ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การรวมเกตเวย์การชำระเงิน

เชื่อมต่อผู้ให้บริการการชำระเงินและเลือกวิธีการเรียกเก็บเงินระหว่างการเช็คอิน คุณสามารถเรียกเก็บเงินมัดจำ การชำระเงินเต็มจำนวน หรือทั้งสองอย่าง ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมของคุณ

หาได้ที่ไหน​

การตั้งค่า (Settings) → ข้อมูลสำคัญ (Essentials) → การชำระเงิน (Payments)

เกตเวย์การชำระเงินที่รองรับ​

เกตเวย์ประเภทการเชื่อมต่อ
Stripeการเชื่อมต่อ OAuth
Red Dot Paymentข้อมูลรับรอง API

ก่อนที่คุณจะเริ่ม​

  • เตรียมบัญชีเกตเวย์การชำระเงินของคุณให้พร้อม
  • ตัดสินใจว่าคุณต้องการเรียกเก็บเงินมัดจำ การชำระเงินเต็มจำนวน หรือทั้งสองอย่าง
  • ยืนยันสกุลเงินของที่พักและนโยบายเงินมัดจำของคุณ
  • สำหรับ Red Dot: รวบรวม รหัสผู้ค้า (Merchant ID), คีย์ลับ (Secret Key) และ สภาพแวดล้อม (Environment) ของคุณ

ขั้นตอนการกำหนดค่า​

ขั้นตอนที่ 1: เลือกเกตเวย์การชำระเงิน​

  1. เปิด การรวมเกตเวย์การชำระเงิน (Payment Gateway Integration)
  2. เลือก Stripe หรือ Red Dot Payment

สำหรับ Stripe​

  1. คลิก เชื่อมต่อ Stripe (Connect Stripe)
  2. ดำเนินการขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานให้เสร็จสิ้น
  3. กลับไปที่การตั้งค่าและยืนยันว่าบัญชีเชื่อมต่อแล้ว

สำหรับ Red Dot Payment​

  1. ป้อน Merchant ID จาก Red Dot
  2. เพิ่ม Secret Key ของคุณ
    • คลิก แก้ไขความลับ (Edit Secret) เพื่ออัปเดตคีย์ที่มีอยู่
  3. เลือก Environment (TEST สำหรับ sandbox, LIVE สำหรับการใช้งานจริง)

ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือกการเรียกเก็บเงิน​

ค้นหาสวิตช์สองตัว:

สวิตช์ทำหน้าที่อะไร
เรียกเก็บเงินมัดจำ (Collect Security Deposits)อนุมัติวงเงินมัดจำล่วงหน้าระหว่างการเช็คอิน
เรียกเก็บเงินเต็มจำนวน (Collect Full Payment)แขกชำระยอดคงค้างระหว่างการเช็คอิน
  • เปิดตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งหรือทั้งสองตัวเลือก
  • หากปิดทั้งสองตัวเลือก การเช็คอินจะไม่เรียกเก็บเงินใดๆ

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่ารายละเอียดเงินมัดจำ (หากเปิดใช้งาน)​

เมื่อ Collect Security Deposits เปิดอยู่:

  1. ป้อน จำนวนเงินมัดจำ (Deposit Amount)
  2. เลือก สกุลเงินมัดจำ (Deposit Currency)
  3. เลือก ประเภทเงินมัดจำ (Deposit Type) (ต่อคืนหรือจำนวนคงที่)

ขั้นตอนที่ 4: บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ​

  1. คลิก บันทึกการตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน (Save Payment Gateway Settings)
  2. รอข้อความแสดงความสำเร็จ
  3. ทดสอบกับการจองตัวอย่างหากเป็นไปได้

สิ่งที่คาดหวัง​

  • ✅ รายละเอียดเกตเวย์ที่เชื่อมต่อจะปรากฏหลังการตั้งค่า
  • ✅ ฟิลด์เงินมัดจำจะปรากฏเมื่อเปิดใช้งานเงินมัดจำ
  • ✅ แผงการชำระเงินเต็มจำนวนจะปรากฏเมื่อตัวเลือกนั้นเปิดอยู่
  • ✅ หมายเหตุจะปรากฏเมื่อไม่มีการเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงิน

ผลกระทบต่อแขกและพนักงาน​

การเลือกเกตเวย์

  • แขกเห็น: ขั้นตอนการชำระเงินเมื่อมีการเชื่อมต่อเกตเวย์เท่านั้น
  • พนักงานเห็น: หากไม่มีการกำหนดค่าเกตเวย์ ขั้นตอนการชำระเงินจะถูกซ่อนและแผนกต้อนรับจะจัดการการชำระเงินตามปกติ

เรียกเก็บเงินมัดจำ

  • แขกเห็น: ขั้นตอนเงินมัดจำระหว่างการเช็คอินเมื่อเปิดใช้งาน
  • พนักงานเห็น: การเรียกเก็บเงินมัดจำจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถลดการอนุมัติวงเงินล่วงหน้าด้วยตนเองที่โต๊ะได้

ประเภทเงินมัดจำ

  • ต่อคืน (Per night): จำนวนเงินมัดจำใช้กับแต่ละคืน (เช่น $50 × 3 คืน)
  • อัตราคงที่ (Flat rate): จำนวนเงินมัดจำเดียวสำหรับการเข้าพักทั้งหมด

เรียกเก็บเงินเต็มจำนวน

  • แขกเห็น: “ชำระยอดคงค้าง” หากมีเงินที่ต้องชำระ
  • พนักงานเห็น: ยอดค้างชำระน้อยลงเมื่อเช็คอินเมื่อเปิดใช้งาน

อนุญาตให้ข้ามการอนุมัติวงเงินล่วงหน้า

  • แขกเห็น: หากเปิดใช้งาน ขั้นตอนเงินมัดจำจะถูกข้ามและพวกเขาสามารถดำเนินการต่อได้
  • พนักงานเห็น: คุณสามารถให้แผนกต้อนรับเรียกเก็บเงินมัดจำแทนตู้คีออสก์ได้

การแก้ไขปัญหา​

สวิตช์ถูกปิดใช้งาน​

  1. ยืนยันว่าเกตเวย์การชำระเงินเชื่อมต่อแล้ว
  2. ดำเนินการเริ่มต้นใช้งาน Stripe ให้เสร็จสิ้นหากได้รับแจ้ง
  3. รีเฟรชหน้าและลองอีกครั้ง

Red Dot Secret Key แก้ไขไม่ได้​

  1. คลิก แก้ไขความลับ (Edit Secret) และยืนยันคำเตือน
  2. ป้อนคีย์ลับใหม่
  3. บันทึกเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

ฟิลด์เงินมัดจำหายไป​

  1. เปิด Collect Security Deposits
  2. ยืนยันว่าการเชื่อมต่อเกตเวย์ทำงานอยู่

แขกไม่ถูกขอให้ชำระเงิน​

  1. ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานสวิตช์ที่ถูกต้อง
  2. ยืนยันว่าการจองมียอดที่ต้องชำระ
  3. ตรวจสอบว่าเกตเวย์การชำระเงินทำงานอยู่

การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง​

ต้องการความช่วยเหลือ?​