สร้างลิงก์ไลฟ์แชทสำหรับแขก
สร้างลิงก์หน้า Landing Page และ QR code ภายในประมาณ 2 นาที
คู่มือนี้ช่วยคุณสร้างลิงก์สำหรับวิดเจ็ตแชทที่ให้แขกใช้งาน แขกจะใช้ลิงก์นี้คุยกับ AI chatbot หรือเจ้าหน้าที่ตามค่า Chat mode ของคุณ
คุณต้องสร้างลิงก์เพื่อเปิดใช้หน้า Landing Page จากนั้นแชร์ให้แขก (ส่วนใหญ่ใช้ QR code)
ไปที่: Chatbot → Widget → Setup
ข้อมูลอ้างอิงด่วน
| งาน | คลิกที่ไหน | ผลลัพธ์ |
|---|---|---|
| สร้างลิงก์ | Widget & Access → Create Landing Page | แถว Landing Page ใหม่ปรากฏขึ้น |
| เปิดลิงก์ | Landing Page URL | หน้าเว็บเปิดในแท็บใหม่ |
| แสดง QR | View QR | เปิดตัวอย่าง QR |
| ดาวน์โหลด QR | Download check-in QR (ตัวอย่าง QR) | ไฟล์ QR ถูกบันทึกลงอุปกรณ์ |
| ลบลิงก์ | Delete | Landing Page ถูกลบ |
การเข้าถึงแพ็กเกจ
- การตั้งค่า Chatbot ต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน
- บัญชีแพ็กเกจฟรีจะเห็นหน้าจออัปเกรดแทน Chatbot Setup
อัปเกรดได้ที่ การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงินและการสมัครสมาชิก
สร้างลิงก์ไลฟ์แชท
-
ไปที่ Chatbot → Widget → Setup
-
เปิดแท็บ Widget & Access
-
ใน Widget Landing Page ให้คลิก Create Landing Page
✓ มีแถวใหม่พร้อม Landing Page URL
-
คลิก Landing Page URL เพื่อเปิด
✓ วิดเจ็ตแชทจะเปิดในแท็บใหม่
แสดงหรือดาวน์โหลด QR code
- ที่แถว Landing Page ให้คลิก View QR
- ตรวจสอบตัวอย่างว่า QR ชี้ไปยัง Landing Page
- คลิก Download check-in QR เพื่อบันทึก QR
Chat Mode มีผลต่อสิ่งที่แขกเห็น
Landing Page จะทำงานตามการตั้งค่า Chat mode ปัจจุบัน:
- AI only: แขกคุยกับ AI เท่านั้น
- Live chat only: แขกคุยกับเจ้าหน้าที่เท่านั้น
- Hybrid (AI + live chat): AI ตอบเป็นหลักและเจ้าหน้าที่สามารถรับช่วงต่อได้
หากต้องการเปลี่ยน ให้ไปที่ Chatbot Setup → Widget & Access → Chat mode
เคล็ดลับ
- ใช้ลิงก์ Landing Page ทดสอบเร็วบนมือถือหรือเดสก์ท็อป
- พิมพ์ QR สำหรับติดตั้งที่จุดบริการแขก
การแก้ไขปัญหา
ไม่พบ "Create Landing Page"
สิ่งที่เห็น: ส่วน Landing Page ไม่ปรากฏ
วิธีแก้:
- ยืนยันว่าแพ็กเกจมีฟีเจอร์ Chatbot
- ขอให้ผู้ดูแลตรวจสอบสิทธิ์การตั้งค่า Chatbot
QR code โหลดไม่ได้
สิ่งที่เห็น: เกิดข้อผิดพลาดในตัวอย่าง QR
วิธีแก้:
- ปิดหน้าต่าง QR แล้วกด View QR อีกครั้ง
- หากยังไม่สำเร็จ ให้รีเฟรชหน้า
ยังแก้ไขไม่ได้ใช่ไหม?
ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:
- ❌ สร้าง Landing Page ไม่ได้
- ❌ QR code โหลดไม่สำเร็จซ้ำ ๆ
- ❌ ลิงก์ Landing Page เปิดไม่ได้
ข้อมูลที่ควรแนบ:
- ภาพหน้าจอแท็บ Widget & Access
- Landing Page URL (ถ้ามี)
- เวลาที่เริ่มพบปัญหา