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Train Gen A.I. 메시지 내보내기

빠른 설정

전체 목록 내보내기는 보통 5분 이내에 끝납니다. 최근 페이지만 필요할 때는 페이지 범위 내보내기가 더 빠릅니다.

이 가이드는 **Train Gen A.I.**에서 인식되지 않은 메시지를 내보내는 방법을 설명합니다. 검토나 학습용 스프레드시트가 필요할 때 사용하세요. 워크북에는 Message, Total, Updated At 열이 포함됩니다. 내보내기 타임스탬프는 merchant timezone을 사용합니다.

Train A.I.로 이동한 다음 **Train Gen A.I.**를 엽니다.

빠른 참조​

항목기능표시 위치
Not understood messagesGen A.I.가 일치시키지 못한 메시지 목록Train Gen A.I. 표
Export to Excel비동기 내보내기 작업 시작페이지 헤더
All Pages해당 merchant의 모든 메시지 내보내기내보내기 모달
Page Range선택한 표 페이지만 내보내기내보내기 모달
Download latest export가장 최근에 완료된 내보내기 열기페이지 헤더
Workbook columnsMessage, total, updated-at 값다운로드한 .xlsx 파일

시작 전에​

먼저 다음 사항을 확인하세요.

  • **Train A.I.**를 열 수 있음
  • 필요한 표 페이지 범위를 알고 있음
  • 이전 파일이 아니라 가장 최신 내보내기가 필요함

메시지 내보내기​

  1. Train A.I.로 이동합니다.

  2. **Train Gen A.I.**를 선택합니다.

  3. 먼저 메시지를 확인하고 싶다면 표를 검토합니다.

  4. Export to Excel을 클릭합니다.

    ✓ 내보내기 모달이 열립니다.

  5. 다음 중 하나를 선택합니다.

    • 모든 인식되지 않은 메시지를 받으려면 All Pages
    • 특정 표 구간만 받으려면 Page Range

  6. Page Range를 선택한 경우 From Page와 To Page를 입력합니다.

  7. Export를 클릭합니다.

    ✓ 작업이 시작되면 모달이 닫힙니다. ✓ 상태가 Export in progress 또는 Export processing으로 바뀝니다.

페이지 범위 정보

표 한 페이지에는 메시지 20개가 들어 있습니다. 페이지 입력값은 최신 사용 가능한 페이지 수를 기준으로 합니다.

중복 요청에 대해

내보내기가 실행 중일 때 다른 내보내기를 시작하면 AVA는 현재 작업을 유지합니다. 다시 시작하기 전에 최신 다운로드 링크를 기다리세요.

최신 다운로드 사용​

내보내기가 완료되면 페이지에 Download latest export 링크가 표시됩니다. 링크에는 간단한 완료 타임스탬프가 포함됩니다.

  1. 상태가 Export completed로 바뀔 때까지 기다립니다.
  2. Download latest export를 클릭합니다.
  3. 워크북을 기기에 저장합니다.
상태 폴링

작업이 대기 중이거나 처리 중일 때 페이지는 내보내기 상태를 자동으로 확인합니다. 매번 새로고침할 필요는 없습니다.

문제 해결​

페이지 범위가 거부됨​

보이는 현상: 페이지 범위 오류가 표시됩니다.

해결:

  1. From Page가 최소 1인지 확인합니다.
  2. To Page가 From Page보다 작지 않은지 확인합니다.
  3. 두 값이 최신 페이지 수 범위 안에 있는지 확인합니다.
  4. 다시 Export를 클릭합니다.

내보내기가 대기 중이거나 처리 중 상태에 머뭄​

보이는 현상: 상태가 계속 Export in progress 또는 Export processing으로 남아 있습니다.

해결:

  1. 몇 분 기다립니다.
  2. 작업이 실행되는 동안 페이지를 열어 둡니다.
  3. 상태가 오래된 것처럼 보이면 한 번 새로고침합니다.
  4. 30분이 지나도 끝나지 않으면 지원팀에 문의합니다.

보이는 현상: 내보내기는 끝났지만 다운로드 링크가 보이지 않습니다.

해결:

  1. 페이지를 새로고침합니다.
  2. 오래된 내보내기가 이미 표시 중인지 확인합니다.
  3. 최신 작업이 없으면 새 내보내기를 시작합니다.
  4. 링크가 끝내 나타나지 않으면 지원팀에 문의합니다.

중복 내보내기 요청이 차단됨​

보이는 현상: 다시 내보내기를 시도하지만 AVA가 현재 작업을 유지합니다.

해결:

  1. 현재 내보내기가 끝날 때까지 기다립니다.
  2. Download latest export 링크를 사용합니다.
  3. 링크가 표시된 뒤에만 새 내보내기를 시작합니다.
  4. 기존 작업이 끝나지 않으면 지원팀에 문의합니다.

계속 해결되지 않나요?​

다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 내보내기가 대기 상태에서 벗어나지 않음
  • ❌ 최신 워크북을 다운로드할 수 없음
  • ❌ 페이지 범위 오류가 계속 반복됨

함께 주면 좋은 정보:

  • 내보내기 모달 스크린샷
  • 입력한 페이지 범위
  • 문제가 시작된 시간