ตั้งค่าการเข้ารหัสคีย์การ์ด ACSHotel

ตั้งค่าแบบรวดเร็ว

ที่พักส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 15 นาที คุณต้องมี ACSHotel hotel ID และรายละเอียดของ encoder

คู่มือนี้ช่วยคุณตั้งค่าการเข้ารหัสคีย์การ์ด ACSHotel ใน AVA ครอบคลุมระเบียน encoder การกำหนดเส้นทางคีออสก์ Windows Agent และการ์ดทดสอบ ACSHotel ใช้การกำหนดเส้นทาง Windows Agent แบบแชร์เหมือน Be-Tech คุณไม่ต้องสร้าง agent card แยกต่อ encoder หนึ่งตัว

หมายเลขล็อกของ ACSHotel

ใช้หมายเลขล็อกตามจริงจาก room mapping หรือ ACSHotel SDK AVA รองรับหมายเลขล็อกแบบตัวอักษรและตัวเลขความยาว 6 ถึง 8 ตัว และจะส่งค่าเดิมโดยไม่แก้ไข อย่าเติมเลขศูนย์เพิ่มหรือเอาเลขศูนย์นำหน้าออก

ใช้เฉพาะ Windows Agent

ACSHotel ใช้แพ็กเกจ Windows Agent ในโหมด dynamic ใช้ direct communication เฉพาะเมื่อโปรแกรมติดตั้ง ACSHotel ของคุณต้องใช้ local service URL

ข้อมูลสรุป

การตั้งค่า	ควบคุมอะไร	ตั้งค่าที่ไหน
Hotel ID	เชื่อม AVA กับที่พัก ACSHotel ของคุณ	ACSHotel Configuration
USB / proUSB	เลือกโหมดของ reader	ACSHotel Configuration
Card defaults	ตั้งหมายเลขบัตร DAI buzzer และพฤติกรรมการปลดล็อก	ACSHotel Configuration
Encoder record	ลงทะเบียน ACSHotel encoder ที่ใช้ Windows Agent ร่วมกัน	Physical Encoder Devices
Service URL	ใช้เฉพาะในโหมด direct communication	รายละเอียดของ encoder
Enable guest selection	ให้ผู้เข้าพักเลือก encoder ที่คีออสก์ได้	Kiosk to Encoder Routing
Kiosk routing	จับคู่คีออสก์กับ encoder เฉพาะ	Kiosk to Encoder Routing
Windows Agent	ดาวน์โหลดและลงทะเบียนแพ็กเกจ agent ในเครื่อง	Windows Agent
Test Connection	ตรวจ encoder ตัวแรกที่ตั้งค่าไว้	ACSHotel Configuration

ตำแหน่งเมนู

Settings → Room Access → Keycard Encoding

ขั้นตอนที่ 1: เลือก ACSHotel

1. ไปที่ Settings → Room Access

2. เลือก Keycard Encoding

3. เลือก ACSHotel เป็นประเภท encoder

4. คลิก Save

   ✓ AVA จะแสดง ACSHotel เป็นประเภท encoder ที่เลือกไว้

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่ารายละเอียด ACSHotel

1. เปิด ACSHotel Configuration

2. กรอก Hotel ID

3. ตั้งค่า USB หรือ proUSB ให้ตรงกับ reader ของคุณ

4. กรอกค่าเริ่มต้นของบัตรตามที่ทีม ACSHotel ให้มา

5. ให้ค่า unlock และ buzzer ตรงกับฮาร์ดแวร์ของคุณ

6. คลิก Save

   ✓ AVA จะตรวจ hotel ID ก่อนบันทึก

โหมด USB

หาก ACSHotel กำหนดให้ใช้ USB mode ให้ใช้ 0 สำหรับ USB และ 1 สำหรับ proUSB

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มอุปกรณ์ encoder แต่ละตัว

1. เปิด Physical Encoder Devices

2. เพิ่มระเบียน encoder หนึ่งรายการต่ออุปกรณ์ ACSHotel หนึ่งเครื่อง

3. ตั้ง Name ให้แต่ละอุปกรณ์ชัดเจน

4. เพิ่ม Location หากพนักงานต้องการป้ายที่อ่านง่ายขึ้น

5. เพิ่ม Service URL หากคุณใช้ direct communication

6. คลิก Save

   ✓ อุปกรณ์ ACSHotel แต่ละตัวสามารถมี encoder ID หลายรายการได้ เมื่อ Windows Agent หนึ่งตัวดูแล encoder หลายเครื่อง

LockSDK ยังเป็นแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

LockSDK ยังต้องมี encoder ID หนึ่งรายการต่ออุปกรณ์หนึ่งเครื่อง ให้ LockSDK encoder แต่ละตัวใช้ Windows Agent ของตัวเอง

การกำหนดเส้นทางแบบแชร์ของ ACSHotel

Windows Agent หนึ่งตัวสามารถจัดการ ACSHotel encoder ได้หลายตัว

direct communication

ใช้ Service URL แบบ local เฉพาะเมื่อ ACSHotel ต้องใช้ direct communication URL ต้องเข้าถึงได้จากเครื่องที่ต่อกับ encoder

ขั้นตอนที่ 4: เลือกพฤติกรรมการกำหนดเส้นทาง

1. เปิด Kiosk to Encoder Routing

2. เปิด Enable guest selection หากต้องการให้ผู้เข้าพักเลือก encoder ที่คีออสก์เองได้

