMS ដែលសកម្មរបស់អ្នក។ អចលនទ្រព្យខ្លះអាចមើលកំណត់ត្រាបានតែប៉ុណ្ណោះ។ អចលនទ្រព្យផ្សេងទៀតអាចបង្កើត កែសម្រួល ឬលុបកំណត់ត្រាបាន។

វិសាលភាពកែសម្រួលរបស់ AVA

ប្រសិនបើ PMS សកម្មរបស់អ្នកគឺ AVA ទម្រង់កែសម្រួលនឹងរួមមានកម្មវិធីកែប្រភេទបន្ទប់ពេញលេញ។ អ្នកអាចបន្ថែមរូបថត ព័ត៌មានទិដ្ឋភាពបន្ទប់ និងវាលអត្រាដោយដៃ។ អ្នកអាចរក្សាទុកអត្រាដោយដៃ និងការកំណត់ការរឹតត្បិតពីកម្មវិធីកែដដែលនេះ។ អ្នកផ្តល់សេវា PMS ផ្សេងទៀតនៅតែប្រើកម្មវិធីកែដែលមានតែមុខងារស្នូល។

ការផ្គូផ្គងបន្ទប់ SiteMinder

ប្រសិនបើសណ្ឋាគាររបស់អ្នកប្រើ SiteMinder អ្នកក៏អាចឃើញផ្ទាំង Channel Manager Room Mappings នៅទីនេះដែរ។ ប្រើវាដើម្បីពិនិត្យបន្ទប់ដែលបានផ្គូផ្គង ជួរដែលមិនទាន់ផ្គូផ្គង សំណើណែនាំ និងភាពមិនត្រូវគ្នា។ សកម្មភាព Apply all របស់ផ្ទាំងនេះដំណើរការសំណើណែនាំបច្ចុប្បន្ននីមួយៗតាមលំដាប់ ហើយបន្តទៅមុខបើមានការបរាជ័យមួយ។ រក្សាការផ្គូផ្គងប្រភេទបន្ទប់ SiteMinder នៅ Settings → Essentials → Channel Manager Integration។ ប្រសិនបើសណ្ឋាគាររបស់អ្នកប្រើ SiteMinder ARI សូមប្រើ Manage Rates & Availability សម្រាប់តម្លៃប្រចាំយប់ និងការរឹតត្បិត។

---

ឯកសារយោងរហ័ស

កិច្ចការ	ត្រូវចុចនៅទីណា	លទ្ធផល
បើកប្រភេទបន្ទប់	ផ្ទាំង Room Types	បញ្ជីប្រភេទបន្ទប់បើក
បើកធាតុ	ផ្ទាំង Items	បញ្ជីធាតុបើក
បើក add-ons	ផ្ទាំង Add-ons	បញ្ជី add-ons បើក
មើលព័ត៌មានលម្អិតប្រភេទបន្ទប់	View	ប្រអប់ព័ត៌មានលម្អិតសម្រាប់មើលតែប៉ុណ្ណោះបើក
បង្កើតប្រភេទបន្ទប់	Add Room Type	ទម្រង់បង្កើតបើក
កែសម្រួលប្រភេទបន្ទប់	Manage	ទម្រង់កែសម្រួលបើក
លុបប្រភេទបន្ទប់	Delete → Delete	ប្រភេទបន្ទប់ត្រូវបានលុបចេញ
បង្កើតធាតុ ឬ add-on	Add Item ឬ Add Add-on	ទម្រង់បង្កើតបើក
កែសម្រួលធាតុ ឬ add-on	Manage	ទម្រង់កែសម្រួលបើក
លុបធាតុ ឬ add-on	Delete → Delete	កំណត់ត្រាត្រូវបានលុបចេញ
ស្វែងរកប្រភេទបន្ទប់	Search room types	បញ្ជីត្រងទៅតាមលទ្ធផលដែលត្រូវគ្នា
ស្វែងរកធាតុ ឬ add-ons	Search items... ឬ Search add-ons...	បញ្ជីត្រងទៅតាមលទ្ធផលដែលត្រូវគ្នា

