สร้างลิงก์ Live Chat สำหรับผู้เข้าพัก
สร้างลิงก์ landing page และ QR code ได้ภายในประมาณ 2 นาที
คู่มือนี้ช่วยคุณสร้างลิงก์สำหรับผู้เข้าพักเพื่อใช้งาน chat widget ผู้เข้าพักจะคุยกับ AI chatbot หรือ live agent ตามค่า Chat mode ที่คุณตั้งไว้
คุณต้องสร้างลิงก์ก่อนเพื่อเปิดใช้งาน landing page แล้วจึงแชร์ให้ผู้เข้าพัก (ส่วนใหญ่ใช้ QR code)
ไปที่: Chatbot → Widget → Setup
อ้างอิงด่วน
| งาน | คลิกที่ไหน | ผลลัพธ์ |
|---|---|---|
| สร้างลิงก์ | Widget & Access → Create Landing Page | มีแถว landing page ใหม่ |
| เปิดลิงก์ | Landing Page URL | หน้าเว็บเปิดในแท็บใหม่ |
| แสดง QR code | View QR | เปิดหน้าพรีวิว QR |
| ดาวน์โหลด QR | Download chatbot QR (ในหน้าพรีวิว QR) | บันทึกไฟล์ QR ลงอุปกรณ์ |
| ลบลิงก์ | Delete | ลบ landing page |
สิทธิ์ตามแพ็กเกจ
- การตั้งค่า Chatbot ต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน
- บัญชี free-tier จะเห็นหน้าจออัปเกรดแทนหน้า Chatbot Setup
หากต้องการอัปเกรด ไปที่ Settings → Billing
สร้างลิงก์ Live Chat
-
ไปที่ Chatbot → Widget → Setup
-
เปิดแท็บ Widget & Access
-
ใน Widget Landing Page คลิก Create Landing Page
✓ จะมีแถวใหม่พร้อม Landing Page URL
-
คลิก Landing Page URL เพื่อเปิดหน้า
✓ chat widget จะเปิดในแท็บใหม่
แสดงหรือดาวน์โหลด QR Code
- ในแถว landing page คลิก View QR
- ตรวจพรีวิวว่า QR ชี้ไปที่ landing page ถูกต้อง
- วาง QR ในจุดที่ผู้เข้าพักสแกนได้สะดวก เช่น ห้องพักหรือเอกสารต้อนรับ
- คลิก Download chatbot QR เพื่อบันทึก QR
Chat Mode มีผลต่อสิ่งที่ผู้เข้าพักเห็น
landing page จะทำงานตามค่า Chat mode ปัจจุบัน:
- AI only: ผู้เข้าพักคุยกับ AI เท่านั้น
- Live chat only: ผู้เข้าพักคุยกับพนักงานเท่านั้น
- Hybrid (AI + live chat): AI ตอบเป็นหลัก และพนักงานรับช่วงต่อได้
หากต้องการเปลี่ยน ไปที่ Chatbot Setup → Widget & Access → Chat mode
เคล็ดลับ
- ใช้ลิงก์ landing page เพื่อทดสอบเร็วบนมือถือหรือเดสก์ท็อป
- พิมพ์ QR code สำหรับป้ายที่ผู้เข้าพักเห็นได้ง่าย
การแก้ไขปัญหา
ไม่พบ "Create Landing Page"
สิ่งที่พบ: ไม่เห็นส่วน landing page
วิธีแก้:
- ยืนยันว่าแพ็กเกจของคุณรองรับฟีเจอร์ Chatbot
- ให้ผู้ดูแลยืนยันสิทธิ์การตั้งค่า Chatbot
QR code โหลดไม่ขึ้น
สิ่งที่พบ: พรีวิว QR แสดงข้อผิดพลาด
วิธีแก้:
- ปิดหน้าต่าง QR แล้วกด View QR ใหม่
- หากยังไม่สำเร็จ ให้รีเฟรชหน้า
ยังติดปัญหาอยู่?
ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:
- ❌ สร้าง landing page ไม่ได้
- ❌ QR code โหลดไม่ขึ้นซ้ำ
- ❌ ลิงก์ landing page เปิดไม่ได้
ข้อมูลที่ควรแนบ:
- ภาพหน้าจอแท็บ Widget & Access
- landing page URL (ถ้ามี)
- เวลาที่เริ่มพบปัญหา