ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การตั้งค่าหลายโรงแรม

จัดการหลายโรงแรมจากบัญชี AVA Streamliner เดียว

ใช้เมื่อใด​

ใช้การตั้งค่าหลายโรงแรมหากคุณ:

  • ดูแลมากกว่าหนึ่งโรงแรม
  • ต้องการให้พนักงานทำงานข้ามโรงแรม
  • ต้องการจัดการบัญชีและสิทธิ์แบบรวมศูนย์

เวลาโดยประมาณ: 15-20 นาทีต่อโรงแรม (หลังจากสร้างโรงแรมนั้นแล้ว)

ข้อกำหนด​

  • ต้องใช้ V4 authentication สำหรับการสลับโรงแรม
  • หากต้องการจัดการสิทธิ์ข้ามโรงแรม คุณต้องมีสิทธิ์ organization context

ขั้นตอนที่ 1: สร้างโรงแรมใหม่ (เฉพาะ Superadmin)​

หากคุณเป็น superadmin:

  1. ไปที่ Superadmin → Hotels
  2. คลิก Add Hotel
  3. กรอก Hotel Name, Hotel Code, Country, และ Timezone
  4. คลิก Create Hotel

หากคุณไม่ใช่ superadmin ให้ขอให้ผู้ดูแล Vouch ของคุณสร้างโรงแรมให้

การลบโรงแรม​

หากคุณต้องการลบโรงแรม:

  1. ไปที่ Superadmin → Hotels
  2. เปิดเมนูการทำงานของโรงแรมนั้น
  3. คลิก Delete และยืนยันข้อความแจ้ง
ก่อนลบ

การลบโรงแรมจะเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงโรงแรมและหยุดการเรียกเก็บเงิน AVA จะเก็บบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบและการล้างข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าโรงแรมใหม่​

หลังจากสร้างแล้ว ให้สลับเข้าโรงแรมนั้นและตั้งค่า:

  1. PMS Connection - ดูคู่มือการเชื่อมต่อ PMS
  2. Room Access - ดูตัวเลือกการเข้าถึงห้อง
  3. Check-In Settings - ตั้งค่าได้ใน Settings → Check-In

แต่ละโรงแรมมีการตั้งค่าแยกกัน การเปลี่ยนแปลงในโรงแรมหนึ่งจะไม่กระทบอีกโรงแรมหนึ่ง

ขั้นตอนที่ 3: สลับระหว่างโรงแรม​

  1. ใช้ Hotel Switcher ที่มุมซ้ายบนของแถบด้านข้าง
  2. ค้นหาและเลือกโรงแรม (หรือองค์กร) จากรายการ
  3. แอปจะรีเฟรชด้วยข้อมูลของโรงแรมนั้น

หมายเหตุ: ตัวสลับจะปรากฏเมื่อคุณมีมากกว่าหนึ่งโรงแรม หรือเมื่อคุณมีสิทธิ์ระดับองค์กรสำหรับโรงแรมเดียว

การเข้าถึงของพนักงานข้ามโรงแรม (Organization context)​

หากต้องการให้พนักงานเข้าถึงหลายโรงแรม:

  1. สลับไปยัง context Organization ของคุณด้วย Hotel Switcher
  2. เปิด Account Management จากแถบด้านซ้าย
  3. (หากพนักงานมี Streamliner username อยู่แล้ว) เลือก Invite User และส่งสิทธิ์เข้าถึงระดับโรงแรมหรือองค์กรให้
  4. เลือกพนักงานแล้วคลิก Manage Permissions
  5. กำหนดสิทธิ์ Organization (ทุกโรงแรม) หรือเพิ่มรายการ Hotel access พร้อมบทบาท
  6. คลิก Save

หากต้องการจำกัดพนักงานให้เข้าถึงเพียงโรงแรมเดียว ให้กำหนดในรายการสิทธิ์เพียงโรงแรมนั้น

รายงานข้ามโรงแรม​

รายงานจะอ้างอิงเฉพาะโรงแรมปัจจุบัน หากต้องการดูข้อมูลของโรงแรมอื่น:

  1. สลับไปยังโรงแรมนั้นด้วย Hotel Switcher
  2. รันรายงานอีกครั้ง

สิ่งที่ควรรู้​

การตั้งค่าแยกกัน​

แต่ละโรงแรมมีรายการแยกกันดังนี้:

  • การเชื่อมต่อ PMS
  • การตั้งค่าห้อง
  • กฎการเช็กอิน
  • ข้อมูลผู้เข้าพัก

การเข้าถึงร่วมกัน​

รายการเหล่านี้ใช้ร่วมกันระหว่างโรงแรม:

  • บัญชีพนักงาน (เมื่อมีสิทธิ์ระดับองค์กรหรือหลายโรงแรม)
  • ข้อมูลล็อกอินของคุณ (context ที่เลือกจะควบคุมสิ่งที่เห็น)

การแก้ไขปัญหา​

ฉันไม่เห็น Hotel Switcher​

  • คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึงโดยตรงเพียงโรงแรมเดียว
  • บัญชีของคุณอาจยังไม่ได้ใช้ V4 authentication
  • คุณอาจยังไม่มีสิทธิ์ระดับองค์กรสำหรับโรงแรมของคุณ

ขอให้ผู้ดูแลของคุณมอบสิทธิ์ระดับองค์กร หรือยืนยันว่าเปิดใช้ V4 auth แล้ว

ฉันสลับไปโรงแรมอื่นไม่ได้​

  • ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงโรงแรมนั้นใน Account Management
  • หากยังไม่สำเร็จ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต

ระบบแสดงข้อมูลโรงแรมผิด​

  • ตรวจสอบชื่อโรงแรมปัจจุบันในตัวสลับ แล้วสลับใหม่หากจำเป็น

ต้องการความช่วยเหลือ?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​