สร้างและจัดการ Role ตามขอบเขต

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

สร้างหรืออัปเดต Role ในองค์กรหรือโรงแรมของคุณได้ภายในประมาณ 5 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณสร้าง แก้ไข และตรวจสอบ Role ภายในขอบเขตที่คุณได้รับอนุญาต

ข้อมูลอ้างอิงด่วน

งาน	ไปที่ใด	ผลลัพธ์
สร้างโดยไม่ใช้เทมเพลต	Create New Role → Start from scratch	เปิด Role เปล่าที่ไม่มีสิทธิ์ที่คัดลอกมา
ใช้เทมเพลต	Create New Role	เติมรายละเอียดและสิทธิ์ของ Role ให้ล่วงหน้า
คัดลอก Role ที่แสดงอยู่	การดำเนินการของแถวใน Roles	เปิดฟอร์มสร้างโดยเลือก Role นั้นไว้
แก้ไข Role	การดำเนินการของแถวใน Roles → Edit	บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุญาตลงใน Role เดิม
จัดการการกำหนด	Account Management → Permissions	เปลี่ยนหรือนำ Role ของพนักงานออกในบริบทที่เลือก
ค้นหาการดำเนินการ	Search features or actions…	ค้นหาชื่อฟีเจอร์ คำอธิบายที่เริ่มด้วยการดำเนินการ หรือรหัสสิทธิ์
ตรวจสอบการเข้าถึง	Selected actions only และ Review changes	แสดงรายการที่เลือกอยู่และการเข้าถึงที่เพิ่มหรือนำออก
รีเซ็ตการแก้ไข	Reset to source role	คืนค่าที่เลือกจาก Role ต้นทาง
บันทึกสำเนา	Create Role	สร้าง Role แบบกำหนดเองที่เป็นอิสระ
ค้นหาผู้ใช้ที่ได้รับการกำหนด	การดำเนินการของแถวใน Roles → View assigned users	เปิดผลลัพธ์บัญชีที่กรองสำหรับ Role นั้น
ลบ Role ตามขอบเขตที่ไม่ได้ใช้งาน	การดำเนินการของแถวใน Roles → Delete Role	นำ Role แบบกำหนดเองที่ไม่มีการกำหนดออกจากแค็ตตาล็อก

ก่อนเริ่มต้น

• ลงชื่อเข้าใช้ด้วยสิทธิ์ Superadmin หรือใช้ Role ผู้จัดการที่มี user:permissions
• ยืนยันว่า Role ต้นทางมีสิทธิ์ที่คุณต้องการ
• ตัดสินใจว่า Role ใหม่จะใช้ทั่วโลก กับองค์กรหนึ่งแห่ง หรือกับโรงแรมหนึ่งแห่ง

ผู้จัดการองค์กรและโรงแรมสามารถจัดการได้เฉพาะ Role ที่องค์กรหรือโรงแรมของตนเป็นเจ้าของภายในบริบทที่ได้รับอนุญาต ผู้จัดการเหล่านี้ไม่สามารถสร้างหรือแก้ไข Role ให้โรงแรมอื่น หรือมอบสิทธิ์ที่สูงกว่าเพดานของตนได้ แค็ตตาล็อก Role จะแสดงเฉพาะ Role ที่ใช้ได้กับองค์กรหรือโรงแรมที่เลือก แค็ตตาล็อกสิทธิ์ตามขอบเขตจะแสดงเฉพาะสิทธิ์ที่ AVA รองรับในปัจจุบัน สิทธิ์ที่เลิกใช้งานแล้วจะไม่ปรากฏในฟอร์มสร้าง Role ใหม่หรือตัวเลือกการกำหนด

เทมเพลตส่วนกลาง

เทมเพลตส่วนกลางยังคงใช้เป็นจุดเริ่มต้นได้เมื่อสิทธิ์การเข้าถึงของคุณอนุญาต การคัดลอกเทมเพลตจะสร้าง Role อิสระภายในขอบเขตที่คุณเลือก

สำเนาที่เป็นอิสระ

Role ใหม่จะไม่มีการเชื่อมโยงต่อเนื่องกับ Role ต้นทาง การเปลี่ยนแปลงใน Role ใด Role หนึ่งจะไม่อัปเดตอีก Role