យល់ដឹងអំពីការចូលប្រើ

កម្រិតចូលប្រើ	Room types	Items	Add-ons
Full catalog access	✓ មើល និងគ្រប់គ្រង	✓ មើល និងគ្រប់គ្រង	✓ មើល និងគ្រប់គ្រង
Read-only access	✓ មើលតែប៉ុណ្ណោះ	✓ មើលតែប៉ុណ្ណោះ	✓ មើលតែប៉ុណ្ណោះ

មើលប្រភេទបន្ទប់

1. ទៅកាន់ Rooms។

2. ជ្រើសផ្ទាំង Room Types។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញបញ្ជីដែលមាន Room Type, Description, Capacity, និង Rooms។

គ្រប់គ្រងធាតុ

1. ទៅកាន់ Rooms។

2. ជ្រើសផ្ទាំង Items។

3. ប្រើ Search items... ដើម្បីស្វែងរកកំណត់ត្រា។

4. ចុច Add Item ដើម្បីបង្កើតធាតុមួយ។

5. ចុច Manage ដើម្បីកែសម្រួលធាតុ។

6. ចុច Delete ដើម្បីលុបធាតុ។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញជួរឈរ Name, Description, Category, Price, Status, និង Source។

ធាតុសម្រាប់មើលតែប៉ុណ្ណោះ

ប្រសិនបើ PMS របស់អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យមើលតែប៉ុណ្ណោះ អ្នកនឹងឃើញ View ជំនួស Manage។ អ្នកក៏នឹងលែងឃើញប៊ូតុង Add Item ដែរ។

គ្រប់គ្រង add-ons

1. ទៅកាន់ Rooms។

2. ជ្រើសផ្ទាំង Add-ons។

3. ប្រើ Search add-ons... ដើម្បីស្វែងរកកំណត់ត្រា។

4. ចុច Add Add-on ដើម្បីបង្កើត add-on មួយ។

5. ចុច Manage ដើម្បីកែសម្រួល add-on។

6. ចុច Delete ដើម្បីលុប add-on។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញជួរឈរ Name, Description, Category, Price, Status, និង Source។

add-ons របស់ Cloudbeds

add-ons របស់ Cloudbeds អាចបើកទិដ្ឋភាពសម្រាប់មើលតែប៉ុណ្ណោះដែលមានព័ត៌មានលម្អិតជាងមុន។ ទិដ្ឋភាពនោះបង្ហាញតម្លៃ កាលវិភាគ និងច្បាប់ប្រភេទបន្ទប់។

បង្កើតប្រភេទបន្ទប់

1. ជ្រើស Add Room Type។

2. បញ្ចូល Name។

3. ជ្រើស Room View។

4. បញ្ចូល Default Capacity។

5. ជាជម្រើស៖ បញ្ចូល Description, រូបថត និងព័ត៌មានលម្អិតបន្ទប់។

6. ចុច Save។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញ "Room type created"។

ប្រភេទបន្ទប់របស់ AVA

ប្រសិនបើ AVA ជា PMS សកម្មរបស់អ្នក អ្នកក៏អាចបន្ថែមវាលអត្រាដោយដៃ និងការកំណត់ការរឹតត្បិតបានដែរ។ អ្នកអាចរក្សាទុកបច្ចុប្បន្នភាពទាំងនោះពីកម្មវិធីកែដដែលនេះ។ វាលទាំងនោះមិនបង្ហាញសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវា PMS ផ្សេងទៀតទេ។

កែសម្រួលប្រភេទបន្ទប់

1. ស្វែងរកប្រភេទបន្ទប់។

2. ចុច Manage។

3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាលដែលអ្នកត្រូវការ។

4. ចុច Save។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញ "Room type updated"។

