ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การตั้งค่าหลายโรงแรม

จัดการหลายโรงแรมจากบัญชี AVA Streamliner เดียว

ใช้เมื่อใด​

ใช้การตั้งค่าหลายโรงแรมหากคุณ:

  • ดูแลมากกว่าหนึ่งโรงแรม
  • ต้องการให้พนักงานทำงานข้ามโรงแรม
  • ต้องการจัดการบัญชีและสิทธิ์แบบศูนย์กลาง

เวลาโดยประมาณ: 15–20 นาทีต่อโรงแรม (หลังสร้างโรงแรมแล้ว)

ข้อกำหนด​

  • การสลับโรงแรมต้องใช้ V4 authentication
  • การจัดการสิทธิ์ข้ามโรงแรมต้องมีสิทธิ์ Organization context

Step 1: สร้างโรงแรมใหม่ (เฉพาะ Superadmin)​

หากคุณเป็น Superadmin:

  1. ไปที่ Superadmin → Hotels
  2. คลิก Add Hotel
  3. ใส่ Hotel Name, Hotel Code, Country, และ Timezone
  4. คลิก Create Hotel

หากคุณไม่ใช่ Superadmin ให้ขอให้ผู้ดูแล Vouch สร้างโรงแรมให้

Step 2: ตั้งค่าโรงแรมใหม่​

หลังสร้างแล้ว ให้สลับเข้าโรงแรมนั้นและตั้งค่า:

  1. เชื่อมต่อ PMS - ดูคู่มือการเชื่อมต่อ PMS
  2. การเข้าห้องพัก - ตัวเลือกการเข้าห้องพัก
  3. การตั้งค่าเช็กอิน - ตั้งค่าใน Settings → Check-In

แต่ละโรงแรมมีการตั้งค่าแยกกัน การเปลี่ยนในโรงแรมหนึ่งไม่กระทบโรงแรมอื่น

Step 3: สลับโรงแรม​

  1. ใช้ Hotel Switcher ที่มุมซ้ายบนของแถบด้านข้าง
  2. ค้นหาและเลือกโรงแรม (หรือองค์กร)
  3. หน้าเว็บจะรีเฟรชเป็นข้อมูลของโรงแรมนั้น

หมายเหตุ: ตัวสลับจะแสดงเฉพาะเมื่อคุณมีสิทธิ์มากกว่าหนึ่งโรงแรมและใช้ V4 auth

การให้สิทธิ์พนักงานข้ามโรงแรม (Organization context)​

ให้สิทธิ์พนักงานเข้าถึงหลายโรงแรม:

  1. ใช้ Hotel Switcher เพื่อสลับไปที่ Organization context
  2. เปิด Account Management จากแถบด้านซ้าย
  3. เลือกพนักงานแล้วคลิก Manage Permissions
  4. กำหนด Organization access (ทุกโรงแรม) หรือเพิ่ม Hotel access พร้อมบทบาท
  5. คลิก Save

หากต้องการจำกัดให้เข้าถึงเพียงโรงแรมเดียว ให้กำหนดแค่โรงแรมนั้น

รายงานข้ามโรงแรม​

รายงานจะอ้างอิงตามโรงแรมปัจจุบัน หากต้องการดูอีกโรงแรม:

  1. สลับไปยังโรงแรมนั้นด้วย Hotel Switcher
  2. สร้างรายงานใหม่อีกครั้ง

สิ่งที่ควรรู้​

การตั้งค่าแยกกัน​

แต่ละโรงแรมมีการตั้งค่าแยกกันดังนี้:

  • การเชื่อมต่อ PMS
  • การตั้งค่าห้อง
  • กฎการเช็กอิน
  • ข้อมูลผู้เข้าพัก

การเข้าถึงร่วมกัน​

รายการที่ใช้ร่วมกัน:

  • บัญชีพนักงาน (เมื่อได้รับสิทธิ์ระดับองค์กรหรือหลายโรงแรม)
  • ข้อมูลล็อกอิน (สิ่งที่เห็นขึ้นกับ context ที่เลือก)

การแก้ไขปัญหา​

ไม่เห็น Hotel Switcher​

  • อาจมีสิทธิ์เพียงโรงแรมเดียว หรือ
  • บัญชียังไม่ใช้ V4 authentication

ให้ติดต่อผู้ดูแลเพื่อยืนยันสิทธิ์หรือเปิด V4 auth

สลับโรงแรมไม่ได้​

  • ตรวจสอบว่ามีสิทธิ์โรงแรมนั้นใน Account Management
  • หากยังไม่ได้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลโรงแรมผิด​

  • ตรวจสอบชื่อโรงแรมปัจจุบันในตัวสลับ แล้วสลับใหม่อีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือ?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​