แก้ไข Role สำเร็จรูปส่วนกลาง

คุณสามารถแก้ไข Role สำเร็จรูปที่บันทึกไว้ได้เมื่อขอบเขตของ Role เป็นระดับส่วนกลาง AVA จะคง Role ไว้เป็นระดับส่วนกลางขณะบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ ฟอร์มแก้ไขให้คุณเปลี่ยน Role Name, Description และ Permissions ได้ ช่อง Role Scope จะถูกล็อกไว้สำหรับ Role สำเร็จรูปส่วนกลาง

1. ไปที่ Superadmin → Permissions → Roles หรือเปิดส่วน Role ที่ใช้ได้กับบัญชีผู้จัดการของคุณ

2. ค้นหา Role สำเร็จรูปส่วนกลางที่ต้องการเปลี่ยน

3. คลิก Edit

4. อัปเดต Role Name, Description หรือ Permissions

5. ยืนยันว่า Role Scope ยังคงเป็น Global

6. คลิก Update Role

   ✓ AVA จะบันทึกการเปลี่ยนแปลงลงใน Role สำเร็จรูปส่วนกลางเดิม

คง Role สำเร็จรูปไว้เป็นระดับส่วนกลาง

อย่าเปลี่ยน Role สำเร็จรูปเป็นขอบเขตองค์กรหรือโรงแรม AVA จะปฏิเสธการเปลี่ยนขอบเขตสำหรับ Role สำเร็จรูป Role สำเร็จรูปที่ไม่ใช่ระดับส่วนกลางไม่สามารถแก้ไขได้

สร้าง Role โดยไม่ใช้เทมเพลต

คุณสามารถสร้าง Role ตามขอบเขตได้โดยไม่ต้องคัดลอก Role ที่มีอยู่

1. ไปที่ Superadmin → Permissions → Roles

2. คลิก Add New Role

3. เลือก Start from scratch

4. กรอกรายละเอียด Role และเลือกสิทธิ์ที่ต้องการ

5. เลือก Role Scope และการกำหนดที่ได้รับอนุญาต

6. คลิก Create Role

   ✓ AVA จะสร้าง Role แบบกำหนดเองที่มีเฉพาะสิทธิ์ที่คุณเลือก

เลือกเทมเพลต Role

1. ไปที่ Superadmin → Permissions → Roles

2. คลิก Add New Role

3. เปิด Start from an existing role

4. ค้นหา Role ระบบหรือ Role แบบกำหนดเอง

5. เลือก Role ที่ต้องการใช้เป็นจุดเริ่มต้น

   ✓ AVA จะเติมชื่อ Role คำอธิบาย ขอบเขต การกำหนด และสิทธิ์ให้ล่วงหน้า

ชื่อที่คัดลอกจะขึ้นต้นด้วย Copy of รายการสิทธิ์จะใช้คีย์มาตรฐานที่คั่นด้วยเครื่องหมายโคลอน เช่น admin:billing