ប្រភេទបន្ទប់របស់ AVA

ប្រសិនបើ AVA ជា PMS សកម្មរបស់អ្នក ទម្រង់កែសម្រួលនឹងរក្សាទុកទិន្នន័យប្រភេទបន្ទប់ពេញលេញ។ វារួមមានរូបថត ព័ត៌មានទិដ្ឋភាពបន្ទប់ វាលអត្រាដោយដៃ និងការកំណត់ការរឹតត្បិត។ អ្នកអាចរក្សាទុកបច្ចុប្បន្នភាពទាំងនោះពីកម្មវិធីកែដដែលនេះ។

លុបប្រភេទបន្ទប់

1. ស្វែងរកប្រភេទបន្ទប់។

2. ចុច Delete។

3. បញ្ជាក់ដោយចុច Delete ម្តងទៀត។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញ "Room type deleted"។

មុនពេលលុប

ប្រសិនបើបន្ទប់នៅតែប្រើប្រភេទនេះ ការលុបអាចបរាជ័យ។ សូមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបន្ទប់ទាំងនោះជាមុន។

ស្វែងរកប្រភេទបន្ទប់

1. ប្រើ Search room types។

2. បញ្ចូលឈ្មោះ ឬសេចក្តីពិពណ៌នា។

   ✓ បញ្ជីនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅពេលអ្នកវាយ។

គន្លឹះ

• ប្រើឈ្មោះច្បាស់ៗ ដូចជា "Deluxe King" ឬ "Standard Twin"។
• រក្សាសមត្ថភាពឱ្យស្របតាមច្បាប់បន្ទប់ PMS របស់អ្នក។
• បន្ថែមសេចក្តីពិពណ៌នា ដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកយោងបានឆាប់រហ័ស។
• ប្រើជួរឈរ Source ដើម្បីបញ្ជាក់ថាកំណត់ត្រាមកពីណា។
• ប្រសិនបើផ្ទាំងមួយបាត់ PMS របស់អ្នកប្រហែលជាមិនគាំទ្រប្រភេទកំណត់ត្រានោះទេ។

ដោះស្រាយបញ្ហា

"Failed to load room types"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សារកំហុសពណ៌ក្រហមនៅខាងក្រោមបញ្ជី។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
2. សាកល្បងម្តងទៀតបន្ទាប់ពីមួយនាទី។

ប្រភេទបន្ទប់ Opera មួយបាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប្រភេទបន្ទប់ដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធក្នុង Opera មិនបង្ហាញនៅក្នុង Room Types។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាប្រភេទបន្ទប់នោះសកម្ម និងអាចមើលឃើញក្នុង Opera Cloud។

2. ផ្ទុក Rooms ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាតាឡុកបានបញ្ចប់។

3. អនុញ្ញាតរហូតដល់ 24 ម៉ោងសម្រាប់ប្រភេទបន្ទប់ដែលទើបបន្ថែមឱ្យបង្ហាញ។

4. ពិនិត្យកូដប្រភេទបន្ទប់ និងសមត្ថភាពក្នុង Opera។

5. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើប្រភេទនោះនៅតែបាត់ក្រោយ 24 ម៉ោង។

   ✓ AVA បង្ហាញប្រភេទបន្ទប់ Opera និងសមត្ថភាពដែលបានកំណត់របស់វា។

ប្រភេទបន្ទប់ផ្ទុកបាន ប៉ុន្តែអត្រានៅទទេ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប្រភេទបន្ទប់បង្ហាញ ប៉ុន្តែជួរឈរអត្រានៅតែបង្ហាញសញ្ញាដាច់ៗ។

វិធីដោះស្រាយ:

1. រង់ចាំពីរបីវិនាទីដើម្បីឱ្យការផ្ទុកអត្រានៅផ្ទៃខាងក្រោយបញ្ចប់។
2. ផ្ទុក Rooms ឡើងវិញម្តង។
3. បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកផ្សព្វផ្សាយអត្រាសម្រាប់ប្រភេទបន្ទប់នោះ។
4. ភ្ជាប់ PMS ឡើងវិញ ប្រសិនបើកាតាឡុកនៅតែមិនបង្ហាញអត្រា។

