ตั้งค่ารายละเอียดพื้นฐานของโรงแรมของคุณ
โรงแรมส่วนใหญ่ต้องตั้งค่าเพียงสามอย่าง: ชื่อโรงแรม (Hotel Name), ประเทศ (Country), และ เขตเวลา (Timezone) ใช้เวลาประมาณ 2 นาที
รายละเอียดพื้นฐานของโรงแรมของคุณจะปรากฏทั่วทั้ง AVA และในเอกสารสำหรับแขก การตั้งค่าเหล่านี้ให้ถูกต้องช่วยให้มั่นใจได้ว่าการแสดงเวลา รูปแบบภูมิภาค และการสร้างแบรนด์ของที่พักมีความสอดคล้องกัน
ไปที่: Settings → Essentials → Hotel Basic Details
สิ่งที่คุณจะกำหนดค่า
| การตั้งค่า | ควบคุมอะไร | แขกเห็นที่ไหน |
|---|---|---|
| ชื่อโรงแรม (Hotel Name) | ชื่อที่พักทั่วทั้ง AVA | หน้าจอเช็คอิน, อีเมล, ใบเสร็จรับเงิน |
| ประเทศ (Country) | ฟีเจอร์ตามภูมิภาคและการปฏิบัติตามกฎ | แบบฟอร์มแขก, รายชื่อสัญชาติ |
| เขตเวลา (Timezone) | การแสดงวันที่/เวลาทั้งหมด | เวลาที่ยืนยัน, ตารางเวลา |
ขั้นตอนการตั้งค่า
1. ป้อนชื่อโรงแรมของคุณ
พิมพ์ชื่อธุรกิจอย่างเป็นทางการของโรงแรมของคุณในช่อง Hotel Name
| ✓ ตัวอย่างที่ดี | ✗ สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง |
|---|---|
| Sunset Beach Resort & Spa | sunset beach (ตัวพิมพ์เล็ก) |
| The Grand Hotel Bangkok | Test Hotel 1 |
| Lub D Silom | My Property |
ชื่อนี้จะปรากฏบนบัตรลงทะเบียน อีเมลก่อนเดินทางมาถึง และใบเสร็จรับเงิน ควรตรงกับชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของคุณ
2. เลือกประเทศของคุณ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Country
- เริ่มพิมพ์ชื่อประเทศของคุณเพื่อค้นหา
- เลือกจากรายการ
ประเทศเปิดใช้งาน:
- ฟิลด์แบบฟอร์มแขกเฉพาะภูมิภาค (เช่น ตม.30 สำหรับประเทศไทย)
- รายชื่อสัญชาติและอาชีพที่เหมาะสม
- ขั้นตอนการปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น
หาประเทศของคุณไม่เจอ?
ลองรูปแบบเหล่านี้:
- "United States" แทน "USA"
- "United Kingdom" แทน "UK"
- ชื่อประเทศอย่างเป็นทางการในภาษาอังกฤษ
ยังไม่พบ? ส่งอีเมลไปที่ success@vouch-technologies.com พร้อมชื่อประเทศของคุณ
3. เลือกเขตเวลาของคุณ
เลือกเขตเวลาที่ตรงกับเวลาท้องถิ่นของที่พักของคุณ:
| หากคุณอยู่ใน | เลือก |
|---|---|
| Thailand (ไทย) | Asia/Bangkok |
| Singapore (สิงคโปร์) | Asia/Singapore |
| US East Coast | America/New_York |
| US West Coast | America/Los_Angeles |
| UK (สหราชอาณาจักร) | Europe/London |
| Central Europe (ยุโรปกลาง) | Europe/Paris |
| Japan (ญี่ปุ่น) | Asia/Tokyo |
| Australia (Sydney) | Australia/Sydney |
การเปลี่ยนเขตเวลาจะส่งผลต่อตารางงาน เวลาการจอง และรายงานทั้งหมด ประสานงานกับทีมของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนสิ่งนี้ในที่พักที่ใช้งานจริง
4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
-
คลิก Save
-
รอข้อความยืนยันสีเขียว
✓ "Settings saved successfully"
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากบันทึก
| การเปลี่ยนแปลง | ผลกระทบ |
|---|---|
| อัปเดตชื่อโรงแรม | ชื่อใหม่ปรากฏบนเอกสารของแขกในอนาคตทั้งหมด |
| เปลี่ยนประเทศ | ฟีเจอร์เฉพาะประเทศจะเปิดใช้งานทันที |
| เปลี่ยนเขตเวลา | การแสดงเวลาทั้งหมดใน AVA จะอัปเดต |
มองเห็นได้ทันที:
- ✓ ชื่อโรงแรมในแถบนำทาง
- ✓ รูปแบบวันที่ของภูมิภาค (MM/DD หรือ DD/MM)
- ✓ เวลาในเขตเวลาท้องถิ่นของคุณ
การตั้งค่าตู้คีออสก์ด่วน (ทางเลือก)
หากคุณกำลังตั้งค่าที่พักใหม่หรือสภาพแวดล้อมการทดสอบ ให้ใช้ Quick Kiosk Setup เพื่อใช้ค่าเริ่มต้นที่เหมาะสมตามประเทศและเขตเวลาของคุณ:
- อายุแขกขั้นต่ำ
- เวลาเช็คอินอัตโนมัติ
- ภาษาพื้นฐาน
สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานทดสอบขั้นตอนของแขกได้ทันทีโดยไม่ต้องกำหนดค่าการตั้งค่าทุกอย่างด้วยตนเอง
การแก้ไขปัญหา
เวลาแสดงไม่ถูกต้อง
สิ่งที่คุณเห็น: เวลาการจอง เวลาเช็คอิน หรือรายงานแสดงชั่วโมงผิด
วิธีแก้ไข:
- ไปที่ Settings → Essentials → Hotel Basic Details
- ตรวจสอบว่าการเลือก Timezone ของคุณตรงกับเขตเวลาจริงของที่พัก
- คลิก Save
- ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่
- หากยังไม่ถูกต้อง ให้ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณและรีเฟรช
การเปลี่ยนแปลงไม่บันทึก
สิ่งที่คุณเห็น: คลิกบันทึกแต่การตั้งค่ากลับคืนค่าเดิมหรือไม่มีอะไรเกิดขึ้น
ตรวจสอบ:
- ช่องชื่อโรงแรมไม่ว่างเปล่า
- เลือกประเทศจากเมนูแบบเลื่อนลงแล้ว
- ไม่มีข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องปรากฏขึ้น (ข้อความสีแดง)
หากทุกช่องถูกต้อง:
- รีเฟรชหน้า
- ป้อนการเปลี่ยนแปลงของคุณใหม่
- คลิก Save อีกครั้ง
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
- PMS Integration — เชื่อมต่อระบบจัดการที่พักของคุณ
- Thailand Immigration Reports — การตั้งค่า ตม.30 และ รร.4 (ถ้ามี)