คัดลอก Role โดยตรงจากรายการ Roles

คุณสามารถเริ่มจาก Role ที่ระบุได้โดยไม่ต้องเปิดฟอร์มเปล่า

1. ค้นหา Role ต้นทางในรายการ Roles

2. คลิก Create based on this role

3. ตรวจสอบรายละเอียดและสิทธิ์ที่เติมไว้ล่วงหน้า

   ✓ ฟอร์มสร้างเดิมจะเปิดขึ้น โดยเลือก Role นั้นเป็น Role ต้นทาง

ปรับแต่ง Role ใหม่

1. แก้ไข Role Name และ Description

2. เลือก Role Scope

3. เลือก Organization หรือ Hotel เมื่อขอบเขตกำหนดให้ต้องเลือก

4. เลือกหรือล้างการดำเนินการในตัวแก้ไขสิทธิ์แบบจัดกลุ่ม

5. ตรวจสอบคำอธิบายฟีเจอร์และคำอธิบายที่เริ่มด้วยการดำเนินการ

6. ตรวจสอบจำนวนสิทธิ์ที่สืบทอด เพิ่ม และนำออก

7. ยืนยันว่าสิทธิ์ที่เลือกไม่เกินสิทธิ์ที่คุณได้รับอนุญาตให้มอบ

8. คลิก Create Role

   ✓ AVA จะบันทึก Role แบบกำหนดเองใหม่พร้อมชุดสิทธิ์ที่คุณแก้ไข

ตรวจสอบขอบเขตอย่างรอบคอบ

การเปลี่ยนขอบเขตจะล้าง Organization หรือ Hotel ที่เลือกไว้ เลือกการกำหนดที่ต้องการอีกครั้งก่อนบันทึก

แก้ไข Role ตามขอบเขต

คุณสามารถแก้ไข Role แบบกำหนดเองได้เมื่อ Role นั้นอยู่ในขอบเขตองค์กรหรือโรงแรมของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อ คำอธิบาย และสิทธิ์ของ Role ได้ภายในเพดานสิทธิ์ที่คุณได้รับอนุญาตให้มอบ

1. เปิดรายการ Roles สำหรับองค์กรหรือโรงแรมปัจจุบัน

2. ค้นหา Role แบบกำหนดเองแล้วคลิก Edit

3. ตรวจสอบขอบเขต Role และการกำหนดปัจจุบัน

4. อัปเดต Role Name, Description หรือ Permissions

5. คลิก Update Role

   ✓ AVA จะบันทึก Role ก็ต่อเมื่อขอบเขตและสิทธิ์ยังคงได้รับอนุญาต

ขีดจำกัดด้านขอบเขตและสิทธิ์

AVA จะปฏิเสธการเปลี่ยนแปลง Role นอกบริบทปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ยังปฏิเสธสิทธิ์ที่สูงกว่าเพดานสิทธิ์ที่คุณได้รับอนุญาตให้มอบ

ลบ Role ตามขอบเขตที่ไม่ได้กำหนด

คุณสามารถลบ Role แบบกำหนดเองที่องค์กรหรือโรงแรมของคุณเป็นเจ้าของได้ Role นั้นต้องไม่มีบัญชีที่ได้รับการกำหนด

1. เปิดรายการ Roles สำหรับองค์กรหรือโรงแรมปัจจุบัน

2. ค้นหา Role แบบกำหนดเองและตรวจสอบจำนวนบัญชีที่ได้รับการกำหนด

3. หากมีผู้ใช้ได้รับการกำหนด ให้คลิก View assigned users

4. กำหนดใหม่หรือนำบัญชีที่แสดงอยู่ทุกบัญชีออก

5. กลับไปที่รายการ Roles แล้วคลิก Delete Role

6. ยืนยันการลบ

   ✓ Role ที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกนำออกจากแค็ตตาล็อก Role ที่ใช้ได้

Role ที่มีการกำหนดไม่สามารถลบได้

กำหนดใหม่หรือนำทุกบัญชีออกก่อน ไม่สามารถลบ Role สำเร็จรูป Role ส่วนกลาง Role ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของ และ Role นอกขอบเขตได้

ค้นหาผู้ใช้ที่ได้รับการกำหนดให้กับ Role

ใช้การดำเนินการของ Role เมื่อต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนผู้ใช้ทุกคนที่ได้รับการกำหนดให้กับ Role หนึ่ง

1. เปิดรายการ Roles สำหรับองค์กรหรือโรงแรมปัจจุบัน

2. ค้นหา Role แล้วคลิก View assigned users

3. ตรวจสอบรายการบัญชีที่กรองตาม Role นั้น

4. ใช้ Filter by Hotel เมื่อต้องการจำกัดผลลัพธ์ขององค์กรให้แคบลง

5. เปลี่ยนหรือนำการกำหนดออกจาก Account Management

   ✓ AVA จะคงตัวกรอง Role และโรงแรมที่เลือกไว้ขณะคุณตรวจสอบผลลัพธ์

การกรอง Role แบบตรงรายการ

รายการบัญชีจะส่งตัวกรอง Role ที่เลือกไว้ก่อนแบ่งหน้า วิธีนี้ทำให้ผลลัพธ์จำกัดอยู่เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับการกำหนดให้กับ Role นั้น