បាត់វាលរូបថត អត្រា ឬការរឹតត្បិត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទម្រង់ប្រភេទបន្ទប់បង្ហាញតែវាលស្នូល ដូចជា ឈ្មោះ និងសមត្ថភាព។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកផ្តល់សេវា PMS សកម្មរបស់អ្នកគឺ AVA។
2. ផ្ទុកទំព័រ Rooms ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីប្តូរអ្នកផ្តល់សេវា។
3. ប្រើកម្មវិធីកែកម្រិតស្នូល ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើអ្នកផ្តល់សេវា PMS ផ្សេង។
4. ស្នើសុំជំនួយបញ្ជាក់ថា ARI ត្រូវបានបើកសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។
5. ប្រសិនបើអ្នកប្រើ SiteMinder ARI សូមបើក Manage Rates & Availability។

"Room type is still assigned to rooms"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សារកំហុសពេលលុប។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ផ្លាស់ទីបន្ទប់ទៅប្រភេទផ្សេង។
2. សាកល្បងលុបម្តងទៀត។

អ្នកឃើញតែ "View" ជំនួស "Manage"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរឈរសកម្មភាពបង្ហាញតែ View។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ពិនិត្យអ្នកផ្តល់សេវា PMS សកម្មរបស់អ្នកនៅ Settings → Essentials → PMS Integration។
2. ផ្ទុកទំព័រ Rooms ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីភ្ជាប់ឡើងវិញ។
3. បន្តប្រើរបៀប View ប្រសិនបើ PMS របស់អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យមើលតែប៉ុណ្ណោះសម្រាប់ប្រភេទកំណត់ត្រានោះ។

បាត់ផ្ទាំង Items ឬ Add-ons

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកឃើញតែ Rooms និង Room Types។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ពិនិត្យថា PMS របស់អ្នកគាំទ្របញ្ជីកាតាឡុកឬអត់។
2. ផ្ទុកទំព័រ Rooms ឡើងវិញ។
3. ភ្ជាប់ PMS របស់អ្នកឡើងវិញ ប្រសិនបើផ្ទាំងនៅតែមិនបង្ហាញ។

"Save" នៅតែបិទមិនឱ្យប្រើ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុង Save មានពណ៌ប្រផេះ។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ចូល Name។
2. លុបចន្លោះទទេណាមួយចេញ។

ផ្ទាំង Rooms មិនអាចរមូរបានលើទូរសព្ទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចទៅដល់ប្រភេទបន្ទប់ ធាតុ ឬ add-ons ដែលនៅខាងក្រោមជួរដំបូងបានទេ។

វិធីដោះស្រាយ:

1. អូសឡើងលើទំព័រ ដើម្បីផ្លាស់ទីមើលបញ្ជីដែលបានជ្រើស។

2. ផ្ទុក AVA ឡើងវិញ ប្រសិនបើទំព័រមិនផ្លាស់ទី។

3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Chrome នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក រួចបើក Rooms ម្តងទៀត។

   ✓ អ្នកអាចរមូរមើលផ្ទាំងដែលបានជ្រើស និងបើកសកម្មភាពដែលមាន។

នៅតែមានបញ្ហា?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ប្រភេទបន្ទប់មិនអាចរក្សាទុកបាន បន្ទាប់ពីព្យាយាមច្រើនដង
• ❌ ធាតុ ឬ add-ons មិនបង្ហាញបន្ទាប់ពីភ្ជាប់ឡើងវិញ
• ❌ អ្នកមិនអាចលុបប្រភេទបន្ទប់ណាមួយបាន
• ❌ អ្នកត្រូវការសិទ្ធិកែសម្រួល ប៉ុន្តែឃើញតែ View

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់បញ្ចូល:

• ឈ្មោះប្រភេទបន្ទប់
• ឈ្មោះធាតុ ឬ add-on
• រូបថតអេក្រង់នៃកំហុស
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Create Rooms
• Walk-In Reservation Booking
• Cloudbeds PMS Integration