Lewati ke konten utama

Ekspor Pesan Train Gen A.I.

Pengaturan Cepat

Mengekspor seluruh daftar biasanya memerlukan waktu kurang dari 5 menit. Ekspor berdasarkan rentang halaman lebih cepat jika Anda hanya memerlukan halaman terbaru.

Panduan ini membantu Anda mengekspor pesan yang tidak dipahami dari Train Gen A.I.. Gunakan panduan ini saat Anda memerlukan spreadsheet untuk ditinjau atau digunakan dalam pelatihan. Workbook tersebut mencakup kolom Message, Total, dan Updated At. Stempel waktu ekspor menggunakan zona waktu merchant Anda.

Buka Train A.I., lalu buka Train Gen A.I..

Referensi Singkat​

ItemFungsinyaDi mana Anda melihatnya
Not understood messagesMenampilkan pesan yang tidak dapat dicocokkan oleh Gen A.I.Tabel Train Gen A.I.
Export to ExcelMemulai pekerjaan ekspor asinkronHeader halaman
All PagesMengekspor setiap pesan milik merchantModal ekspor
Page RangeHanya mengekspor halaman tabel yang dipilihModal ekspor
Download latest exportMembuka ekspor terbaru yang telah selesaiHeader halaman
Export failedMenunjukkan bahwa ekspor latar belakang tidak dapat dimulai atau diselesaikanStatus ekspor
Workbook columnsNilai message, total, dan updated-atFile .xlsx yang diunduh

Sebelum Memulai​

Konfirmasikan hal-hal berikut terlebih dahulu:

  • Anda dapat membuka Train A.I.
  • Anda mengetahui halaman tabel yang diperlukan
  • Anda menginginkan ekspor terbaru, bukan file lama

Mengekspor Pesan​

  1. Buka Train A.I..

  2. Pilih Train Gen A.I..

  3. Tinjau tabel jika ingin memastikan pesan-pesannya terlebih dahulu.

  4. Klik Export to Excel.

    ✓ Modal ekspor terbuka.

  5. Pilih salah satu opsi:

    • All Pages untuk semua pesan yang tidak dipahami
    • Page Range untuk bagian tabel tertentu

  6. Jika memilih Page Range, masukkan From Page dan To Page.

  7. Klik Export.

    ✓ Modal tertutup setelah pekerjaan dimulai. ✓ Status berubah menjadi Export in progress atau Export processing.

Tentang rentang halaman

Setiap halaman tabel berisi 20 pesan. Input halaman menggunakan jumlah halaman terbaru yang tersedia.

Tentang permintaan duplikat

Jika memulai ekspor lain saat satu pekerjaan masih berjalan, AVA mempertahankan pekerjaan yang sedang berlangsung. Tunggu tautan unduhan terbaru sebelum memulai lagi.

Menggunakan Unduhan Terbaru​

Setelah ekspor selesai, halaman menampilkan tautan Download latest export. Tautan tersebut menyertakan stempel waktu penyelesaian yang ringkas.

  1. Tunggu hingga status berubah menjadi Export completed.
  2. Klik Download latest export.
  3. Simpan workbook ke perangkat Anda.
Pemeriksaan status

Halaman memeriksa status ekspor secara otomatis saat pekerjaan berada dalam antrean atau sedang diproses. Anda tidak perlu menyegarkan halaman setiap kali.

Pemecahan Masalah​

Rentang halaman ditolak​

Yang Anda lihat: Muncul error rentang halaman.

Perbaikan:

  1. Pastikan From Page minimal bernilai 1.
  2. Pastikan To Page tidak lebih kecil daripada From Page.
  3. Pastikan kedua nilai berada dalam jumlah halaman terbaru.
  4. Klik Export lagi.

Ekspor tetap berada dalam antrean atau diproses​

Yang Anda lihat: Status tetap Export in progress atau Export processing.

Perbaikan:

  1. Tunggu beberapa menit.
  2. Biarkan halaman tetap terbuka selama pekerjaan berjalan.
  3. Segarkan halaman sekali jika status tampak tidak berubah.
  4. Hubungi tim dukungan jika proses masih berjalan setelah 30 menit.

Ekspor gagal​

Yang Anda lihat: Status berubah menjadi Export failed.

Perbaikan:

  1. Tunggu hingga status gagal muncul.
  2. Klik Export to Excel lagi.
  3. Pilih halaman yang sama atau rentang halaman yang lebih kecil.
  4. Hubungi tim dukungan jika ekspor baru tersebut gagal.

Yang Anda lihat: Ekspor selesai, tetapi tidak ada tautan unduhan.

Perbaikan:

  1. Segarkan halaman.
  2. Periksa apakah ekspor lama sudah ditampilkan.
  3. Mulai ekspor baru jika pekerjaan terbaru tidak muncul.
  4. Hubungi tim dukungan jika tautan tidak pernah muncul.

Permintaan ekspor duplikat diblokir​

Yang Anda lihat: Anda mencoba mengekspor lagi, tetapi AVA mempertahankan pekerjaan yang sedang berlangsung.

Perbaikan:

  1. Tunggu hingga ekspor saat ini selesai.
  2. Gunakan tautan Download latest export.
  3. Mulai ekspor baru hanya setelah tautan muncul.
  4. Hubungi tim dukungan jika pekerjaan lama tidak pernah selesai.

Masih Mengalami Kendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Ekspor tidak pernah keluar dari status antrean
  • ❌ Anda tidak dapat mengunduh workbook terbaru
  • ❌ Error rentang halaman terus muncul

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Tangkapan layar modal ekspor
  • Rentang halaman yang Anda masukkan
  • Waktu masalah mulai terjadi