กำหนดหรือนำ Role ของพนักงานออก

ใช้ Account Management → Permissions เพื่อจัดการการกำหนด Role ของพนักงาน คุณต้องมีสิทธิ์ user:permissions และจัดการได้เฉพาะการกำหนดที่ได้รับอนุญาต

1. เปิด Account Management ในบริบทองค์กรหรือโรงแรม

2. ค้นหาพนักงานแล้วคลิก Permissions

3. เลือก Organization access หรือรายการ Hotel access ที่ต้องการ

4. เลือก Role จากแค็ตตาล็อกที่ใช้ได้

5. คลิก Update Role

   ✓ AVA จะอัปเดตการกำหนดที่เลือก และคงการกำหนดนอกบริบทของคุณไว้เหมือนเดิม

หากต้องการนำการกำหนดออก ให้เลือกการกำหนดนั้น คลิก Remove Role แล้ว ยืนยัน AVA จะปกป้อง Role ปัจจุบันของคุณเอง และปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงนอกขอบเขตที่คุณได้รับอนุญาต

การเปลี่ยนระหว่างองค์กรและโรงแรม

การเปลี่ยนระหว่างการเข้าถึงระดับองค์กรและระดับโรงแรมอาจแทนที่ประเภทการเข้าถึงปัจจุบันของพนักงาน ตรวจสอบการยืนยันก่อนบันทึก การกำหนดโรงแรมแบบอิสระจะยังคงแยกจากกันเมื่อบริบทที่เลือกอนุญาต

ใช้ Role ตามขอบเขตเมื่อเพิ่มพนักงาน

การสร้างบัญชีและการเชิญใช้กฎขอบเขตเดียวกับการกำหนด Role ตัวเลือก Role จะรีเฟรชเมื่อคุณเลือกองค์กรหรือโรงแรม

1. เปิด Account Management

2. เลือก Add Account หรือ Invite User

3. เลือก Organization access หรือ Hotel access

4. สำหรับการเข้าถึงโรงแรม ให้เลือกโรงแรมแต่ละแห่งและเลือก Role แยกกัน

5. สำหรับการเข้าถึงองค์กร ให้เลือก Role ขององค์กร

6. เลือก Create Account หรือ Send Invite

   ✓ AVA จะไม่รวม Role จากโรงแรมที่อยู่นอกขอบเขตที่คุณได้รับอนุญาต

เปลี่ยนขอบเขตก่อนเลือก Role

การเปลี่ยนโรงแรมที่เลือกจะล้างตัวเลือก Role รอให้รายการ Role รีเฟรช แล้วเลือก Role อีกครั้ง

ค้นหาและตรวจสอบสิทธิ์

ตัวแก้ไขสิทธิ์จะจัดกลุ่มการดำเนินการตามฟีเจอร์ ฟีเจอร์แต่ละรายการจะเริ่มต้นในสถานะยุบ เพื่อให้คุณสแกน Role ได้อย่างรวดเร็ว

1. เปิดฟีเจอร์เพื่อดูคำอธิบายและการดำเนินการที่ใช้ได้

2. ใช้ Search features or actions… เพื่อค้นหาคำอธิบายหรือรหัสสิทธิ์ทางเทคนิค

3. ใช้ตัวกรอง Feature เพื่อแสดงฟีเจอร์หนึ่งรายการ

4. เลือก Selected actions only เพื่อซ่อนการดำเนินการที่ไม่ได้เลือก

5. ใช้ช่องทำเครื่องหมายของฟีเจอร์เพื่อเลือกหรือล้างการดำเนินการทุกอย่างในฟีเจอร์นั้น

6. ขยาย Review changes เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงที่เพิ่มและนำออก

   ✓ สิทธิ์ปัจจุบันแต่ละรายการมีคำอธิบายโดยตรงของการดำเนินการที่อนุญาต รหัสสิทธิ์ทางเทคนิคจะแสดงอยู่ด้านล่างเพื่อใช้ในการสนับสนุนและแก้ไขปัญหา

