ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

สร้างลิงก์ Live Chat สำหรับผู้เข้าพัก

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

สร้างลิงก์ landing page และ QR code ได้ภายในประมาณ 2 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณสร้างลิงก์สำหรับผู้เข้าพักเพื่อใช้กับ chat widget ผู้เข้าพักจะใช้ลิงก์นี้เพื่อพูดคุยกับ AI chatbot หรือ live agent โดยขึ้นอยู่กับ Chat mode ของคุณ หากเปิด Video Call (Chat widget) ผู้เข้าพักจะเห็นไอคอนโทรในส่วนหัวของ widget ด้วย

คุณต้องสร้างลิงก์เพื่อเปิดใช้งาน landing page จากนั้นแชร์ลิงก์ให้ผู้เข้าพัก โดยโรงแรมส่วนใหญ่มักใช้ QR code

ไปที่: Communication Hub → Chatbot → Setup

ข้อมูลอ้างอิงด่วน​

งานตำแหน่งที่คลิกผลลัพธ์
สร้างลิงก์Widget & Access → Create Landing Pageมีแถว landing page ใหม่ปรากฏขึ้น
เปิดลิงก์Landing Page URLหน้าเปิดขึ้นในแท็บใหม่
แสดงไอคอนโทรVideo Call (Chat widget)ไอคอนโทรปรากฏในส่วนหัวของ widget
แสดง QR codeView QRพรีวิว QR เปิดขึ้น
ดาวน์โหลด QRDownload chatbot QR (พรีวิว QR)ไฟล์ QR ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ
ลบลิงก์Deletelanding page ถูกลบออก

สิทธิ์ตามแพ็กเกจ​

  • การตั้งค่า Chatbot ต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน
  • บัญชีแบบ free-tier จะเห็นหน้าจออัปเกรดแทน Communication Hub → Chatbot → Setup

หากต้องการอัปเกรด ให้ไปที่ Settings → Billing

  1. ไปที่ Communication Hub → Chatbot → Setup

  2. เปิดแท็บ Widget & Access

  3. ใน Widget Landing Page คลิก Create Landing Page

    ✓ แถวใหม่พร้อม Landing Page URL จะปรากฏขึ้น

  4. คลิก Landing Page URL เพื่อเปิด

    ✓ chat widget จะเปิดขึ้นในแท็บใหม่

แสดงหรือดาวน์โหลด QR Code​

  1. ในแถว landing page คลิก View QR
  2. ตรวจสอบจากพรีวิวว่า QR ชี้ไปยัง landing page
  3. วาง QR ไว้ในตำแหน่งที่ผู้เข้าพักสแกนได้อย่างรวดเร็ว เช่น ในห้องพักหรือเอกสารต้อนรับผู้เข้าพัก
  4. คลิก Download chatbot QR เพื่อบันทึก QR code

Chat Mode มีผลต่อสิ่งที่ผู้เข้าพักเห็น​

landing page จะใช้การตั้งค่า Chat mode ปัจจุบันของคุณ:

  • AI only: ผู้เข้าพักพูดคุยกับ AI เท่านั้น
  • Live chat only: ผู้เข้าพักพูดคุยกับพนักงานเท่านั้น
  • Hybrid (AI + live chat): AI จัดการแชตส่วนใหญ่ และพนักงานสามารถรับช่วงต่อได้
  • Video Call (Chat widget): ผู้เข้าพักจะเห็นไอคอนโทรในส่วนหัวของ widget ด้วย

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ไปที่ Communication Hub → Chatbot → Setup → Widget & Access → Chat mode

เคล็ดลับ​

  • ใช้ลิงก์ landing page เพื่อทดสอบอย่างรวดเร็วบนโทรศัพท์หรือเดสก์ท็อป
  • พิมพ์ QR code เพื่อทำป้ายสำหรับผู้เข้าพัก

การแก้ไขปัญหา​

ไม่มี "Create Landing Page"​

สิ่งที่เห็น: ไม่ปรากฏส่วน landing page

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่าแพ็กเกจของคุณมีฟีเจอร์ Chatbot
  2. ขอให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบสิทธิ์การตั้งค่า Chatbot

QR code ไม่โหลด​

สิ่งที่เห็น: เกิดข้อผิดพลาดในพรีวิว QR

วิธีแก้:

  1. ปิดหน้าต่าง QR แล้วลองคลิก View QR อีกครั้ง
  2. หากยังไม่สำเร็จ ให้รีเฟรชหน้า

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ไม่สามารถสร้าง landing page ได้
  • ❌ QR codes ยังคงโหลดไม่สำเร็จ
  • ❌ ลิงก์ landing page ไม่เปิดขึ้น

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอของแท็บ Widget & Access
  • landing page URL (หากมี)
  • เวลาที่เริ่มพบปัญหา