3. ปิดไว้หากต้องการให้พนักงานกำหนดคีออสก์ด้วยตนเอง

4. เพิ่ม kiosk IDs จาก Kiosk Management เมื่อกำหนดเส้นทางแบบ manual

5. คลิก Save

   ✓ เมื่อเปิด guest selection AVA จะซ่อนตาราง routing ✓ เมื่อปิด guest selection ตาราง routing จะควบคุมพฤติกรรมคีออสก์

ขั้นตอนที่ 5: ตั้งค่า Windows Agent

1. ไปที่ Windows Agent

2. คลิก Download Windows Agent เพื่อสร้างการลงทะเบียน agent

3. ติดตั้งแพ็กเกจบนเครื่อง Windows ที่ต่อกับ encoder

4. หากมี agent อยู่แล้ว ให้ใช้ Reinstall แทน

5. เปิด Advanced options สำหรับ logs, secret rotation หรือ delete

   ✓ เมื่อ agent ถูกลงทะเบียนแล้ว AVA จะแสดงการ์ด Windows Agent เพียงใบเดียวสำหรับการตั้งค่า ACSHotel ที่ใช้งานอยู่ ✓ direct communication จะข้ามส่วน Windows Agent ไป

ขั้นตอนที่ 6: ทดสอบการเชื่อมต่อและการ์ด

1. กลับไปที่ ACSHotel Configuration

2. คลิก Test Connection

3. เปิดการจองทดสอบและเข้ารหัสการ์ดหนึ่งใบ

4. ทดลองใช้การ์ดกับประตู

   ✓ AVA จะทดสอบ encoder ตัวแรกที่ตั้งค่าไว้ ✓ ประตูควรเปิดให้ห้องที่ถูกต้อง

การแก้ไขปัญหา

Hotel ID ถูกปฏิเสธ

สิ่งที่เห็น: AVA ไม่บันทึก hotel ID หรือการทดสอบล้มเหลวทันที

วิธีแก้:

1. ยืนยันว่าสอดคล้องกับ ACSHotel property ของคุณ
2. ลบช่องว่างเกินออก
3. บันทึกการตั้งค่าอีกครั้ง
4. รัน Test Connection อีกครั้ง

ไม่พบ encoder

สิ่งที่เห็น: ไม่พบ encoder ใน Physical Encoder Devices หรือ routing ยังว่าง

วิธีแก้:

1. เพิ่ม encoder record อย่างน้อยหนึ่งรายการก่อน
2. เพิ่ม Service URL หากใช้ direct communication
3. บันทึก encoder อีกครั้ง
4. รีเฟรช Settings → Room Access

Windows Agent ยังออฟไลน์

สิ่งที่เห็น: agent แสดง not connected หรือปุ่มดาวน์โหลดยังวนกลับมา

วิธีแก้:

1. ยืนยันว่าเครื่อง Windows เข้าถึงบริการ ACSHotel ได้
2. ติดตั้งแพ็กเกจ Windows Agent ใหม่
3. ตรวจว่า agent รันอยู่บนเครื่องที่ต่อกับ encoder
4. รีเฟรช Settings → Room Access

การ์ดทดสอบล้มเหลว

สิ่งที่เห็น: การ์ดเขียนได้ แต่ประตูไม่เปิด

วิธีแก้:

1. ยืนยันว่าสถานะ USB หรือ proUSB ตรงกับ reader
2. ตรวจค่า card defaults จาก ACSHotel
3. ยืนยันว่า room mapping ตรงกับหมายเลขล็อกของ ACSHotel
4. ลองใช้การ์ดเปล่าอีกใบ

ไม่พบการ์ดที่ใช้งานได้

สิ่งที่เห็น: AVA คืนค่า -3 พร้อมข้อความ "No valid card detected on reader."

สาเหตุ: reader ยังไม่ตรวจพบเครื่องหมายการ์ด ACSHotel ที่ถูกต้องก่อนเริ่มเข้ารหัส

วิธีแก้:

1. วางการ์ดให้แนบเต็มกับ reader ก่อนเริ่มเข้ารหัส
2. อย่าขยับการ์ดจน AVA เขียนเสร็จ
3. ถ้าข้อความเดิมยังขึ้น ให้ลองการ์ดใบอื่น
4. ยืนยันว่า reader อยู่ในโหมด USB หรือ proUSB ที่ถูกต้อง

หมายเลขล็อกถูกปฏิเสธ

สิ่งที่เห็น: AVA หรือ Windows Agent ปฏิเสธหมายเลขล็อกที่แม็ปจากห้อง

วิธีแก้:

1. ยืนยันว่านหมายเลขล็อกมีความยาว 6 ถึง 8 ตัวอักษร
2. เก็บเฉพาะตัวอักษรและตัวเลขในหมายเลขล็อก
3. ใช้ค่าจาก ACSHotel SDK แบบตรงตัว รวมเลขศูนย์นำหน้า
4. ลบการเติมค่าด้วยตนเองก่อนบันทึก mapping

ยังติดปัญหาอยู่?

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ ACSHotel encoder ไม่เคยเชื่อมต่อ
• ❌ การ์ดทดสอบล้มเหลวหลังยืนยันค่าการตั้งค่าแล้ว
• ❌ AVA รายงานว่าไม่พบ ACSHotel DLLs

ข้อมูลที่ควรแนบ:

• ACSHotel hotel ID
• ภาพหน้าจอ ACSHotel Configuration
• เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• ภาพรวมเครื่องเข้ารหัสคีย์การ์ด
• การแม็ปห้องสำหรับคีย์การ์ด
• แก้ไขปัญหาเครื่องเข้ารหัสคีย์การ์ด