สิทธิ์ที่มีอยู่แล้ว

สิทธิ์ที่อยู่นอกแค็ตตาล็อกปัจจุบันคือสิทธิ์ที่เลิกใช้งานแล้ว คุณสามารถแก้ไข เพิกถอน แทนที่ หรือลบ Role เก่าที่ค้างอยู่ออกเพื่อจัดระเบียบ

นำสิทธิ์ที่เลิกใช้งานแล้วออกก่อนกำหนด Role นั้นให้กับบัญชีอื่น

AVA จะใช้คำอธิบายที่แปลแล้วหรือคำอธิบายที่ได้รับจาก API เมื่อมีข้อมูล หากไม่สามารถแก้ไขคำอธิบายได้ทั้งสองทาง AVA จะแสดงข้อความ Unrecognized permission ตามภาษาท้องถิ่น ข้อความจะแสดงรหัสสิทธิ์ที่อ่านได้แทนคีย์การแปลภายใน

จัดการการเข้าถึง Video Call

สิทธิ์ของ Video Call อยู่ในหมวด Communication กำหนดสิทธิ์เหล่านี้แยกกันเมื่อพนักงานต้องการใช้เพียงบางส่วนของขั้นตอนการทำงาน Video Call

สิทธิ์	การเข้าถึงที่ได้รับ
video_call:settings:manage	ดูและเปลี่ยนจุดเริ่มต้น ตารางเวลา และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
video_call:activity:read	ดูกิจกรรมและบันทึกการสนทนาของ Video Call
video_call:activity:manage	ดูกิจกรรมและบันทึกการสนทนา เรียกคืนสาย และวิเคราะห์กิจกรรม
video_call:device_pairing:manage	จัดการการควบคุมการจับคู่อุปกรณ์ AVA Alarm ที่เป็นของบัญชี

Role สำเร็จรูป Owner และ Hotel Manager มีสิทธิ์ทั้งสี่รายการ Role แบบกำหนดเองจะมีเฉพาะการดำเนินการที่คุณเลือก

สิทธิ์ General Settings จะไม่ให้การเข้าถึง Video Call อีกต่อไป ใช้สิทธิ์เฉพาะสำหรับทุก Role แบบกำหนดเองที่ต้องใช้ Video Call video_call:activity:read อนุญาตให้ดูได้เท่านั้น video_call:activity:manage ยังอนุญาตให้เรียกคืนสายและวิเคราะห์กิจกรรมได้ พนักงานที่ลงชื่อเข้าใช้ยังสามารถจับคู่อุปกรณ์มือถือของตนเองได้เมื่อมีการจับคู่อุปกรณ์ของบัญชี

1. เปิดตัวแก้ไข Role จาก Superadmin → Permissions → Roles

2. ค้นหา Video Call หรือเปิด Communication

3. เลือกการดำเนินการที่ Role ต้องใช้

4. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิก Create Role หรือ Update Role

   ✓ Role จะได้รับเฉพาะความสามารถของ Video Call ที่เลือกไว้

จัดการการเข้าถึง Phone AI และ Voice Translation

สิทธิ์ Phone AI และ Voice Translation อยู่ในหมวด Communication กำหนดสิทธิ์เหล่านี้แยกกันเมื่อพนักงานต้องการใช้ฟีเจอร์หนึ่งโดยไม่ต้องเข้าถึง Settings อย่างกว้างขวาง

สิทธิ์	การเข้าถึงที่ได้รับ
phone_ai:read	เปิด Phone AI และตรวจสอบกิจกรรมการโทรกับบันทึกการสนทนา
phone_ai:manage	กำหนดค่า ทดสอบ และเปิดใช้งาน Phone AI
voice_translation:read	ดูการตั้งค่า Voice Translation
voice_translation:manage	เปลี่ยนการตั้งค่า Voice Translation

สิทธิ์ manage แต่ละรายการจะให้สิทธิ์ read ที่ตรงกันด้วย สิทธิ์สำหรับอ่านอย่างเดียวไม่ให้สิทธิ์การจัดการ สิทธิ์ General Settings จะไม่ให้สิทธิ์ของฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้

