ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การเชื่อมต่อ PMS

เชื่อมต่อระบบจัดการทรัพย์สิน (PMS) ของคุณกับ AVA Streamliner เพื่อซิงค์การจองโดยอัตโนมัติ

ใช้ AVA PMS อยู่หรือไม่?

หากคุณใช้ AVA PMS อยู่ คุณสามารถข้ามหน้านี้และไปต่อที่เช็กลิสต์การตั้งค่าได้

เห็น "AVA" ขึ้นก่อนหรือไม่?

ใน Settings → Essentials → PMS Integration การ์ด AVA จะปรากฏเป็นรายการแรกใต้ Select PMS Provider ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ให้เลือก PMS ของคุณ เช่น Cloudbeds, Opera, Mews เป็นต้น เพื่อเชื่อมต่อ

ระบบที่รองรับ​

PMSประเภทการซิงก์เวลาตั้งค่า
Cloudbedsเรียลไทม์10 นาที
Opera Cloudเรียลไทม์15 นาที
Mewsเรียลไทม์10 นาที
eZeeเรียลไทม์2 นาที

ก่อนเริ่ม​

คุณจะต้องมี:

  • สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเข้าถึง PMS ของคุณ
  • ได้รับการอนุมัติสิทธิ์การเชื่อมต่อจากผู้ให้บริการ PMS ของคุณ
  • สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเข้าถึง AVA Streamliner

เวลาที่ใช้: 10-15 นาที

การเชื่อมต่อ Cloudbeds​

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อใน AVA​

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. ค้นหาส่วน PMS Integration
  3. ใต้ Select PMS Provider ให้คลิก Cloudbeds
  4. คลิก Connect Cloudbeds Account
  5. ทำขั้นตอนการอนุญาตของ Cloudbeds ให้เสร็จ
  6. กลับมาที่ AVA แล้วตรวจสอบว่าสถานะแสดง Cloudbeds Account Linked

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ​

  1. รอ 2-3 นาทีเพื่อให้ซิงก์
  2. ไปที่ Operations View
  3. ตรวจว่ารายการจองปรากฏขึ้น

✅ สำเร็จ: คุณจะเห็นการจองของวันนี้จาก Cloudbeds

การเชื่อมต่อ Opera Cloud​

ขั้นตอนที่ 1: ขอสิทธิ์ OHIP​

  1. ติดต่อผู้แทน Oracle OPERA ของคุณ
  2. ขอข้อมูลรับรอง OHIP สำหรับการเชื่อมต่อ AVA
  3. คุณจะได้รับ:
    • OHIP Host Name
    • Application Key
    • Hotel ID
    • Identity Management mode (OCIM or SSD)
    • Client ID
    • Client Secret
    • (If SSD) Username and Password

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อใน AVA​

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. ค้นหาส่วน PMS Integration
  3. ใต้ Select PMS Provider ให้คลิก Opera
  4. กรอกข้อมูลรับรอง OHIP ของคุณ
  5. คลิก Save
  6. ยืนยันว่าสถานะแสดง Opera Integration Configured

การเชื่อมต่อ Mews​

ขั้นตอนที่ 1: รับข้อมูลรับรอง Mews​

  1. เข้าสู่ระบบ Mews Commander
  2. ไปที่ Settings → Integrations
  3. ค้นหา Vouch AVA ใน marketplace
  4. คัดลอก Access Token
ค่าที่ถูกปิดบังใช้ได้

หากคุณกลับมาอีกครั้งแล้วฟิลด์ถูกปิดบังไว้ ให้คงค่าเดิมไว้แล้วบันทึกอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อใน AVA​

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. ค้นหาส่วน PMS Integration
  3. ใต้ Select PMS Provider ให้คลิก Mews
  4. กรอก Access Token
  5. คลิก Connect

การเชื่อมต่อ eZee​

ขั้นตอนที่ 1: รับข้อมูลรับรอง eZee ของคุณ​

  1. ขอ Hotel Code และ Auth Code จากฝ่ายสนับสนุนของ eZee
  2. จด Base URL ไว้หากที่พักของคุณใช้ endpoint แบบกำหนดเอง

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อใน AVA​

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. ค้นหาส่วน PMS Integration
  3. ใต้ Select PMS Provider ให้คลิก eZee
  4. กรอก:
    • Hotel Code
    • Auth Code
    • Base URL (ไม่บังคับ)
  5. ยืนยันว่า Demo Mode เป็น OFF สำหรับการใช้งานจริง
  6. คลิก Save

✅ สำเร็จ: สถานะจะเปลี่ยนเป็น "Connected."

ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือไม่ ดู Connect eZee PMS

การแก้ไขปัญหา​

เชื่อมต่อไม่สำเร็จ​

สิ่งที่คุณเห็น: ข้อความผิดพลาดเมื่อคลิก Connect

ลองทำดังนี้:

  1. ตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณอีกครั้ง
  2. ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ API ใน PMS
  3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  4. ลองอีกครั้งในอีกไม่กี่นาที

การจองไม่ซิงก์​

สิ่งที่คุณเห็น: ไม่มีการจองปรากฏหลังเชื่อมต่อ

ลองทำดังนี้:

  1. คลิก Refresh ใน Operations View
  2. รอ 5 นาทีสำหรับการซิงก์ครั้งแรก
  3. ตรวจสอบว่ามีการจองอยู่ใน PMS ของคุณ
  4. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อใน Settings

การซิงก์ล่าช้า​

สิ่งที่คุณเห็น: การจองมาช้า

หมายเหตุ: การซิงก์ครั้งแรกอาจใช้เวลาหลายนาทีขึ้นอยู่กับ PMS และภาระของ API

ต้องการความช่วยเหลือ?​

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ success@vouch-technologies.com

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​