ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ส่งออกข้อความ Train Gen A.I.

ตั้งค่าแบบเร็ว

การส่งออกครบทั้งรายการโดยทั่วไปใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาที การส่งออกเป็นช่วงหน้าจะเร็วกว่าหากคุณต้องการเฉพาะหน้าล่าสุด

คู่มือนี้ช่วยให้คุณส่งออกข้อความที่ Gen A.I. ไม่เข้าใจจาก Train Gen A.I. ใช้เมื่อต้องการสเปรดชีตสำหรับตรวจสอบหรือฝึกระบบ ไฟล์ workbook จะมีคอลัมน์ Message, Total, และ Updated At เวลาในไฟล์ส่งออกจะใช้เขตเวลาของ merchant ของคุณ

ไปที่ Train A.I. แล้วเปิด Train Gen A.I.

สรุปอ้างอิง​

รายการทำอะไรแสดงที่ไหน
Not understood messagesแสดงข้อความที่ Gen A.I. จับคู่ไม่ได้ตาราง Train Gen A.I.
Export to Excelเริ่มงานส่งออกแบบ asyncส่วนหัวหน้าเพจ
All Pagesส่งออกทุกข้อความของ merchantโมดัลส่งออก
Page Rangeส่งออกเฉพาะหน้าที่เลือกโมดัลส่งออก
Download latest exportเปิดไฟล์ส่งออกที่เสร็จล่าสุดส่วนหัวหน้าเพจ
Workbook columnsค่า Message, total และ updated-atไฟล์ .xlsx ที่ดาวน์โหลด

ก่อนเริ่ม​

ยืนยันรายการเหล่านี้ก่อน:

  • คุณเปิด Train A.I. ได้
  • คุณรู้ว่าต้องการหน้าตารางใดบ้าง
  • คุณต้องการไฟล์ส่งออกล่าสุด ไม่ใช่ไฟล์เก่า

ส่งออกข้อความ​

  1. ไปที่ Train A.I.

  2. เลือก Train Gen A.I.

  3. ตรวจตารางก่อน หากต้องการยืนยันข้อความก่อน

  4. คลิก Export to Excel

    ✓ โมดัลส่งออกจะเปิดขึ้น

  5. เลือกหนึ่งตัวเลือก:

    • All Pages สำหรับทุกข้อความที่ Gen A.I. ไม่เข้าใจ
    • Page Range สำหรับช่วงหน้าของตารางที่ต้องการ

  6. หากเลือก Page Range ให้กรอก From Page และ To Page

  7. คลิก Export

    ✓ โมดัลจะปิดหลังเริ่มงาน ✓ สถานะจะเปลี่ยนเป็น Export in progress หรือ Export processing

เกี่ยวกับช่วงหน้า

แต่ละหน้าตารางมี 20 ข้อความ ช่องกรอกหน้าจะใช้จำนวนหน้าล่าสุดที่มีอยู่

เกี่ยวกับคำขอซ้ำ

ถ้าคุณเริ่มส่งออกอีกครั้งระหว่างที่งานเดิมกำลังทำอยู่ AVA จะเก็บงานปัจจุบันไว้ รอลิงก์ดาวน์โหลดล่าสุดก่อนเริ่มใหม่

ใช้ไฟล์ดาวน์โหลดล่าสุด​

เมื่อส่งออกเสร็จ หน้าเพจจะแสดงลิงก์ Download latest export ลิงก์นี้จะแสดงเวลาที่เสร็จแบบย่อ

  1. รอให้สถานะเปลี่ยนเป็น Export completed
  2. คลิก Download latest export
  3. บันทึก workbook ลงอุปกรณ์ของคุณ
การตรวจสถานะ

ระบบจะตรวจสถานะส่งออกอัตโนมัติระหว่างที่งานอยู่ในคิวหรือกำลังประมวลผล คุณไม่ต้องรีเฟรชหน้าทุกครั้ง

การแก้ปัญหา​

ช่วงหน้าถูกปฏิเสธ​

สิ่งที่เห็น: มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ page range

วิธีแก้:

  1. ตรวจว่า From Page มีค่าอย่างน้อย 1
  2. ตรวจว่า To Page ไม่ต่ำกว่า From Page
  3. ให้ทั้งสองค่าครอบคลุมภายในจำนวนหน้าล่าสุด
  4. คลิก Export อีกครั้ง

งานส่งออกค้างอยู่ในสถานะ queued หรือ processing​

สิ่งที่เห็น: สถานะยังคงเป็น Export in progress หรือ Export processing

วิธีแก้:

  1. รอสักครู่
  2. เปิดหน้าไว้ระหว่างที่งานกำลังทำงาน
  3. รีเฟรชหนึ่งครั้งหากสถานะดูไม่อัปเดต
  4. ติดต่อซัพพอร์ตหากยังทำงานอยู่หลัง 30 นาที

สิ่งที่เห็น: ส่งออกเสร็จแล้ว แต่ไม่เห็นลิงก์ดาวน์โหลด

วิธีแก้:

  1. รีเฟรชหน้า
  2. ตรวจว่ามีไฟล์ส่งออกเก่าถูกแสดงอยู่แล้วหรือไม่
  3. เริ่มส่งออกใหม่หากงานล่าสุดหายไป
  4. ติดต่อซัพพอร์ตหากลิงก์ไม่เคยแสดง

ระบบบล็อกคำขอส่งออกซ้ำ​

สิ่งที่เห็น: คุณพยายามส่งออกอีกครั้ง แต่ AVA ยังเก็บงานเดิมไว้

วิธีแก้:

  1. รอให้งานส่งออกปัจจุบันเสร็จ
  2. ใช้ลิงก์ Download latest export
  3. เริ่มส่งออกใหม่หลังลิงก์แสดงแล้วเท่านั้น
  4. ติดต่อซัพพอร์ตหากงานเก่าไม่เสร็จสักที

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ งานส่งออกไม่พ้นสถานะ queued
  • ❌ คุณดาวน์โหลด workbook ล่าสุดไม่ได้
  • ❌ ข้อผิดพลาดของ page range เกิดซ้ำ

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอของโมดัลส่งออก
  • ช่วงหน้าที่คุณกรอก
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา