การตั้งค่าหลายโรงแรม
จัดการโรงแรมหลายแห่งจากบัญชี AVA Streamliner บัญชีเดียว
หน้า Superadmin ปรับให้เหมาะกับหน้าจอโทรศัพท์ แท็บเล็ต และเดสก์ท็อป บนหน้าจอขนาดเล็ก รายละเอียดสำคัญและการดำเนินการกับแถวจะยังมองเห็นได้ รายละเอียดรองจะแสดงอยู่ใต้ชื่อโรงแรม องค์กร หรือบัญชีหลัก ส่วนต่าง ๆ ในโมดัลจะเรียงซ้อนกัน และการดำเนินการส่วนท้ายจะใช้ความกว้างที่มีอยู่
ใช้เมื่อใด
ใช้การตั้งค่าหลายโรงแรมหากคุณ:
- ดูแลโรงแรมมากกว่าหนึ่งแห่ง
- ต้องการให้พนักงานทำงานข้ามโรงแรม
- ต้องการจัดการบัญชีและสิทธิ์แบบรวมศูนย์
เวลาที่ต้องใช้: 15-20 นาทีต่อโรงแรม (หลังจากสร้างโรงแรมแล้ว)
ข้อกำหนด
- ต้องใช้ V4 authentication สำหรับการสลับโรงแรม
- หากต้องการจัดการการเข้าถึงข้ามโรงแรม คุณต้องมีสิทธิ์ organization context
ขั้นตอนที่ 1: สร้างโรงแรมใหม่ (เฉพาะ Superadmin)
หากคุณเป็น superadmin:
- ไปที่ Superadmin → Hotels
- คลิก Add Hotel
- กรอก Hotel Name, Hotel Code, Country และ Timezone
- คลิก Create Hotel
หากคุณไม่ใช่ superadmin ให้ขอให้ผู้ดูแล Vouch ของคุณสร้างโรงแรมให้
การลบโรงแรม
หากต้องการนำโรงแรมออก:
- ไปที่ Superadmin → Hotels
- เปิดเมนูการดำเนินการของโรงแรม
- คลิก Delete และยืนยันข้อความแจ้ง
การลบโรงแรมจะเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงโรงแรมและหยุดการเรียกเก็บเงิน AVA จะเก็บบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบและการล้างข้อมูล
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าโรงแรมใหม่
หลังจากสร้างแล้ว ให้สลับเข้าโรงแรมนั้นและตั้งค่า:
- PMS Connection - ดูคู่มือการเชื่อมต่อ PMS
- Room Access - ดูตัวเลือกการเข้าถึงห้อง
- Check-In Settings - ตั้งค่าใน Settings → Check-In
แต่ละโรงแรมมีการตั้งค่าของตัวเอง การเปลี่ยนแปลงในโรงแรมหนึ่งจะไม่กระทบโรงแรมอื่น
ขั้นตอนที่ 3: สลับระหว่างโรงแรม
คุณสามารถสลับโรงแรมได้จากแถบด้านข้างหรือการค้นหาสากล
- กด
Cmd+Kบน Mac หรือCtrl+Kบน Windows/Linux นอกจากนี้ยังคลิก Search ในแถบด้านบนได้ - กด
Tabเพื่อเปิด Hotels หรือเลือก Switch hotel… - ค้นหาและเลือกโรงแรมหรือองค์กร
- กด Enter
แอปจะรีเฟรชพร้อมข้อมูลของโรงแรมนั้น รายการ Hotels จะจัดกลุ่มโรงแรมตามองค์กรและระบุโรงแรมปัจจุบัน
คุณยังสามารถใช้ Hotel Switcher ที่มุมซ้ายบนของแถบด้านข้างได้
หมายเหตุ: ตัวสลับจะแสดงเมื่อคุณมีโรงแรมมากกว่าหนึ่งแห่ง หรือมีสิทธิ์เข้าถึงองค์กรสำหรับโรงแรมหนึ่งแห่ง
หากโรงแรมที่เชื่อมโยงไว้ไม่มีอยู่แล้ว AVA จะข้ามโรงแรมนั้นและยังคงแสดงโรงแรมที่ใช้งานได้
การเข้าถึงของพนักงานข้ามโรงแรม (Organization context)
หากต้องการให้พนักงานเข้าถึงหลายโรงแรม:
- สลับไปยัง context Organization ของคุณโดยใช้ Hotel Switcher
- เปิด Account Management จากแถบด้านซ้าย
- (หากพนักงานมี Streamliner username อยู่แล้ว) เลือก Invite User และส่งสิทธิ์เข้าถึงระดับโรงแรมหรือองค์กรให้
- เลือกพนักงานแล้วคลิก Manage Permissions
- กำหนดสิทธิ์ Organization (ทุกโรงแรม) หรือเพิ่มรายการ Hotel access พร้อมบทบาท
- คลิก Save
หากต้องการจำกัดพนักงานให้เข้าถึงเพียงโรงแรมเดียว ให้กำหนดโรงแรมเดียวในรายการสิทธิ์เข้าถึงของพนักงาน
รายงานข้ามโรงแรม
รายงานจะอ้างอิงเฉพาะโรงแรมปัจจุบัน หากต้องการดูข้อมูลของโรงแรมอื่น:
- สลับไปยังโรงแรมนั้นด้วย Hotel Switcher
- เรียกใช้รายงานอีกครั้ง
สิ่งที่ควรรู้
การตั้งค่าแยกกัน
แต่ละโรงแรมมีสิ่งต่อไปนี้แยกจากกัน:
- การเชื่อมต่อ PMS
- การตั้งค่าห้อง
- กฎการเช็กอิน
- ข้อมูลผู้เข้าพัก
การเข้าถึงร่วมกัน
รายการต่อไปนี้ใช้ร่วมกันระหว่างโรงแรม:
- บัญชีพนักงาน (ที่มีสิทธิ์ระดับองค์กรหรือสิทธิ์เข้าถึงหลายโรงแรม)
- ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ (context จะควบคุมสิ่งที่คุณเห็น)
การแก้ไขปัญหา
ฉันไม่เห็น Hotel Switcher
- คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึงโดยตรงเพียงโรงแรมเดียว
- บัญชีของคุณอาจยังไม่ได้ใช้ V4 authentication
- คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับองค์กรสำหรับโรงแรมของคุณ
ขอให้ผู้ดูแลของคุณมอบสิทธิ์เข้าถึงระดับองค์กร หรือยืนยันว่าเปิดใช้ V4 auth แล้ว
ฉันสลับไปโรงแรมอื่นไม่ได้
- ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงโรงแรมนั้นใน Account Management
- เปิดการค้นหาสากลและเลือก Hotels เพื่อดูโรงแรมที่คุณเข้าถึงได้
- หากโรงแรมที่ถูกลบเคยเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ AVA จะข้ามโรงแรมนั้นโดยอัตโนมัติ
- หากการสลับล้มเหลว Hotel Switcher จะยังเปิดอยู่ และโรงแรมปัจจุบันของคุณจะยังทำงานอยู่
- อ่านข้อผิดพลาดที่แสดงในตัวสลับ จากนั้นลองอีกครั้งหลังยืนยันสิทธิ์เข้าถึงหรือการเชื่อมต่อแล้ว
- หากยังเข้าใช้งานไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ระบบแสดงข้อมูลโรงแรมผิด
- ตรวจสอบชื่อโรงแรมปัจจุบันในตัวสลับ แล้วสลับใหม่หากจำเป็น
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ success@vouch-technologies.com