1. เปิดตัวแก้ไข Role จาก Superadmin → Permissions → Roles

2. ค้นหา Phone AI หรือ Voice Translation

3. เลือกการดำเนินการที่ Role ต้องใช้

4. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิก Create Role หรือ Update Role

   ✓ Role จะได้รับเฉพาะความสามารถของ Phone AI และ Voice Translation ที่เลือกไว้

ตรวจสอบ Role โดยไม่แก้ไข

คุณสามารถเปิดรายละเอียดของ Role เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงได้โดยไม่เปลี่ยน Role

1. ไปที่ Superadmin → Permissions → Roles

2. ค้นหา Role ที่ต้องการตรวจสอบ

3. คลิก View permissions

4. ตรวจสอบรายละเอียดสิทธิ์ที่จัดกลุ่มตามฟีเจอร์

   ✓ มุมมองรายละเอียดจะแสดงคำอธิบาย Role จำนวนบัญชีที่กำหนด และการดำเนินการที่ได้รับสิทธิ์

รีเซ็ตหรือแทนที่ Role ตั้งต้น

คุณสามารถรีเซ็ตการแก้ไขหรือเลือก Role ต้นทางอื่นก่อนบันทึกได้

รีเซ็ตการแก้ไข

1. คลิก Reset to source role

2. ตรวจสอบข้อความยืนยัน

3. คลิก Reset role

   ✓ ฟอร์มจะกลับไปใช้รายละเอียดและสิทธิ์ของ Role ต้นทางที่เลือก

เลือกแหล่งที่มาอื่น

1. เปิดช่องค้นหาเทมเพลต Role

2. เลือก Role อื่น หรือเลือก Start from scratch

3. ตรวจสอบข้อความยืนยัน

4. คลิก Use this role หรือ Start from scratch

   ✓ AVA จะแทนที่ค่าบนฟอร์มหลังจากคุณยืนยันเท่านั้น

การแก้ไขที่ยังไม่ได้บันทึก

การเลือกแหล่งที่มาอื่นอาจแทนที่ชื่อ คำอธิบาย ขอบเขต การกำหนด และสิทธิ์ของคุณ ยกเลิกการยืนยันหากต้องการเก็บการแก้ไขไว้

สิ่งที่พบ → วิธีแก้

เทมเพลต Role ยังคงกำลังโหลด

สิ่งที่พบ: ช่องเทมเพลตแสดง Loading available role templates...

วิธีแก้: รอให้รายการ Role โหลดเสร็จ แล้วค้นหาอีกครั้ง หากโหลดไม่สำเร็จ ให้สร้าง Role เปล่าแล้วเลือกสิทธิ์ด้วยตนเอง

การแก้ไขหายไปหลังเปลี่ยนแหล่งที่มา

สิ่งที่พบ: ฟอร์มแสดงรายละเอียดของ Role อื่นหลังจากเลือกแหล่งที่มา

วิธีแก้: ยกเลิกการยืนยันก่อนเปลี่ยนแหล่งที่มา หากยืนยันไปแล้ว ให้กรอกการแก้ไขใหม่หรือใช้ Role ต้นทางที่ถูกต้องอีกครั้ง

Role ที่คัดลอกมีขอบเขตไม่ถูกต้อง

สิ่งที่พบ: Role ที่คัดลอกกำหนดเป้าหมายเป็นองค์กรหรือโรงแรมของ Role ต้นทาง

วิธีแก้: เลือก Role Scope ที่ถูกต้อง จากนั้นเลือก Organization หรือ Hotel ที่ต้องการก่อนสร้าง Role

ดูเหมือนสิทธิ์ที่คัดลอกมาหายไป

สิ่งที่พบ: สิทธิ์จาก Role เดิมไม่ปรากฏในแค็ตตาล็อกสิทธิ์

วิธีแก้: ยืนยันว่าสิทธิ์นั้นเลิกใช้งานแล้ว และนำออกจาก Role ที่คัดลอก บันทึก Role แล้วเปิดอีกครั้งเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ปัจจุบัน

AVA จะไม่รวมสิทธิ์ที่เลิกใช้งานแล้วไว้ใน Role ใหม่และการกำหนด Role

ไม่รู้จักคำอธิบายสิทธิ์

สิ่งที่พบ: สิทธิ์แสดง Unrecognized permission และรหัสที่อ่านได้

วิธีแก้: ตรวจสอบรหัสสิทธิ์และเก็บสิทธิ์ไว้หากการเข้าถึงนั้นเป็นสิ่งที่คาดไว้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากไม่สามารถระบุการเข้าถึงที่สิทธิ์นั้นมอบให้ได้

คุณสร้างหรือแก้ไข Role ที่เลือกไม่ได้

สิ่งที่พบ: AVA ซ่อนการดำเนินการของ Role หรือปฏิเสธการบันทึก

วิธีแก้: ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ user:permissions เปลี่ยนไปยังองค์กรหรือโรงแรมที่เป็นเจ้าของ Role แล้วลองอีกครั้ง ขอให้ผู้ดูแลระบบระดับสูงกว่าขยายขอบเขตหรือการมอบสิทธิ์ให้หากจำเป็น

การกำหนด Role ถูกปฏิเสธ

สิ่งที่พบ: AVA ปฏิเสธ Update Role หรือ Remove Role

วิธีแก้: ยืนยันว่าพนักงานและการกำหนดที่เลือกอยู่ในบริบทปัจจุบันของคุณ อย่าเปลี่ยน Role ปัจจุบันของตนเอง เลือก Role จากแค็ตตาล็อกที่ใช้ได้ แล้วลองอีกครั้ง

หาก Role มีสิทธิ์ที่เลิกใช้งานแล้ว ให้แก้ไข Role และนำสิทธิ์นั้นออกก่อน จากนั้นบันทึก Role แล้วลองกำหนดอีกครั้ง

ปุ่ม Delete Role ใช้งานไม่ได้

สิ่งที่พบ: Delete Role ใช้งานไม่ได้ หรือ AVA แจ้งว่า Role ถูกกำหนดอยู่

วิธีแก้:

1. คลิก View assigned users สำหรับ Role นั้น
2. กำหนดใหม่หรือนำบัญชีที่แสดงอยู่แต่ละบัญชีออก
3. กลับไปที่รายการ Role หลังจากจำนวนที่กำหนดเป็นศูนย์
4. ลอง Delete Role อีกครั้ง

การลบ Role ถูกปฏิเสธ

สิ่งที่พบ: AVA ปฏิเสธการลบพร้อมข้อความเกี่ยวกับขอบเขตหรือความเป็นเจ้าของ

วิธีแก้: ยืนยันว่า Role เป็น Role แบบกำหนดเองที่องค์กรหรือโรงแรมปัจจุบันของคุณเป็นเจ้าของ เปลี่ยนไปยังบริบทของเจ้าของแล้วลองอีกครั้ง

รายการ Role ว่างหลังเปลี่ยนโรงแรม

สิ่งที่พบ: ไม่มี Role ปรากฏหลังจากเลือกโรงแรมอื่น หรือรายการกำลังรีเฟรชชั่วคราว

วิธีแก้: รอให้ Role เฉพาะโรงแรมโหลด หากรายการยังว่าง ให้ยืนยันว่าโรงแรมอยู่ในขอบเขตของคุณ จากนั้นปิดแล้วเปิดฟอร์มบัญชีหรือคำเชิญอีกครั้ง

AVA จะคงผลลัพธ์ Role ที่โหลดไว้ก่อนหน้าให้แสดงระหว่างรีเฟรชเบื้องหลัง วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบ Role ต่อได้ขณะที่ผลลัพธ์ล่าสุดกำลังโหลด

ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ เทมเพลต Role ไม่โหลดเสร็จ
• ❌ การเปลี่ยนแปลงที่ยืนยันแล้วไม่ปรากฏหลังบันทึก
• ❌ Role ใหม่มีสิทธิ์หรือขอบเขตไม่ถูกต้อง

ระบุชื่อ Role ต้นทาง ชื่อ Role ใหม่ ภาพหน้าจอ และเวลาที่เกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• สิทธิ์ของ Role ไม่ถูกบันทึก
• ตั้งค่าการเข้าถึงหลายพร็อพเพอร์ตี้
• ตั้งค่าบัญชีของคุณ